Men hospis ochmoqchiman. Xususiy qariyalar uyini qanday ochish kerak - biznes-rejaning asosiy jihatlari
Ushbu materialda:
Bugungi kunda eng raqobatbardosh biznes - bu pansionat ochish. Keling, xususiy qariyalar uyini qanday ochish kerakligini, nima uchun biznes-reja malakali bo'lishi va eng kichik detallarga qadar ishlab chiqilishi kerakligini aniqlaylik.
Odamlar qariydi, bundan qutulib bo‘lmaydi. Shu bilan birga, bu davrni osongina va sodda tarzda o'tkazishingiz mumkin bo'lgan qarindoshlaringiz borligi hammaga ham nasib etmaydi. Ko'pgina keksa odamlar yaqinlari tomonidan etarlicha e'tiborga olinmaydi. Bunday vaziyatda eng yaxshi variant ixtisoslashgan qariyalar uyiga ko'chib o'tish bo'ladi, u erda mutaxassislar keksa odamlar uchun juda zarur bo'lgan to'g'ri yordamni ko'rsatishi mumkin.
Ko'pchilik qariyalar uyi g'oyasiga juda salbiy qarashadi. Ushbu turdagi muassasalar bilan bog'liq stereotiplar haqiqatan ham ko'pchilik keksa odamlarning qarorlariga salbiy ta'sir qiladi. Vaholanki, bugungi kunda keksalar uchun qulay yashash sharoiti yaratilgan xususiy uy-joylar ko‘payib bormoqda. Tajribali mutaxassislar inson o'z qarindoshlaridan olmaydigan to'g'ri g'amxo'rlikni ta'minlaydi.
So'nggi paytlarda tobora ko'proq odamlar bo'sh vaqtning doimiy etishmasligi haqida shikoyat qilmoqdalar. Band bo'lgan shaxslar o'zlari uchun qo'shimcha daqiqa topish imkoniga ega emaslar va keksa ota-onalar haqida gap yo'q. Bunday hollarda, albatta, ixtisoslashgan muassasa eng yaxshi yechim bo'ladi.
Hozirgi vaziyatni hisobga olgan holda, ko'plab ishbilarmonlar o'zlarining qariyalar uyini ochish haqida o'ylashmoqda. Bu pul ishlash uchun ajoyib imkoniyat bo'lishi mumkin, ammo bu katta investitsiyalarni talab qiladi.
Qariyalar uyi biznesini yuritishning afzalliklari
Ushbu turdagi biznes hozirda Rossiyada eng raqobatbardosh hisoblanadi. Gap shundaki, xususiy qariyalar uylarini bugungi kunda kamdan-kam deb hisoblash mumkin, ammo ularga talab katta. Ushbu turdagi tijoratning o'ziga xos xususiyati shundaki, bunday investitsiyalar inqiroz davrida ham daromad keltiradi va bu oxirgi yillar tajribasini hisobga olgan holda muhim ahamiyatga ega.
Bunday biznesga pul sarflashga qaror qilishdan oldin, batafsil biznes-rejani tuzishga arziydi. Bu sizga mavjud miqdor qariyalar uyini ochish uchun etarli yoki yo'qligini aniq hisoblash va hisoblash imkonini beradi. Darhol shuni ta'kidlash kerakki, ushbu korxonani tashkil etish jiddiy investitsiyalarni talab qiladi, ammo ular tezda o'zini oqlashi kerak.
Birinchi bosqich
Avval siz raqobatchilaringiz haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Agar siz allaqachon qariyalar uyi mavjud bo'lgan kichik shaharchada biznes tashkil qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, bu g'oyadan voz kechish yaxshiroqdir. Bunday holda, raqobat juda yuqori bo'ladi, bu esa biznesni foydasiz qiladi. Agar biz katta shahar haqida gapiradigan bo'lsak, bu erda siz shunga o'xshash yo'nalishni ishonchli tanlashingiz mumkin. Biroq, biznesingizni tashkil etishga to'g'ri yondashish juda muhim, chunki biz odamlar bilan ishlash haqida gapiramiz.
Ko'pchilik hali ham qariyalar uyi haqida noto'g'ri fikrda. Hozirgi kunda bular nafaqat keksa yoshdagi odamlar yashaydigan boshpanalar, balki o'zlarini uydagidan ko'ra yaxshiroq his qiladigan qulay muassasalardir. Keksalarni to'g'ri parvarish bilan ta'minlash uchun nafaqat binolarni to'g'ri jihozlash, balki uzoq umr ko'rgan odamlarga to'g'ri munosabatda bo'ladigan mutaxassislar jamoasini jalb qilish kerak. Xodimlarning bir qismi tibbiy ma'lumotga ega bo'lishi juda muhim, bu diplom bilan tasdiqlanishi kerak.
Xona tanlash
Qariyalar uyi uchun sizga juda katta bo'sh bino kerak bo'ladi. Bu erda siz uyning bir qismini ijaraga olishingiz dargumon, chunki atrof-muhit imkon qadar tinch va qulay bo'lishi kerak. Keksalar, agar ularning derazasidan chiroyli ko'rinish bo'lsa, albatta rozi bo'lishadi. Qariyalar uyi shunchaki vaqtinchalik mehmonxona va, albatta, boshpana emas. Odamlar bu erda ko'p yillar yashaydi, shuning uchun ular uchun qulaylik va sukunat yaratish kerak. Bu yo'llar va sanoat ishlab chiqarishidan uzoqda bo'lgan ekologik toza joy bo'lsa yaxshi bo'ladi.
Bino ko'p xonali bo'lishi kerakligini hisobga olish kerak. Har bir mehmonni o'zining alohida xonasi bilan ta'minlash yaxshiroqdir. Ba'zi byudjet variantlari ham ikki kishilik turar joyni taklif qiladi, ammo bu hamma uchun qulay emas, shuning uchun bunday xonalar kam bo'lishi kerak.
Qariyalar uyidagi ovqat xonasi keng bo'lishi kerak. Keksalarni kuniga uch mahal sifatli ovqat bilan ta’minlash zarur. Ko'pchilik uchun siz dietangizni hisobga olgan holda maxsus menyu yaratishingiz kerak bo'ladi.
Iloji bo'lsa, har bir xona uchun hammomlarni tashkil etishga arziydi. Haddan tashqari holatlarda har bir qavatda faqat bitta hojatxona va dush mavjud. Oxirgi variant ko'pincha binolar sobiq yotoqxonadan aylantirilgan joylarda qo'llaniladi.
Muassasaning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda, tibbiy kabinetni jihozlash kerak. Keksa odamlar tez-tez kasal bo'lib qolishadi, shuning uchun ular doimo tibbiy yordamga murojaat qilishlari kerak.
Keksa odamlarning bo'sh vaqti ko'p. Ko'pchilik uning sevimli mashg'uloti bilan shug'ullanadi, boshqalari esa bu soat bilan nima qilishni bilishmaydi. Bu erda qariyalar uyi tashkilotchilarining ijodiy yechimi yordam beradi. Pansionat o'yin-kulgi uchun alohida xonani yaratishi kerak. Bu yerda turli tadbirlar va tanlovlar, raqs darslari o‘tkazilishi mumkin. Aytgancha, raqs maktablari keksa odamlar orasida juda mashhur. Vaqtni yoqimli o'tkazish va tashrif buyuruvchilarni qabul qilish uchun tinch yashash xonasini jihozlashga arziydi.
Xususiy qariyalar uyi xodimlari
Bu e'tiborga olinishi kerak bo'lgan ishning juda muhim qismidir, chunki uning reytingi pansionatda qanday odamlar ishlashiga bog'liq. Bu keksa odamlarning ushbu uyda yashash istagiga ta'sir qiladi. Axir, og'zaki so'zdan ko'ra yaxshiroq reklama taktikasi hali o'ylab topilmagan.
Qariyalar bilan ishlaydigan xodimlarga alohida talablar qo'yiladi. Bu erda muhim fazilatlarga halollik, sabr-toqat, yaxshi niyat, do'stona munosabat, sezgirlik, ehtiyotkorlik va o'z ishiga muhabbat kiradi. Ishchilarni tanlashning muhim mezoni ta'lim bo'lishi kerak. Bu birinchi navbatda shifokorlarga tegishli, ammo boshqa lavozimlar ham malakali mutaxassislar tomonidan to'ldirilishi kerak. Misol uchun, oshpazlar parhez taomlarini tayyorlash bilan tanish bo'lishi kerak va psixologik ma'lumotga ega bo'lgan ba'zi tarbiyachilarni tanlash yaxshidir.
Pansionat uchun jihozlar
Keksa odamlar ko'pincha cheklangan jismoniy imkoniyatlarga ega, shuning uchun ular uchun nafaqat qulay, balki xavfsiz yashash sharoitlarini ham yaratish kerak. Buning uchun siz maxsus jihozlarga pul sarflashingiz kerak bo'ladi. Masalan, to'shaklar ko'p funktsiyali bo'lishi kerak, ya'ni ular o'rnini o'zgartirish uchun erkin bo'lishi kerak. To'shakdan himoya qiladigan maxsus matraslarni sotib olishga arziydi.
Banyoda, uyning qolgan qismida bo'lgani kabi, siz tutqichlarni o'rnatishingiz kerak. Ular uzoq vaqt davomida jismoniy faol bo'lish qiyin bo'lgan odamlarga harakat qilishda yordam beradi. Har bir xonada vahima tugmasi bo'lishi kerak, agar kerak bo'lsa, mehmon yordam chaqirishi mumkin.
Ko'ngilochar xona uchun stol o'yinlari, shaxmat va shashka to'plamlarini sotib olishga arziydi. Bundan tashqari, bu erda katta televizor o'rnatishingiz kerak, chunki har bir keksa odam bunday o'yin-kulgidan zavqlanadi.
Hujjatlar va reklama
Targ'ibot tadbirlarini to'g'ri tashkil etish juda muhimdir. Mijozlarning e'tiborini jalb qilmasdan muvaffaqiyatga erishib bo'lmaydi. Bu maqsadlar uchun ommaviy axborot vositalari va World Wide Web dan foydalanish yaxshidir. Siz o'zingizning veb-saytingizni yaratishingiz mumkin, u erda barcha tashrif buyuruvchilar korxonangizning afzalliklari haqida bilib olishlari mumkin.
Pansionatda istiqomat qiladigan odamlar to'g'ri ro'yxatga olinishi kerak. Buning uchun ular pasport, SNILS, nogironlik guvohnomasi, agar mavjud bo'lsa va tibbiy sug'urta polisini taqdim etishlari kerak.
Xususiy qariyalar uyini ochish mavzusi juda ko'p odamlarni qiziqtiradi. Ushbu manfaatning ajralmas qismi iqtisodiy hisob-kitoblar, rentabellik, zarur investitsiyalar va boshqalardir. Qiziqishning barcha jihati biznes-reja bilan qamrab olingan.
Ammo biznes-rejani mustaqil ravishda tuzish juda ko'p mehnat talab qiladi, birinchi navbatda ko'p vaqt talab etadi va moliyaviy rejalashtirish va hisob-kitoblar sohasida ma'lum bilimlarni talab qiladi. Konsalting tashkilotlaridan biznes-rejaga buyurtma berish juda qimmat ishdir.
Xususiy qariyalar uylarini tashkil etish va ochish bilan anchadan buyon shug‘ullanib kelganimdan kelib chiqib, yurtimizda keksalar uchun imkon qadar ko‘proq munosib pansionatlar tashkil etish istagidan kelib chiqib, keksalarning hayot sifatini yuqori darajada ta’minlasin. , ochish istagi va imkoniyati bo'lgan har bir kishi uchun sovg'a qilishga qaror qildi. Quyida, qizil havola orqali, PDF formatida, siz Moskva uchun ishlab chiqilgan qariyalar uyiga buyurtma bergan biznes-rejalardan biri bilan tanishishingiz mumkin. Qariyalar uchun premium pansionat uchun biznes-reja. Men ushbu biznes-rejani tanladim, chunki standartlar har doim ko'tarilishi kerak) Va premium segment xususiy qariyalar uyi ishini tashkil qilish uchun yaxshi qo'llanma.
Keyin nima?
Keksalar va nogironlarning doimiy yashashi uchun mo'ljallangan sog'liqni saqlash va ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlarining ob'ektlarini joylashtirish, loyihalash, jihozlash va saqlash uchun gigienik talablar, sanitariya, gigiena va epidemiyaga qarshi rejim to'g'risidagi bilimlar muhim ma'lumotlar bo'ladi. ularning ishlaridan. Yoki oddiy qilib aytganda, Sanitariya-epidemiologiya qoidalari va standartlari. Aniqroq aytganda, SanPiN 2.1.2.2564-09. Quyidagi qizil matnni bosing va bizni qiziqtirgan mavzu bo'yicha davlat tomonidan o'rnatilgan qoidalar va qoidalar haqida ma'lumotga ega bo'lasiz.
Qariyalar uyining biznes-rejasi veb-saytda pdf formatida aks ettirilgan va taxminiy ko'rsatkichlar muayyan holat uchun aks ettirilgan. Sizning holatingiz uchun menda EBITDA, NPV, IRR, to'lov muddati, sezgirlik tahlili va boshqa moliyaviy hisob-kitoblarni hisoblash uchun belgilangan formulalar bilan Excel fayli bor. Menga "Kontaktlar" bo'limida ko'rsatilgan elektron pochta manziliga yozing va men sizga keksalar uchun xususiy pansionatning rentabelligini moliyaviy hisoblash uchun ushbu juda zarur vositani yuboraman.
Keksa avlod g'amxo'rlik va alohida g'amxo'rlikka muhtoj. Biroq, qarindoshlar har doim ham keksa odamni diqqat bilan o'rab olishga tayyor emaslar. Yosh oila a’zolari ishda ekan, nafaqaxo‘r o‘z holiga qo‘yilgan. Agar yoshi bilan odam kasalliklar galaktikasini, shu jumladan ruhiy kasalliklarni rivojlantirsa, vaziyat yanada yomonlashishi mumkin.
Xususiy pansionat yoki qariyalar uyi barcha tomonlar uchun maqbul echimdir: keksa odam zarur parvarish va tibbiy nazoratni oladi, qarindoshlari endi ishga borishdan qo'rqmaydilar va muassasa munosib foyda oladi.
Kafolatlangan ijtimoiy himoya yoki xususiy sektor
Afsuski, Rossiyada pensiya yoshidagi fuqarolarning ulushi asta-sekin o'sib bormoqda va qariyalarga g'amxo'rlik qilish bo'yicha mavjud davlat muassasalari endi mehmonlar oqimiga dosh bera olmaydi. Shuningdek, ijtimoiy institutlar faqat yolg'iz nafaqaxo'rlarni qabul qilishini hisobga olish kerak - merosxo'rlar qolganlari haqida g'amxo'rlik qilishlari kerak.
Oilaviy bobo-buvilar va ko'pincha ularning qarindoshlari faqat xususiy muassasaga murojaat qilishlari mumkin, shuning uchun ushbu turdagi biznes zamonaviy iqtisodiyotda eng raqobatbardosh hisoblanadi. Kambag'al turmush sharoiti va qariyalar uyi aholisiga salbiy munosabat haqidagi stereotiplar asta-sekin yo'q qilinmoqda. Qariyalar uylariga bo'lgan ishonch ob'ektiv sabablarga ko'ra qaytadi: zamonaviy xususiy muassasalar yuqori darajadagi qulaylik va professional xodimlar bilan ajralib turadi.
Qariyalar uyini qanday ochish kerak
Qolgan yillarini qariyalar uyida, doimiy shifokor nazorati ostida o‘tkazish amaliyoti Yevropa va Qo‘shma Shtatlarda keng tarqalgan: na bolalar, na ularning ota-onalari bunda qoralanadigan narsani ko‘rmaydilar. Ta'minot talabni to'liq qoplaydi: Evropa mamlakatlarida ijtimoiy biznesning bu nishi to'liq to'ldirilgan. Biroq, Rossiyada biznes tobora kuchayib bormoqda - ko'plab ishbilarmonlar kelajakda yuqori va barqaror daromad olish uchun qariyalar uylarini qurish va obodonlashtirishga sarmoya kiritmoqdalar.
Har qanday ijtimoiy tadbirkor qariyalar va nogironlar uchun qariyalar uyi yoki xususiy pansionat ochishi mumkin: biznesni ro'yxatdan o'tkazish unchalik qiyin emas (quyida tavsif). Ammo siz o'zingizning biznes-rejangiz ustida juda ehtiyotkorlik bilan ishlashingiz yoki ixtisoslashgan mutaxassisning yordamiga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi, aks holda loyiha foydasiz bo'lib chiqishi mumkin.
Qariyalar uyini ochish bo'yicha biznes-rejani Internetda bepul yuklab olish, shaxsiy loyiha yoki franchayzing sifatida sotib olish yoki mustaqil ravishda ishlab chiqish mumkin. Shaxsiy loyihalar eng ishonchli deb hisoblanadi - ular ma'lum bir mintaqa yoki shahar uchun qo'llaniladigan dastlabki marketing va ijtimoiy tadqiqotlarga asoslangan.
Biznesni ro'yxatdan o'tkazish va investorlarni izlashdan oldin siz quyidagilarni aniqlashingiz kerak:
- Muayyan shahar/tumanda loyihaning istiqbollarini baholash: xizmatlarga talab, raqobatchilarning mavjudligi va boshqalar.
- Maqsadli auditoriya: kim bilan ishlashni rejalashtiryapsiz?
- Muassasaning o'ziga xos xususiyatlari: qariyalar uyi, pansionat.
- Mehmonlar soni.
- Joyni va binoni tanlash.
- Taqdim etilgan xizmatlar doirasi.
Va shundan keyingina, olingan ma'lumotlarga asoslanib, siz qariyalar uyi uchun biznes-rejani ishlab chiqasiz/buyurtma qilasiz.
Maqsadli auditoriya
Avvalo, siz o'zingizning mijozlaringiz haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Siz faqat keksa odamlar bilan ishlaysizmi yoki nogironlarni qabul qilishga tayyormisiz? Siz og'ir kasal (to'shakka mixlangan) bemorlar bilan ishlashga tayyormisiz va keksalikda rivojlanadigan ruhiy kasalliklarga chalingan odamlarga g'amxo'rlik qilishga rozimisiz?
Har bir mehmonlar guruhi uchun siz shaxsiy sharoitlar yaratishingiz, maxsus tibbiy asbob-uskunalar va xodimlarni xarid qilishingiz kerak bo'ladi. To'shakka yotqizilgan bemorlar va boshqa nogironlar guruhlariga g'amxo'rlik qilish katta byudjetni talab qiladi, bu keyinchalik qoplanmasligi mumkin, shuning uchun ko'plab xususiy muassasalar keksalarga xizmat ko'rsatishning tor sohasida ishlashni afzal ko'radi.
Maqsadli auditoriyani tanlashga quyidagilar ta'sir qiladi:
- Muayyan sohalarda raqobatchilarning mavjudligi: pensionerlar va nogironlar uchun ijtimoiy muassasalar, hospislar, ruhiy salomatlik markazlari;
- Sotsiologik so'rovlar: qarindoshlar keksa ota-onalarga / nogironlarga / og'ir kasallarga g'amxo'rlik qilishni uchinchi tomon tashkilotiga topshirishga tayyormi;
- Marketing tadqiqotlari: aholi turmush darajasi, ma'lum bir mintaqada ma'lum xizmatlarga talab bo'ladimi va qanday hajmda;
Xususiyatlar
Barcha muassasalarni ikkita katta toifaga bo'lish mumkin:
- Qariyalar uyi;
- Qariyalar uchun pansionat.
Ikkala funktsiyani birlashtirish mumkin: rezidentlarning bir qismi doimiy ravishda muassasada, ba'zilari - shoshilinch zaruratda. Ammo shuni yodda tutish kerakki, mashhur "ehtiyoj" ko'pincha qarindoshlar orasida bayram yoki ta'til oldidan paydo bo'ladi. Darhaqiqat, keksa qarindoshi farzandlari va nabiralari dam olish maskanlariga borganida tibbiyot xodimlarining qaramog‘iga olinadi. Natijada, pansionatdagi ishning asosiy cho'qqisi yozgi va yangi yil bayramlariga to'g'ri keladi.
Tashkilotning o'ziga xos xususiyatlari siz mehmonlarga taklif qiladigan ko'ngilochar dasturni o'z ichiga oladi. Bitta televizor etarli emas: bir nechta hobbi guruhlarini tashkil qilish, faol dam olish dasturini ishlab chiqish tavsiya etiladi (mashqlar, sabzavot bog'i, suzish havzasi - sog'liq uchun).
Biznes loyiha
Qariyalar uyi o'zaro manfaatli kelishuvdir. Tadbirkor mehmonlar uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi va uning qarindoshlari ma'lum bir moliyaviy to'lov uchun bu mas'uliyatdan o'zlarini ozod qiladilar.
Tashkilot foydali bo'lishi uchun barcha xarajatlar oldindan ko'rib chiqilishi kerak - loyiha amalga oshirila boshlanganda siz investorlarni izlashga vaqtingiz bo'lmaydi. Ehtimol, amalga oshirish jarayonida biznes-rejani bir necha marta tuzatish kerak bo'ladi. Biroq, loyihaning sifati qanchalik yuqori bo'lsa, yakuniy xarajat smetaga yaqinroq bo'ladi.
Qariyalar uchun xususiy uyni qanday ochish kerakligi va buning uchun nima talab qilinishi haqida ushbu sohada ishlaydigan mutaxassislar bilan maslahatlashishingiz mumkin. Muayyan pul evaziga ular sizga yuqori sifatli biznes-rejani tuzishda yordam berishadi, amaliy maslahatlar berishadi va noaniq byurokratik oqimda yashiringan tuzoqlardan ogohlantiradilar.
Binolarga qo'yiladigan talablar
Binoni tanlash va uni joylashtirish juda katta rol o'ynaydi. Siz SNiP me'yorlariga qat'iy muvofiq yangi ob'ektni qurishingiz yoki tayyor bino sotib olishingiz va rekonstruksiya qilishingiz mumkin - buning uchun eski pansionatlar va sanatoriylarning binolari eng mos keladi. Mehmonxonalar va yotoqxonalardan ham foydalanish mumkin.
Ob'ektlarni (qurilish uchun uchastka sotib olish) shahar tashqarisida - ekologik jihatdan sog'lom hududda tanlash yaxshidir. Eng yaxshi variant - bir yoki ikki gektarlik landshaft maydoni. Shunday qilib, mehmonlar derazadan chiroyli ko'rinishga va toza havoda yurish imkoniyatiga ega bo'ladilar.
Ob'ektni rejalashtirishda quyidagilarni hisobga olish kerak:
- Aholisi uchun bitta yoki ikki kishilik xonalar
- Hammom: alohida xonalarda yoki har bir qavatda umumiy
- Keng ovqat xonasi
- Shifokor qabuli uchun xonalar, protseduralar va boshqalar.
- Dam olish va o'yin-kulgi uchun xonalar
- Majburiy: rampalar, panjaralar va liftning mavjudligi
Xodimlarga qo'yiladigan talablar
Barcha liniya xodimlari (tibbiyotchilar, psixologlar, tartiblar va boshqalar) tegishli ma'lumotga va ish tajribasiga ega bo'lishi kerak. Xodimlarda malakali tibbiyot xodimi bo'lmasa, sizga qariyalar uyini ochishga ruxsat berilmaydi. Mehmonlar soniga qarab, sizda bitta navbatchi shifokor yoki butun tibbiy bo'lim bo'lishi mumkin. Navbatchi mutaxassis bemorni istalgan vaqtda ko'rishi uchun kechayu kunduz navbatchilikni tashkil qilish tavsiya etiladi.
Siz o'zingizning xohishingizga ko'ra uy xo'jaligi xodimlarini tanlashingiz mumkin. Sizga kerak bo'ladi: qo'riqchilar, farroshlar, administrator, garderob xizmatchisi, qo'riqchi, bog'bon.
Enagalarni tanlashga alohida e'tibor berilishi kerak. Mehmonlar bilan bevosita ishlaydigan xodimlar do'stona, xushmuomala, muloyim va stressga chidamli bo'lishi kerak. Ushbu lavozimlarga tibbiy yoki psixologik ma'lumotga ega nomzodlarni tanlash tavsiya etiladi.
Uskunani sotib olish
mumkin bo'lgan eng mijozga yo'naltirilgan biznes: mijozlar tom ma'noda siz bilan yillar davomida yashaydi. Shu bois ular uchun munosib turmush sharoiti yaratib, tibbiy yordam ko‘rsatib, bo‘sh vaqtlarini tashkil etayapsiz. Buning uchun juda ko'p maxsus jihozlar va qurilmalar kerak bo'ladi:
- Sozlanishi mumkin bo'lgan orqa o'rindiqli yotoqlar
- Ko'rpa-to'shaklarning oldini olish uchun matraslar
- Foydalanuvchilarning jismoniy imkoniyatlarini hisobga olgan holda sanitariya-tesisat uskunalari
- Xodimlarni favqulodda chaqiruv tizimi (vahima tugmasi)
- Talab qilinadigan minimal diagnostika va davolash uskunalari
- Barcha mehmonlarning menyusini hisobga olgan holda pishirish uchun uskunalar
- Nogiron uskunalar
- O'yin-kulgi, dam olish va sport uchun uskunalar
Muhim uskunalar bu erda keltirilgan. Agar siz korxonangiz maqomini yaxshilashni yoki maqsadli guruhlardan mijozlarni jalb qilishni istasangiz, byudjetingizni sezilarli darajada oshirishingiz kerak bo'ladi. Axir, sizning ko'plab fuqarolaringiz sog'lig'ini saqlash uchun qo'shimcha protseduralarni talab qiladi - fizioterapevtik, massaj, terapevtik va profilaktika va boshqalar.
Yuridik ro'yxatga olish
Qariyalar uyini qonuniylashtirish uchun siz yuridik shaxsni soliq organlarida ro'yxatdan o'tkazishingiz va ro'yxatdan o'tkazishingiz, tibbiy litsenziya olishingiz va Ijtimoiy sug'urta jamg'armasi, Rossiya Pensiya jamg'armasi, Rosstat va Ijtimoiy himoya departamenti bilan muammolarni hal qilishingiz kerak. . Ko'pgina tadbirkorlar litsenziyasiz qariyalar uyini qanday ochishni qiziqtirmoqda: amaldagi qonunchilikka ko'ra, bu mumkin emas.
Barcha kerakli hujjatlarni tayyorlash uchun siz advokatlik firmasi yoki yollangan advokat xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin - mutaxassislarning yordami vaqt va pulni tejashga yordam beradi.
Mehmonlarni qabul qilish qoidalari ham qonunchilik darajasida belgilangan. Sizga kerak bo'ladi:
- Shaxsning o'zi, uning yaqin qarindoshlari yoki vasiylarining bayonoti
- Pasport, SNILS, INN
- Sizning tibbiy kartangiz va tibbiy sug'urta polisingizning nusxalari
- Nogironlik guruhi tayinlanganligini tasdiqlovchi hujjatlar (mavjud bo'lsa)
- Tibbiy tekshiruv xulosasi (agar kerak bo'lsa)
Tadbirkorni kutilmagan da'volardan himoya qilish uchun mijoz moddiy va maishiy tekshiruv dalolatnomasini, shuningdek, ijarachini qabul qilish, yashash va bo'shatish qoidalarini imzolashi kerak.
Reklama
Mijozlarni jalb qilish uchun alohida byudjet ustunini ajratish kerak. Reklama ommaviy axborot vositalari yoki Internet orqali tarqatilishi mumkin - maqsadli auditoriyaning barcha guruhlari uchun alohida. O'z veb-saytingiz muvaffaqiyatga erishish imkoniyatingizni sezilarli darajada oshiradi - bu erda siz eng yaxshi burchaklardagi muassasaning fotosuratlarini, mijozlar sharhlarini va xizmatlar ro'yxatini joylashtirishingiz mumkin.
Foydali biznesmi yoki ijtimoiy loyihami?
Qariyalar uyini ochish uchun sizga kamida 1 000 000 rubl miqdorida boshlang'ich kapital kerak bo'ladi. Tashkilotning maqomi qanchalik baland bo'lsa, xizmatlar soni qanchalik ko'p bo'lsa va xodimlar qanchalik keng bo'lsa, shunchalik ko'p xarajatlar kelib chiqadi.
Loyihani qoplash muddati turli hududlar uchun kamida 1 yil. Keyingi daromad darajasi sizning narx siyosatingiz va mehmonlar soniga bog'liq, ammo ko'pchilik tadbirkorlar biznes-loyihaning ancha yuqori rentabelligi haqida gapirishadi.
Biroq, tijorat imtiyozlari fonida biz ijtimoiy biznesning asosiy vazifasi - keksalar va nogironlarga yordam berish haqida unutmasligimiz kerak. Bunday muassasalarning obro'siga erishish uchun yillar kerak bo'ladi va bir zumda yo'q qilinishi mumkin. Majburiyatlaringizni halol bajarganingizdan keyin daromad olasiz.
O'qish vaqti ≈ 10 daqiqa
Bunday holda, siz ixtisoslashgan muassasadan - pansionatdan yoki qariyalar uyidan yordam so'rashingiz mumkin, u erda sizning qarindoshingiz yaxshi g'amxo'rlik qiladi va unga nafaqat qulaylik va qulaylik, balki o'sha yoshdagi kompaniya ham beradi.
Fikrning dolzarbligi
Ba'zilar munitsipal qariyalar uylari borligini ta'kidlashlari mumkin. Ammo Rossiyada ularning xizmatlari sifati ko'p narsani orzu qiladi. Va agar bunday muassasada mas'uliyatli va samimiy xodimlar ishlayotgan bo'lsa ham, keksa odam baribir qulaylik etishmasligini his qiladi - maxsus to'shak va matraslar, dam olish joylari va tegishli tibbiy jihozlarning etishmasligi.
Agar oilada pul bo'lsa, ular, ehtimol, barcha qulayliklar, zamonaviy mebellar va professional jihozlarga ega bo'lgan shaxsiy qariyalar uyini tanlashadi. Ammo bunday muassasalarga qiziqish nafaqat badavlat odamlardan keladi.
Keksa odamlarning o'zlari ham bunday muassasalarga qiziqishadi. Bu, ayniqsa, o'zlari bilan yolg'iz qolgan yolg'iz keksalar uchun to'g'ri keladi. Ular ko'pincha pansionatdagi joyni to'lash uchun o'z nafaqalaridan voz kechishga tayyor bo'lib, u erda munosib parvarish bilan ta'minlanishi mumkin.
Ushbu biznes sohasini ko'rib chiqayotganda, miqdoriy ko'rsatkichlarga e'tibor bermaslik mumkin emas. Qariyalar uylari soni bo'yicha Rossiya Yevropa davlatlari va AQShdan ortda qolmoqda. Bundan tashqari, xorijda bunday muassasalarning kamida yarmi biznes sohasiga tegishli ekanligini ta'kidlash mumkin. Rossiyada pansionatlar asosan davlat organlari tomonidan taqdim etiladi.
Grafik bizga bir nechta muhim xulosalar chiqarishga imkon beradi:
- Rossiyada tijorat qariyalar uylari deyarli yo'q;
- bozor deyarli bo'sh, bu tadbirkorga o'z mijozlarini tezda topish imkonini beradi.
Mumkin muammolar
Xususiy qariyalar uyini ochish nafaqat foydali, balki ijtimoiy yo'naltirilgan. Zero, tadbirkor muhtojlarga yuqori darajada qulaylik va g‘amxo‘rlik ko‘rsatadi. Ammo bunday biznesni boshlash oson bo'ladi deb o'ylamang. Aksincha, siz bir qator qiyinchiliklarga tayyor bo'lishingiz kerak:
- nafaqaxo'rlar aholining ijtimoiy himoyasiz qatlamiga mansub bo'lganligi sababli, nazorat xizmatlari tekshiruvlar o'tkazadi va odatda bunday muassasaga qiziqish bildiradi;
- bir nechta talablarga javob berish zarurati;
- malakali va tajribali xodimlarni (ayniqsa, tibbiyot xodimlarini) topishda qiyinchiliklar;
- odamlarning salbiy munosabati (ruslar uzoq vaqtdan beri qariyalar uylari sifatli xizmat ko'rsata olmaydi degan fikrni shakllantirgan).
Ammo o'z biznesingizga to'g'ri yondashish tadbirkorga nafaqat sodiq mijozlarni orttirishga yordam beradi, balki keksalarni xursand qilish bilan birga biznesdan sezilarli foyda olishga ham yordam beradi.
Xususiy qariyalar uyini qanday ochish kerak: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar
Ko'pgina tadbirkorlar o'z faoliyatini ro'yxatdan o'tish bilan boshlaydilar. Ammo bu mutlaqo to'g'ri emas. Axir, dastlab strategiyani ishlab chiqish kerak va shundan keyingina huquqiy jihatlarga o'tish kerak. Quyidagi tarzda davom etish to'g'riroq bo'ladi:
- bozor tadqiqotlari, istiqbollarni baholash;
- maqsadli auditoriyani aniqlash;
- qariyalar uyining o'ziga xos xususiyatlarini tanlash;
- binolarni tanlash;
- ko'rsatiladigan xizmatlar to'plamini aniqlash;
- ishga qabul qilish;
- uskunalar sotib olish.
Har bir qadam o'ziga xos nozikliklarni o'z ichiga oladi. Ular sizning biznes-rejangizda aks ettirilishi va keyinchalik tanlangan strategiyaga muvofiq harakat qilishlari kerak.
Istiqbollarni baholash
Qariyalar uyi - bu istiqbolli va foydali biznes. Lekin siz raqobatchilaringizni o'rganmasdan bozorga kira olmaysiz. Ba'zi hududlarda bunday uylar ko'p bo'lishi mumkin, ammo ba'zi hududlarda ular umuman yo'q bo'lishi mumkin. Shuning uchun muayyan vaziyatning shartlarini o'rganishga arziydi.
Ob'ektning joylashuvi xizmatlar narxiga va shuning uchun yakuniy foyda marjasiga ham ta'sir qiladi. Quyidagi omillar mintaqaga bog'liq bo'lishi mumkin:
- turar joy narxi;
- mijozlarning imkoniyatlari;
- xarajatlar (xodimlarning ish haqi, asbob-uskunalar narxi, kommunal xizmatlar).
Maqsadli auditoriyani tanlash
Kimdir bu sohada maqsadli auditoriya allaqachon aniq - keksa odamlar, deb aytishga hayron bo'lishi mumkin. Ammo bu mutlaqo to'g'ri emas. Qariyalar uyi rejasini ishlab chiqishda siz muassasada aynan kimga xizmat ko'rsatilishini oldindan hal qilishingiz kerak. Bir nechta variant bo'lishi mumkin:
- o'zlariga g'amxo'rlik qila oladigan juda keksa odamlar;
- muayyan kasalliklarga chalingan nogironlar;
- nafaqat e'tibor va alohida g'amxo'rlikni, balki maxsus jihozlarni ham talab qiladigan yotqizilgan keksa odamlar;
- keksalik (masalan, demans) tufayli paydo bo'lgan ruhiy kasalliklarga chalingan odamlar.
Agar ochilish byudjeti kichik bo'lsa, siz o'zingizni birinchi toifaga cheklashingiz kerak. Qolganlari ko'proq katta xarajatlarni va puxta tayyorgarlikni talab qiladi.
Xususiyatlarning ta'rifi
Martning o'zi juda tor, ammo unda ishlash uchun bir nechta joylar mavjud. Qariyalar uchun binolarni quyidagi toifalarga bo'lish mumkin:
- qariyalar uyi;
- pansionatlar.
Farqi shundaki, qariyalar uyi keksalarning doimiy yashashini nazarda tutadi, pansionatlar esa mehmonlarni bir muddat qabul qiladi. Talab darajasi va uning mavsumiyligi bunga bog'liq bo'ladi (chunki keksalarning qarindoshlari ta'til paytida pansionatlardan foydalanadilar, yozda xizmatga talab eng yuqori bo'ladi).
Xususiyatlarga asoslanib, qariyalar uyi qancha odamga muhtojligi aniqlanadi. Va taxminiy raqam ma'lum bo'lganda, mos xonani tanlashga o'tish mumkin bo'ladi.
Binolarni qidiring va xizmatlar ro'yxatini aniqlang
Talab ko'p jihatdan joyni to'g'ri tanlashga bog'liq bo'ladi. Qariyalar uyini shahar tashqarisida toza havoda jihozlash yaxshiroqdir. Binoning o'zi qurilishi yoki ijaraga olinishi mumkin - Rossiyada ko'plab tashlandiq dam olish markazlari va sanatoriylar mavjud bo'lib, ularni ta'mirlash va biznesingiz uchun ishlatish mumkin. Shahar atrofidagi turar joyni tanlash bir necha sabablarga ko'ra amalga oshirilishi kerak:
- mehmonlar uchun qulay muhit;
- toza havo va yaxshi ekologik sharoitlar;
- tinchlik va osoyishtalik;
- go'zal va tegmagan tabiat.
Agar yaqin atrofda hovuz, tozalovchi yoki o'rmon bo'lsa, bu keksa odamlarning sanatoriyda qolishini yanada yoqimli qiladi.
Binolarni tartibga solish uchun ko'p vaqt sarflash kerak bo'ladi. Ta'mirlash SNiP ga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Yong'in o'chirish vositalarining mavjudligi, zaxira harakatlar va boshqa ko'p narsalarni yong'in va sanitariya xizmatlari bilan oldindan muvofiqlashtirish yaxshiroqdir.
Qayta qurishda mehmonlar va xodimlar foydalanadigan turli xil xonalarning mavjudligini ta'minlash muhimdir. Sanatoriyda quyidagilar bo'lishi kerak:
- yashash uchun xonalar (bir xonada 2 dan ortiq odamni joylashtirmaslik yaxshiroqdir);
- oshxona va ovqat xonasi;
- hojatxonalar (har bir xonada o'z hojatxonasi va dush mavjud bo'lsa, ideal);
- tibbiy yordam xonasi;
- yashash xonasi (katta mehmonlar muloqot qilishlari, birga vaqt o'tkazishlari, televizor tomosha qilishlari, she'r o'qishlari yoki shaxmat o'ynashlari mumkin).
Bundan tashqari, aylana zonalarini jihozlashga arziydi. Pansionat hududida siz raqs va qo'shiqlar oqshomlarini tashkil qilishingiz mumkin. Keksalar ham tabiat qo'ynida hunarmandchilik va rasm chizishdan bosh tortmaydi.
Agar siz nafaqat tibbiy yordam ko'rsatishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, massaj xonasi, tuzli vannalar, bochkalar, hammom, suzish havzasi yoki saunani jihozlashingiz mumkin. Bu juda qimmatga tushadi, lekin mijozlarni jalb qiladi va taqdim etilayotgan xizmatlar narxini oshiradi.
Xodimlarni qidirish
Har bir xodim keksa odamga g'amxo'rlik qila olmaydi. Shuning uchun kadrlarni tanlashga jiddiy yondashish kerak. Bunday xodim do'stona, do'stona, sabrli va mehnatsevar bo'lishi kerak. Agressiv va g'amgin odamlarni nomzodlar ro'yxatidan darhol chiqarib tashlash kerak. Enagalar va tibbiyot xodimlarini yollashda siz quyidagilarga e'tibor berishingiz kerak:
- tibbiy ta'limning mavjudligi;
- ish tajribasi;
- boshqa ish beruvchilarning sharhlari.
Pedagogik ma'lumotga ega bo'lish qo'shimcha afzallik bo'ladi. Shuningdek, xodimlarda keksa odamlarga depressiya, befarqlik va boshqa paydo bo'lgan kasalliklarni engishga yordam beradigan malakali psixolog mavjudligiga ishonch hosil qilish kerak.
Kerakli jihozlarni sotib olish
Kerakli yuqori sifatli uskunalar, ehtimol, asosiy masalalardan biridir. Bu nafaqat jiddiy moliyaviy xarajatlarni talab qiladi, balki taqdim etilayotgan xizmatlar sifatiga ham ta'sir qiladi. Keksalar uchun internat uyini ochishda quyidagi ixtisoslashtirilgan jihozlar to'plamini taqdim etish maqsadga muvofiqdir:
Ism | Talablar | pros |
To'shaklar | Masofadan boshqarish pulti yordamida odamga tana holatini o'zgartirishga ruxsat berish kerak | Sog'lom uyquni ta'minlang va energiyani tejang |
Matraslar | Ular nafaqat ortopedik, balki bedsores paydo bo'lishiga to'sqinlik qiladigan ta'sirga ham ega bo'lishi kerak | Keksa odamga g'amxo'rlik qilishni osonlashtiradi va sanitariya sharoitlarini saqlashga yordam beradi |
Vanna honasi | Issiq va sirpanmaydigan pol, harakatsiz odamlar uchun o'z-o'zini parvarish qilish uchun uskunalar | Jarohatlar sonini kamaytiradi, qulaylik darajasini oshiradi, odamning o'zi hammomni olishiga imkon beradi |
Tutqichlar, piyodalar | Pansionatning barcha xonalari ular bilan jihozlangan bo'lishi kerak, ayniqsa u erda ko'chib o'tishda qiynalayotgan odamlar yashasa. | Sanatoriyda odamlarning harakatlanishini osonlashtiradi |
Lift | Pansionatning istalgan qavatiga transportni ta'minlashi kerak | Mustaqil yura olmaydiganlar uchun ham oson harakatlanish imkonini beradi |
Signal tugmasi | Har bir mehmonda bo'lishi kerak, u karavotga yoki yotoqxona stoliga o'rnatilishi yoki masofadan boshqarish pulti kabi ko'rinishi mumkin | Bu sizga zudlik bilan xodimlardan yordam so'rashga imkon beradi, o'lim sonini kamaytiradi |
Tibbiy ofis uskunalari ro'yxati taqdim etilayotgan xizmatlar doirasiga bog'liq bo'ladi. Masalan, pansionatda turli kasalliklarni tashxislash, ularning oldini olish va oldini olish bo‘yicha butun bir markaz tashkil etilishi mumkin. Bunday xizmatlarni faqat yirik pansionatlarga kiritish mantiqan to'g'ri keladi, bu erda asbob-uskunalarni sotib olish xarajatlari aslida qoplanadi.
Qariyalar uyini ro'yxatdan o'tkazish
Huquqiy nuqtai nazardan, qariyalar uyini ochish oson ish emas. Tadbirkor quyidagi bir qator muammolarni albatta hal qilishi kerak:
- federal soliq xizmatida ro'yxatdan o'tish;
- tibbiy xizmatlar ko'rsatish uchun litsenziya olish;
- Ijtimoiy sug'urta jamg'armasi, Rossiya Federatsiyasi Pensiya jamg'armasi va ijtimoiy ta'minot bilan hamkorlikni yo'lga qo'yish (agar pansionatning xizmatlari mehmonlarning pensiyasidan to'lanadigan bo'lsa).
Litsenziyasiz qilish mumkin bo'lmaydi. Chunki bu qonun buzilishi bo‘lardi. Shuning uchun ma’muriyat va xodimlar orasida tegishli tibbiy ma’lumotga ega, ish tajribasiga ega bo‘lgan kishilar bo‘lishi kerak.
Mehmonlarni qabul qilish tartibi
Aholini qariyalar uyiga ko'chirish uchun siz qonuniy qoidalarga amal qilishingiz kerak. Ular kirish uchun zarur bo'lgan hujjatlar ro'yxatini tuzadilar:
- ariza (keksaning o'zi yoki uning qarindoshlari / vasiylari tomonidan yozilgan);
- Rossiya pasporti;
- SNILS;
- tibbiy kartaning nusxasi yoki asl majburiy tibbiy sug'urta polisi.
Agar shaxsga nogironlik tayinlangan bo'lsa, tasdiqlovchi hujjatlar talab qilinadi. Ba'zi hollarda hujjatlar ro'yxati kengaytirilishi mumkin.
Marketing va reklama
Xizmatlarga bo'lgan talab marketing strategiyasining to'g'riligiga bog'liq bo'ladi. Eng samarali reklama usullari:
- mahalliy televizion kanallar va radiolarda reklama;
- Internetdagi reklamalar (yaxshisi, o'z veb-saytingizni yaratish va uni targ'ib qilish, avvalroq pansionat haqidagi barcha ma'lumotlarni taqdim etgan va uni pansionat fotosuratlari bilan tasvirlagan);
- gazetalarda reklama;
- tibbiyot muassasalari bilan hamkorlik qilish (ular o'z mijozlariga qariyalar uylari uchun flayerlar, varaqalar va tashrif qog'ozlarini tarqatishlari mumkin).
Pansionatdagi yashash sharoitlari qanchalik batafsil bo'lsa, u shunchalik ko'p e'tiborni tortadi. Mijozlar sanatoriydan nimani kutish mumkinligini darhol tushunishlari mumkin.
Moliyaviy natijalar
Moliyaviy masala eng ko'p tadbirkorlarni qiziqtiradi. Xarajatlar miqdori joylashuvga, mijozlar soniga va taqdim etiladigan xizmatlar ro'yxatiga qarab sezilarli darajada farq qilishi mumkin. Ammo 50-100 kishilik pansionat ham 1,5-2,5 million rubldan kam bo'lmaydi. Bunday holda, to'lov muddati 1 yildan 5 - 7 yilgacha o'zgarishi mumkin.
Ammo tadbirkor ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini doimiy ravishda oshirib, bir necha yil ichida haqiqatan ham yaxshi foyda olish imkoniyatiga ega bo'ladi. Shunday qilib, bunday pansionatda yashashning o'rtacha narxi 15 000 - 30 000 rublga yetishi mumkin. Va bu chegara emas. Moskva viloyatidagi pansionatlar tomonidan taklif qilinadigan qariyalar uylarida turar joy narxlari:
Xarajatlarni hisobga olgan holda, bir kishi 100 000 rubl foyda olishi mumkin. Shunga ko'ra, odamlar va xizmatlar qancha ko'p bo'lsa, daromad ham shunchalik yuqori bo'ladi.
Qariyalar uyini ochish oson ish emas va diqqat va diqqatni talab qiladi. Faqatgina professional yondashuv sizga haqiqatan ham foydali va foydali biznesga ega bo'lishga imkon beradi.
Qariyalar uyini ochishga qaror qilganimizda birinchi o'ylangan narsamiz: maqsadli auditoriyamiz kim? Biz tijorat tuzilmasimiz va bu hammasini aytadi. Bizga qariyalarning o'zlari emas, balki ularning farzandlari yoki nabiralari g'amxo'rlik qiladi. Shunday qilib, qurilishni boshlashdan oldin biz xizmatimizga jiddiy qiziqish bildiradigan va buni vijdon bilan emas, balki qiyin oilaviy vaziyatdan chiqish imkoniyati sifatida qabul qiladigan har bir potentsial iste'molchilar guruhini batafsil tavsiflab berdik.
Bayram uchun
Kollejni tugatgandan so'ng, men olti yil shahar reabilitatsiya markazida ishladim va 31 dekabr kuni bo'limda sodir bo'lgan voqeani juda yaxshi eslayman. Rejalashtirilgan kasalxonaga yotqizish uchun yo'llanma olgan ko'pchilik qarindoshlarini Yangi yil bayramlari uchun shaharni xavfsiz tark etishlari uchun deyarli qo'ng'iroqlarga olib kelishdi. Ba'zi odamlar ko'p oylar davomida bu navbatni kutishdi. Qariyalar uyini ochganimizda, ta’tilga yoki xizmat safariga ketayotganimizda qarindoshlarimizni olib kelishlarini juda yaxshi tushundik. Bu odamlar bizning xizmatimizga muhtoj.
Hamshiralar tomonidan "yondirilgan"
Men nevrologiyada ishlaganimda ham bir necha marta ushbu guruhdagi odamlarni uchratganman. Kasalxonadan chiqarilgandan so'ng, odam parvarishga muhtoj va uyda hamshira paydo bo'ladi. Bu tajriba har doim ham ijobiy emas. Ba'zida keksa odamning tarbiyachi bilan yaxshi munosabati bo'lmagan. Mening amaliyotimda shunday vaziyatlar bo'lganki, bir muncha vaqt o'tgach, oila 90 yoshli bobo o'ziga g'amxo'rlik qilayotgan hamshiraga uylanganini bilib, hayron bo'lgan va u darhol oilaga mulkiy da'vo qilgan. Va uyda notanish odam har doim qiyin hikoya.
O'z vatanidan tashqarida yashovchi odamlar
Bular ko'p yillar oldin o'sha paytdagi yosh ota-onalarini qoldirib, chet elga doimiy yashash uchun ketganlar va Sankt-Peterburgga kelgan, ota-onalari boshqa davlatda (masalan, Belorussiyada) yoki mamlakatning narigi tomonida qolgan odamlardir. . Uzoq yillardan beri xorijda yashayotganlarda nochor bo‘lib qolgan qarindoshini pansionatga joylashtirish uyatli ish emas, aksincha, unga ma’lum bir hayot sifatini ta’minlaydi, degan fikr allaqachon shakllangan. Potentsial mijozlarning ushbu toifasi ham "hayotiy qadriyatlarni qayta ko'rib chiqish" ga muhtoj emas edi. Ular boshqa mamlakatlarda ham muammoni hal qilishning xuddi shunday yo‘lini ko‘rdilar va hududimizda o‘zlariga munosib o‘rin topishsa, bu hozirgi bosqichda ularning tashvishlarining bir ko‘rinishi bo‘lishini anglab yetdi. Yozda, Michurinskiy hali ta'mirlash ishlarini olib borayotganida, biznikiga Angliyada ko'p yillar yashagan bir oila keldi. Biz Sankt-Peterburgda yashovchi va Altsgeymer kasalligiga chalingan juda keksa qarindoshini biz bilan birga joylashtirmoqchi bo'lgan ayol bilan uzoq suhbatlashdik. Keyin u haftada bir necha marta keladigan hamshira nazorati ostida edi. Keksa odamni boshqa mamlakatga olib borish yoki uning uy xo'jaligini o'zi boshqara olmasligini hisobga olib, uni shahar kvartirasida tashkil qilish mumkin emas edi. Markazimiz oila uchun qiyin vaziyatdan chiqish yo‘li bo‘ldi.
Oilaviy psixoterapiya
Loyihani ishlab chiqishda men hamkasblarim, tibbiyotning turli sohalari mutaxassislaridan bu boradagi fikrlarini so‘radim. Mening yaxshi do'stim, psixolog bilan bo'lgan maxfiy suhbat mening keksa odamlar muammosi haqidagi tushunchamda ko'p narsani o'zgartirdi. U ko'p yillar davomida oilaviy psixoterapiya bilan shug'ullanadi. Men uning iborasini esladim: "Ba'zida oilani saqlab qolish uchun uni ajratish kerak". Biz ochganimizda, men uning qanchalik to'g'ri ekanligini angladim. U keltirgan barcha misollar bir oy ichida "jonli suratlar" kabi bir necha bor ko'z oldimdan o'tdi, men o'zim qo'ng'iroqlarga javob beraman. Muvaffaqiyatli erkaklar o'zlarining keksa onalarini chet eldan olib kelishgan va ular katta shahar yoki elita qishloqlari hayotiga mos kelmaydi. Kelin bilan ham janjal bo‘lsa... Yigitlarning o‘zlari asabiylashadi, oilalar ko‘pincha tanazzul yoqasida, onalar va buvilar odatdagi turmush tarzidan uzilib qolishadi. Har kimga dam olish kerak, shunda oila o'z fikrlarini to'plashi va qanday qilib oldinga siljishini hal qilishi mumkin. Buviga uni hech kim tashlab ketmasligini tushuntirish oilaning ishi. Ba'zida ana shunday oila boshliqlari bo'lmish bu erkaklar bilan birga xotinimiz yoki keksa onamizga aytadigan so'zlarni tanladik. Biz yosh oila a’zolarining xotirjamligi uchun keksalarni surgun qilishga urinayotgani haqida gapirmayapmiz. Buvimga oddiygina mushuk, to'shak, arpabodiyon va maydanoz bilan shahar tashqarisida yashash imkoniyati beriladi. Qoidaga ko'ra, bizning taklifimiz vaziyatni "tushirdi" va hech kim o'zini qurbon qilmadi.
Jamoatda bo'ling
Biz "boboning bog'i" da ishlayotganimizda, men ko'pincha oilasida saraton kasalligiga chalingan odamlardan qo'ng'iroq qilardim. Onkolog maslahatiga muhtoj bo'lganlar emas, balki qarindoshlari saraton kasalligi uchun ma'lum aralashuvlardan o'tib, zarur kimyoterapiya kurslarini o'tab, uyda barqaror ahvolda bo'lganlar. Va ular tushkunlikka tusha boshladilar - ular butunlay kasal edilar. Nima qilish kerak? Onkologiya institutimiz psixoterapevtik xizmati rahbari bilan uchrashish baxtiga muyassar bo‘ldim va undan ko‘p to‘g‘ri so‘zlarni eshitdim. Bu odamlarning omma oldida bo'lishi, kim bilandir gaplashishi juda muhim, ularga jamoa kerak. Bunday insonlar ham markazimizning mijozlari hisoblanadi.
Voyaga etgan bolalar
Biz ushbu potentsial mijozlar guruhi haqida markaz allaqachon ishlayotgan paytda o'ylagan edik. Daun sindromi bilan og'rigan bolalari allaqachon katta bo'lgan ota-onalar qo'ng'iroq qilishdi. Ta'til paytida shunday odamni bizga olib kelish mumkinmi, deb so'rashdi. Germaniyadagi xuddi shunday keksalar markazida ishlagan odam bilan ushbu mavzuni muhokama qilar ekanman, bu ham bizning maqsadli auditoriyamiz ekanligiga amin bo'ldim. Oilalar bizning taklifimiz mohiyatini tushunishadi - ular o'z farzandiga nisbatan xotirjam bo'lishni xohlashadi. Bundan tashqari, bunday mehmonlar boshqalarga bajonidil yordam berishadi.
Psixiatriya bilan chegaradosh muammolar
Ko'p odamlar bizga qo'ng'iroq qilishadi, bu erda oilalarda keksa yoshdagi xotira, aql-zakovat, chuqur ateroskleroz, Altsgeymer kasalligi bilan bog'liq bo'lgan keksa odam bor. Bu, shuningdek, men boshqa psixiatrlar bilan ko'p gaplashgan maxsus guruh. Bunday nogironligi bo'lgan keksa odamning hayot sifatini ishchi oila formatida ta'minlash qiyin. Keksa odamning hayoti xavfsizligi haqida doimo o'ylashga majbur bo'lgan oilaning o'zi ham alohida hikoyadir. Ko'pgina hollarda, zudlik bilan yordamga muhtoj bo'lgan odamlar qo'ng'iroq qilishdi (men muammoning tibbiy jihatlari haqida gapirmayapman). Ehtimol, menga aytilgan yoki aytiladigan yana millionlab holatlar mavjud. Ularning har biri alohida shaxs haqida. Ularning har biri yordam so'rovidir. Shunchaki qarindoshini sotish imkoniyatini qidirayotganlar ozchilikni tashkil qiladi. Ammo diqqatni tortadigan narsa: deyarli hamma birinchi iboralarni uzr so'ragan ohangda talaffuz qiladi. Va faqat ular hukmsiz gapirilayotganini eshitganlarida, ohang o'zgaradi. Men butun postni xizmatga ichki tayyorlik muammosiga bag'ishladim, chunki vaziyatni tahlil qilgandan keyingina biz qanday xizmatni taklif qilishimizni qanday tushuntirishimiz mumkinligini aniqlay oldik. Va buni qanday qilishimiz keyingi maqolada.
Keksa qarindoshlarga g'amxo'rlik qilish muammosi doimo dolzarb bo'lib kelgan. Ba'zi odamlar yordamga muhtoj bo'lganda, oilasiga yaqin bo'lish uchun yaxshi maoshli ishlardan voz kechishni afzal ko'rishadi. Boshqalar esa tarbiyachilarni yollashadi. Biroq, amaliyot shuni ko'rsatadiki, eng maqbul echim har doim qariyalar uyi bo'lib, u erda keksa odamlarga tegishli g'amxo'rlik va e'tibor beriladi. Bundan tashqari, ular o'z tengdoshlari bilan muhim muloqotda bo'lishadi, shu bilan birga ularga tashrif buyurgan qarindoshlari bilan muloqot qilishadi.
Garchi bu sohadagi stereotiplar hali jamiyatimizdan butunlay yo'qolmagan bo'lsa-da, ko'plab tadbirkorlar ushbu turdagi xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha biznes qurishadi. Muvaffaqiyatli bo'lishi uchun biznes-rejani yaxshilab o'ylab ko'rish va barcha mumkin bo'lgan xavflarni iloji boricha aniq hisoblash muhimdir.
Biz muassasani loyihalashtiramiz
Har qanday biznes, shu jumladan qariyalar uyini ochish biznesni rasmiy ro'yxatdan o'tkazishdan boshlanadi. Yakka tartibdagi tadbirkor maxsus qonunchilik talablari tufayli bunday biznesni qonuniy yo'l bilan yurita olmaydi. Ushbu turdagi xizmatlarni ko'rsatish rejasi aholiga kechayu kunduz tibbiy yordam ko'rsatish va turli dori vositalaridan foydalanishni o'z ichiga oladi va yakka tartibdagi tadbirkor qonun bilan buni qilishga haqli emas. Shu sababli, qariyalar uyini yuridik shaxs sifatida ro'yxatdan o'tkazish tavsiya etiladi. Ko'pincha ular ushbu tashkilot shaklini MChJ sifatida tanlaydilar. Ro'yxatdan o'tishda siz OKVED 85.31 "Ijtimoiy xizmatlarni turar joy bilan ta'minlash" ni ko'rsatishingiz kerak. Ushbu kod tibbiy xizmatlarni asosiy faoliyatning bir qismi sifatida ko'rsatishga imkon beradi, ammo ular ishning asosiy elementlari bo'lmasligi sharti bilan.
Qariyalar uyini qonuniy faoliyat yuritish uchun tibbiy litsenziya olish zarurligi mantiqan to‘g‘ri. Uni olishning asosiy sharti - qariyalar uyida rasmiy ro'yxatdan o'tgan rahbar yoki xodimlarning tibbiy ma'lumotga ega bo'lishi.
Bunday pansionatni tashkil etish rejasi Pensiya jamg'armasi va ijtimoiy himoya bo'limida ro'yxatdan o'tishni nazarda tutadi. Ular orqali yashovchilarning pensiyalari qariyalar uyi hisob raqamiga o‘tkaziladi. Agar qarindoshlar to'g'ridan-to'g'ri xizmatlar uchun to'lov qilsalar, unda bu rasmiyatchiliklar shart emas.
Xona
Ideal variant - sobiq dam olish markazi, sanatoriy yoki pansionat binolarida qariyalar uyini ochish. Katta afzallik shundaki, davlat ushbu turdagi biznes uchun binolarni ijaraga olish uchun imtiyozli shartlarni taqdim etadi. Xarajatlar rejasini tuzishda buni hisobga olish kerak.
Ilgari pansionat joylashgan binolarning tartibi va jihozlari odatda barcha talab qilinadigan standartlarga javob beradi. Siz qishloq uylari variantini ham ko'rib chiqishingiz mumkin. Qariyalar uyi qayerda bo'lishi kerakligi haqida maxsus talablar yo'q, ammo shahar tashqarisida atmosfera tinch va havo toza bo'lgan joyni izlash tavsiya etiladi. Bitta narsa shundaki, barcha qulayliklar bino ichida va hech qanday holatda ko'chada bo'lmasligi uchun shartlar bajarilishi kerak.
Kerakli joy sizning qariyalar uyingiz joylashtirish uchun mo'ljallangan aholi soniga bog'liq. Qoidaga ko'ra, bitta xonada ikki nafardan ortiq keksa odam bo'lmasligi kerak. Shaxsiy xonalardan tashqari, binolar quyidagilarni ta'minlashi kerak:
- Oshxona;
- dam olish xonasi;
- tez tibbiy yordam stantsiyasi;
- sportzal;
- davolash xonasi.
Hammasi bo'lib, biznes-reja kamida 400 kvadrat metr maydonga ega binolarni qidirishni talab qiladi. m.Bu uy 30 ta mehmonni sig'dira oladi.
Uskunalar
Qariyalar uyini jihozlash uchun biznes-reja zarur jihozlarni sotib olish uchun investitsiyalarning katta qismini ajratishi kerak. Uskunani sotib olishni talab qiladigan bir nechta asosiy bloklar mavjud: yashash joylari, dam olish maskani, tibbiy xizmatlar ko'rsatish uchun maydon.
Yashash joylari
Avvalo, biznes-rejada ko'tarilish balandligi sozlanishi mumkin bo'lgan qariyalar uyi uchun maxsus yotoqlarni sotib olish ko'zda tutilishi kerak. Bu ovqatlanish kerak bo'lgan to'shakda yotgan qariyalarga xizmat qilish uchun kerak. Barcha ko'rpa-to'shaklar uchun maxsus ortopedik matraslarni sotib olish kerak, ular yotoqxonalarga qarshi profilaktik ta'sir ko'rsatadi. Pastki junli gilamni polga yotqizish tavsiya etiladi, u taglik taxtalari bilan mahkamlanishi kerak.
Har bir to'shakda signal tugmasi, har bir xonada muzlatgich bo'lishi kerak. Agar mablag' imkon bersa, har bir xonada televizor o'rnatilishi mumkin. Xonaning o'zi mehmonlarga qo'shimcha ravishda tashrif buyuruvchilarni joylashtirish uchun etarlicha keng bo'lishi kerak. Shunga ko'ra, etarli miqdorda mebelga ega bo'lish kerak.
Hammom ham o'ylangan holda jihozlanishi kerak. Har bir mehmon unda o'ziga xizmat qila olishi kerak. Shuning uchun, dush stendlari past bo'lishi kerak, kranlardan foydalanish qulay bo'lishi kerak, zamin sirpanmasligi kerak, tokchalar va ilgaklar etarli bo'lishi kerak.
Agar pansionat ikki yoki uch qavatga mo'ljallangan bo'lsa, u lift bilan jihozlangan bo'lishi kerak - barcha mehmonlar qadamlardan foydalana olmaydi. Bundan tashqari, ba'zilar uchun siz piyodalar va nogironlar aravachalarini sotib olishingiz kerak bo'ladi. Binoning perimetri bo'ylab, ichkarida va tashqarisida qariyalar yurish paytida ushlab turishi mumkin bo'lgan tutqichlar o'rnatilishi kerak.
Dam olish zonasi
Bu erda qulay mebel bo'lishi kerak: kreslolar, divanlar, ottomanlar, stol va stullar. Katta ekranli televizor o'rnatganingizga ishonch hosil qiling. Perimetr bo'ylab kitoblar va stol o'yinlari bilan javonlar va sandiqlar o'rnatilgan. Xonani yaxshi yoritish va shamollatish bilan ta'minlang. Bu erda mehmonlar birgalikda dam olish uchun ko'p vaqt sarflashlari kerak.
Alohida sport zali jihozlanishi kerak. Bu erda siz jismoniy terapiya mashg'ulotlari uchun zarur bo'lgan asbob-uskunalarni sotib olishingiz kerak. Jismoniy mashqlar anjomlari va kerakli jihozlar ro'yxatini sizning muassasangizda ishlaydigan mashqlar terapiyasi o'qituvchisi bilan tekshirish yaxshiroqdir.
Turli xil dam olish tadbirlari uchun mehmonlarni muzeylarga yoki shahar bo'ylab ekskursiyalarga olib borish tavsiya etiladi. Buning uchun nogironlar uchun o'rindiqlar bilan jihozlangan mikroavtobusni ijaraga olish yoki sotib olish tavsiya etiladi.
Tibbiyot zonasi
Sizning muassasangizda ishlaydigan tibbiyot xodimlari sizga tibbiyot zonasini qanday jihozlashni aytib berishadi. Hech bo'lmaganda, tibbiy idorada qon bosimini o'lchash asboblari va birinchi yordam dori-darmonlari to'plami bo'lishi kerak.
Xodimlar
Qariyalar uyini boshqarish uchun maxsus xodimlar talab qilinadi. Tashkilotingiz qanchalik yuqori bo'lsa, shunchalik malakali kadrlar talab qilinadi. Biznes-reja quyidagi kadrlar lavozimlarini to'ldirishni ko'zda tutishi kerak:
- qariyalarning sog'lig'ini nazorat qiladigan ikkita shifokor;
- to'rtta hamshiraning smenada, shu jumladan tungi smenada ishlashi;
- binolarning tozaligini nazorat qiladigan smenali ish uchun ikkita hamshira;
- keksalarga g'amxo'rlik qiladigan hamshiralar (har 10 mehmonga 3-4 kishi olinadi);
- jismoniy terapiya o'qituvchisi (shartnoma asosida mumkin);
- yozuvlarni yuritadigan buxgalter (bu funktsiyani autsorsing qilish mumkin);
- oshpaz.
Xodimlarning ish haqi uchun taxminan 300 ming rubl ajratilishi kerak. har oy.
Keksa odamlarni qabul qilish qoidalari
Mehmonlar ma'lum qoidalarga rioya qilgan holda rasmiy ro'yxatdan o'tishlari kerak. Shunday qilib, agar siz hisob-kitob qilishni istasangiz, mijozdan quyidagi hujjatlarni so'rashingiz kerak:
- SNILS;
- pasport;
- bayonot;
- tibbiy sug'urta polisining tasdiqlangan nusxasi;
- tibbiy kartaning tasdiqlangan nusxasi;
- tibbiy ko'rikdan o'tgan hujjat;
- nogironlik guvohnomasi (agar mavjud bo'lsa);
- reabilitatsiya dasturining tasdiqlangan nusxasi;
- joriy oy uchun pensiya badallari to'g'risidagi ma'lumotlar.
Yangi rezidentni qabul qilishda siz xonani maishiy va moddiy tekshirish dalolatnomasini imzolashingiz, ichki tartib-qoidalarni, qabul qilish, parvarishlash va qariyalar uyidan chiqarish tartibini topshirishingiz kerak.
Masalaning moliyaviy tomoni
Biznes qanchalik foydali bo'lishini tushunish uchun xarajatlar va daromadlar rejasini tuzish va ularning ko'rsatkichlarini o'zaro bog'lash kerak.
Pansionat ochish uchun xarajatlar rejasi
№ | Xarajat moddasi | Birliklar soni | Narxi (ming rubl) |
1. | Pansionatni ro'yxatdan o'tkazish | - | 4 |
2. | Xonani ta'mirlash | - | 100 |
3. | To'shaklar | 40 | 200 |
4. | Shkaflar | 40 | 40 |
5. | Mini muzlatgichlar | 20 | 140 |
6. | Oshxona uchun muzlatgich | 1 | 30 |
7. | Xonalarda televizorlar | 20 | 160 |
8. | Dam olish xonasida plazma televizor | 1 | 25 |
9. | Ovqatlanish stollari | 10 | 50 |
10. | Ovqatlanish xonasi uchun stullar | 45 | 45 |
11. | Oshxona anjomlari | - | 30 |
12. | Vahima tugmalarini o'rnatish | 40 | 80 |
13. | Fitnes uskunalari | - | 50 |
14. | Kitoblar va stol o'yinlari | - | 30 |
15. | Kitob javoni | 1 | 15 |
16. | Kiyim javoni | 40 | 160 |
17. | Oshxona uchun pechka | 1 | 20 |
18. | Nogironlar aravachalari va piyodalar | 10 | 100 |
Jami | - | 1 279 |
Ko'rib turganingizdek, bir martalik investitsiya rejasi million rubldan ortiq investitsiya miqdorini nazarda tutadi. Bundan tashqari, siz oylik xarajatlar rejasini tuzishingiz kerak. U quyidagi nuqtalardan iborat bo'ladi.
Oylik xarajatlar rejasi
Daromad qismi qariyalarni qariyalar uyida saqlash xizmatlari uchun to'lovdan hosil bo'ladi. Qoidaga ko'ra, biznes-reja qariyalarni joylashtirish uchun 30 ming rubl miqdorida tarifni nazarda tutadi. oyiga. Shunday qilib, 40 nafar mehmon uchun mo'ljallangan pansionat to'liq jihozlangan bo'lsa, u 1,2 million rubl daromad keltirishi mumkin. Agar oylik xarajatlarni olib tashlasangiz, 345 ming rubl foyda qoladi.
Biroq, pansionatni darhol to'liq to'ldirish mumkin emasligini tushunishingiz kerak. Yaxshi tashkiliy ishlar va reklama kampaniyasi bilan bunga uch oylik ishdan keyin erishish mumkin. Shunga ko'ra, biznes taxminan bir yarim yil ichida to'lanadi.