Открытие банк личный кабинет. Как связаться со службой поддержки банка «ФК Открытие Открытие личный кабинет для юридических лиц
Банк «Открытие» является одной из лидирующих финансовых компаний в России. Он отличается большим спектром предоставляемых населению услуг, а также высококачественным обслуживанием клиентов. Чтобы повысить уровень своего сервиса, организацией был создан новый удобный инструмент — Интернет-Банкинг, который позволяет пользователям управлять своими счетами в виртуальном режиме.
Интернет- банкинг «Открытие»: регистрация
Чтобы были доступны все функции интернет-банкинга, клиент должен пройти процедуру регистрации личного кабинета. Сделать это возможно несколькими способами:
- непосредственно в офисе финансового учреждения;
- при помощи банкомата (в нем можно получить чек с секретным кодом);
- позвонив в центр поддержки клиентов банка.
Пройдя процедуру первичной регистрация одним из указанных выше способов, далее следует действовать так:
- Зайдите на официальную страницу банка «Открытие».
- Пройдите в раздел «Интернет-банкинг» (расположен справа).
- По ссылке перейдите в пункт регистрации новых клиентов.
- Введите реквизит своего пластика.
- В графе для ввода пароля укажите код, полученный в банке/банкомате/по телефону при регистрации сервиса.
- Далее в любой момент вы можете сменить пароль и ввести свои значения.
Нужно ли платить за пользование личным кабинетом?
За пользование виртуальными онлайн офисом, расположенным на сайте банка «Открытие», плата не взимается.
Основные возможности Интернет банка «Открытие»
Интернет банкинг не только расширяет возможности клиента, но и упрощает их. Ведь для того, чтобы воспользоваться всем функционалом банковского либо пластикового счета пользователю нет необходимости даже выходить из дома. В виртуальном режиме через личный кабинет доступны такие банковские услуги:
- круглосуточный контроль за своими счетами (проверка баланса карты);
- осуществление всевозможных банковских операций, в том числе и переводов с карты на карту, на кошелек, на счет и т.д.;
- возможность получать уведомления о поступлении средств на свой счет либо пластик (к примеру, зачисление зарплаты);
- открытие депозитных вкладов через интернет;
- оплата коммунальных услуг;
- внесение платежей за интернет и телефонию;
- оплата покупок, совершенных в онлайн магазинах и прочие услуги.
Также банкинг позволяет в случае необходимости произвести блокировку либо разблокировку карты (понадобиться такая процедура может при потере или краже карты). Такая же функция доступна при входе в .
Как перевести деньги с карты «Открытие» на карту Сбербанка?
Благодаря виртуальному банкингу, легко можно перевести, имеющиеся финансы с пластика «Открытие» на пластик Сбербанка через интернет. Для этого необходимо:
- зайти на главный ресурс компании;
- авторизоваться под своими данными;
- в главном меню своего кабинета выбрать пункт «Переводы»;
- заполнить появившуюся форму, указав реквизит кредитки адресата и сумму перечисления;
- затем кликнуть на клавишу «Перевести»;
- подождать смс с паролем в ввести его в соответствующее поле.
Если все было выполнено правильно, то через некоторое время на телефон отправителя поступит уведомление о том, что деньги переведены получателю.
Время перевода на карту другого банка, как правило, занимает 1-3 часа.
Комиссия и лимит на переводы
Банк изначально работал под именем «Карина-Банк», затем «Русский Банк Развития» и только с 2007 года — под названием Открытие. В 2015 году был выбран банком года. Сегодня каждый клиент Открытие может свободно пользоваться услугами личного кабинета в системе «Интернет-банка» или в мобильном приложении.
Разработчики постоянно работают над своим сервисом «Интернет-банк», чтобы сделать его максимально простым и безопасным.
Для начала необходимо зайти на официальный сайт open.ru или openbank.ru На главной странице в верхней части необходимо выбрать «ИНТЕРНЕТ-БАНК». После этого откроется новая страница с безопасным протоколом, здесь нужно ввести логин и пароль, созданные вами ранее во время регистрации. В своём личном кабинете доступны все ваши карты и счета, платежи и переводы, вклады, возможность заказа новой или дополнительной карты и круглосуточный Чат с представителем банка Открытие.
Открытие вход в личный кабинет
Регистрация личного кабинета в банке Открытие
Если у вас есть карта, вклад или кредит банка Открытие, то вы самостоятельно можете получить доступ к личному кабинету. Для этого достаточно зайти на официальный сайт, выбрать «Интернет-банк», затем «Зарегистрироваться» указать шестнадцати значный номер вашей карты Открытие, банк отправит смс с кодом на привязанный номер к карте, которой необходимо ввести далее, для максимальной безопасности. Затем система предложит вам создать ваш личный логин и пароль для дальнейшего постоянного входа.
Банк Открытие регистрация личного кабинета
Восстановление пароля личного кабинета
Если вы забыли свой логин и пароль, для начала попробуйте перепроверить раскладку клавиатуры, только английские или русские буквы, затем проверьте есть ли заглавные буквы, проверьте наличие и правильность цифр и символов. Если войти не удаётся, то необходимо восстановить данные.
На странице входа есть кнопка «Забыли пароль?» если нажать на неё система сообщит вам, что для восстановления логина или пароля — просто пройдите заново регистрацию, в процессе которой создадите себе новый логин и пароль. О процессе регистрации более подробно описано в предыдущем пункте.
Восстановление логина пароля Банк Открытие
Мобильное приложение банка Открытие
«Открытие» ценит время клиентов, поэтому банк разработал мобильное приложение с которым не придётся никуда ходить или звонить — все необходимые возможности уже в вашем телефоне. По версии Globle Finance обладателем лучшего мобильного банкинга назначен банк Открытие.
Приложение абсолютно бесплатное и его может скачать и установить любой пользователь. Для скачивания официального мобильного приложения и более подробного описания, перейдите по необходимой вам ссылке:
Мобильный банк для системы iOs
Скачать приложение банка на Андроид
Отсканировать QR-код:
Ввод адреса в строке браузера
Введите app.open.ru в браузере своего телефона:
Для активации личного кабинета в приложении «Открытие» достаточно указать номер карты, затем ввести высланный код по смс от банка и придумать короткий пин код для постоянного входа в приложение.
Телефон горячей линии
Обратная связь доведена до совершенства, максимально быстрое реагирование и полноценное консультирование по телефону. Так же вы можете связаться с консультантом банка Открытие несколькими способами:
- На главной странице внизу сайта есть форма «Задать вопрос», заполните свои данные, опишите подробно обращение и номер телефона, в зависимости от вопроса вам ответят письменно на указанный емайл или перезвонят по номеру телефона.
- Наиболее удобный способ решения вопросов это «Чат». Он доступен в личном кабинете или мобильном приложении. Все вопросы с банком решаются в свободной форме, в режиме онлайн переписки. Заботливая онлайн поддержка сразу ответит на ваши вопросы без лишних формальностей, нет надобности представляться по имени, фамилии и отчеству, подтверждать паспортные данные — они сразу ответят на ваши вопросы.
- Традиционный способ связи это звонок на горячую линию. Этот способ подходит если у вас нет под рукой интернета или активного мобильного приложения, тогда достаточно позвонить по номеру телефона:
Call-центр банка «Открытие» предназначен не только для получения справочной информации, но и управления некоторыми услугами посредством телефонного звонка. Голосовое меню горячей линии состоит из нескольких разделов, каждому из которых соответствует определенный номер на клавиатуре телефона:
- Клавиша №1 предназначена для экстренной блокировки . Например, если у вас украли пластик или вы его просто потеряли, позвоните на горячую линию банка «Открытие» и нажмите кнопку №1 на клавиатуре телефона. Сразу после этого вас соединят с оператором, которому нужно будет назвать номер утерянной карты (последние 4-2 цифры), кодовую информацию и личные данные.
- Клавиша №2 предназначена для клиентов, которые хотят сформировать или сменить ПИН-код по кредитной/дебетовой карте. После нажатия цифры «2″ пойдет прямое соединение с сотрудником, которому нужно сообщить номер карты, персональные данные, кодовое слово и назвать новый ПИН-код.
- Клавиша №3 предназначена для действующих клиентов банка, у которых оформлен один из продуктов (карта, кредит, вклад и т.д.) Здесь можно проверить баланс карточки, узнать минимальную сумму и дату очередного платежа по кредиту. После нажатия цифры №3, нужно ввести первые 10 цифр серии и номера паспорта для идентификации клиента, а дальше следовать подсказкам автоматизированной системы.
- Клавиша №4 поможет действующим и потенциальным клиентам получить справочную информацию о продуктах и услугах банка для физических лиц (условия оформления вклада, выпуска карты, тарифы на рассчетно-кассовое обслуживание и т.д.). При нажатии кнопки «4″ идет прямое соединение со специалистами горячей линии банка «Открытие».
- Клавиша №5 предназначена для консультации юридических лиц по вопросам корпоративного обслуживания, кредитования малого бизнеса, инвестиционных проектов банка и т.д. После нажатия соответствующей цифры идет прямое соединение с сотрудником call-центра, специализирующемся на продуктах для юр.лиц.
- Клавиша №0 предназначена для прямого соединения с оператором контакт-центра из любого меню горячей линии банка Открытие.
Важно! Старайтесь выбирать раздел в соответствии с интересующим вас вопросом. За каждым разделом «закреплены» специалисты, готовые оказать справочную информацию исключительно по определенным вопросам. Выбор неправильного раздела — рок половины звонящих, в итоге получается, что консультируют их не очень хорошо, возможно предоставляя неполную или неточную информацию.
Если говорить о функциональности горячей линии банка Открытие , то она средняя. Да, можно узнать информацию по действующему продукту, сменить ПИН-код, но на этом для клиентов все заканчивается, а начинается уже справочная информация. Здесь нельзя подключить интернет-банкинг или смс-банк, совершить перевод со счета посредством телефонного общения с оператором, как например, это можно сделать в Альфа-Банке.
Удивляет, что нет отдельного раздела по дистанционному обслуживанию; со справочной информацией об адресах и телефонах дополнительных офисов, банкоматах, расположенных в других городах и т.д. Кончено, такую информацию можно получить, нажав клавишу №4 на клавиатуре телефона, однако было бы удобнее с отдельным меню.
Время ожидания ответа оператора
В целом, операторы отвечают очень быстро. Время ожидания редко превышает 1 минуту. При этом нет разницы во времени или дате звонка. Не знаю с чем это связано, возможно, у банка большой штаб операторов, а может клиенты звонят редко, но факт остается фактом — дозвонится до контакт-центра банка «Открытие» очень просто и ждать долго не придется.
Операторы очень вежливые, даже при провокационных вопросах или предъявлении претензий к функциональности отдельных услуг или продуктов. Тактично сглаживают спорные моменты, на вопросы отвечают по делу, достаточно быстро. Чувствуется, что оператор разбирается в соответствующем разделе. Нареканий к поддержке практически нет.
В середине 2014 года Номос банк сменил название. Это произошло после присоединения банка к Финансовой корпорации «Открытие». В процессе консолидации изменились не только реквизиты кредитного учреждения, но и система ДБО Клиент-банкинг.
Открытие Клиент-Банк – преимущества и недостатки
Банк-Клиент – проект финансовой группы, воплотивший в себе все функции стандартной системы интернет-банкинга. К основным преимуществам программы относят:
- Возможность одновременной работы сразу с двумя и более счетами, открытыми в кредитном учреждении.
- Понятный интерфейс, подписание и отправка платежного поручения нажатием одной кнопки.
- Отслеживание состояния и движения каждого документа, отправленного в банк.
- Высокая степень безопасности.
- Наличие электронного архива, в котором сохраняются все введенные документы.
- Простота и удобство поиска выписок и поручений.
- Низкая стоимость обслуживания. Цена одного поручения, отправленного через Открытие Клиент-Банк, составляет 2 рубля. Ежемесячная плата за обслуживание системы – 790 рублей.
- Работа с зарплатным проектом, отправление реестров одновременно с платежным поручением.
- Доступная система конвертации валюты.
Основной недостаток системы – невозможность открыть Клиент-Банк на компьютере с устаревшим интернет-браузером. Корректно программа работает только в Internet Explorer не ниже версии 7.0.
Банк
Открытие Банк-Клиент: инструкция для подключения
Подписать договор на подключение к системе Открытие Клиент-Банк можно как в день открытия , так и позже. Система не является обязательным приложением. Это всего лишь средство удобного управления денежными средствами на расчетном счете и возможность сократить количество посещений отделения банка. Подключение к системе происходит в несколько простых этапов:
- Заполнение заявки на подключение интернет-банкинга.
- Обработка заявки банком, подготовка цифровой подписи.
- Проверка программного обеспечения пользователя.
- Заключение контракта на ДБО.
- Получение конверта с кодами. Вместе с конвертом оператор банка предоставит руководителю уникальный номер рабочего места.
Специального программного обеспечения для системы Открытие Клиент-Банк не требуется. Работа осуществляется в онлайн-режиме, через интернет-браузер.
При входе на сайт банка слева появится окно, в нем необходимо ввести логин и пароль. Эти коды находятся в конверте, полученном при подписании договора. Программа проверит правильность введенных данных и откроет систему для дальнейшей работы. При обнаружении ошибок система ДБО выдаст сообщение об устаревшем браузере или небезопасном подключении. Для удобства работы закладку со страницей запуска можно добавить «В избранное».
Интернет Клиент-Банк Открытие – формирование платежных поручений и выписок
Чтобы создать электронное платежное поручение, нужно:
- Войти в систему Номос банка – личный кабинет клиента, воспользовавшись своим логином и паролем.
- В левой части главного меню выбрать пункт: платежные документы – создать, или в верхней части окна нажать первую пиктограмму.
- В открытом документе заполнить поля:
- получатель средств;
- назначение платежа;
- ставка НДС;
- сумма;
5. В верхней части главного меню нажать пиктограмму «Подписать и отправить».
Платежное поручение можно создать копированием уже имеющегося документа. Для этого в списке поручений следует выделить необходимое поручение, и нажать в верхней части окна первую пиктограмму «Создать». В скопированном поручении реквизиты получателя уже будут заполнены. Клиенту останется только исправить сумму и назначение платежа.Банк Открытие - универсальный банк с хорошо развитой банковской инфраструктурой во всех регионах России. Был основан в 1993 году. Основными направлениями деятельности можно назвать: обслуживание и кредитование физических и юридических лиц. Помимо этого банка активно развивает работу в направлении инвестиций и ценных бумаг. Банк занимает 7 место по размеру активов среди Российских банков. Под крылом финансовой группы "Открытие" находятся такие банки как (интернет-банк для предпринимателей) и .
Для контроля своих финансовых активов, размещенных в банке, удобнее всего использовать услугу онлайн-банкинга. Банк Открытия готов предложить на этот счет два удобных инструмента управления финансами: личный кабинет клиента и мобильное приложение.
Чтобы осуществить вход в личный кабинет - перейдите на официальную страницу банка Открытие по адресу https://www.open.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на фразу "Интернет-банк".
При нажатии на кнопку система предложит выбрать тип нужного вам личного кабинета:
- Интернет-банк для частных лиц (выбрать можно между новой и старой версией)
- Интернет-банк для малого бизнеса ("Интернет-банк" и "Бизнес-портал")
- Интернет-банк для среднего и крупного бизнеса ("Бизнес-линк" и "Открытие -Бизнес Онлайн")
Если вы являетесь физическим лицом, то выбираем первый вариант личного кабинета и выбираем новую версию (она более удобная и работает быстрее предыдущей версии системы)
Личный кабинет банка Открытие позволяет совершать следующие операции:
- Информация по действующим счетам и картам (баланс, реквизиты для перевода средств)
- История совершенный в интернет-банке операций
- Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные платежи, штрафы и налоги)
- Настройка автоплатежей
- Создание шаблонов на базе оплаченных услуг
- Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в адрес других банков)
- Открытие вклада (по повышенной ставке)
- Оплата кредита
- Блокировка карты (при потере или краже)
- Поиск отделений и банкоматов
- Обратная связь со службой поддержки
- Персональные акции и предложения
Далее необходимо ввести ваш логин и пароль, полученные вами при регистрации. И нажимаем кнопку "Войти". После этого необходимо подтвердить вход в личный кабинет, введя в окно одноразовый код из SMS. Вы только что выполнили вход в личный кабинет банка Открытие. Здесь вы можете управлять вашими счетами, выполнять оплату услуг или перевод денег по свободным реквизитам, открывать вклады, обменивать валюту, погашать кредиты и многое другое.
Если у вас есть один из банковских продуктов банка Открытие и до сих пор нету личного кабинета, то рекомендуем вам его зарегистрировать. Для регистрации личного кабинета перейдите на главную страницу сайта банка Открытие и нажмите "Интернет-банк" - "Новая версия" или просто перейдите по ссылке https://ib.open.ru/login . На странице появится форма авторизации для входа в систему. Нажмите снизу кнопку "Регистрация"
Для регистрации кабинета система предложит вам ввести 16-значный номер вашей банковской карты и согласиться с правилами использования интернет-банка.
Нажимаем кнопку "Продолжить" и ждём когда придет одноразовый пароль на мобильный телефон, к которому привязана ваша карта.
После этого придумываем логин и пароль и сохраняем. На этом регистрация успешно завершена. Теперь вы можете пользоваться личным кабинетом в любое время суток.
Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то попробуйте проверить логин и пароль для входа, возможно вы неправильно ввели один символ, а может быть у вас нажата клавиша Caps Lock.
Если очередные попытки войти не принесли успеха, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Процедура восстановления пароля от личного кабинета банка открытие сводится к процессу регистрации нового личного кабинета заново.
Процесс регистрации личного кабинета подробно описан выше. Зарегистрироваться в личном кабинете вы можете перейдя по ссылке https://ib.open.ru/r .
Если вам нужен кредит наличными, то вы можете оставить заявку в банке Открытие. Условия по кредиту следующие:
- Сумма кредита : от 50 000 рублей до 5 000 000 рублей
- Срок кредитования : от 1 года до 5 лет
- Процентная ставка : 9,9% годовых (в первый год кредитования)
- Срок рассмотрения заявки : 3 минуты
Требования к заемщику:
- наличие гражданства РФ и прописка в городе присутствия банка "Открытие"
- возраст : от 21 года до 68 лет
- время работы на последнем месте : от 3 месяцев
- общий трудовой стаж : не менее 1 года
Если вы соответствуете всем требованиям, то можете оставить заявку на кредит и узнать решение в течение 3 минут онлайн.
Оставить заявку на кредит вы можете ниже:
Для доступа в личный кабинет банка Открытие вы можете использовать мобильное приложение "Банк Открытие". Мобильное приложение предоставляется абсолютно бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android. Мобильное приложение банка дублирует почти все функции личного кабинета и даже в чем-то превосходит этот функционал.
В мобильном приложении можно совершать следующие финансовые операции:
- Просмотр истории движения средств по счету (выписка по каждой карте всегда под рукой)
- Быстрая оплата услуг: налоги, ТВ, пошлины, услуги ЖКХ, мобильный (Оплачивайте более 3000 услуг без комиссии в один клик)
- Перевод денег между своими счетами, клиентами банка Открытие или на счет в другой банк
- Блокировка/разблокировка карт (актуальная функция при утере или краже)
- Выпуск и перевыпуск карт (если у вас все еще нет карты банка Открытие - вы можете заказать ее выпуск прямо в приложении)
- Обмен валюты по выгодному курсу
- Выгодные вклады (с повышенной процентной ставкой)
- Поиск ближайших отделений и банкоматов банка
- Онлайн-чат с тех.поддержкой банка
Стоит отметить, что недаром мобильное приложение банка открытие в 2017 году завоевало статус "Лучшее приложение мобильного банкинга", ведь оно очень удобное.
Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета.
Если у вас еще нет данных для входа в личный кабинет - можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении "Банк Открытие":
- Откройте приложение
- Введите или отсканируйте номер карты
- Наберите код, полученный в SMS
- Придумайте пароль для входа в мобильное приложение
Установить мобильное приложение вы можете зайдя в магазин приложений вашего смартфона и введя в странице поиска "Банк Открытие". В результатах поиска увидите одноименное приложение с фирменным логотипом банка. Для загрузки приложения нажмите кнопку "Установить".
Скачать официальное мобильное приложение банка Открытие вы можете воспользовавшись ссылками ниже:
У банка Открытие отлично настроена обратная связь со своими клиентами. Связаться с банком можно множеством способов:
- По телефону горячей линии: 8 800 700-78-77 - звонок по России бесплатный +7 495 787-78-77 - для звонков из-за границы
- Через форму обратной связи на сайте банка (указываем тему обращения и описываем ситуацию, оставляя реквизиты для получения ответа от банка)
- С помощью звонка с сайта (подойдет, если у вас есть микрофон или гарнитура)
- Через чат со службой поддержки клиентов в мобильном приложении "Банк Открытие"
В случае, если необходимо оперативно получить консультацию или решить вопрос, связанный с подключением или отключением услуг банка - рекомендуем позвонить по телефону горячей линии банка Открытие. Сотрудники банка помогут оперативно решить вопрос.
Во время разговора с сотрудником контактного центра может потребоваться дополнительная идентификация - поэтому будьте готовы сообщить паспортные данные, некоторые контрольные данные карты, номер мобильного телефона или кодовое слово. Это необходимо для идентификации вас в качестве клиента банка и делается в рамках безопасности.