Es vēlos atvērt patversmi, kur sākt. Kā atvērt privāto pansionātu - galvenie biznesa plāna aspekti
Šajā materiālā:
Viskonkurētspējīgākais bizness šodien ir pansionāta atvēršana. Izdomāsim, kā atvērt privāto pansionātu, kāpēc biznesa plānam jābūt kompetentam un izstrādātam līdz mazākajai detaļai.
Cilvēki noveco, un no tā nav glābiņa. Tajā pašā laikā ne visiem ir paveicies ar radiniekiem, ar kuriem var viegli un vienkārši pārdzīvot šo periodu. Daudzi vecāki cilvēki nesaņem pietiekami daudz uzmanības no mīļajiem. Šādā situācijā labākais risinājums būtu pārcelties uz specializētu pansionātu, kur profesionāļi var nodrošināt pienācīgu aprūpi, kas ir tik nepieciešama vecāka gadagājuma cilvēkiem.
Daudzi cilvēki ļoti negatīvi vērtē ideju par pansionātu. Stereotipi, kas tiek saistīti ar šāda veida iestādēm, patiešām negatīvi ietekmē lielākās daļas vecāku cilvēku lēmumus. Taču mūsdienās arvien vairāk ir privātmāju vecajiem ļaudīm, kur radīti komfortabli dzīves apstākļi. Pieredzējuši speciālisti nodrošina pareizo aprūpi, ko cilvēks nesaņem no saviem radiniekiem.
Arvien vairāk cilvēku pēdējā laikā sūdzas par pastāvīgu brīvā laika trūkumu. Aizņemtiem indivīdiem nav iespējas atrast sev papildu minūti, un nav runas par gados vecākiem vecākiem. Šādos gadījumos vislabākais risinājums būs specializēta iestāde.
Ņemot vērā pašreizējo situāciju, daudzi topošie uzņēmēji domā par sava pansionāta atvēršanu. Tas var būt lielisks risinājums naudas pelnīšanai, taču tas prasīs ievērojamus ieguldījumus.
Plusi pansionāta biznesa vadīšanai
Šis biznesa veids šobrīd ir viens no konkurētspējīgākajiem Krievijā. Lieta tāda, ka privātos pansionātus mūsdienās var uzskatīt par retumu, taču pieprasījums pēc tiem ir liels. Šāda veida komercijas īpatnība ir tāda, ka šādas investīcijas nesīs ienākumus arī krīzes laikā, un tas ir svarīgi, ņemot vērā pēdējo gadu pieredzi.
Pirms izlemjat ieguldīt naudu šādā biznesā, ir vērts sastādīt detalizētu biznesa plānu. Tas ļaus precīzi aprēķināt un aprēķināt, vai pieejamā summa ir pietiekama, lai atvērtu pansionātu. Uzreiz ir vērts atzīmēt, ka šī uzņēmuma organizēšana prasīs nopietnus ieguldījumus, taču tiem vajadzētu ātri atmaksāties.
Pirmais posms
Vispirms jums ir jāizlemj par saviem konkurentiem. Ja plānojat organizēt biznesu mazā pilsētiņā, kur jau ir pansionāts, labāk no šīs idejas atteikties. Šajā gadījumā konkurence būs pārāk liela, kas padarīs biznesu nerentablu. Ja mēs runājam par lielu pilsētu, šeit jūs varat droši izvēlēties līdzīgu virzienu. Tomēr ir ļoti svarīgi pareizi pieiet sava biznesa organizācijai, jo mēs runājam par darbu ar cilvēkiem.
Daudziem joprojām ir nepareizs viedoklis par pansionātiem. Mūsdienās tās nav tikai patversmes, kur gados vecāki cilvēki nodzīvo savus gadus, bet gan ērtas iestādes, kurās viņi jūtas labāk nekā mājās. Lai veciem cilvēkiem nodrošinātu pienācīgu aprūpi, nepieciešams ne tikai pareizi aprīkot telpas, bet arī nokomplektēt profesionāļu komandu, kas pienācīgi izturēsies pret cilvēkiem, kuri nodzīvojuši ilgu mūžu. Ļoti svarīgi, lai daļai darbinieku būtu medicīniskā izglītība, kas jāapliecina ar diplomiem.
Telpas izvēle
Pansionātam jums būs nepieciešama diezgan liela tukša ēka. Šeit ir maz ticams, ka jūs varēsiet īrēt daļu no mājas, jo apkārtnei jābūt pēc iespējas mierīgākai un ērtākai. Gados vecāki cilvēki noteikti piekritīs, ja pa viņu logu paveras skaists skats. Pansionāts nav tikai pagaidu viesnīca un noteikti nav patversme. Cilvēki šeit dzīvos daudzus gadus, tāpēc ir nepieciešams radīt viņiem komfortu un klusumu. Labāk, ja tā ir videi draudzīga vieta tālu no ceļiem un rūpnieciskās ražošanas.
Jāņem vērā, ka ēkai jābūt daudzistabu. Labāk ir nodrošināt katram viesim savu atsevišķu istabu. Dažas budžeta iespējas piedāvā arī divvietīgu izmitināšanu, taču tas nav ērti visiem, tāpēc šādu istabu vajadzētu būt maz.
Ēdamistabai pansionātā jābūt plašai. Gados vecākiem cilvēkiem ir jānodrošina kvalitatīva maltīte trīs reizes dienā. Daudziem jums būs jāizveido īpaša ēdienkarte, ņemot vērā diētu.
Ja iespējams, ir vērts organizēt vannas istabas katrai telpai. Ārkārtējos gadījumos katrā stāvā ir tikai viena tualete un duša. Pēdējais variants visbiežāk tiek izmantots, ja telpas ir pārveidotas no bijušās kopmītnes.
Ņemot vērā iestādes specifiku, nepieciešams aprīkot medicīnas kabinetu. Gados vecāki cilvēki slimo diezgan bieži, tāpēc viņiem pastāvīgi jāmeklē medicīniskā palīdzība.
Vecākiem cilvēkiem ir daudz brīvā laika. Lielākā daļa nodarbojas ar viņa iecienītāko hobiju, savukārt citi vienkārši nezina, ko darīt ar šo pulksteni. Šeit palīdzēs radošs risinājums no pansionāta organizatoriem. Pansionātā jāizveido atsevišķa telpa izklaidei. Šeit var rīkot dažādus pasākumus un konkursus, deju nodarbības. Starp citu, deju skolas ir ļoti populāras gados vecāku cilvēku vidū. Lai patīkami pavadītu laiku un uzņemtu apmeklētājus, ir vērts iekārtot mierīgu dzīvojamo istabu.
Privātā pansionāta darbinieki
Šī ir ļoti svarīga darba daļa, kas jāņem vērā, jo tās vērtējums ir atkarīgs no tā, kādi cilvēki pansionātā strādās. Tas ietekmēs gados vecāku cilvēku vēlmi dzīvot šajā konkrētajā mājā. Galu galā neviena reklāmas taktika vēl nav izgudrota labāka par muti.
Ir īpašas prasības personālam, kas strādās ar veciem cilvēkiem. Šeit svarīgas īpašības ir godīgums, pacietība, laba griba, draudzīgums, iejūtība, uzmanība un mīlestība pret savu darbu. Svarīgam darbinieku atlases kritērijam jābūt izglītībai. Tas galvenokārt attiecas uz ārstiem, bet arī citos amatos būtu jāieņem kvalificēti speciālisti. Piemēram, pavāriem ir jāzina diētisko ēdienu gatavošana, un labāk izvēlēties kādu no aprūpētājiem ar psiholoģisko izglītību.
Pansionāta aprīkojums
Gados vecākiem cilvēkiem nereti ir ierobežotas fiziskās iespējas, tāpēc ir jārada viņiem ne tikai ērti, bet arī droši dzīves apstākļi. Lai to izdarītu, jums būs jātērē nauda īpašam aprīkojumam. Piemēram, gultām jābūt daudzfunkcionālām, tas ir, tām jābūt brīvi maināmām. Ir vērts iegādāties īpašus matračus, kas spēj pasargāt no izgulējumiem.
Vannas istabā, tāpat kā pārējā mājā, jums ir jāuzstāda margas. Tie palīdzēs pārvietoties cilvēkiem, kuriem ir grūti ilgstoši būt fiziski aktīviem. Katrā istabā jābūt panikas pogai, lai viesis vajadzības gadījumā varētu izsaukt palīdzību.
Izklaides telpai ir vērts iegādāties galda spēļu, šaha, dambretes komplektus. Šeit ir jāinstalē arī liels televizors, jo ikvienam vecam cilvēkam patiks šāda laika pavadīšana.
Dokumenti un reklāma
Ir ļoti svarīgi pareizi organizēt reklāmas pasākumus. Nepiesaistot klientu uzmanību, panākumi netiks gūti. Šiem nolūkiem vislabāk ir izmantot plašsaziņas līdzekļus un globālo tīmekli. Jūs varat izveidot savu vietni, kurā visi apmeklētāji var uzzināt par jūsu iestādes priekšrocībām.
Cilvēkiem, kuri dzīvos pansionātā, jābūt atbilstoši reģistrētiem. Lai to izdarītu, viņiem ir jāuzrāda pase, SNILS, invaliditātes apliecība, ja tāda ir, un veselības apdrošināšanas polise.
Diezgan daudz cilvēku interesējas par privātā pansionāta atvēršanas tēmu. Šo interešu neatņemama sastāvdaļa ir ekonomiskie aprēķini, rentabilitāte, nepieciešamās investīcijas utt. Viss šis interešu aspekts ir ietverts biznesa plānā.
Bet patstāvīga biznesa plāna sastādīšana ir diezgan darbietilpīga, galvenokārt laikietilpīga un prasa zināmas zināšanas finanšu plānošanas un aprēķinu jomā. Biznesa plāna pasūtīšana konsultāciju organizācijās ir diezgan dārgs pasākums.
Diezgan ilgu laiku nodarbojoties ar privāto pansionātu organizēšanu un atvēršanu, es, balstoties uz savu vēlmi, lai mūsu valstī būtu pēc iespējas vairāk pieklājīgu pansionātu vecāka gadagājuma cilvēkiem, kas piedāvātu veciem cilvēkiem augstu dzīves kvalitāti. , nolēma uztaisīt dāvanu katram kam ir vēlme un iespēja atvērties . Zemāk, izmantojot sarkano saiti, PDF formātā varat iepazīties ar vienu no biznesa plāniem, ko pasūtīju Maskavai izstrādātajam pansionātam. Biznesa plāns premium klases pansijai vecāka gadagājuma cilvēkiem. Izvēlējos šo konkrēto biznesa plānu, jo standarti vienmēr ir jāpaaugstina) Un premium segments ir laba vadlīnija privātā pansionāta darba organizēšanai.
Ko tālāk?
Un tad svarīga informācija būs zināšanas par higiēnas prasībām veselības aprūpes un sociālo pakalpojumu organizāciju telpu izvietošanai, projektēšanai, aprīkojumam un uzturēšanai, kas paredzētas vecāka gadagājuma cilvēkiem un invalīdiem, kā arī sanitāro, higiēnisko un pretepidēmijas režīmu. par viņu darbu. Vai vienkārši sakot, sanitārie un epidemioloģiskie noteikumi un standarti. Konkrētāk, SanPiN 2.1.2.2564-09. Noklikšķiniet uz zemāk esošā sarkanā teksta, un jums būs zināšanas par valsts noteiktajiem noteikumiem par mums interesējošu tēmu.
Pansionāta biznesa plāns ir atspoguļots mājaslapā pdf formātā un aptuvenie skaitļi ir atspoguļoti konkrētam gadījumam. Jūsu situācijai man ir Excel fails ar noteiktām formulām EBITDA, NPV, IRR, atmaksāšanās periodu, jutīguma analīzes un citu finanšu aprēķinu aprēķināšanai. Rakstiet man uz sadaļā Kontakti norādīto e-pastu, un es jums nosūtīšu šo ļoti nepieciešamo rīku privātā veco ļaužu pansionāta rentabilitātes finansiālajam aprēķinam.
Vecākai paaudzei nepieciešama aprūpe un īpaša aprūpe. Taču tuvinieki ne vienmēr ir gatavi sirmgalvju apņemt ar uzmanību. Kamēr jaunie ģimenes locekļi ir darbā, pensionārs tiek atstāts pašplūsmā. Situācija var vēl vairāk pasliktināties, ja ar vecumu cilvēkam attīstās virkne slimību, tostarp garīgi traucējumi.
Privāts pansionāts vai pansionāts ir optimāls risinājums visām pusēm: vecāka gadagājuma cilvēks saņem nepieciešamo aprūpi un medicīnisko uzraudzību, tuvinieki vairs nebaidās doties uz darbu, un iestāde saņem pelnītu peļņu.
Garantēta sociālā aizsardzība vai privātais sektors
Diemžēl pensijas vecuma pilsoņu procents Krievijā pamazām pieaug, un esošās valsts veco ļaužu aprūpes iestādes vairs nespēj tikt galā ar viesu pieplūdumu. Jāņem vērā arī tas, ka sociālās institūcijas uzņem tikai vientuļus pensionārus - par pārējo jārūpējas mantiniekiem.
Ģimenes vecvecāki un biežāk viņu radinieki var pieteikties tikai privātā iestādē, tāpēc šāda veida bizness tiek uzskatīts par viskonkurētspējīgāko mūsdienu ekonomikā. Pamazām tiek dzēsti stereotipi par sliktiem dzīves apstākļiem un negatīva attieksme pret pansionāta iemītniekiem. Uzticība pansionātiem atgriežas objektīvu iemeslu dēļ: mūsdienu privātās iestādes izceļas ar augstu komforta līmeni un profesionālu personālu.
Kā atvērt pansionātu
Eiropā un ASV ir plaši izplatīta prakse atlikušos gadus pavadīt pansionātā, pastāvīgā mediķu uzraudzībā: ne bērni, ne viņu vecāki tajā nesaskata neko nosodāmu. Piedāvājums pilnībā sedz pieprasījumu: šī sociālā biznesa niša Eiropas valstīs ir pilnībā aizpildīta. Taču Krievijā bizness tikai uzņem apgriezienus - daudzi uzņēmēji iegulda kapitālu pansionātu celtniecībā un labiekārtošanā, lai nākotnē saņemtu augstus un stabilus ienākumus.
Ikviens sociālais uzņēmējs var atvērt pansionātu vai privātu pansionātu veciem cilvēkiem un invalīdiem: uzņēmuma reģistrācija nav īpaši sarežģīta (apraksts zemāk). Bet jums būs ļoti rūpīgi jāstrādā pie sava biznesa plāna vai jāpiesaista specializēta speciālista palīdzība, pretējā gadījumā projekts var izrādīties neizdevīgs.
Biznesa plānu pansionāta atvēršanai var lejupielādēt bez maksas internetā, iegādāties kā personīgo projektu vai franšīzi vai izstrādāt neatkarīgi. Atsevišķi projekti tiek uzskatīti par visdrošākajiem – tie ir balstīti uz iepriekšēju mārketinga un sociālo pētījumu, kas attiecināms uz konkrētu reģionu vai pilsētu.
Pirms uzņēmuma reģistrācijas un investoru meklēšanas jums ir jānosaka:
- Projekta perspektīvu izvērtēšana konkrētā pilsētā/rajonā: pieprasījums pēc pakalpojumiem, konkurentu klātbūtne utt.
- Mērķauditorija: ar ko jūs plānojat sadarboties?
- Iestādes specifika: pansionāts, pansionāts.
- Viesu skaits.
- Vietas un ēkas izvēle.
- Sniegto pakalpojumu klāsts.
Un tikai pēc tam, pamatojoties uz saņemtajiem datiem, jūs izstrādājat/pasūtāt pansionāta biznesa plānu.
Mērķauditorija
Pirmkārt, jums ir jāizlemj par savu klientu loku. Vai strādāsiet tikai ar vecākiem cilvēkiem vai arī esat gatavs pieņemt cilvēkus ar invaliditāti? Vai esat gatavs strādāt ar smagi slimiem (gulošiem) pacientiem un piekrītat aprūpēt cilvēkus ar garīga rakstura traucējumiem, kas attīstās vecumdienās?
Katrai viesu grupai jums būs jārada personīgi apstākļi, jāiegādājas specifisks medicīnas aprīkojums un personāls. Gulošu pacientu un citu invalīdu grupu aprūpe izmaksā ievērojamu budžetu, kas vēlāk var arī neatpelnīties, tāpēc daudzas privātās iestādes dod priekšroku darbam šaurajā veco ļaužu apkalpošanas sfērā.
Mērķauditorijas izvēli ietekmē:
- Konkurentu klātbūtne noteiktās jomās: pensionāru un invalīdu sociālās iestādes, hospisi, garīgās veselības centri;
- Socioloģiskās aptaujas: vai radinieki ir gatavi uzticēt vecāka gadagājuma vecāku/invalīdu/smagi slimu aprūpi trešās puses organizācijai;
- Mārketinga pētījumi: iedzīvotāju dzīves līmenis, vai konkrēti pakalpojumi būs pieprasīti konkrētajā reģionā un kādā apjomā;
Specifikācijas
Visas iestādes var iedalīt divās lielās kategorijās:
- Pansionāts;
- Pansija vecāka gadagājuma cilvēkiem.
Iespējams apvienot abas funkcijas: daļa iemītnieku iestādē atrodas pastāvīgi, daļa – neatliekamas nepieciešamības gadījumā. Bet jums vajadzētu atcerēties, ka bēdīgi slavenā “vajadzība” visbiežāk rodas radinieku vidū pirms svētkiem vai atvaļinājumiem. Faktiski kāds vecāka gadagājuma radinieks tiek nodots medicīnas darbinieku aprūpē, kad bērni un mazbērni dodas uz kūrortiem. Tā rezultātā galvenais darba maksimums pansionātā notiek vasaras un Jaungada brīvdienās.
Iestādes specifika ietver izklaides programmu, kuru jūs gatavojaties piedāvāt viesiem. Ar vienu televizoru ir par maz: vēlams organizēt vairākas vaļasprieku grupas, izstrādāt aktīvās atpūtas programmu (trenažieri, sakņu dārzs, peldbaseins – veselības apsvērumu dēļ).
Biznesa projekts
Pansionāts ir abpusēji izdevīga vienošanās. Uzņēmējs uzņemas atbildību par viesiem, un viņa radinieki atbrīvojas no šīs atbildības par noteiktu finansiālu samaksu.
Lai dibināšana būtu rentabla, visas izmaksas ir jāparedz jau iepriekš – kad projekts sāks realizēties, neatliks laika meklēt investorus. Visticamāk, ka ieviešanas procesā biznesa plāns būs jākoriģē vairākas reizes. Tomēr, jo augstāka ir projekta kvalitāte, jo galīgās izmaksas būs tuvākas tāmei.
Par to, kā atvērt veco ļaužu privāto māju un kas tam nepieciešams, varat konsultēties ar speciālistiem, kas strādā šajā jomā. Par noteiktu naudas summu viņi palīdzēs sastādīt kvalitatīvu biznesa plānu, sniegs dažus praktiskus padomus un brīdinās par slazdiem, kas slēpjas neskaidrajā birokrātiskajā plūsmā.
Telpu prasības
Ēkas izvēlei un tās izvietojumam ir milzīga loma. Jūs varat būvēt jaunu objektu, stingri ievērojot SNiP standartus, vai iegādāties gatavu ēku un veikt rekonstrukciju - veco pansionātu un sanatoriju ēkas tam ir vislabāk piemērotas. Var izmantot arī viesnīcas un hosteļus.
Vislabāk ir izvēlēties objektus (nopirkt zemes gabalu apbūvei) ārpus pilsētas - ekoloģiski veselīgā teritorijā. Labākais variants ir labiekārtota viena vai divu hektāru platība. Tādā veidā viesiem pavērsies skaists skats pa logu un iespēja pastaigāties svaigā gaisā.
Plānojot objektu, ir jāņem vērā:
- Vienvietīgi vai divvietīgi numuriņi iemītniekiem
- Vannas istabas: privātas istabās vai koplietošanas katrā stāvā
- Plaša ēdamistaba
- Telpas ārsta pieņemšanai, procedūrām utt.
- Telpas atpūtai un izklaidei
- Nepieciešams: rampas, margas un lifts
Personāla prasības
Visam līnijas personālam (mediķiem, psihologiem, kārtībniekiem u.c.) jābūt ar atbilstošu izglītību un darba pieredzi. Bez kvalificēta veselības aprūpes darbinieka jūs nevarēsit atvērt pansionātu. Atkarībā no viesu skaita jums var būt viens dežūrārsts vai visa medicīnas vienība. Dežūru vēlams organizēt diennakts laikā, lai dežurējošais speciālists varētu pie pacienta jebkurā laikā.
Apkopējus varat izvēlēties pēc saviem ieskatiem. Būs nepieciešami: apsargi, apkopējas, administratore, garderobes istabene, apkopēja, dārznieks.
Īpaša uzmanība jāpievērš auklīšu izvēlei. Personālam, kas strādā tieši ar viesiem, jābūt draudzīgam, taktiskam, pieklājīgam un noturīgam pret stresu. Uz šiem amatiem ieteicams atlasīt pretendentus ar medicīnisko vai psiholoģisko izglītību.
Aprīkojuma iegāde
ir uz klientu visvairāk orientētais iespējamais bizness: klienti burtiski dzīvo kopā ar jums gadiem ilgi. Tāpēc jūs radāt viņiem pienācīgus dzīves apstākļus, sniedzat medicīnisko aprūpi un organizējat brīvo laiku. Tam būs nepieciešams daudz speciālu iekārtu un ierīču:
- Gultas ar regulējamu atzveltni
- Matrači izgulējumu novēršanai
- Santehnikas aprīkojums, ņemot vērā lietotāju fiziskās iespējas
- Personāla avārijas zvanu sistēma (panikas poga)
- Nepieciešamais diagnostikas un ārstēšanas aprīkojuma minimums
- Aprīkojums ēdiena gatavošanai, ņemot vērā visu viesu ēdienkarti
- Invalīdu aprīkojums
- Aprīkojums izklaidei, atpūtai un sportam
Šeit ir norādīts nepieciešamais aprīkojums. Ja vēlaties uzlabot savas iestādes statusu vai piesaistīt klientus no mērķa grupām, jums būs ievērojami jāpalielina budžets. Galu galā daudziem jūsu iemītniekiem ir nepieciešamas papildu procedūras veselības uzturēšanai - fizioterapeitiskās, masāžas, ārstnieciskās un profilaktiskās utt.
Juridiskā reģistrācija
Lai legalizētu pansionātu, jums būs jāreģistrējas un jāreģistrē juridiska persona nodokļu iestādē, jāsaņem medicīniskā licence un jāatrisina jautājumi ar Sociālās apdrošināšanas fondu, Krievijas pensiju fondu, Rosstat un Sociālās aizsardzības departamentu. . Daudzi uzņēmēji domā, kā atvērt pansionātu bez licences: saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem tas nav iespējams.
Lai sagatavotu visus nepieciešamos dokumentus, varat izmantot advokātu biroja vai nolīgta jurista pakalpojumus – profesionāļu palīdzība palīdzēs ietaupīt laiku un naudu.
Arī viesu uzņemšanas noteikumi ir noteikti likumdošanas līmenī. Jums būs nepieciešams:
- Izziņa no pašas personas, tās tuvākajiem radiniekiem vai aizbildņa
- Pase, SNILS, INN
- Jūsu medicīniskās kartes un veselības apdrošināšanas polises kopijas
- Dokumenti, kas apstiprina invaliditātes grupas piešķiršanu (ja ir)
- medicīniskās apskates ziņojums (ja nepieciešams)
Lai pasargātu uzņēmēju no neparedzētām pretenzijām, klientam jāparaksta materiālu un sadzīves apskates akts, kā arī īrnieka uzņemšanas, uzturēšanās un izrakstīšanas noteikumi.
Reklāma
Klientu piesaistei nepieciešams atvēlēt atsevišķu budžeta aili. Reklāma var tikt izplatīta ar mediju vai interneta starpniecību – individuāli visām mērķauditorijas grupām. Jūsu vietne ievērojami palielinās jūsu izredzes gūt panākumus - šeit varat ievietot iestādes fotoattēlus no labākajiem leņķiem, klientu atsauksmes un pakalpojumu sarakstu.
Ienesīgs bizness vai sociāls projekts?
Lai atvērtu pansionātu, jums būs nepieciešams sākuma kapitāls vismaz 1 000 000 rubļu. Jo augstāks ir iestādes statuss, jo lielāks pakalpojumu skaits un plašāks personāls, jo lielākas izmaksas jums radīsies.
Projekta atmaksāšanās laiks dažādiem reģioniem ir vismaz 1 gads. Turpmākās peļņas līmenis ir atkarīgs no jūsu cenu politikas un viesu skaita, taču lielākā daļa uzņēmēju runā par biznesa projekta diezgan augsto rentabilitāti.
Taču uz komerciālo labumu fona nedrīkst aizmirst arī par sociālā biznesa galveno uzdevumu - palīdzēt veciem cilvēkiem un invalīdiem. Šādu iestāžu reputācijai ir vajadzīgi gadi, un to var iznīcināt vienā mirklī. Jūs gūstat peļņu tieši tik ilgi, kamēr godīgi pildāt savas saistības.
Lasīšanas laiks ≈ 10 minūtes
Tādā gadījumā var vērsties pēc palīdzības specializētā iestādē – pansionātā vai pansionātā, kur Jūsu tuvinieks tiks labi pieskatīts un nodrošinās viņam ne tikai mājīgumu un komfortu, bet arī tāda paša vecuma sabiedrību.
Idejas atbilstība
Daži varētu iebilst, ka pastāv pašvaldību pansionāti. Bet viņu pakalpojumu kvalitāte Krievijā atstāj daudz ko vēlēties. Un pat tad, ja šādā iestādē strādā atbildīgi un draudzīgi darbinieki, vecāka gadagājuma cilvēks tik un tā izjutīs komforta trūkumu - speciālu gultu un matraču, atpūtas vietu, atbilstoša medicīniskā aprīkojuma trūkumu.
Ja ģimenei ir nauda, iespējams, izvēlēsies privāto pansionātu, kurā ir visas nepieciešamās ērtības, modernas mēbeles, profesionāls aprīkojums. Taču interesi par šādām iestādēm radīs ne tikai turīgi cilvēki.
Par šādām iestādēm interesējas arī paši vecāka gadagājuma cilvēki. Īpaši tas attiecas uz vientuļiem veciem cilvēkiem, kuri palikuši vieni ar sevi. Viņi bieži ir gatavi atteikties no pensijas, lai samaksātu par vietu pansionātā, lai viņiem tur varētu nodrošināt pienācīgu aprūpi.
Apsverot šo uzņēmējdarbības jomu, nevar nepievērst uzmanību kvantitatīviem rādītājiem. Pansionātu skaita ziņā Krievija atpaliek no Eiropas valstīm un ASV. Turklāt var atzīmēt, ka ārvalstīs vismaz puse šādu institūciju pieder biznesa sektoram. Krievijā pansionātus lielākoties pārstāv valdības aģentūras.
Diagramma ļauj izdarīt vairākus svarīgus secinājumus:
- Krievijā gandrīz nav komerciālu pansionātu;
- tirgus ir praktiski tukšs, kas ļauj uzņēmējam ātri atrast savus klientus.
Iespējamās problēmas
Privātā pansionāta atvēršana ir ne tikai izdevīga, bet arī sociāli orientēta. Galu galā uzņēmējs tiem, kam tas ir nepieciešams, nodrošina augstu komforta un aprūpes līmeni. Bet nedomājiet, ka šāda biznesa uzsākšana būs vienkārša. Gluži pretēji, jums ir jābūt gatavam vairākām grūtībām:
- tā kā pensionāri ietilpst sociāli mazaizsargātā iedzīvotāju grupā, uzraudzības dienesti veiks pārbaudes un kopumā izrādīs interesi par šādu iestādi;
- nepieciešamība izpildīt vairākas prasības;
- grūtības atrast kvalificētus un pieredzējušus darbiniekus (īpaši medicīnas darbiniekus);
- iespējama cilvēku negatīva attieksme (krieviem jau sen ir izveidojies uzskats, ka pansionāti nevar nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus).
Bet pareiza pieeja savam biznesam palīdzēs uzņēmējam ne tikai iegūt lojālus klientus, bet arī gūt taustāmu peļņu no biznesa, vienlaikus iepriecinot vecus cilvēkus.
Kā atvērt privāto pansionātu: soli pa solim instrukcijas
Daudzi uzņēmēji sāk savu darbību ar reģistrāciju. Taču tā nav gluži taisnība. Galu galā sākotnēji ir jāizstrādā stratēģija un tikai tad pāriet uz juridiskajiem aspektiem. Pareizāk būtu rīkoties šādi:
- tirgus izpēte, perspektīvu novērtējums;
- mērķa auditorijas noteikšana;
- izvēloties pansionāta specifiku;
- telpu izvēle;
- sniegto pakalpojumu kopuma noteikšana;
- darbā pieņemšana;
- aprīkojuma iegāde.
Katrs solis ietver savus smalkumus. Tie ir jāatspoguļo jūsu biznesa plānā un vēlāk jārīkojas saskaņā ar izvēlēto stratēģiju.
Izredzes novērtēšana
Pansionāts ir daudzsološs un ienesīgs bizness. Bet jūs nevarat ienākt tirgū, neizpētot savus konkurentus. Dažos reģionos šādu māju var būt daudz, bet dažos reģionos to var nebūt. Tāpēc ir vērts izpētīt konkrētas situācijas apstākļus.
Objekta atrašanās vieta ietekmēs arī pakalpojumu izmaksas un līdz ar to arī galīgo peļņas normu. No reģiona var būt atkarīgi šādi faktori:
- izmitināšanas cena;
- klientu iespējas;
- izmaksas (personāla algas, aprīkojuma izmaksas, komunālie maksājumi).
Mērķauditorijas atlase
Kāds varētu būt pārsteigts, sakot, ka mērķauditorija šajā jomā jau ir skaidra – veci cilvēki. Taču tā nav gluži taisnība. Izstrādājot pansionāta plānu, jums iepriekš jāizlemj, kurš tieši tiks apkalpots iestādē. Var būt vairākas iespējas:
- ļoti veci cilvēki, kuri spēj paši par sevi parūpēties;
- invalīdi ar noteiktām slimībām;
- guloši veci cilvēki, kuriem nepieciešama ne tikai uzmanība un īpaša aprūpe, bet arī specializēts aprīkojums;
- cilvēki ar garīgiem traucējumiem, kas parādās vecuma dēļ (piemēram, demence).
Ja sākuma budžets ir mazs, jums jāierobežo sevi ar pirmo kategoriju. Pārējais prasīs ievērojamākas izmaksas un rūpīgu sagatavošanos.
Specifikas definīcija
Pati niša ir diezgan šaura, taču tajā ir vairākas jomas darbam. Gados vecākiem cilvēkiem paredzētās telpas var iedalīt šādās kategorijās:
- aprūpes pansionāts;
- pansionāti.
Atšķirība ir tāda, ka pansionātā ir vecāka gadagājuma cilvēku pastāvīgā dzīvesvieta, un pansionāti kādu laiku uzņem viesus. No tā būs atkarīgs pieprasījuma līmenis un tā sezonalitāte (tā kā veco ļaužu radinieki atvaļinājuma laikā izmanto pansionātus, tad vislielākais pieprasījums pēc pakalpojuma būs vasarā).
Pamatojoties uz specifiku, tiek noteikts, cik cilvēkiem nepieciešams pansionāts. Un, kad būs zināms aptuvenais skaitlis, varēs pāriet uz piemērotas telpas izvēli.
Meklēt telpas un noteikt pakalpojumu sarakstu
Pieprasījums lielā mērā būs atkarīgs no pareizas vietas izvēles. Labāk ir iekārtot pansionātu kaut kur ārpus pilsētas svaigā gaisā. Pati ēku var uzbūvēt vai iznomāt – Krievijā ir daudz pamestu atpūtas centru un sanatoriju, kuras var atjaunot un izmantot savam biznesam. Izvēlēties piepilsētas izmitināšanas vietu ir vērts vairāku iemeslu dēļ:
- relaksējoša atmosfēra viesiem;
- svaigs gaiss un labi vides apstākļi;
- miers un klusums;
- skaista un neskarta daba.
Un, ja tuvumā atrodas dīķis, izcirtums vai mežs, tas padarīs vecāka gadagājuma cilvēku uzturēšanos sanatorijā vēl patīkamāku.
Daudz laika būs jāpavada telpu sakārtošanai. Remonts jāveic saskaņā ar SNiP. Ugunsdzēšamo aparātu pieejamību, rezerves kustības un daudz ko citu labāk iepriekš saskaņot ar ugunsdzēsības un sanitārajiem dienestiem.
Veicot rekonstrukciju, ir svarīgi nodrošināt dažādu telpu klātbūtni, kuras izmantos viesi un darbinieki. Sanatorijā jābūt:
- istabas dzīvošanai (labāk nav izmitināt vairāk par 2 cilvēkiem vienā istabā);
- virtuve un ēdamistaba;
- tualetes (ideāli, ja katra istaba ir aprīkota ar savu tualeti un dušu);
- medicīniskās aprūpes telpa;
- dzīvojamā istaba (kur vecāki viesi var sazināties, pavadīt laiku kopā, skatīties TV, lasīt dzeju vai spēlēt šahu).
Turklāt ir vērts aprīkot apļa zonas. Pansionāta teritorijā var organizēt deju un dziesmu vakarus. Arī gados veci cilvēki neatteiksies no rokdarbiem un gleznošanas dabā.
Ja plānojat sniegt ne tikai medicīnisko aprūpi, varat aprīkot masāžas telpu, sāls vannas, mucas, pirti, baseinu vai saunu. Tas maksās diezgan santīmu, bet arī piesaistīs klientus un palielinās sniegto pakalpojumu izmaksas.
Personāla meklēšana
Ne katrs darbinieks varēs aprūpēt vecu cilvēku. Tāpēc personāla atlase ir jāuztver nopietni. Šādam darbiniekam jābūt draudzīgam, draudzīgam, pacietīgam un strādīgam. Agresīvi un drūmi cilvēki nekavējoties jāizslēdz no kandidātu saraksta. Pieņemot darbā aukles un medicīnas darbiniekus, jums jāņem vērā:
- medicīniskās izglītības pieejamība;
- pieredze;
- citu darba devēju atsauksmes.
Pedagoģiskā izglītība būs papildu priekšrocība. Ir arī vērts pārliecināties, ka personāla sastāvā ir kvalificēts psihologs, kas palīdzēs gados vecākiem cilvēkiem tikt galā ar depresiju, apātiju un citām jaunām slimībām.
Nepieciešamā aprīkojuma iegāde
Nepieciešamais augstas kvalitātes aprīkojums, iespējams, ir viens no galvenajiem jautājumiem. Tas ne tikai prasa nopietnas finansiālas izmaksas, bet arī ietekmēs sniegto pakalpojumu kvalitāti. Atverot pansionātu veciem cilvēkiem, ir vērts nodrošināt šādu specializētā aprīkojuma komplektu:
Vārds | Prasības | plusi |
Gultas | Jāļauj cilvēkam mainīt ķermeņa stāvokli, izmantojot tālvadības pulti | Nodrošiniet mierīgu miegu un ietaupiet enerģiju |
Matrači | Tiem jābūt ne tikai ortopēdiskiem, bet arī ar tādu efektu, kas novērš izgulējumu parādīšanos | Vienkāršos veca cilvēka kopšanu un palīdzēs uzturēt sanitāros apstākļus |
Vannas istaba | Apsildāma un neslīdoša grīda, aprīkojums pašaprūpei mazkustīgiem cilvēkiem | Samazinās traumu skaitu, paaugstinās komforta līmeni, ļaus cilvēkam pašam nomazgāties |
Margas, staigulīši | Ar tām jābūt aprīkotām visām pansionāta telpām, īpaši, ja tajās dzīvo cilvēki, kuriem ir grūtības pārvietoties. | Atvieglo cilvēku pārvietošanos sanatorijā |
Lifts | Jānodrošina transports uz jebkuru pansionāta stāvu | Ļauj viegli pārvietoties pat tiem, kuri nevar staigāt patstāvīgi |
Trauksmes poga | Tam vajadzētu būt ikvienam viesim; to var iebūvēt gultā vai uz naktsgaldiņa, vai arī izskatīties kā tālvadības pults | Ļaus steidzami meklēt palīdzību pie personāla, samazinās bojā gājušo skaitu |
Medicīnas biroja aprīkojuma saraksts būs atkarīgs no sniegto pakalpojumu klāsta. Piemēram, pansionātā var izveidot veselu centru dažādu slimību diagnostikai, to profilaksei un profilaksei. Ir jēga šādus pakalpojumus iekļaut tikai lielajos pansionātos, kur faktiski atmaksāsies aprīkojuma iegādes izmaksas.
Pansionāta reģistrācija
No juridiskā viedokļa pansionāta atvēršana nav viegls jautājums. Uzņēmējam noteikti būs jāatrisina vairākas šādas problēmas:
- reģistrācija Federālajā nodokļu dienestā;
- licences iegūšana medicīnisko pakalpojumu sniegšanai;
- sadarbības nodibināšana ar Sociālās apdrošināšanas fondu, Krievijas Federācijas Pensiju fondu un sociālo nodrošinājumu (ja pansionāta pakalpojumi tiks apmaksāti no viesu pensijas).
Bez licencēšanas nevarēs iztikt. Jo tas būtu likuma pārkāpums. Tāpēc pārvaldē un personāla vidū ir jābūt cilvēkiem ar atbilstošu medicīnisko izglītību un darba pieredzi.
Viesu uzņemšanas kārtība
Lai iemītniekus pārvietotu uz pansionātu, jāievēro tiesību akti. Viņi izveido uzņemšanai nepieciešamo dokumentu sarakstu:
- iesniegums (rakstījis pats sirmgalvis vai viņa radinieki/aizbildņi);
- Krievijas pase;
- SNILS;
- medicīniskās kartes vai obligātās medicīniskās apdrošināšanas polises oriģināla kopija.
Ja personai ir noteikta invaliditāte, būs nepieciešami apliecinoši dokumenti. Dažos gadījumos dokumentu saraksts var tikt paplašināts.
Mārketings un veicināšana
Pieprasījums pēc pakalpojumiem būs atkarīgs no mārketinga stratēģijas pareizības. Visefektīvākās reklāmas metodes ir:
- reklāmas vietējos televīzijas kanālos un radio;
- sludinājumi internetā (vēl labāk ir izveidot savu mājas lapu un to reklamēt, iepriekš sniedzot visu informāciju par pansionātu un ilustrējot ar pansionāta fotogrāfijām);
- Reklāma laikrakstos;
- sadarbība ar ārstniecības iestādēm (tās saviem klientiem var izplatīt pansionātu skrejlapas, bukletus un vizītkartes).
Jo detalizētāki būs dzīves apstākļi pansionātā, jo lielāku uzmanību tas piesaistīs. Klienti uzreiz varēs saprast, ko sagaidīt no sanatorijas.
Finanšu rezultāti
Uzņēmējus visvairāk interesē finanšu jautājums. Izmaksu apmērs var ievērojami atšķirties atkarībā no atrašanās vietas, klientu skaita un sniegto pakalpojumu saraksta. Bet pat pansionāts 50–100 cilvēkiem maksās ne mazāk kā 1,5–2,5 miljonus rubļu. Šajā gadījumā atmaksāšanās laiks var svārstīties no 1 līdz 5 – 7 gadiem.
Taču uzņēmējs pēc dažiem gadiem varēs gūt patiešām labu peļņu, pastāvīgi uzlabojot sniegto pakalpojumu kvalitāti. Tādējādi vidējās dzīves dārdzība šādā pansionātā var sasniegt 15 000 - 30 000 rubļu. Un tas nav ierobežojums. Šeit ir cenas par izmitināšanu pansionātos, ko piedāvā Maskavas apgabala pansionāti:
Ņemot vērā izmaksas, cilvēks var gūt peļņu 100 000 rubļu. Attiecīgi, jo vairāk būs cilvēku un pakalpojumu, jo lielāki būs ienākumi.
Pansionāta atvēršana nav viegls uzdevums un prasa uzmanību un koncentrēšanos. Tikai profesionāla pieeja ļaus jums iegūt patiesi ienesīgu un ienesīgu biznesu.
Pirmais, par ko domājām, kad nolēmām atvērt pansionātu: kas ir mūsu mērķauditorija? Mēs esam komerciāla struktūra, un tas visu izsaka. Pie mums vēršas nevis paši veci cilvēki, par kuriem mēs pēc tam rūpējamies, bet gan viņu bērni vai mazbērni. Tāpēc pirms būvniecības uzsākšanas mēs detalizēti aprakstījām katru potenciālo patērētāju grupu, kas varētu būt ļoti ieinteresēta mūsu pakalpojumā un uztvers to nevis kā darījumu ar sirdsapziņu, bet gan kā iespēju izkļūt no sarežģītās ģimenes situācijas.
Par svētkiem
Pēc koledžas sešus gadus strādāju pilsētas rehabilitācijas centrā un ļoti labi atceros, kas notika 31. decembrī nodaļā. Saņēmuši nosūtījumu uz plānoto hospitalizāciju, daudzi tuviniekus cēla gandrīz pie zvana, lai viņi varētu droši pamest pilsētu Jaungada brīvdienās. Daži cilvēki gaidīja šo pagriezienu daudzus mēnešus. Kad atvērām pansionātu, lieliski sapratām, ka atvedīs mums radus, kamēr mēs aizbrauksim atvaļinājumā vai komandējumā. Šiem cilvēkiem ir nepieciešams mūsu pakalpojums.
"Sadedzināja" medmāsas
Arī es ne reizi vien sastapos ar cilvēkiem no šīs grupas, strādājot neiroloģijā. Pēc izrakstīšanas no slimnīcas cilvēkam nepieciešama aprūpe, un mājā parādās medmāsa. Šī pieredze ne vienmēr ir pozitīva. Dažkārt vecāka gadagājuma cilvēkam nebija labas attiecības ar aprūpētāju. Manā praksē ir bijušas situācijas, kad pēc kāda laika ģimene bija pārsteigta, uzzinot, ka 90 gadus vecs vectēvs ir apprecējis viņu aprūpējušo medmāsu, kura nekavējoties iesniedza īpašumtiesības ģimenei. Un svešinieks mājā vienmēr ir grūts stāsts.
Cilvēki, kas dzīvo ārpus savas valsts
Tie ir tie, kas pirms daudziem gadiem devušies uz pastāvīgu dzīvi uz ārzemēm, atstājot savus toreizējos jaunos vecākus, un cilvēki, kas ieradās Sanktpēterburgā, kuru vecāki palika citā valstī (piemēram, Baltkrievijā) vai otrā valsts malā. . Tie, kas ilgus gadus dzīvojuši ārzemēs, jau sen izveidojuši priekšstatu, ka bezpalīdzīgā stāvoklī nonākuša radinieka ievietošana pansionātā nav apkaunojoša rīcība, bet gan nodrošina viņam zināmu dzīves kvalitāti. Šai potenciālo klientu kategorijai arī nebija nepieciešama “dzīves vērtību pārskatīšana”. Viņi redzēja līdzīgu problēmas risināšanas veidu citās valstīs un apzinājās, ka, ja viņi atradīs cienīgu vietu mūsu reģionā, tas šajā posmā būs tikai viņu rūpju izpausme. Vasarā, kad Mičurinskim vēl notika remontdarbi, pie mums ciemos ieradās ģimene, kas ilgus gadus dzīvoja Anglijā. Ilgi runājām ar sievieti, kura vēlējās pie mums ievietot savu ļoti gados veco radinieku, kurš dzīvo Sanktpēterburgā un slimo ar Alcheimera slimību. Pēc tam viņa atradās medmāsas uzraudzībā, kas ieradās vairākas reizes nedēļā. Vecāku cilvēku nebija iespējams nogādāt uz citu valsti vai organizēt viņas dzīvi pilsētas dzīvoklī, ņemot vērā, ka viņa pati vairs nespēja saimniekot. Mūsu centrs ģimenei kļuva par izeju no sarežģītās situācijas.
Ģimenes psihoterapija
Kad mēs iecerējām projektu, es jautāju saviem kolēģiem, dažādu medicīnas nozaru speciālistiem, viņu viedokli par to. Konfidenciāla saruna ar manu labu draugu, psihologu, ļoti mainīja manu izpratni par vecāku cilvēku problēmu. Daudzus gadus nodarbojas ar ģimenes psihoterapiju. Es atcerējos viņa frāzi: "Dažreiz jums ir nepieciešams šķirt ģimeni, lai to saglabātu." Jau kad atvērām, sapratu, cik viņam taisnība. Visi viņa sniegtie piemēri man ne reizi vien pagāja kā “dzīvās bildes” burtiski mēneša laikā, kamēr pati atbildēju uz zvaniem. Veiksmīgi vīrieši, kuri atveda savas vecākās mātes no malas, un viņi neiederas ne lielpilsētas, ne elitāro kotedžu ciematu dzīvē. Un ja ir arī konflikts ar vedeklu... Paši puiši nervozē, ģimenes bieži vien ir uz sabrukuma robežas, mammas un vecmāmiņas ir izrautas no ierastā dzīvesveida. Ikvienam ir jādod atpūta, lai ģimene varētu apkopot domas un izlemt, kā virzīties uz priekšu. Paskaidrot vecmāmiņai, ka neviens viņu nepamet, ir ģimenes darbs. Dažreiz kopā ar šiem vīriešiem, šādu ģimeņu galvām, mēs izvēlējāmies vārdus, ko teikt savai sievai vai vecāka gadagājuma mātei. Mēs nerunājam par to, ka jauno ģimenes locekļu sirdsmiera labad viņi cenšas izsūtīt vecus cilvēkus. Vecmāmiņai vienkārši tiek dota iespēja dzīvot ārpus pilsētas ar kaķi, gultām, dillēm un pētersīļiem. Parasti mūsu priekšlikums situāciju “izlādēja”, un neviens nejutās upurēts.
Esiet publiski
Kad mēs strādājām pie “vectēva dārza”, man bieži zvanīja cilvēki, kuru ģimenē bija vēža slimnieki. Nevis tie, kuriem bija nepieciešama onkologa konsultācija, bet tie, kuru tuvinieki, veikuši noteiktas vēža intervences un izgājuši nepieciešamos ķīmijterapijas kursus, mājās atradās stabilā stāvoklī. Un viņi sāka justies nomākti - viņi bija pilnībā savā slimībā. Ko darīt? Man palaimējās satikt mūsu Onkoloģijas institūta psihoterapeitiskā dienesta vadītāju un dzirdēju no viņas daudz pareizu vārdu. Šiem cilvēkiem ir ļoti svarīgi būt sabiedrībā, ar kādu runāt, viņiem ir vajadzīga komanda. Tādi cilvēki ir arī mūsu centra klienti.
Pieaugušie bērni
Par šo potenciālo klientu grupu domājām, kad centrs jau darbojās. Zvanīja vecāki, kuru bērni ar Dauna sindromu jau bija pieauguši. Viņi prasīja, vai šādu cilvēku var atvest pie mums brīvdienās. Pārrunājot šo tēmu ar cilvēku, kurš strādāja līdzīgā veco ļaužu centrā Vācijā, pārliecinājos, ka tā ir arī mūsu mērķauditorija. Ģimenes saprot mūsu piedāvājuma būtību – viņas vēlas būt mierīgas par savu bērnu. Turklāt šādi viesi labprāt palīdz citiem.
Problēmas, kas robežojas ar psihiatriju
Mums zvana milzīgs skaits cilvēku, kur ģimenēs ir gados vecs cilvēks ar noteiktām senils atmiņas, intelekta traucējumu izpausmēm, kas saistītas ar dziļo aterosklerozi, Alcheimera slimību. Šī ir arī īpaša grupa, par kuru es daudz runāju ar kolēģiem psihiatriem. Vecāka gadagājuma cilvēkam ar šādu invaliditāti ir grūti nodrošināt dzīves kvalitāti strādājošas ģimenes formātā. Un pašas ģimenes dzīve, spiesta nemitīgi domāt par vecāka gadagājuma cilvēka dzīvības drošību, ir īpašs stāsts. Vairumā gadījumu zvanīja cilvēki, kuriem steidzami bija nepieciešama palīdzība (es nerunāju par problēmas medicīniskajiem aspektiem). Droši vien ir vēl miljons situāciju, kas man ir stāstītas vai tiks stāstītas. Katrs no tiem ir par atsevišķu cilvēku. Katrs no tiem ir palīdzības lūgums. Tie, kas vienkārši meklē iespēju pārdot radinieku, ir mazākumā. Bet kas piesaista uzmanību: gandrīz visi pirmās frāzes izrunā atvainošanās tonī. Un tikai tad, kad viņi dzird, ka ar viņiem runā bez sprieduma, tonis mainās. Iekšējās gatavības dienestam problēmai veltīju veselu ierakstu tikai tāpēc, ka tikai pēc situācijas analīzes varējām izdomāt, kā izskaidrosim, kādu pakalpojumu piedāvājam. Un kā mēs to darām, ir nākamajā ierakstā.
Vecāku radinieku aprūpes problēma vienmēr ir bijusi aktuāla. Daži cilvēki izvēlas atteikties no labi apmaksāta darba, lai paliktu tuvu ģimenei, kad viņiem nepieciešama palīdzība. Citi algo aprūpētājus. Taču prakse rāda, ka optimālākais risinājums vienmēr ir pansionāts, kur vecāka gadagājuma cilvēki saņem pienācīgu aprūpi un uzmanību. Turklāt viņi saņem svarīgu mijiedarbību ar saviem vienaudžiem, vienlaikus sazinoties ar saviem radiniekiem, kas ierodas viņus apciemot.
Un, lai gan stereotipi šajā jomā vēl nav pilnībā izzuduši no mūsu sabiedrības, daudzi uzņēmēji veido biznesu uz šāda veida pakalpojumu sniegšanu. Lai tas izdotos, ir svarīgi labi pārdomāt biznesa plānu un pēc iespējas precīzāk aprēķināt visus iespējamos riskus.
Mēs projektējam iestādi
Jebkurš bizness, tostarp pansionāta atvēršana, sākas ar uzņēmuma oficiālu reģistrāciju. Individuālais uzņēmējs nevarēs legāli vadīt šādu biznesu īpašu tiesību aktu prasību dēļ. Šāda veida pakalpojumu sniegšanas plānā ir iekļauta iedzīvotāju diennakts medicīniskās palīdzības nodrošināšana un dažādu medikamentu lietošana, un individuālajam uzņēmējam ar likumu nav tiesību to darīt. Tāpēc ieteicams pansionātu reģistrēt kā juridisku personu. Visbiežāk viņi izvēlas šo organizācijas formu kā SIA. Reģistrējoties jānorāda OKVED 85.31 “Sociālo pakalpojumu sniegšana ar izmitināšanas nodrošināšanu”. Šis kodekss ļauj sniegt medicīniskos pakalpojumus kā daļu no pamatdarbības, bet ar nosacījumu, ka tie nebūs galvenie darba elementi.
Loģiski, ka, lai legāli varētu darboties pansionāts, ir jāsaņem medicīniskā licence. Priekšnosacījums tās iegūšanai ir, lai vadītājam vai darbiniekiem, kuri oficiāli reģistrēti kā darbinieki pansionātā, būtu medicīniskā izglītība.
Šādas pansijas organizēšanas plāns paredz reģistrāciju Pensiju fondā un Sociālās aizsardzības departamentā. Caur tiem pansionāta kontā tiek pārskaitītas iemītnieku pensijas. Ja tuvinieki par pakalpojumiem maksā tieši, tad šīs formalitātes nav nepieciešamas.
Istaba
Ideāls variants ir atvērt pansionātu bijušā atpūtas centra, sanatorijas vai pansionāta telpās. Liela priekšrocība ir tā, ka valsts nodrošina atvieglotus nosacījumus telpu īrēšanai šāda veida uzņēmējdarbībai. Tas jāņem vērā, sastādot tēriņu plānu.
Telpu plānojums un aprīkojums, kur agrāk atradās pansionāts, parasti atbilst visiem prasītajiem standartiem. Varat arī apsvērt iespēju izvēlēties lauku kotedžas. Nav īpašu prasību, kur jāatrodas pansionātam, taču ieteicams meklēt vietu ārpus pilsētas, kur ir mierīga atmosfēra un tīrs gaiss. Vienīgais, ka ir jāievēro nosacījumi, lai visas ērtības atrastos ēkas iekšienē un nekādā gadījumā uz ielas.
Nepieciešamā platība ir atkarīga no iemītnieku skaita, kuriem jūsu pansionāts ir paredzēts. Parasti vienā telpā nedrīkst atrasties vairāk kā divi veci cilvēki. Papildus personīgajām telpām telpās jānodrošina:
- ēdamistaba;
- atpūtas telpa;
- pirmās palīdzības punkts;
- sporta zāle;
- procedūru telpa.
Kopumā biznesa plānā būs jāmeklē telpas vismaz 400 kvadrātmetru platībā. m Šajā mājā var izmitināt no 30 viesiem.
Aprīkojums
Lai iekārtotu pansionātu, biznesa plānā jāatvēl ievērojama investīciju daļa nepieciešamā aprīkojuma iegādei. Ir vairāki galvenie bloki, kuros nepieciešams iegādāties aprīkojumu: dzīvesvietas, atpūtas zona, medicīnas pakalpojumu sniegšanas zona.
Dzīves vietas
Pirmkārt, biznesa plānā vajadzētu paredzēt īpašu gultu iegādi pansionātam, uz kurām var regulēt pacelšanas augstumu. Tas ir nepieciešams, lai apkalpotu gulošus vecus cilvēkus, kuri būs jāpabaro. Visām gultām nepieciešams iegādāties īpašus ortopēdiskos matračus, kuriem ir profilaktiska iedarbība pret izgulējumiem. Uz grīdas ieteicams ieklāt zemas vilnas paklāju, kas jānostiprina ar grīdlīstes.
Katrā gultā ir jābūt trauksmes pogai, un katrā istabā jābūt ledusskapim. Ja līdzekļi atļauj, katrā istabā var ierīkot televizoru. Pati telpai jābūt pietiekami plašai, lai tajā varētu uzņemt ne tikai viesus, bet arī apmeklētājus. Attiecīgi ir nepieciešams pietiekams daudzums mēbeļu.
Arī vannas istaba ir jāiekārto pārdomāti. Katram viesim tajā jāspēj sevi apkalpot. Tāpēc dušas statīviem jābūt zemiem, jaucējkrāniem jābūt ērti lietojamiem, grīdai nevajadzētu slīdēt, plauktiem un āķiem jābūt pietiekami daudz.
Ja pansionāts ir paredzēts diviem vai trim stāviem, tam jābūt aprīkotam ar liftu - ne visi viesi var izmantot pakāpienus. Turklāt dažiem jums būs jāiegādājas staigulīši un ratiņkrēsli. Gar ēkas perimetru, iekšpusē un ārpusē, jāuzstāda margas, pie kurām vecāka gadagājuma cilvēki var pieķerties ejot.
Atpūtas zona
Šeit jābūt ērtām mēbelēm: atzveltnes krēsliem, dīvāniem, pufiem, galdiem un krēsliem. Noteikti uzstādiet liela ekrāna televizoru. Pa perimetru uzstādīti plaukti un kumodes ar grāmatām un galda spēlēm. Nodrošiniet telpā labu apgaismojumu un ventilāciju. Šeit viesiem vajadzētu pavadīt daudz laika, izbaudot brīvo laiku kopā.
Jāaprīko atsevišķa trenažieru zāle. Šeit ir jāiegādājas aprīkojums, kas būs nepieciešams fizikālās terapijas nodarbībām. Trenažieru sarakstu un nepieciešamo aprīkojumu labāk pārbaudīt pie vingrošanas terapijas instruktora, kurš strādās jūsu iestādē.
Dažādām brīvā laika aktivitātēm vēlams viesus vest ekskursijās uz muzejiem vai pa pilsētu. Lai to izdarītu, vēlams iznomāt vai iegādāties mikroautobusu, kas aprīkots ar invalīdu sēdvietām.
Medicīnas zona
Medicīnas personāls, kas strādās jūsu iestādē, pastāstīs, kā aprīkot medicīnas zonu. Medicīnas kabinetā jābūt vismaz asinsspiediena mērīšanas ierīcēm un pirmās palīdzības medikamentu komplektam.
Personāls
Pansionāta darbībai būs nepieciešami īpaši darbinieki. Jo augstāks ir jūsu iestādes līmenis, jo vairāk būs nepieciešams kvalificēts personāls. Biznesa plānā jāparedz šādu darbinieku amata vietu aizpildīšana:
- divi ārsti, kas uzraudzīs veco ļaužu veselību;
- četrām medmāsām strādāt maiņās, tai skaitā nakts maiņās;
- divas medmāsas maiņu darbam, kas uzraudzīs telpu tīrību;
- medmāsas, kas aprūpēs vecos cilvēkus (uz katriem 10 viesiem tiek nolīgti 3-4 cilvēki);
- fizikālās terapijas instruktors (iespējams uz līguma pamata);
- grāmatvedis, kurš veiks uzskaiti (šo funkciju var nodot ārpakalpojumam);
- gatavot.
Personāla algām jāpiešķir aptuveni 300 tūkstoši rubļu. katru mēnesi.
Veco cilvēku uzņemšanas noteikumi
Viesiem jābūt oficiāli reģistrētiem, ievērojot noteiktus noteikumus. Tātad, ja vēlaties norēķināties, jums ir jāpieprasa no klienta sekojoši dokumenti:
- SNILS;
- pase;
- paziņojums, apgalvojums;
- apliecinātu veselības apdrošināšanas polises kopiju;
- medicīniskās kartes apliecināta kopija;
- medicīniskās apskates dokuments;
- invaliditātes apliecība (ja tāda ir);
- rehabilitācijas programmas apliecinātu kopiju;
- dati par pensiju iemaksām par kārtējo mēnesi.
Uzņemot jaunu iemītnieku, jāparaksta telpas saimniecības un materiālās apskates akts, jānodod iekšējās kārtības noteikumi, uzņemšanas, uzturēšanas un izrakstīšanas kārtība no pansionāta.
Jautājuma finansiālā puse
Lai saprastu, cik ienesīgs būs bizness, ir vērts sastādīt izdevumu un ienākumu plānu un korelēt to rādītājus.
Pansionāta atvēršanas izmaksu plāns
№ | Izdevumu postenis | Vienību skaits | Izmaksas (tūkstoši rubļu) |
1. | Pansionāta reģistrācija | - | 4 |
2. | Telpu remonts | - | 100 |
3. | Gultas | 40 | 200 |
4. | Skapji | 40 | 40 |
5. | Mini ledusskapji | 20 | 140 |
6. | Ledusskapis virtuvei | 1 | 30 |
7. | Televizori istabās | 20 | 160 |
8. | Plazmas TV atpūtas telpā | 1 | 25 |
9. | Ēdamistabas galdi | 10 | 50 |
10. | Ēdamistabas krēsli | 45 | 45 |
11. | Virtuves piederumi | - | 30 |
12. | Panikas pogu uzstādīšana | 40 | 80 |
13. | Fitnesa aprīkojums | - | 50 |
14. | Grāmatas un galda spēles | - | 30 |
15. | Grāmatu skapis | 1 | 15 |
16. | Garderobe | 40 | 160 |
17. | Plīts virtuvei | 1 | 20 |
18. | Ratiņkrēsli un gājēji | 10 | 100 |
Kopā | - | 1 279 |
Kā redzat, vienreizējais investīciju plāns paredz ieguldījumu summu, kas pārsniedz miljonu rubļu. Turklāt jums ir jāsastāda ikmēneša tēriņu plāns. Tas sastāvēs no šādiem punktiem.
Ikmēneša tēriņu plāns
Ienākumu daļa tiks veidota no samaksas par pakalpojumiem veco ļaužu uzturēšanai pansionātā. Parasti biznesa plānā ir paredzēts tarifs vecāka gadagājuma cilvēku izmitināšanai 30 tūkstošu rubļu apmērā. mēnesī. Tādējādi, ja pansionāts, kas paredzēts 40 viesiem, ir pilnībā nokomplektēts, tas var gūt ienākumus 1,2 miljonu rubļu apmērā. Atņemot ikmēneša izdevumus, paliek 345 tūkstošu rubļu peļņa.
Taču jāsaprot, ka pansionātu pilnībā aizpildīt uzreiz nebūs iespējams. Ar labu organizatorisko darbu un reklāmas kampaņu to var panākt ne ātrāk kā pēc trīs mēnešu darba. Attiecīgi bizness atmaksāsies aptuveni pusotra gada laikā.