Želim otvoriti hospicij gdje započeti. Kako otvoriti privatni starački dom - glavni aspekti poslovnog plana
U ovom materijalu:
Najkonkurentniji posao danas je otvaranje pansiona. Hajde da shvatimo kako otvoriti privatni starački dom, zašto poslovni plan mora biti kompetentan i razrađen do najsitnijih detalja.
Ljudi stare, a od toga se ne može pobjeći. U isto vrijeme, nisu svi dovoljno sretni da imaju rođake s kojima možete lako i jednostavno proći kroz ovo razdoblje. Mnogi stariji ljudi ne dobivaju dovoljno pažnje od voljenih. U takvoj bi situaciji najbolja opcija bila preseliti se u specijalizirani dom za starije osobe, gdje stručnjaci mogu pružiti odgovarajuću njegu koja je toliko potrebna starijim osobama.
Mnogi ljudi na ideju o domu za starije osobe gledaju krajnje negativno. Stereotipi koji se vežu uz ustanove ovog tipa doista negativno utječu na odluke većine starijih ljudi. Međutim, danas je sve više privatnih domova za starije osobe u kojima su stvoreni ugodni životni uvjeti. Iskusni stručnjaci pružaju pravu skrb koju osoba ne dobiva od svoje rodbine.
U posljednje vrijeme sve se više ljudi žali na stalni nedostatak slobodnog vremena. Zauzeti pojedinci nemaju priliku pronaći dodatnu minutu za sebe, a o starijim roditeljima nema govora. U takvim će slučajevima, doista, specijalizirana ustanova biti najbolje rješenje.
S obzirom na trenutnu situaciju, mnogi ambiciozni poduzetnici razmišljaju o otvaranju vlastitog staračkog doma. Ovo može biti izvrsna opcija za zaradu, ali će zahtijevati znatna ulaganja.
Prednosti vođenja posla u staračkom domu
Ova vrsta poslovanja trenutno je jedna od najkonkurentnijih u Rusiji. Činjenica je da se privatni starački domovi danas mogu smatrati rijetkošću, ali je potražnja za njima velika. Posebnost ove vrste trgovine je da će takva ulaganja donositi prihod i u kriznim uvjetima, a to je važno s obzirom na iskustvo posljednjih godina.
Prije nego što odlučite uložiti novac u takav posao, vrijedno je izraditi detaljan poslovni plan. To će vam omogućiti da točno izračunate i izračunate je li raspoloživi iznos dovoljan za otvaranje staračkog doma. Odmah je vrijedno napomenuti da će organizacija ovog poduzeća zahtijevati ozbiljna ulaganja, ali bi se trebala brzo isplatiti.
Prva razina
Prvo morate odlučiti o svojim konkurentima. Ako planirate organizirati posao u malom gradu u kojem već postoji starački dom, bolje je odustati od ove ideje. U tom će slučaju konkurencija biti previsoka, što će posao učiniti neprofitabilnim. Ako govorimo o velikom gradu, ovdje možete sigurno odabrati sličan smjer. No, vrlo je važno pravilno pristupiti organizaciji svog poslovanja, budući da je riječ o radu s ljudima.
Mnogi ljudi još uvijek imaju krivo mišljenje o staračkim domovima. Danas to nisu samo skloništa u kojima stariji ljudi doživljavaju svoje godine, već udobne ustanove u kojima se osjećaju bolje nego kod kuće. Da bi se starijim osobama pružila odgovarajuća njega, potrebno je ne samo pravilno opremiti prostor, već i zaposliti tim stručnjaka koji će pravilno liječiti dugovječne osobe. Vrlo je važno da dio osoblja ima medicinsko obrazovanje, što mora biti potvrđeno diplomama.
Odabir sobe
Za starački dom trebat će vam prilično velika prazna zgrada. Ovdje je malo vjerojatno da ćete moći iznajmiti dio kuće, jer okolina treba biti što mirnija i udobnija. Stariji ljudi će svakako odobriti ako se s njihovog prozora pruža prekrasan pogled. Starački dom nije samo privremeni hotel, a pogotovo ne prihvatilište. Ljudi će ovdje živjeti dugi niz godina, stoga je potrebno stvoriti udobnost i tišinu za njih. Bolje je ako je to ekološki prihvatljivo mjesto daleko od cesta i industrijske proizvodnje.
Potrebno je uzeti u obzir da zgrada mora biti višesobna. Bolje je svakom gostu osigurati svoju zasebnu sobu. Neke proračunske opcije također nude dvokrevetni smještaj, ali to nije prikladno za sve, pa bi trebalo biti nekoliko takvih soba.
Blagovaonica u domu za starije osobe mora biti prostrana. Starijim osobama potrebno je osigurati kvalitetne obroke tri puta dnevno. Za mnoge ćete morati napraviti poseban jelovnik uzimajući u obzir vašu prehranu.
Ako je moguće, vrijedi organizirati kupaonice za svaku sobu. U ekstremnim slučajevima, postoji samo jedan WC i tuš po katu. Potonja se opcija najčešće koristi tamo gdje su prostorije prenamijenjene iz nekadašnje spavaonice.
Uzimajući u obzir specifičnosti ustanove potrebno je opremiti liječničku ordinaciju. Starije osobe često obolijevaju, pa moraju stalno tražiti liječničku pomoć.
Stariji ljudi imaju puno slobodnog vremena. Većina se bavi njegovim omiljenim hobijem, dok drugi jednostavno ne znaju što bi s ovim satom. Ovdje će pomoći kreativno rješenje organizatora staračkog doma. U pansionu treba stvoriti zasebnu prostoriju za zabavu. Ovdje se mogu održavati razna događanja i natjecanja, tečajevi plesa. Inače, među starijim osobama vrlo su popularne plesne škole. Da biste se ugodno proveli i primili posjetitelje, vrijedi opremiti miran dnevni boravak.
Zaposlenici privatnog staračkog doma
To je vrlo važan dio posla o kojem treba voditi računa jer o njegovoj ocjeni ovisi kakvi će ljudi raditi u pansionu. To će utjecati na želju starijih ljudi da žive u ovoj kući. Uostalom, nijedna reklamna taktika još nije izmišljena bolje od usmene predaje.
Posebni su zahtjevi za osoblje koje će raditi sa starijim osobama. Ovdje su važne kvalitete poštenje, strpljenje, dobra volja, prijateljstvo, osjetljivost, pažljivost i ljubav prema poslu. Važan kriterij za odabir radnika trebala bi biti stručna sprema. To se prije svega odnosi na liječnike, ali i na drugim radnim mjestima trebaju biti kvalificirani stručnjaci. Primjerice, kuhari bi trebali biti upoznati s pripremanjem dijetalnih jela, a bolje je izabrati nekog od njegovatelja s psihološkim obrazovanjem.
Oprema za pansion
Starije osobe često imaju ograničene tjelesne mogućnosti, stoga je potrebno stvoriti ne samo udobne, već i sigurne životne uvjete za njih. Da biste to učinili, morat ćete potrošiti novac na posebnu opremu. Na primjer, kreveti bi trebali biti višenamjenski, odnosno trebali bi slobodno mijenjati položaj. Vrijedno je kupiti posebne madrace koji mogu zaštititi od dekubitusa.
U kupaonici, kao iu ostatku kuće, morate postaviti rukohvate. Oni će pomoći u kretanju osobama kojima je teško biti dugotrajno tjelesno aktivni. Svaka soba treba imati panik tipku kako bi gost mogao po potrebi pozvati pomoć.
Vrijedno je kupiti setove društvenih igara, šaha i dame za sobu za zabavu. Ovdje također morate instalirati veliki TV, jer će svaka starija osoba uživati u takvoj zabavi.
Dokumenti i oglašavanje
Vrlo je važno pravilno organizirati promotivne događaje. Bez privlačenja pozornosti kupaca, uspjeh se neće postići. U te svrhe najbolje je koristiti medije i svjetsku mrežu. Možete izraditi vlastitu web stranicu na kojoj svi posjetitelji mogu saznati o prednostima vaše ustanove.
Osobe koje će živjeti u pansionu moraju biti uredno prijavljene. Da biste to učinili, morate dati putovnicu, SNILS, potvrdu o invalidnosti, ako postoji, i policu zdravstvenog osiguranja.
Priličan broj ljudi zainteresiran je za temu otvaranja privatnog staračkog doma. Sastavni dio tog interesa su ekonomske računice, profitabilnost, potrebna ulaganja i dr. Cijeli ovaj aspekt interesa pokriven je poslovnim planom.
Ali samostalna izrada poslovnog plana prilično je naporna, prvenstveno dugotrajna i zahtijeva određena znanja iz područja financijskog planiranja i izračuna. Naručivanje poslovnog plana od konzultantskih organizacija prilično je skup pothvat.
Budući da se već duže vrijeme bavim organizacijom i otvaranjem privatnih staračkih domova, ja sam, polazeći od želje da u našoj državi bude što više pristojnih pansiona za starije osobe s visokom razinom kvalitete života za starije osobe. , odlučili su napraviti poklon za sve koji imaju želju i priliku otvoriti . U nastavku, putem crvenog linka, u PDF formatu, možete se upoznati s jednim od poslovnih planova koje sam naručio za starački dom izrađen za Moskvu. Poslovni plan za vrhunski pansion za starije osobe. Odabrao sam baš ovaj poslovni plan jer se standardi uvijek moraju dizati) A premium segment je dobra smjernica za organizaciju rada privatnog staračkog doma.
Što je sljedeće?
A tada će važne informacije biti poznavanje higijenskih zahtjeva za smještaj, projektiranje, opremanje i održavanje objekata zdravstvenih i socijalnih organizacija namijenjenih stalnom boravku starijih i nemoćnih osoba, te sanitarni, higijenski i protuepidemijski režim. njihovog rada. Ili jednostavno rečeno, sanitarna i epidemiološka pravila i standardi. Točnije, SanPiN 2.1.2.2564-09. Kliknite na crveni tekst ispod i bit ćete upoznati s pravilima i propisima koje nameće država na temu koja nas zanima.
Poslovni plan za starački dom prikazan je na web stranici u pdf formatu i prikazane su procijenjene brojke za konkretan slučaj. Za vašu situaciju imam Excel datoteku s navedenim formulama za izračun EBITDA, NPV, IRR, razdoblja povrata, analizu osjetljivosti i druge financijske izračune. Pišite mi na e-mail naveden u odjeljku Kontakti i poslat ću vam ovaj vrlo potreban alat za financijski izračun isplativosti privatnog pansiona za starije osobe.
Starija generacija treba brigu i posebnu brigu. Međutim, rođaci nisu uvijek spremni okružiti stariju osobu pažnjom. Dok su mladi članovi obitelji na poslu, umirovljenik je prepušten sam sebi. Situacija se može još više pogoršati ako s godinama osoba razvije čitav niz bolesti, uključujući i mentalne poremećaje.
Privatni pansion ili starački dom optimalno je rješenje za sve: starija osoba dobiva potrebnu njegu i medicinski nadzor, rodbina se više ne boji ići na posao, a ustanova dobiva zasluženu dobit.
Zajamčena socijalna zaštita ili privatni sektor
Nažalost, postotak građana u dobi za umirovljenje u Rusiji postupno raste, a postojeće državne institucije za brigu o starijim osobama više se ne mogu nositi s priljevom gostiju. Također je potrebno uzeti u obzir činjenicu da socijalne ustanove primaju samo umirovljenike samce - za ostale se moraju pobrinuti nasljednici.
Bake i djedovi obitelji, a češće i njihovi rođaci, mogu se prijaviti samo u privatnu ustanovu, stoga se ova vrsta posla smatra najkonkurentnijom u modernom gospodarstvu. Stereotipi o lošim životnim uvjetima i negativnim stavovima prema štićenicima domova postupno se brišu. Povjerenje u domove za starije osobe vraća se iz objektivnih razloga: moderne privatne ustanove odlikuju se visokom razinom udobnosti i stručnim osobljem.
Kako otvoriti starački dom
Praksa da se ostatak života provede u staračkom domu, pod stalnim liječničkim nadzorom, raširena je u Europi i Sjedinjenim Državama: ni djeca ni njihovi roditelji u tome ne vide ništa zamjerljivo. Ponuda u potpunosti pokriva potražnju: ova niša društvenog poslovanja u europskim zemljama potpuno je popunjena. Međutim, u Rusiji posao tek dobiva na zamahu - mnogi poslovni ljudi ulažu kapital u izgradnju i poboljšanje domova za starije osobe kako bi u budućnosti dobili visok i stabilan prihod.
Svaki socijalni poduzetnik može otvoriti starački dom ili privatni pansion za starije i nemoćne osobe: registracija obrta nije posebno teška (opis u nastavku). Ali morat ćete vrlo pažljivo raditi na svom poslovnom planu ili zatražiti pomoć specijaliziranog stručnjaka, inače bi se projekt mogao pokazati neprofitabilnim.
Poslovni plan za otvaranje staračkog doma može se besplatno preuzeti na internetu, kupiti kao osobni projekt ili franšiza ili samostalno izraditi. Individualni projekti smatraju se najpouzdanijima - temelje se na preliminarnim marketinškim i društvenim istraživanjima primjenjivim na određenu regiju ili grad.
Prije nego što registrirate tvrtku i tražite investitore, morate utvrditi:
- Procjena izgleda projekta u određenom gradu/okrugu: potražnja za uslugama, prisutnost konkurenata itd.
- Ciljana publika: S kim planirate raditi?
- Specifičnosti ustanove: starački dom, pansion.
- Broj gostiju.
- Odabir mjesta i zgrade.
- Raspon pruženih usluga.
I tek onda, na temelju dobivenih podataka, izrađujete/naručujete poslovni plan za starački dom.
Ciljana publika
Prije svega, trebali biste odlučiti o svojoj klijenteli. Hoćete li raditi samo sa starijim osobama ili ste spremni prihvatiti osobe s invaliditetom? Jeste li spremni raditi s teško bolesnima (ležećim) pacijentima i pristajete li skrbiti o osobama s psihičkim poremećajima koji se razvijaju u starijoj dobi?
Za svaku grupu gostiju morat ćete stvoriti osobne uvjete, kupiti specifičnu medicinsku opremu i osoblje. Briga o ležećim pacijentima i drugim skupinama osoba s invaliditetom košta znatan proračun, koji se kasnije možda neće moći nadoknaditi, pa mnoge privatne ustanove radije rade u uskoj sferi usluga starijim osobama.
Na izbor ciljne publike utječu:
- Prisutnost natjecatelja u određenim područjima: socijalne ustanove za umirovljenike i osobe s invaliditetom, hospiciji, centri za mentalno zdravlje;
- Sociološka istraživanja: jesu li srodnici spremni brigu o starijim roditeljima/invalidima/teško bolesnima povjeriti trećoj organizaciji;
- Marketinška istraživanja: životni standard stanovništva, hoće li pojedine usluge biti tražene u određenoj regiji iu kojem obimu;
Specifičnosti
Sve institucije mogu se podijeliti u dvije široke kategorije:
- Stambeni starački dom;
- Pansion za starije osobe.
Moguće je kombinirati obje funkcije: neki od štićenika su stalno u ustanovi, neki - u slučaju hitne potrebe. Ali treba imati na umu da se zloglasna "potreba" najčešće javlja među rodbinom prije odmora ili odmora. Naime, stariji rođak je stavljen pod skrb medicinskog osoblja kada djeca i unuci odlaze u odmarališta. Kao rezultat toga, glavni vrhunac rada u pansionu događa se u ljetnim i novogodišnjim praznicima.
Specifičnost objekta uključuje i zabavni program koji ćete ponuditi gostima. Jedan TV nije dovoljan: preporučljivo je organizirati nekoliko hobi grupa, razviti program aktivne rekreacije (sprave za vježbanje, povrtnjak, bazen - iz zdravstvenih razloga).
Poslovni projekt
Starački dom je obostrano koristan aranžman. Poduzetnik preuzima odgovornost za goste, a njegova rodbina oslobađa se te odgovornosti uz određeno novčano plaćanje.
Da bi osnivanje bilo isplativo, potrebno je unaprijed predvidjeti sve troškove - kada se projekt počne provoditi, nećete imati vremena tražiti investitore. Vjerojatno će se tijekom procesa implementacije poslovni plan morati prilagoditi nekoliko puta. Međutim, što je kvalitetniji projekt, to će konačni trošak biti bliži procjeni.
O tome kako otvoriti privatni dom za starije osobe i što je za to potrebno možete se posavjetovati sa stručnjacima koji rade na ovom području. Za određeni iznos pomoći će vam izraditi kvalitetan poslovni plan, dati vam nekoliko praktičnih savjeta i upozoriti vas na zamke koje se kriju u mutnom birokratskom toku.
Zahtjevi za prostorije
Odabir zgrade i njezino postavljanje igra veliku ulogu. Možete izgraditi novi objekt u strogom skladu sa standardima SNiP-a ili kupiti gotovu zgradu i izvršiti rekonstrukciju - za to su najprikladnije zgrade starih pansiona i sanatorijuma. Mogu se koristiti i hoteli i hosteli.
Najbolje je odabrati objekte (kupiti zemljište za gradnju) izvan grada - u ekološki zdravom području. Najbolja opcija je uređeno područje od jednog ili dva hektara. Tako će gosti imati prekrasan pogled s prozora i priliku za šetnju na svježem zraku.
U planiranju objekta potrebno je uzeti u obzir:
- Jednokrevetne ili dvokrevetne sobe za stanare
- Kupaonice: privatne u sobama ili zajedničke na svakom katu
- Prostrana blagovaonica
- Prostorije za liječničke preglede, procedure itd.
- Prostorije za rekreaciju i zabavu
- Obavezno: prisutnost rampi, ograda i dizala
Kadrovski zahtjevi
Svo linijski osoblje (medicinari, psiholozi, bolničari i dr.) mora imati odgovarajuću stručnu spremu i radno iskustvo. Bez kvalificiranog zdravstvenog radnika u osoblju nećete moći otvoriti starački dom. Ovisno o broju gostiju, možete imati jednog dežurnog liječnika ili cijelu medicinsku jedinicu. Preporučljivo je organizirati danonoćno dežurstvo kako bi dežurni specijalist mogao vidjeti pacijenta u bilo kojem trenutku.
Osoblje za domaćinstvo možete odabrati po vlastitom nahođenju. Trebat će vam: zaštitari, čistačice, administrator, garderober, domar, vrtlar.
Posebnu pozornost treba posvetiti izboru dadilja. Osoblje koje radi izravno s gostima treba biti ljubazno, taktično, pristojno i otporno na stres. Preporuča se odabrati kandidate za ova radna mjesta s medicinskim ili psihološkim obrazovanjem.
Kupnja opreme
je poslovanje koje je moguće najviše orijentirano na klijenta: klijenti doslovno žive s vama godinama. Stoga im stvarate pristojne životne uvjete, pružate medicinsku skrb i organizirate slobodno vrijeme. To će zahtijevati puno posebne opreme i uređaja:
- Kreveti s podesivim naslonom
- Madraci za sprječavanje dekubitusa
- Vodovodna oprema uzimajući u obzir fizičke mogućnosti korisnika
- Sustav za hitne pozive osoblja (tipka za paniku)
- Potreban minimum opreme za dijagnostiku i liječenje
- Oprema za kuhanje, uzimajući u obzir jelovnik svih gostiju
- Oprema za invalide
- Oprema za zabavu, rekreaciju i sport
Ovdje je navedena osnovna oprema. Ako želite poboljšati status svog objekta ili privući kupce iz ciljnih skupina, morat ćete značajno povećati svoj budžet. Uostalom, mnogi od vaših stanovnika zahtijevaju dodatne postupke za održavanje zdravlja - fizioterapeutske, masažne, terapeutske i preventivne itd.
Pravna registracija
Da biste legalizirali starački dom, morat ćete registrirati i registrirati pravnu osobu kod poreznih vlasti, dobiti liječničku dozvolu i riješiti probleme s Fondom za socijalno osiguranje, Mirovinskim fondom Rusije, Rosstatom i Odjelom za socijalnu zaštitu . Mnogi se poduzetnici pitaju kako otvoriti starački dom bez dozvole: prema važećem zakonodavstvu to je nemoguće.
Za pripremu svih potrebnih dokumenata možete koristiti usluge odvjetničkog društva ili angažiranog odvjetnika - pomoć stručnjaka pomoći će vam uštedjeti vrijeme i novac.
Propisi za prijem gostiju također su propisani na zakonodavnoj razini. Trebat će vam:
- Izjava same osobe, njenih bliskih srodnika ili staratelja
- Putovnica, SNILS, INN
- Kopije vaše zdravstvene iskaznice i police zdravstvenog osiguranja
- Dokumenti koji potvrđuju dodjelu skupine invaliditeta (ako su dostupni)
- Izvještaj o liječničkom pregledu (ako je potrebno)
Kako bi zaštitio poduzetnika od nepredviđenih potraživanja, klijent mora potpisati zapisnik o pregledu materijala i domaćinstva, kao i pravila za prijem, boravak i otpust najmoprimca.
Oglašavanje
Za privlačenje klijenata potrebno je izdvojiti zaseban proračunski stupac. Oglašavanje se može distribuirati putem medija ili putem interneta - pojedinačno za sve skupine ciljane publike. Vlastita web stranica značajno će povećati vaše šanse za uspjeh - ovdje možete objaviti fotografije ustanove iz najboljih kutova, recenzije kupaca i popis usluga.
Profitabilan posao ili društveni projekt?
Da biste otvorili starački dom, trebat će vam početni kapital od najmanje 1.000.000 rubalja. Što je viši status ustanove, što je veći broj usluga i veći broj zaposlenih, to ćete imati više troškova.
Razdoblje povrata za projekt je najmanje 1 godina za različite regije. Razina daljnjeg profita ovisi o vašoj politici cijena i broju gostiju, ali većina poduzetnika govori o prilično visokoj profitabilnosti poslovnog projekta.
Međutim, u pozadini komercijalnih koristi, ne smijemo zaboraviti na glavnu zadaću društvenog poslovanja - pomoć starijim i nemoćnim osobama. Ugled takvih ustanova stječe se godinama i može se uništiti u trenu. Dobit ostvarujete upravo onoliko koliko pošteno izvršavate svoje obveze.
Vrijeme čitanja ≈ 10 minuta
U tom slučaju možete potražiti pomoć u specijaliziranoj ustanovi - pansionu ili domu za starije osobe, gdje će vaš rođak biti dobro zbrinut i pružiti mu ne samo udobnost i udobnost, već i društvo iste dobi.
Relevantnost ideje
Neki bi mogli tvrditi da postoje općinski starački domovi. Ali kvaliteta njihovih usluga u Rusiji ostavlja mnogo za željeti. Čak i ako takva ustanova zapošljava odgovorno i ljubazno osoblje, starija će osoba i dalje osjećati nedostatak udobnosti - nedostatak posebnih kreveta i madraca, mjesta za slobodno vrijeme i odgovarajuće medicinske opreme.
Ako obitelj ima novca, vjerojatno će izabrati privatni starački dom koji ima sve potrebne sadržaje, moderan namještaj i profesionalnu opremu. Ali interes za takve institucije neće dolaziti samo od bogatih ljudi.
Sami stariji ljudi također su zainteresirani za takve ustanove. To posebno vrijedi za usamljene stare ljude koji su ostali sami sa sobom. Često su spremni odreći se svoje mirovine kako bi platili mjesto u pansionu kako bi im se tamo pružila pristojna njega.
Razmatrajući ovo područje poslovanja, ne možete ne obratiti pozornost na kvantitativne pokazatelje. Po broju domova za starije, Rusija zaostaje za europskim zemljama i SAD-om. Štoviše, može se primijetiti da u inozemstvu barem polovica takvih institucija pripada poslovnom sektoru. U Rusiji pansione uglavnom predstavljaju državne agencije.
Grafikon nam omogućuje da izvučemo nekoliko važnih zaključaka:
- u Rusiji gotovo da nema komercijalnih staračkih domova;
- tržište je praktički prazno, što omogućuje poduzetniku da brzo pronađe svoje klijente.
Mogući problemi
Otvaranje privatnog staračkog doma nije samo isplativo, već je i socijalno orijentirano. Uostalom, poduzetnik onima koji su u potrebi pruža visoku razinu udobnosti i brige. Ali nemojte misliti da će pokretanje takvog posla biti lako. Naprotiv, morate biti spremni na niz poteškoća:
- budući da umirovljenici pripadaju socijalno ugroženom sloju stanovništva, nadzorne službe će vršiti inspekcijski nadzor i općenito pokazati interes za takvu ustanovu;
- potreba za ispunjavanjem više zahtjeva;
- poteškoće u pronalaženju kvalificiranih i iskusnih zaposlenika (osobito medicinskih radnika);
- mogući negativan stav ljudi (Rusi su dugo formirali mišljenje da domovi za starije ne mogu pružiti kvalitetne usluge).
Ali pravi pristup vlastitom poslu pomoći će poduzetniku ne samo da stekne lojalne klijente, već i da dobije opipljivu zaradu od poslovanja, dok će starije ljude usrećiti.
Kako otvoriti privatni starački dom: upute korak po korak
Mnogi poduzetnici započinju svoju djelatnost registracijom. Ali to nije posve točno. Uostalom, prvo je potrebno razraditi strategiju, a tek onda prijeći na pravne aspekte. Bilo bi ispravnije postupiti na sljedeći način:
- istraživanje tržišta, procjena izgleda;
- određivanje ciljane publike;
- odabir specifičnosti staračkog doma;
- izbor prostorija;
- određivanje skupa pruženih usluga;
- novačenje;
- kupnja opreme.
Svaki korak uključuje svoje suptilnosti. Oni se moraju odraziti na vaš poslovni plan, a kasnije djelovati prema odabranoj strategiji.
Procjena izgleda
Starački dom je perspektivan i profitabilan posao. Ali ne možete ući na tržište bez proučavanja svoje konkurencije. U nekim regijama može biti mnogo takvih kuća, ali u nekim regijama mogu biti potpuno odsutne. Stoga je vrijedno proučiti uvjete konkretne situacije.
Lokacija objekta također će utjecati na cijenu usluga, a time i na konačnu maržu dobiti. Sljedeći čimbenici mogu ovisiti o regiji:
- cijena smještaja;
- mogućnosti kupaca;
- troškovi (plaće osoblja, troškovi opreme, režije).
Odabir ciljne publike
Netko bi se mogao iznenaditi kad kaže da je ciljna publika na ovim prostorima već jasna - stari ljudi. Ali to nije posve točno. Prilikom izrade plana za starački dom morate unaprijed odlučiti tko će točno biti opslužen u ustanovi. Može postojati nekoliko opcija:
- vrlo starije osobe koje se mogu brinuti same za sebe;
- osobe s invaliditetom s određenim bolestima;
- starije osobe vezane za krevet koje zahtijevaju ne samo pažnju i posebnu njegu, već i specijaliziranu opremu;
- osobe s psihičkim poremećajima koji se javljaju zbog starosti (demencija, na primjer).
Ako je početni proračun mali, trebali biste se ograničiti na prvu kategoriju. Ostatak će zahtijevati značajnije troškove i pažljivu pripremu.
Definicija specifičnosti
Sama niša je prilično uska, ali postoji nekoliko područja za rad u njoj. Ustanove za starije osobe mogu se podijeliti u sljedeće kategorije:
- starački dom;
- pansioni.
Razlika je u tome što starački dom podrazumijeva stalni boravak starijih osoba, a pansioni primaju goste neko vrijeme. O tome će ovisiti razina potražnje i njezina sezonalnost (s obzirom da rodbina starijih osoba koristi pansione tijekom godišnjih odmora, potražnja za uslugom bit će najveća ljeti).
Na temelju specifičnosti određuje se za koliko osoba je potreban starački dom. A kada se zna približna brojka, moći će se prijeći na odabir odgovarajuće sobe.
Potražite prostore i odredite popis usluga
Potražnja će uvelike ovisiti o pravilnom odabiru lokacije. Bolje je opremiti starački dom negdje izvan grada na svježem zraku. Sama zgrada se može izgraditi ili iznajmiti - u Rusiji postoji mnogo napuštenih rekreacijskih centara i sanatorijuma koji se mogu obnoviti i koristiti za svoj posao. Odabir prigradskog smještaja isplati se napraviti iz više razloga:
- opuštajuća atmosfera za goste;
- svježi zrak i dobri okolišni uvjeti;
- mir i tišina;
- prekrasna i netaknuta priroda.
A ako se u blizini nalazi ribnjak, čistina ili šuma, to će boravak starijih osoba u lječilištu učiniti još ugodnijim.
Trebat će potrošiti puno vremena na uređenje prostora. Popravci se moraju izvršiti u skladu s SNiP-ovima. Bolje je unaprijed uskladiti dostupnost aparata za gašenje požara, rezervnih poteza i još mnogo toga s vatrogasnom i sanitarnom službom.
Prilikom izvođenja rekonstrukcije važno je osigurati prisutnost različitih prostorija koje će koristiti gosti i osoblje. Sanatorij mora imati:
- sobe za život (bolje je ne smjestiti više od 2 osobe u jednoj sobi);
- kuhinja i blagovaonica;
- toaleti (idealno ako svaka soba ima vlastiti WC i tuš);
- soba za medicinsku njegu;
- dnevni boravak (gdje stariji gosti mogu komunicirati, provoditi vrijeme zajedno, gledati TV, čitati poeziju ili igrati šah).
Osim toga, vrijedi opremiti kružne zone. Na području pansiona možete organizirati večeri plesa i pjesme. Stariji ljudi također neće odbiti raditi ručne radove i slikati u prirodi.
Ako planirate pružiti više od same medicinske njege, možete opremiti sobu za masažu, slane kupke, bačve, kupalište, bazen ili saunu. To će koštati prilično novčić, ali će također privući kupce i povećati troškove pruženih usluga.
Traženje osoblja
Neće svaki zaposlenik moći brinuti o starijoj osobi. Stoga se odabiru osoblja mora pristupiti ozbiljno. Takav zaposlenik mora biti ljubazan, susretljiv, strpljiv i vrijedan. Agresivne i mračne ljude treba odmah isključiti s liste kandidata. Kada zapošljavate dadilje i medicinske radnike, morate pogledati:
- dostupnost medicinskog obrazovanja;
- iskustvo;
- recenzije drugih poslodavaca.
Posjedovanje pedagoške naobrazbe bit će dodatna prednost. Također je vrijedno osigurati da u osoblju postoji kvalificirani psiholog koji će pomoći starijim osobama da se nose s depresijom, apatijom i drugim novonastalim bolestima.
Kupnja potrebne opreme
Potrebna kvalitetna oprema možda je jedno od ključnih pitanja. Ne samo da zahtijeva ozbiljne financijske troškove, već će utjecati i na kvalitetu pruženih usluga. Prilikom otvaranja pansiona za starije osobe, vrijedno je osigurati sljedeći set specijalizirane opreme:
Ime | Zahtjevi | profesionalci |
Kreveti | Mora omogućiti osobi da promijeni položaj tijela pomoću daljinskog upravljača | Omogućite miran san i uštedite energiju |
Madraci | Oni ne bi trebali biti samo ortopedski, već i imati učinak koji sprječava pojavu dekubitusa | Olakšat će njegu starije osobe i pomoći u održavanju sanitarnih uvjeta |
Kupaonica | Grijani i neklizajući pod, oprema za samonjegu osoba koje sede | Smanjit će broj ozljeda, povećati razinu udobnosti, omogućiti osobi da se sama okupa |
Rukohvati, hodalice | Njima treba opremiti sve sobe pansiona, pogotovo ako u njima žive teško pokretne osobe. | Olakšava kretanje ljudi po lječilištu |
Lift | Obavezno osigurati prijevoz do bilo kojeg kata pansiona | Omogućuje lako kretanje čak i onima koji ne mogu samostalno hodati |
Tipka za alarm | Svaki gost bi ga trebao imati, može se ugraditi u krevet ili na noćni ormarić ili izgledati kao daljinski upravljač | Omogućit će vam hitno traženje pomoći od osoblja, smanjit će broj smrtnih slučajeva |
Popis medicinske uredske opreme ovisit će o rasponu pruženih usluga. Na primjer, pansion može stvoriti cijeli centar za dijagnostiku raznih bolesti, njihovu prevenciju i prevenciju. Ima smisla uključiti takve usluge samo u velike pansione, gdje će se troškovi nabave opreme zapravo nadoknaditi.
Registracija doma za starije osobe
Pravno gledano, otvoriti starački dom nije laka stvar. Poduzetnik će svakako morati riješiti nekoliko sljedećih problema:
- registracija u Federalnoj poreznoj službi;
- dobivanje licence za pružanje medicinskih usluga;
- uspostavljanje suradnje s Fondom socijalnog osiguranja, Mirovinskim fondom Ruske Federacije i socijalnim osiguranjem (ako će se usluge pansiona plaćati iz mirovine gostiju).
Bez licenciranja se neće moći. Jer to bi bilo kršenje zakona. Stoga u upravi i među osobljem moraju biti ljudi s odgovarajućom medicinskom naobrazbom i radnim iskustvom.
Postupak prijema gostiju
Za premještanje štićenika u starački dom morate se pridržavati zakonskih propisa. Oni utvrđuju popis potrebnih dokumenata za prijem:
- molbu (piše sama starija osoba ili njezini srodnici/skrbnici);
- ruska putovnica;
- SNILS;
- presliku zdravstvene iskaznice ili original police obveznog zdravstvenog osiguranja.
Ako je osobi dodijeljen invaliditet, bit će potrebni prateći dokumenti. Popis radova može se u nekim slučajevima proširiti.
Marketing i promocija
Potražnja za uslugama ovisit će o ispravnosti marketinške strategije. Najučinkovitije metode oglašavanja su:
- reklame na lokalnim televizijskim kanalima i radiju;
- reklame na Internetu (još bolje je izraditi vlastitu web stranicu i promovirati je, prethodno navodeći sve podatke o pansionu i ilustrirajući ih fotografijama pansiona);
- oglašavanje u novinama;
- suradnja s medicinskim ustanovama (mogu svojim klijentima podijeliti letke, letke i posjetnice za domove za starije osobe).
Što su detaljniji uvjeti života u pansionu, to će privući više pažnje. Klijenti će odmah moći razumjeti što mogu očekivati od lječilišta.
Financijski rezultati
Financijsko pitanje najviše zanima poduzetnike. Visina troškova može značajno varirati ovisno o lokaciji, broju klijenata i popisu pruženih usluga. Ali čak i pansion za 50-100 ljudi koštat će ne manje od 1,5-2,5 milijuna rubalja. U ovom slučaju, razdoblje povrata može varirati od 1 do 5 - 7 godina.
No, poduzetnik će moći ostvariti stvarno dobru zaradu za nekoliko godina, neprestano poboljšavajući kvalitetu pruženih usluga. Dakle, prosječni troškovi života u takvom pansionu mogu doseći 15.000 - 30.000 rubalja. I to nije granica. Evo cijena smještaja u staračkim domovima koje nude pansioni u moskovskoj regiji:
Uzimajući u obzir troškove, osoba može ostvariti dobit od 100.000 rubalja. Sukladno tome, što je više ljudi i usluga, to će prihod biti veći.
Otvaranje staračkog doma nije lak zadatak i zahtijeva pažnju i fokus. Samo profesionalni pristup omogućit će vam stjecanje doista isplativog i profitabilnog posla.
Prvo o čemu smo razmišljali kada smo odlučili otvoriti starački dom: tko je naša ciljna publika? Mi smo komercijalna struktura i to sve govori. Ne obraćaju nam se sami stariji ljudi o kojima onda brinemo, nego njihova djeca ili unuci. Dakle, prije početka izgradnje, detaljno smo opisali svaku skupinu potencijalnih potrošača koji bi mogli biti jako zainteresirani za našu uslugu i koji će je shvatiti ne kao dogovor sa savješću, već kao priliku za izlazak iz teške obiteljske situacije.
Za praznik
Nakon fakulteta sam šest godina radila u gradskom rehabilitacijskom centru i dobro se sjećam što se dogodilo 31. prosinca na odjelu. Nakon što su dobili uputnicu za planiranu hospitalizaciju, mnogi su doveli rodbinu gotovo do zvona kako bi mogli sigurno napustiti grad za novogodišnje praznike. Neki ljudi čekali su ovaj red mjesecima. Kada smo otvarali starački dom, dobro smo razumjeli da će nam dovesti rodbinu dok idemo na odmor ili na poslovni put. Ovi ljudi trebaju našu uslugu.
“Spaljene” od medicinskih sestara
I ja sam više puta nailazio na ljude iz ove skupine dok sam radio na neurologiji. Nakon otpuštanja iz bolnice, osoba treba njegu, au kući se pojavljuje medicinska sestra. Ovo iskustvo nije uvijek pozitivno. Ponekad starija osoba nije imala dobar odnos s njegovateljem. U mojoj praksi bilo je situacija kada je nakon nekog vremena obitelj bila iznenađena kada je saznala da se devedesetogodišnji djed oženio medicinskom sestrom koja ga je njegovala, koja je odmah uputila imovinskopravne zahtjeve obitelji. A stranac u kući uvijek je teška priča.
Ljudi koji žive izvan domovine
To su oni koji su prije mnogo godina otišli na stalni boravak u inozemstvo, ostavivši za sobom svoje tada mlade roditelje, te ljudi koji su došli u Sankt Peterburg, a čiji su roditelji ostali u drugoj državi (na primjer, u Bjelorusiji) ili na drugom kraju zemlje. . Oni koji su godinama živjeli u inozemstvu davno su stvorili ideju da smještaj bespomoćnog rođaka u pansion nije sramotan čin, već mu pruža određenu kvalitetu života. Ovoj kategoriji potencijalnih klijenata također nije bila potrebna nikakva “revizija životnih vrijednosti”. Sličan način rješavanja problema vidjeli su iu drugim zemljama i bili su svjesni da će, ako na našem prostoru nađu dostojno mjesto, to u ovoj fazi biti samo izraz njihove brige. Ljeti, dok je Michurinsky još bio u fazi renoviranja, došla nam je u posjet obitelj koja je dugo godina živjela u Engleskoj. Dugo smo razgovarali sa ženom koja je htjela kod nas smjestiti svoju vrlo stariju rođakinju koja živi u Sankt Peterburgu i boluje od Alzheimerove bolesti. Tada je bila pod nadzorom medicinske sestre koja je dolazila nekoliko puta tjedno. Stariju osobu nije bilo moguće prevesti u drugu državu, niti joj organizirati život u gradskom stanu, budući da više nije mogla sama voditi kućanstvo. Naš centar postao je izlaz iz teške situacije za obitelj.
Obiteljska psihoterapija
Kad smo osmišljavali projekt, pitao sam svoje kolege specijaliste iz različitih područja medicine za mišljenje o njemu. Povjerljivi razgovor s mojom dobrom prijateljicom psihologinjom umnogome je promijenio moje poimanje problematike starijih osoba. Dugi niz godina bavi se obiteljskom psihoterapijom. Sjetio sam se njegove rečenice: “Ponekad trebaš razdvojiti obitelj da bi je spasio.” Već kad smo otvorili, shvatio sam koliko je bio u pravu. Svi primjeri koje je naveo više puta su mi prolazili pred očima kao „žive slike“ doslovno u roku od mjesec dana, dok sam i sam odgovarao na pozive. Uspješni muškarci koji su svoje starije majke doveli iz zaleđa, a ne uklapaju se u život u velegradu ili u život elitnih vikend naselja. A ako postoji i sukob sa snahom... Sami momci su nervozni, obitelji su često na rubu raspada, majke i bake su istrgnute iz uobičajenog načina života. Svima treba dati odmora kako bi obitelj sabrala svoje misli i odlučila kako dalje. Objašnjavanje baki da je nitko ne napušta je posao obitelji. Ponekad smo zajedno s tim muškarcima, glavama takvih obitelji, birali riječi koje ćemo reći svojoj ženi ili starijoj majci. Ne govorimo o tome da se radi mira mladih članova obitelji pokušavaju protjerati starci. Baka jednostavno dobiva priliku živjeti izvan grada s mačkom, krevetima, koprom i peršinom. U pravilu je naš prijedlog “rastovario” situaciju i nitko se nije osjećao žrtvovanim.
Budite u javnosti
Kad smo radili na “djedovom vrtu”, često su me zvali ljudi koji su u obitelji imali oboljele od raka. Ne oni koji su trebali konzultacije s onkologom, već oni čiji su se rođaci, nakon određenih intervencija zbog karcinoma i nakon potrebne kemoterapije, kod kuće našli u stabilnom stanju. I počeli su se osjećati depresivno – bili su potpuno u svojoj bolesti. Što uraditi? Imao sam sreću upoznati voditeljicu psihoterapijske službe našeg Instituta za onkologiju i od nje sam čuo mnogo pravih riječi. Tim ljudima je jako bitno biti u javnosti, razgovarati s nekim, treba im tim. Takvi ljudi su i klijenti našeg centra.
Odrasla djeca
O ovoj skupini potencijalnih klijenata razmišljali smo kada je centar već radio. Zvali su roditelje čija su djeca s Downovim sindromom već odrasla. Pitali su je li moguće takvu osobu dovesti k nama za vrijeme praznika. Razgovarajući o ovoj temi s osobom koja je radila u sličnom centru za starije osobe u Njemačkoj, uvjerio sam se da je to i naša ciljna publika. Obitelji razumiju bit naše ponude - žele biti mirni za svoje dijete. Osim toga, takvi gosti rado pomažu drugima.
Problemi na granici psihijatrije
Ogroman broj ljudi nas zove, gdje u obiteljima postoji starija osoba s određenim manifestacijama senilnih poremećaja pamćenja, inteligencije, povezanih s dubokom aterosklerozom, Alzheimerovom bolešću. Ovo je također posebna skupina o kojoj sam puno razgovarao s kolegama psihijatrima. U formatu radničke obitelji teško je osigurati kvalitetu života starije osobe s takvim invaliditetom. A sam život obitelji, prisiljene neprestano razmišljati o sigurnosti života starije osobe, posebna je priča. U većini slučajeva javljali su se ljudi kojima je hitno trebala pomoć (ne govorim o medicinskim aspektima problema). Postoji vjerojatno još milijun situacija koje su mi ispričane ili će mi biti ispričane. Svaki se odnosi na pojedinu osobu. Svaki je zahtjev za pomoć. Oni koji jednostavno traže priliku da rasprodaju rođaka su u manjini. Ali ono što privlači pažnju: gotovo svi prve fraze izgovaraju tonom isprike. I tek kad čuju da im se govori bez osude, ton se promijeni. Problemu interne spremnosti za uslugu sam posvetio cijeli post samo zato što smo tek nakon analize situacije mogli shvatiti kako ćemo objasniti kakvu uslugu nudimo. A kako to činimo u sljedećem postu.
Problem brige o starijim rođacima uvijek je bio akutan. Neki ljudi odluče odustati od dobro plaćenih poslova kako bi ostali blizu obitelji kada im je potrebna pomoć. Drugi unajmljuju njegovatelje. Međutim, praksa pokazuje da je optimalno rješenje uvijek starački dom, gdje starije osobe dobivaju odgovarajuću skrb i skrb. Osim toga, imaju važnu interakciju sa svojim vršnjacima, dok još uvijek komuniciraju sa svojim rođacima koji im dolaze u posjet.
I iako stereotipi na ovom području još nisu u potpunosti nestali iz našeg društva, mnogi poduzetnici grade posao na pružanju ove vrste usluga. Da bi on bio uspješan, važno je dobro promisliti poslovni plan i što točnije izračunati sve moguće rizike.
Dizajniramo objekt
Svaki posao, pa tako i otvaranje staračkog doma, počinje formalnom registracijom poslovanja. Samostalni poduzetnik neće moći legalno voditi takav posao zbog posebnih zakonskih uvjeta. Plan pružanja ove vrste usluga uključuje osiguranje 24-satne medicinske skrbi za stanovnike i korištenje raznih lijekova, a samostalni poduzetnik na to po zakonu nema pravo. Stoga je preporučljivo dom za starije i nemoćne osobe registrirati kao pravnu osobu. Najčešće biraju ovaj oblik organizacije kao LLC. Prilikom registracije morate navesti OKVED 85.31 "Pružanje socijalnih usluga s pružanjem smještaja." Ovim kodeksom dopušteno je pružanje zdravstvenih usluga u sklopu osnovne djelatnosti, ali uz uvjet da one neće biti nosivi elementi rada.
Logično je da je za legalan rad staračkog doma potrebno ishoditi liječničku licencu. Preduvjet za dobivanje je da voditelj ili djelatnici koji su službeno prijavljeni kao djelatnici doma imaju medicinsku naobrazbu.
Plan organiziranja takvog pansiona predviđa registraciju u Zavodu za mirovinsko i Zavodu za socijalnu zaštitu. Preko njih se mirovine štićenika doznačuju na račun doma za starije osobe. Ako rođaci izravno plaćaju usluge, te formalnosti nisu potrebne.
Soba
Idealna opcija je otvoriti starački dom u prostorijama bivšeg rekreacijskog centra, lječilišta ili pansiona. Velika prednost je što država daje povlaštene uvjete za najam prostora za ovu vrstu poslovanja. To se mora uzeti u obzir prilikom izrade plana potrošnje.
Raspored i opremljenost prostora u kojima je pansion bio smješten uglavnom zadovoljava sve potrebne standarde. Također možete razmotriti mogućnost seoskih vikendica. Ne postoje posebni zahtjevi gdje bi trebao biti smješten starački dom, ali se preporuča potražiti mjesto izvan grada gdje je atmosfera mirna i zrak čist. Jedino što moraju biti ispunjeni uvjeti da se svi sadržaji nalaze unutar zgrade, a nikako na ulici.
Potreban prostor ovisi o broju štićenika za koje je vaš dom namijenjen za smještaj. U pravilu, u jednoj prostoriji ne smije biti više od dvoje starih ljudi. Osim osobnih prostorija, prostorije trebaju imati:
- blagovaonica;
- soba za slobodno vrijeme;
- stanica prve pomoći;
- teretana;
- soba za liječenje.
Ukupno će poslovni plan zahtijevati traženje prostora s površinom od najmanje 400 četvornih metara. m. Ova kuća može primiti od 30 gostiju.
Oprema
Za opremanje staračkog doma poslovni plan mora izdvojiti značajan udio ulaganja u nabavu potrebne opreme. Postoji nekoliko glavnih blokova koji zahtijevaju kupnju opreme: mjesta za život, prostor za rekreaciju, prostor za pružanje medicinskih usluga.
Mjesta stanovanja
Prije svega, poslovni plan treba predvidjeti kupnju posebnih kreveta za starački dom, na kojima se može podesiti visina dizanja. Ovo je neophodno za posluživanje ležećih starijih osoba koje će trebati hraniti. Za sve krevete potrebno je kupiti posebne ortopedske madrace, koji imaju preventivni učinak protiv dekubitusa. Preporučljivo je na pod postaviti tepih od niske vune, koji mora biti pričvršćen podnim daskama.
Svaki krevet treba imati tipku za alarm, a svaka soba hladnjak. Ukoliko sredstva dopuštaju, TV se može postaviti u svaku sobu. Sama soba bi trebala biti dovoljno prostrana da osim gostiju primi i posjetitelje. Sukladno tome, potrebno je imati dovoljnu količinu namještaja.
Kupaonicu također treba promišljeno opremiti. Svaki se gost mora moći sam poslužiti u njemu. Stoga postolji za tuširanje trebaju biti niski, slavine jednostavne za korištenje, pod ne smije kliziti, a treba imati dovoljno polica i kuka.
Ako je pansion dizajniran za dva ili tri kata, mora biti opremljen liftom - ne mogu svi gosti koristiti stepenice. Štoviše, za neke ćete morati kupiti hodalice i invalidska kolica. Po obodu zgrade, iznutra i izvana, potrebno je postaviti rukohvate za koje se starije osobe mogu držati pri hodu.
Zona odmora
Ovdje mora postojati udoban namještaj: fotelje, sofe, otomani, stolovi i stolice. Obavezno instalirajte TV s velikim ekranom. Po obodu su postavljene police i komode s knjigama i društvenim igrama. Osigurajte dobro osvjetljenje i ventilaciju u prostoriji. Ovdje bi gosti trebali provoditi puno vremena uživajući u zajedničkom slobodnom vremenu.
Potrebno je opremiti zasebnu teretanu. Ovdje morate kupiti opremu koja će vam biti potrebna za nastavu fizikalne terapije. Popis sprava za vježbanje i potrebne opreme bolje je provjeriti kod instruktora terapije vježbanja koji će raditi u vašoj ustanovi.
Za razne aktivnosti u slobodno vrijeme preporučljivo je povesti goste na izlete u muzeje ili po gradu. Da biste to učinili, preporučljivo je unajmiti ili kupiti minibus opremljen sjedalima za osobe s invaliditetom.
Medicinska zona
Medicinsko osoblje koje će raditi u vašoj ustanovi reći će vam kako opremiti medicinski prostor. Medicinska ordinacija mora imati najmanje aparate za mjerenje krvnog tlaka i set lijekova za prvu pomoć.
Osoblje
Za upravljanje staračkim domom bit će potrebno posebno osoblje. Što je viša razina vaše ustanove, to će biti potrebno više kvalificiranog osoblja. Poslovni plan treba predvidjeti popunjavanje sljedećih radnih mjesta:
- dva liječnika koji će pratiti zdravstveno stanje starijih osoba;
- četiri medicinske sestre za rad u smjenama, uključujući i noćne;
- dvije medicinske sestre za smjenski rad koje će pratiti čistoću prostorija;
- njegovateljice koje će njegovati starije osobe (na svakih 10 gostiju angažiraju se 3-4 osobe);
- instruktor fizikalne terapije (moguće uz ugovor);
- računovođa koji će voditi evidenciju (ova se funkcija može angažirati vanjskim suradnicima);
- kuhati.
Oko 300 tisuća rubalja mora se izdvojiti za plaće osoblja. svaki mjesec.
Pravila za prijem starih osoba
Gosti moraju biti službeno prijavljeni, pridržavajući se određenih pravila. Dakle, ako se želite nagoditi, morate od klijenta zatražiti sljedeće dokumente:
- SNILS;
- putovnica;
- izjava;
- ovjerenu presliku police zdravstvenog osiguranja;
- ovjerenu presliku zdravstvenog kartona;
- dokument o zdravstvenom pregledu;
- potvrdu o invalidnosti (ako postoji);
- ovjerenu presliku sanacijskog programa;
- podaci o mirovinskim doprinosima za tekući mjesec.
Prilikom primanja novog štićenika potrebno je potpisati akt o kućnom i materijalnom pregledu sobe, predati interni red, postupak prijema, održavanja i otpusta iz doma za starije osobe.
Financijska strana problema
Da biste razumjeli koliko će posao biti isplativ, vrijedno je sastaviti plan troškova i prihoda i povezati njihove pokazatelje.
Troškovnik otvaranja pansiona
№ | Stavka troškova | Broj jedinica | Trošak (tisuća rubalja) |
1. | Registracija pansiona | - | 4 |
2. | Renoviranje sobe | - | 100 |
3. | Kreveti | 40 | 200 |
4. | Ormari | 40 | 40 |
5. | Mini hladnjaci | 20 | 140 |
6. | Hladnjak za kuhinju | 1 | 30 |
7. | TV u sobama | 20 | 160 |
8. | Plazma TV u sobi za opuštanje | 1 | 25 |
9. | Stolovi za blagovaonicu | 10 | 50 |
10. | Stolice za blagovaonicu | 45 | 45 |
11. | Kuhinjsko posuđe | - | 30 |
12. | Ugradnja panik tipki | 40 | 80 |
13. | Fitness oprema | - | 50 |
14. | Knjige i društvene igre | - | 30 |
15. | Ormar za knjige | 1 | 15 |
16. | Garderoba | 40 | 160 |
17. | Štednjak za kuhinju | 1 | 20 |
18. | Invalidska kolica i hodalice | 10 | 100 |
Ukupno | - | 1 279 |
Kao što vidite, plan jednokratnog ulaganja podrazumijeva iznos ulaganja veći od milijun rubalja. Osim toga, potrebno je sastaviti mjesečni plan potrošnje. Sastojat će se od sljedećih točaka.
Mjesečni plan potrošnje
Dio prihoda ostvarit će se od plaćanja usluga za zbrinjavanje starijih osoba u domu za starije osobe. Poslovni plan u pravilu predviđa tarifu za smještaj starijih osoba od 30 tisuća rubalja. na mjesec. Dakle, ako pansion za 40 gostiju ima puno osoblje, može ostvariti prihod od 1,2 milijuna rubalja. Ako oduzmete mjesečne troškove, ostaje dobit od 345 tisuća rubalja.
Međutim, morate shvatiti da nećete moći odmah potpuno popuniti pansion. Uz dobar organizacijski rad i reklamnu kampanju to se može postići tek nakon tri mjeseca rada. Sukladno tome, posao će se isplatiti za oko godinu i pol.