Bir elektronik tamir şirketi için hangi belgelere ihtiyaç vardır? Ev aletleri tamir atölyesi için iş planı
Ekonominin mevcut gelişimi küçük işletmelerin gelişmesine yöneliktir. Bu kategori her türlü atölyeyi içerir (ayakkabı tamiri, sanat, ev aletleri tamiri vb.) Önerilen atölye iş planı, bir mal veya hizmet tüketicisi varsa herhangi bir işin başlatılabileceği gerçeğine dayanmaktadır.
Modern yaşamda elektrikli aletler hemen hemen her evde demirbaş haline gelmiştir, ancak bazen bozulabilmektedirler. Elektrikli alet tamir atölyesi kurmak kolay ve nispeten ucuzdur. Uzman olmak önemli. Küçük bir şehirde bile çok sayıda müşteri olacaktır.
Aşağıda açıklanan küçük bir atölyenin iş planını dikkatlice okuyun, her şeyi hesaplayın ve harekete geçin. Lütfen her atölyenin (ev aletlerinin onarımı, sanat, terzilik vb.) kendine has özelliklere sahip olduğunu unutmayın.
Önerilen işin kısa açıklaması
Evde kullanılan elektrikli aletler nadiren kullanılır, ancak aynı zamanda minimum fiyatları nedeniyle küçük arızalar (fırçaların aşınması, yatakların arızalanması, dişli kutusunun daha az aşınması) nedeniyle sıklıkla bozulurlar. Beceri eksikliği ve gerekli alet seti nedeniyle böyle bir ürünü evde onarmak çoğu zaman mümkün değildir.
Potansiyel müşterilerin çoğu, cihazı tamir edecek ve aynı zamanda pratik tavsiyeler verecek deneyimli bir teknisyen arıyor. Teknik eğitim almış bir kişinin bile basit bir nedenden ötürü her zaman alet onarımını üstlenmeyeceğini bilmek önemlidir; bir profesyonel tarafından yapılan onarımlar daha az maliyetli olacak ve daha iyi kalitede gerçekleştirilecektir.
Yukarıdakilere dayanarak bu işin güvenilir ve uzun vadeli olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. Doğal olarak tanıtım biraz zaman gerektirir, böylece insanlar sizi tanır ve ilk müşterilerinizden tavsiyeler alır.
İçeriğe dön
Bir atölye iş planı başlatmak için neye ihtiyaç vardır?
Bir atölye için en önemli konu en az 24 metrekare alana sahip bir odanın bulunmasıdır. m Oda kuru ve sıcak olmalıdır (soğuk bir odada hassas montajın gerçekleştirilmesi zor ve imkansızdır). Yapılan işin güvenlik gereksinimlerine göre zeminler ahşap olmalı veya muşamba ile kaplanmalıdır. Odada elektrik bulunmalıdır. En az 3 kW bağlantı gücüne sahip 220 volt ağ. Topraklama devresine sahip olmak gereklidir.
Atölyede en az iki masa bulunmalıdır: bir mengene takılı metal işleri için bir masa (montaj ve sökme), ikincisi elektrik tesisatı işleri için. Elektrik montaj masasında en az 300 W gücünde bir lehimleme istasyonu, birkaç priz (Euro ve basit) bulunmalıdır. Her iki masanın da ayrı aydınlatması olmalıdır. Ayrıca tamir veya onarım aşamasında gelen ürünleri depolamak için üç adet rafın bulunması gerekmektedir. Enstrümanı saklamak için bir başucu masasının bulunması tavsiye edilir.
Atölyede karbondioksitli yangın söndürücü ve ilk yardım çantası bulunmalıdır.
İçeriğe dön
Atölye ekipmanı ve araçları
Elektrikli aletleri onarmak için aşağıdaki aletlerden yeterli miktarda bulundurmanız gerekir:
- Minimumdan maksimum boyuta kadar bir dizi düz ve Phillips tornavida. Bunun nedeni, oldukça geniş bir üretici yelpazesinin ürünlerini onarmanız gerekmesidir ve bunların birçoğu farklı standartlara sahiptir;
- altıgen anahtar seti;
- bir dizi açık uçlu ve lokma anahtar;
- 750-1000 W gücünde öğütücü;
- elektrikli matkap (hız ayarı gereklidir);
- sarma makinesi. Fabrikada üretilen bir makine pahalıdır, ancak ev yapımı bir makine atölye için uygundur;
- sargıları kurutmak için kül fırını. Fabrikada üretilmiş bir kül fırını satın almanız tavsiye edilir, bir termostatla donatılmıştır;
- 30 W, 120 W, 200 W gücünde havyalar;
- mini gaz brülörü. Birçoğu şu anda düşük maliyetle satışta ve daha da önemlisi kullanımı kolay;
- M2'den M10'a kadar dişlerin yanı sıra 2'den 10 mm'ye kadar vidalar için bir takım matkaplar;
- kalıp seti.
Çalışırken ihtiyaç duyduğunuz diğer araçları ve cihazları ekleyeceksiniz. Onarımlar için belirli miktarda tesisat teli ve diğer yardımcı malzemelere (alkol, lehim, reçine vb.) sahip olmanız gerekir.
İçeriğe dön
Atölye iş planının ekonomik gerekçesi
Ekonomik hesaplamalar için, bir elektrikli alet tamir atölyesine yönelik iş planının uygulanması için gerekli maliyetleri hesaplayacağız. Kolaylık olması açısından ABD doları (cu) cinsinden hesaplayacağız:
- bina kiralama (m2 başına 2 ABD Doları x 24 x 12 ay) - 576 ABD Doları. örneğin yıllık;
- tornavida setleri - 60 cu. örneğin;
- anahtar setleri - 120 cu. örneğin;
- öğütücü - 120 USD örneğin;
- elektrikli matkap - 120 cu. örneğin;
- havyalar - 50 cu. örneğin;
- yardımcısı - 130 cu. örneğin;
- lehimleme istasyonu - 90 cu. örneğin;
- masalar - 180 USD örneğin;
- raflar - 300 USD örneğin;
- yardımcı malzemeler - 100 USD. örneğin;
- elektrik tüketimi yıllık enerji - 540 cu. örneğin;
- maaş - (2 kişi x 750 x 12) - 18.000 USD. e.
İhtiyacın olacak
- - ekipman ve ofis ekipmanı (bilgisayar, yazıcı) alımı için fonlar;
- - ekipmanın bakımı ve onarımı için müşterilerle basılı veya elektronik formlarda sipariş formları veya sözleşmeler;
- - ulaşım erişimi olan ofis alanı;
- - kendi arabası (teknisyen evinize gelecekse);
- - alet ve ekipmanların depolanması için raflar;
- - telefon;
- - İnternet girişi
Talimatlar
Bireysel bir girişimciyi veya başka bir mülkiyet biçimini kaydetmek için vergi dairesine başvurun. Kuruluşun mührünü veya damgasını sipariş edin (bu yalnızca tüzel kişiliğin resmi olarak tescil edilmesinden sonra yapılır). Tüzel kişilerle (örneğin işletmelerle) işbirliği, hizmetleriniz için banka havalesi yoluyla ödeme yapılmasını gerektirdiğinden, mümkünse bir banka hesabı açın.
Bir hizmeti organize etmek için ofis alanı kiralayın veya konut dışı alan satın alın merkez. Küçük detaylar ustanın çok fazla dikkatini gerektirdiğinden ofisin iyi aydınlatılması tavsiye edilir. merkez dikkat ve vizyon.
Servis merkezine iyi erişim sağlayın. Şirketiniz büyük araçları onarıyorsa müşteriler bunları arabayla getirecektir. Teknisyen müşterilerin evlerine gitmeyi planlıyorsa, ekipmanın servis öncesi "hastaneye yatırılması" gerekebileceğinden bir arabaya ihtiyaç duyulacaktır. merkez.
Minimum set satın alın (osiloskoplar, frekans ölçerler, jeneratörler, bloklar, tornavidalar). Kural olarak, çalışma sürecinde teknisyenler ek ekipman satın almayı gerektirebilir, bu olmadan şu veya bu ekipmanın onarılması imkansız olacaktır. Ayrıca çevrimiçi siparişleri kabul edebilmek için İnternet erişimi olan bir bilgisayara ve müşteriyle iletişim kurmak için bir telefona ihtiyacınız olacaktır. Sipariş formlarını veya servis sözleşmelerini yazdırmak için bir yazıcıya ihtiyaç duyulabilir.
Nitelikli personeli işe alın. Hizmetin verimli çalışması için merkez Bakım ve onarım alanında teknik eğitim ve tecrübeye sahip en az iki ustaya ihtiyacınız olacaktır.
Yararlı tavsiye
Bir servis merkezinin düzenlenmesi, yalnızca belirli ev aletleri ve elektronik modellerinin onarılacağı bir ofisin veya teknisyenlerin onarım için herhangi bir ekipmanın herhangi bir modelini kabul edebilecekleri bir ofisin açılmasını içerebilir.
Kaynaklar:
- Servis merkezi iş planı
- servis merkezi iş planı
Ev aletlerinin onarımı hizmeti, işleri uygun şekilde organize edilmiş iyi ustalar için karlı bir meslektir. Yetenekli yönetim altın ellerle birleştiğinde etkileyici sonuçlar doğurabilir.
İhtiyacın olacak
- -küçük oda (sipariş almak için bir odaya ve bir çalışma alanına bölünmüş);
- -unutulmaz telefon numarası;
- -yedek parça tedarikçilerinin tabanı;
- - bir dizi evrensel alet ve test ekipmanı;
- -Birkaç vardiyalı işçi.
Talimatlar
Servis merkezinizin, tanınmış markalardan birinin cihazlarını tamir eden yetkili bir atölye olarak mı çalışacağına, yoksa bağımsız olarak tüm markaların ev aletlerinin tamirini mi yapacağınıza karar verin. İlk seçenek yalnızca dışarıdan çekici görünebilir - yabancı imalat şirketleri, kural olarak, girişimci için kârsız hale gelen koşullar sunar. Bu nedenle çoğu durumda zanaatkarlar hemen hemen her ev aleti için evrensel onarım merkezleri açmayı tercih ederler.
Merkezinizde siparişlerin nasıl alınacağını düşünün - atölyenin yer alacağı odada, müşteri sorularını yanıtlayabileceğiniz, telefonlu bir mini ofis düzenleyin. Müzakerelerin ustanın kendisi tarafından değil, işten sürekli izin alarak değil, işsiz bir kişi tarafından yapılması tavsiye edilir - örneğin kadın akrabalarınızdan birini konuya dahil edebilirsiniz. Servis merkezinizin kolay ve akılda kalıcı bir numarası olması da iyidir.
Yedek parça tedarikçileriyle çalışmak için bir plan seçin; gerekli yedek parçanın mevcudiyeti genellikle siparişin tamamlanması için gereken süreyi ve hatta tamamlanma olasılığını belirler. Güvenilir tedarikçilerden oluşan bir veri tabanına sahip olmak iyidir; bu veri tabanı süreç boyunca düzenli olarak yenilenebilir. Eğer hiç üssünüz yoksa, merkez açılmadan önce en popüler yedek parçaları hızlı ve uygun fiyata temin etme fırsatlarını bulmaya çalışın.
Teknik yeteneklerinizi değerlendirin - her işi kişisel olarak halledebiliyor musunuz (bu tür merkezler genellikle ustalar tarafından açılır) ve iş için gerekli tüm ekipman ve araçlara sahip olup olmadığınız. Herhangi bir ev aletinin yapısını (örneğin) çok iyi bilmiyorsanız ve yeteneklerinize güvenmiyorsanız, bu tür işlerde uzman birini arayın. Birbirini değiştiren iki veya üç teknisyen ve telefon çağrılarına cevap veren bir kişi - bu, ev aletlerinin onarımı için bir servis merkezi için en uygun ekiptir.
Yararlı tavsiye
Asla tek bir yedek parça tedarikçisine güvenmeyin; rekabet gücünüz doğrudan siparişinizin yerine getirilme hızına bağlı olduğundan, "her ihtimale karşı" seçenekleri önceden arayın.
Kaynaklar:
Büyük şehirlerdeki bir ayakkabı tamir servis merkezi, tek kişinin çalıştığı daha tanıdık "el işi" atölyelerine alternatif olabilir. Tüketici hizmetleri alanında böyle bir iş, çok büyük bir başlangıç \u200b\u200bsermayesi gerektirmez ve organize edilmesi oldukça basittir.
İhtiyacın olacak
- -şehrin yerleşim bölgesinde yer alan oda (30-50 metrekare);
- - ayakkabı tamiri için bir dizi makine;
- - çeşitli sarf malzemesi tedarikçileriyle yapılan anlaşmalar;
- -bir sipariş alıcısı ve iki ayakkabıcı;
- - İnternetteki kuruluşunuz için bir kartvizit web sitesi.
Talimatlar
Oldukça büyük miktarda siparişi kabul etmek ve yerine getirmek için bir standta geleneksel yalnız bir zanaatkar gibi görünmeden ne kadar alana ihtiyacınız olacağını hesaplayın. Deneyimli girişimciler en az 30 metrekarelik bir alanın kiralanmasını tavsiye ediyor. Aynı zamanda, servis merkeziniz temiz ve düzenli olmalıdır - kozmetik onarımlar gerekli olacaktır ve ayrıca, ekipmanı kullanamayacağınız çalışan bir elektrik şebekesine bağlantı gerekecektir.
Kullanılmış ama modern ve kaliteli ayakkabı tamir makineleri satın alın. Bir fabrikadan (büyük olasılıkla yabancı) ekipman satın almak acemi bir girişimci için pek uygun olmayacaktır - onbinlerce dolara mal olacak, yerli makineler ise on bine kadar satın alınabilir. Küçük ölçekli (başlangıçta) sarf malzemeleri (topuklu ayakkabılar, topuklu ayakkabılar, deri ve yapışkan karışımlar) satın alma fırsatlarını bulun.
Nispeten yeni bir formattaki ayakkabı tamirhanenizin dikkat çektiğinden emin olun; profesyonellere, servis merkezinizin sağlayabileceği tüm hizmetleri açıklayan bir web sitesi oluşturmalarını sipariş edin. Ayrıca bir tabelaya ve sütunlara da ihtiyacınız olacak, ancak ayakkabı tamiri için "geleneksel" çekim araçları tek başına yeterli olmayacaktır. İşletmeniz için kurumsal bir tarz geliştirin, akılda kalıcı bir imaj yaratmaya çalışın.
Merkezinizde çalışacak kişileri seçin - ayakkabı tamiri endüstrisindeki devrim, sipariş alma ve yerine getirme işlevlerinin birkaç kişi arasında dağıtılması olmalıdır. Ziyaretçilerden sipariş alması ve bitmiş ayakkabıları müşterilere vermesi için özel olarak bir kadın kiralayın. Parça başı ücret esasına göre çalışan en az iki ustabaşınızın olması gerekir.
Hizmet faaliyeti, müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanan hizmetleri ifade eder. İnsan ihtiyaçları kısa vadeli, kalıcı ve periyodik olarak ayrılır. Buna göre hizmet faaliyetleri benzer hizmetleri sağlar. Hizmetlerin sağlanması tamamlanmış olmalı ve nihai maliyeti olmalıdır.
Hizmet faaliyetlerinin ayırt edici özellikleri
Diğer faaliyet türlerinden hizmet sağlamanın özellikleri vardır. Her şeyden önce, bu soyutluktur. Müşteri, tamamlanana kadar hizmeti göremez, dokunamaz veya bakamaz. Bu nedenle özellikle önemlidirBir iş konsepti seçin. Sonraki tüm adımlar buna bağlıdır. Modern ev aletleri tamir şirketleri iki türe ayrılır:
- Mono-marka, belirli bir ev aletleri üreticisinin servis merkezleridir. Burada türlere göre ek bir bölünme var - tamamen üreticiye bağlı, nispeten bağımsız ve eşit ortaklık şartlarına göre çalışıyor.
- Çok markalı – her markanın ev aletlerinin, cep telefonlarının ve bilgisayarlarının bakım ve onarımını yapın.
İkinci tür tercih edilir çünkü bu şekilde hedef kitlenizi genişletirsiniz. Ancak yeni gelenler genellikle popüler bir markanın kanatları altında başlar; bu, riskleri önemli ölçüde azaltır ve Mastara reklamcılığına önemli bir başlangıç yatırımı gerektirmez. Seçim, ustalarınızın niteliklerine, şehrin özelliklerine ve tüketici talebine bağlıdır.
Ana riskler
Ev aletlerinin yüksek kaliteli ve hızlı onarımı sürekli talep görmektedir. Kriz dönemlerinde tüketiciler pahalı alışverişlerden vazgeçmek zorunda kaldığında bu hizmete olan ihtiyaç artıyor. Ana riskler öznel faktörlerle ilişkilidir - çalışanların düşük nitelikleri ve sorumsuzluğu, açık ve düşünceli bir iş planının olmaması.
Bu alanda rekabet oldukça yüksek. Ev aletlerinin onarımı yalnızca resmi olarak faaliyet gösteren şirketler ve üreticilerin servis merkezleri tarafından gerçekleştirilmemektedir. Pek çok zanaatkar evde kayıt dışı çalışıyor. Makul bir kar elde etmek için müşterilerinize yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı hizmetler sunmalı ve bu faktörler arasında makul bir denge kurmalısınız.
Finansal yeteneklerinizi doğru bir şekilde hesaplamak önemlidir, çünkü arızaları yeterince teşhis etmek için modern ekipmanlara ihtiyacınız vardır. Çoğu şey parçaların kalitesine de bağlıdır; makul fiyatlar sunan güvenilir tedarikçiler bulmak da önemli bir noktadır.
Konum
Çalışmak için, resepsiyon noktasına ve ustaların çalışmalarına ayrılmış toplam 80 m² alana sahip bir oda yeterlidir. Küçük bir kasabada çalışmayı planlıyorsanız merkeze mümkün olduğunca yakın bir oda kiralayabilirsiniz - burada metrekare başına fiyat düşüktür.
Rekabetin ve kira maliyetlerinin yüksek olduğu büyük şehirlerde, yeni başlayanların uzlaşma seçenekleri araması gerekecek. Yeni yerleşim alanlarına dikkat edin. İçlerinde yaşayanların yoğunluğu oldukça yüksek ancak altyapı henüz kurulmamış. Mükemmel bir seçenek, düşük kira maliyetlerine sahip bir bölgedeki atölye ve şehrin her yerine dağılmış çeşitli kabul noktalarıdır. Bordro maliyetleri artacaktır ancak hizmetlerinizi mümkün olduğunca geniş bir potansiyel müşteri yelpazesine sunarak önemli bir avantaj elde edeceksiniz.
Yeni başlayanlar başka bir seçenek kullanır. Büyük bir atölye, düşük kira maliyetlerine sahip, yoğun nüfuslu bir yerleşim bölgesinde bulunmaktadır. Şirket müşterinin evinde hizmet sunmaktadır. Teknisyen dışarı çıkar, teşhis yapar ve gerekirse ev aletlerini tamir için atölyeye götürür.
Teçhizat
Büyük bir başlangıç \u200b\u200bsermayesinin yokluğunda, birçok atölye minimum setle çalışmaya başlar - bir osiloskop, bir test cihazı, bir havya ve el aletleri. Ancak yüksek kaliteli ve hızlı müşteri hizmetleri için iyi bir profesyonel ekipman seti oluşturmak gerekir:
Spektrum analizörü - yaklaşık 40.000 ruble.
- Amper-voltmetre - yaklaşık 6.000 ruble.
- Frekans ölçer - 300.000 ruble'den başlayan fiyatlarla yüksek kaliteli modeller sunulmaktadır.
- Profesyonel alet ve aksesuar seti - yaklaşık 200.000 ruble.
Hızlı müşteri hizmeti sağlamak için depoyu en azından minimum sayıda en popüler yedek parça seti ile donatmak gerekir. İdeal olarak, bunun için yaklaşık 1.000.000 ruble hazırlamanız gerekir. Bu büyük bir miktar; yeni başlayanların hepsi ihtiyaç duydukları her şeyi bir kerede satın alma fırsatına sahip değil. Deneyimli girişimciler, hızlı teslimatı sağlayan geniş bir kaliteli parça yelpazesine sahip güvenilir bir tedarikçi bulmayı tavsiye ediyor. Ancak kârınızın bir kısmını en popüler yedek parçaları satın almaya ve kendi deponuzu kurmaya yatırmalısınız.
Ayrıca ustaların çalışabileceği konforlu mobilyalara, iyi aydınlatmaya ve modern havalandırmaya da ihtiyacınız olacak. Atölye ayrıca onarımı veya müşteriye gönderilmeyi bekleyen parçaları ve ev aletlerini depolamak için raflarla donatılmıştır. Bu başlangıç giderleri kalemi 200.000-300.000 rubleye daha mal olacak.
Siparişlerin teslimatı için nakliyenin mevcudiyeti gereklidir. En iyi seçim Gazelle pikapıdır, iyi durumda kullanılmış bir araba 120.000 rubleye satın alınabilir.
Personel
Bu işin en önemli çalışanları yetenekli ustalardır. Ücretlerinden tasarruf etmek mümkün değil. En iyi ödeme sistemi, her çalışanın tamamladığı siparişlerin hacmine bağlı olan sabit bir oran + gelir yüzdesidir. Başlangıçta iki usta çalıştırabilirsiniz; sipariş sayısı arttıkça kadronuzu genişletebilirsiniz.
İlk aşamada işletme sahibi organizasyonel konularla, yeni müşteriler bulmayla ve kalite kontrolle ilgilenebilir. Ancak zamanla, bir baş ustabaşı tutmanız ve iş genişletme sorunlarıyla ilgilenmeniz tavsiye edilir.
Mali tabloların bakımı deneyimli bir muhasebeciye emanet edilmelidir. Çalıştay çalışmasının özel doğası gereği bu alanda dış kaynak sağlanması mümkün olmayacaktır.
Belgeler ve lisanslar
Bir ev aletleri tamir atölyesi bireysel bir girişimci olarak faaliyet gösterebilir ve UTII vergilendirme sistemini seçebilir. Ancak tüzel kişilerle çalışmayı planlıyorsanız basitleştirilmiş vergi sistemini seçmek daha iyidir. Bir şirketin tescili beş iş günü sürer, devlet ücreti 800 ruble'dir. SES'in özel bir gerekliliği yoktur. Bu bölgedeki yangın denetimi daha sıkıdır. Bu gereklilikleri önceden öğrenin; kablolama, havalandırma ve bina ararken ve onarım çalışmaları yaparken dikkate alınması gereken diğer birçok nüansın güvenilirliğini içerir.
Müşterilerin evlerine sık sık ziyaret yapılmasını içeren bir ev aletleri tamir atölyesinin çalışmalarının özellikleri, katı raporlama formlarının kullanılmasını gerektirir. Vergi dairesine kayıtlı olmaları gerekmektedir.
karlılık
Tam teşekküllü bir atölye açmak için minimum başlangıç yatırımı yaklaşık 6.000.000 ruble. Operasyonun ilk aylarında şirketin karlılığı %10'u geçmeyecek. Birçok atölye 1-2 yıl boyunca sadece işletme masraflarını karşılamak ve gerekli ekipmanı satın almak için çalışmaktadır. Ancak fiyatlandırma politikasına doğru yaklaşım ve yüksek hizmet seviyesi ile işletmenizin karlılığını kademeli olarak artırabilirsiniz. Bu yön düşük kârlıdır ancak istikrarlıdır.
Pazarlama
Atölye için reklam çok aktif olmalıdır. Mevcut yöntemleri kullanın. Tabelanız uzaktan görülebilmeli ve yoldan geçenlerin dikkatini çekebilmelidir. Açık hava reklamcılığına bir telefon numarası eklediğinizden emin olun; basit ve hatırlanması kolay olmalıdır. Bir kişinin ev eşyası bozulursa sizi hatırlayacak ve arayacaktır.
Yetkili fiyat politikası en önemli faktörlerden biridir. Müşterilerinize ücretsiz teşhis sunun. Sorun giderme teknisyeninin çalışmasının maliyetini anında onarım maliyetine dahil edebilirsiniz. Ancak ücretsiz bir hizmete sahip olmak her zaman müşterileri çeker.
Şirketin web sitesi ve bunu modern bir şehirde yaygınlaştırmaya yönelik aktif çabaları bir zorunluluktur. Bir tamirciyi arama ve arızanın özünü çevrimiçi olarak açıklama fırsatını sağlayın. Pek çok kişi internette usta arıyor ve ilk sıralarda web sitesini gördüğü şirketi seçiyor. Geleneksel reklamlar, kartvizitler ve yerel medyadaki reklamlar da iyi sonuçlar veriyor. Ayrıca eski ev aletleri modellerini satın almayı da düşünmeye değer. Bu, nadir yedek parçalardan oluşan bir depo oluşturmanıza olanak sağlayacaktır. Ev aletleri hızla eskiyor. Üreticiler yeni modeller sunuyor ve sadece birkaç yıl sonra eskisinin yedek parçasını bulmak çok zor.
Özet
Ev aletlerinin onarımı en karlı iş değildir. Ancak istikrarlı bir talebi var.
Teknoloji günlük yaşamda bizi çok yakından çevreliyor ve el emeğini basitleştirerek onu rahat ve keyifli bir aktivite haline getiriyor. Ancak en pahalı ve modern ev aletleri modelleri bile bozulabilir. Yenilerini satın almak her zaman karlı değildir, ancak eski ekipmanı birkaç yıl daha hizmet verebilecek şekilde onarmak mantıklıdır. Bu nedenle, nüfus büyüklüğü ne olursa olsun şehirlerde onarım hizmetlerine olan talep her zaman talep olmuştur ve olacaktır. Aşağıda bir ev aletleri tamir atölyesi için bir iş planı bulunmaktadır. Örnek bölgesel bir merkez için hesaplanmıştır.
Şirket hakkında bilgi
Ana faaliyet: büyük ve küçük ev aletlerinin onarımı. Atölyenin, yerel bir cihaz satıcısıyla yapılan sözleşme kapsamında bakım, ayarlama ve garanti hizmetlerini gerçekleştirmesi bekleniyor.
Yasal şekli: bireysel girişimcilik.
Ana tüketiciler şehrin sakinleri ve başka bir bölgenin veya cumhuriyetin yakın yerleşim yerleri olmalıdır. Bu durum, komşu bölgelerde yaşayanların kente ulaşımının diğer büyük nüfuslu merkezlere göre daha kolay olmasıyla açıklanabilir. Ayrıca şehrin cumhuriyetin komşu bölgelerine düzenli otobüs seferleri bulunmaktadır.
Hedef: Bir yıl içinde atölye, rakiplerin saldırısına dayanmalı, tüketicilerin güvenini kazanmalı, projenin kuruluşu sırasında biriken borçları ödemeli: kira, ekipman alımı, yedek parça, mobilya ve diğer birçok masraf için.
Önümüzdeki 2-3 yıl içinde atölyenin, ekipman onarımı pazarında tüketici hizmetleri ve onarımları alanında en iyi ve saygın atölyelerden biri haline gelmesi bekleniyor. Ancak maksimum hedefe ulaşmak için tüketicilerin güvenini ve saygısını kazanmak gerekir. Hizmet kalitesi göstergeleri, müşterilerin sağlayıcılarına duyarlı ve sadık olmasını sağlayacak şekilde olmalıdır.
Yer: Şehrin geniş bir yerleşim bölgesinde yarı bodrum. Atölye alanı yaklaşık 120 metrekare olacaktır. m) Bir resepsiyon alanı, tamirciler için çalışma alanları, müdür için ayrı bir oda, tamir edilen ve kabul edilen ev aletleri için bir depo içerir.
Atölye tesislerinin alanları tablosuna bakalım:
Mülkün mülkiyet şekli: kira sözleşmesi ile onaylanan kira.
Vergilendirme: basitleştirilmiş vergilendirme sistemi (gelir eksi giderler).
Çalışma saatleri: Hafta sonları dahil her gün 10:00 - 19:00 arası. Program, ofis çalışanlarının saat 17:00'ye kadar olan standart iş gününe göre seçildi. Müşterilerin çoğu iş günlerinin ardından atölyeye gidebilecektir. Hafta sonları banliyö bölgelerinden müşteriler atölyeyi ziyaret edebilecek.
Evrak işleri
Kayıt için IP formu seçildi. Ancak büyük üreticiler ve perakende zincirleri için yetkili servis merkezi olarak çalışmayı planlıyorsanız bir LLC kurulur. Bireysel girişimciye olan güven azalacak ve hizmet sözleşmesi almak daha zor olacaktır. Seçilen şehirde ev aletleri üreticisi bulunmamaktadır. Yerel bir mağazayla mallarına servis hizmeti verilmesi için bir anlaşma imzalandı. Anlaşmaya göre atölye, garanti süresi boyunca, garanti sözleşmesinde belirtilen durumlarda (3 ay) ücretsiz onarım gerçekleştirmektedir. Ayrıca müşterilere tam maliyetle hizmet verilmektedir.
Bireysel girişimci olarak kaydolmak için aşağıdaki belge paketine ihtiyacınız olacak:
- Pasaport ve TIN fotokopileri noter tarafından onaylanmıştır.
- Bir tür faaliyetin tescili için başvuru. Doldururken ana (zorunlu) faaliyet türünü ve iki ek faaliyet türünü belirtin. İşletmenizi hemen büyütmek istemeseniz bile ek faaliyet türlerini belirtmenizi öneririz. Başvuru ilk kez incelendiğinde ek faaliyet türlerinin kaydı ücretsizdir; daha da genişletildiğinde ekstra ödeme yapmanız gerekecektir. Başvuruda OKVED belirtilecektir: 95.21 “Elektronik ev aletlerinin onarımı”, 95.22 “Ev aletlerinin ve bahçe ekipmanlarının onarımı”, 95.22.1 “Ev aletlerinin onarımı”.
- Herhangi bir banka şubesinden, devlet vergisinin ödendiğini onaylayan makbuz.
Rekabet ve fiyatlandırma
Her şirket mümkün olduğu kadar çok müşteriyi çekmek için mümkün olan her yolu denediğinden, bir işletmenin gelişiminde rekabet büyük bir rol oynar. İlgi çekmenin birçok yolu var, biz şunları seçtik: eve servis, düzenli müşterilere indirimler sağlamak, İkinci Dünya Savaşı, Afgan Savaşı, Çeçen Savaşı gazileri, engelliler, yetimler ve yaşlılar; onarılan ekipmanın teslimatı, tekrarlanan arıza durumunda garanti onarımlarının sağlanması.
Ayrıca rekabet, onarımların, ayarlamaların ve müşteri hizmetlerinin kalitesini artırır ve onarım süresini ve fiyatını azaltır.
Şu anda, belirli bir ekipman türü için onarım maliyeti dalgalanmaktadır. Bu, şirketin zarar etmemesi için bir fiyat seçmeniz gerektiği anlamına gelir.
Ek olarak, maliyet onarımın kalitesine uygun olmalı ve bunun tersi olmamalıdır.
Atölye hizmetleri için fiyat listesi:
Bu tür fiyatlar, rakiplerden% 10 daha düşük olduğu için atölyenin normal gelişimi için uygundur ancak iflasa yol açmayacak.
Şirket ekipmanlarının onarımı
Küçük bir atölye düzenlemek için aşağıdaki ekipman ve mobilyalar satın alınır:
Ek olarak, ustaların sarf malzemelerine ihtiyacı olacaktır: lehim, vidalar, somunlar, yapıştırıcı vb. Sarf malzemelerine ayda 25.000 ruble harcama yapılması planlanıyor.
Personel oluşumu
Atölyede idari ve yönetim personeli arasında müdür ve muhasebeci yer alıyor. Çalışma saatleri: Pazartesiden cumaya 10:00 - 19:00 arası. Mali kısmın yanı sıra muhasebeci yönetici rolünü de üstlenir.
Şirket yönetimi maaşı ve ikramiyesi:
Esnaflar çalışan personel olarak istihdam edilmektedir. Programa göre iki gün sonra iki gün vardiya halinde çalışılacağı için usta sayısı en az 4 kişidir. Her çalışan belirli bir cihazın onarımından sorumludur. Tatiller ve mazeretli devamsızlıklar sırasında işçiler değiştirilebilir.
Destek personeli olarak bir temizlikçi kadın işe alındı. Destek personelinin çalışma programı 10:00 – 12:00 arası 2 saattir. Sorumluluklar arasında ayda bir kez ıslak temizlik ve tesisin genel temizliği yer almaktadır.
Çalışan ve destek personelinin maaş ve ikramiyeleri:
Çalışan sayısına ilişkin özet açıklama:
Personel maaşları ve fon katkıları için toplamda ayda 201.700 rubleye ihtiyaç duyulacak. İlk birkaç ay maaşları kendi cebinizden ödemek zorunda kalacağınız için bunu güvenli bir şekilde başlangıç sermayesine ekleyebilirsiniz.
Uygulama aşamaları
Beyaz eşya atölyesi projesi 2 ayda tamamlanabiliyor. Aşağıdaki tablo 1 Eylül'den 1 Kasım'a kadar olan programı göstermektedir. Sezonluk karlılığı etkilemez, bu nedenle yılın herhangi bir zamanında atölye açabilirsiniz.
Çalıştay açılış programı:
Tüm aşamalar belirli süreler için planlanmıştır. Bu, süreçlerin kontrol edilmesine ve atölyenin daha az zaman kaybıyla zamanında başlatılmasına yardımcı olacaktır.
Yatırımlar ve gelir
İnfüzyonlar
Küçük bir ev aletleri atölyesi açmak için aşağıdaki ilk yatırımlara ihtiyacınız olacak:
Kullanılmış bir alet satın alarak maliyetleri azaltabilirsiniz, ancak daha sonra amortisman ve değiştirmenin aylık maliyetleri artacaktır. Bu da toplam tüketimi artıracaktır. Bu nedenle garanti hizmeti veren kaliteli bir alet satın almaya değer.
Aylık giderler
Gelir planlama
Atölyenin karlılığı mevsimsellikten etkilenmeyecektir, dolayısıyla kârın bağlı olduğu ana faktörler trafik ve reklamdır. Atölyenin yakınında rakip yok, bu nedenle 1 usta ayda en az 120.000 ruble getirecek. Aylık gelir 480.000 ruble olacak.
Gelirden aylık giderleri çıkararak net geliri hesaplayalım:
480.000 – 276.700 = 203.300 ruble.
Toplamda şirket yıllık net gelir getiriyor: 203.300 x 12 = 2.439.600 ruble.
Kârlılığı hesaplıyoruz:
(203.300 / 827.900) x %100 = %24,55.
Girişimci ana yatırımı iade edene kadar kâr aşağıdaki bölümlere bölünecektir:
- %5 – üretim dışı masraflar (müşterinin evine yapılan geziler için ödeme, beklenmedik masraflar).
- %10 – ana fon.
- %45 – yatırım getirisi.
- %40 – genişleme.
Aylık yatırım getirisinin yalnızca %45'i (91.485 ruble) harcanacağından, projenin yatırım getirisini hesaplayabiliriz:
827.900 / 91.485 = 9 ay. Tüm riskler dikkate alındığında projenin geri ödeme süresi 1 yıldır.
Sonunda
Hesaplamaları olan bir ev aletleri tamir atölyesine yönelik bu iş planı, herhangi bir bölgeye uyacak şekilde kolayca ayarlanabilir. Projeye en az 828.000 ruble yatırım yapmanız gerekiyor. Ancak sürekli bir müşteri akışı varsa geri ödeme yalnızca 9 ay olacaktır. Aynı zamanda hesaplamalarda iş genişletmeye yönelik tasarruf fonları da dikkate alındı. Bir yıl içinde başka bir atölye açıp gelirinizi artırabileceksiniz ve ilk noktanın teşviki sayesinde ikinci atölye 5-6 ay içinde karlı hale gelecektir.
Hayatı kolaylaştırmak ve geliştirmek için tasarlanan her türlü cihaz son derece popülerdir. Teknoloji giderek gelişiyor ve yaygınlaşıyor. Ama yıkılma eğiliminde. Bu, bir ev aletleri tamirhanesinin halk arasında her zaman talep göreceği anlamına gelir. Bu alanda başarılı bir girişim yaratmak için bilmeniz gerekenler nelerdir?
İşin başlangıcı
Öncelikle işletmenizi resmi olarak tescil ettirmelisiniz. Ev aletlerinin yasa dışı onarımı para cezasına ve idari sorumluluğa tabidir. Devlet tescil makamlarında işletmenizin yasal şeklini seçebileceksiniz.
Bireysel girişimci olarak kayıt olabilirsiniz, ancak gelecekte büyük şirketlerle işbirliği yapmayı veya ağ düzeyinde gelişmeyi planlıyorsanız, tüzel kişilik olarak kaydolun. Bu tür işler için özel bir lisans almanıza gerek yoktur.
Ancak vergi servisine kaydolmanız gerekir. Sizin için en uygun olan vergilendirme seçeneğini seçebilirsiniz; ödenecek önceden belirlenmiş bir tutarla veya kârın belirli bir yüzdesiyle. Gerekli tüm izinleri aldıktan sonra çalışmaya başlayabilirsiniz.
Biçim seçimi
Ev aletlerinin onarımı için bir atölye açmadan önce belirli bir faaliyet alanına karar vermeye değer. İki ana seçenek var.
Belirli bir markanın ev aletlerinin onarımı için markalı bir servis merkezi açabilirsiniz. Bu durumda büyük bir imalat şirketiyle iletişime geçmeniz gerekecek, belki de şirketiniz bir yan kuruluş olacaktır.
Pek çok tanınmış markanın geniş bir onarım ağı yoktur, bu nedenle işletmenizin ilk günlerinden itibaren kolayca bir müşteri tabanı bulabilir ve istikrarlı bir ziyaretçi akışı elde edebilirsiniz. İkinci seçenek bağımsız aktiviteyi içerir.
Herhangi bir kısıtlama olmaksızın dilediğiniz markayla çalışabileceksiniz ancak üretici firmalardan maddi veya başka bir destek beklemenize gerek kalmayacak. Bu durumda, cep telefonlarından TV'lere kadar herhangi bir ev aleti için evrensel bir tamir atölyesi ile örneğin yalnızca buzdolapları veya bilgisayarlar gibi belirli bir ekipman türünde uzmanlaşmış bir kuruluş arasında seçim yapabilirsiniz.
Tesis kiralama
Tesisin yeri sorunu acilen çözülmeli. Büyük bir alışveriş kompleksinde ev aletlerinin onarımı için bir atölye açmak mümkündür, ancak böyle bir siteyi kiralamanın maliyeti çok yüksek olacaktır, bu da işletmenin kolayca kârsız hale gelebileceği anlamına gelir. Aynı durum, noktanın şehrin merkezi caddelerindeki konumu için de geçerlidir.
İlk başta siparişlerin kabul edileceği ve evde yapılabileceği küçük bir oda seçmek daha karlı olacaktır. Bu seçeneğin dezavantajı, ekipmanın sürekli taşınması ihtiyacıdır. En uygun çözüm, birinde resepsiyon alanı bulunan, diğerinde ise çeşitli cihazların doğrudan onarıldığı iki odanın kurulmasıdır.
Gerekli ekipman
Elbette aletsiz bir tamir atölyesi mümkün değildir. Hem manuel hem de elektrikli aletler gerekli olacaktır. Bunların kesin miktarı ve oranı, faaliyet türüne ve en sık siparişlere göre belirlenir.
Standart set, çeşitli tornavidalar, bir havya ve her türlü ölçüm aletini içerir. Ustanın rahat çalışması için, rahat bir masanın yanı sıra yedek parçaların depolanması için yeterli sayıda raf ve raf da aynı derecede önemlidir.
Yalnızca pahalı ve yeni ekipman satın almamalısınız, kullanılmış durumda da bir şeyler satın alabilirsiniz. Tamirhane istikrarlı bir gelir elde etmeye başladığında, tüm aletler yavaş yavaş yeni ve kaliteli olanlarla değiştirilebilir, ancak ilk defa bütçeye uygun olanlar yeterli olacaktır.
İç dekorasyon
İş planınız izin veriyorsa, sipariş sayısı arttıkça değiştirilmesi gerekmeyecek bir odadaki ev aletlerini onarmak daha iyidir. Çalışanların ve ziyaretçilerin kendilerini rahat hissetmeleri için resepsiyon alanının yaklaşık yirmi metrekarelik bir alana sahip olması gerekir.
Zanaatkarlara yönelik işyerlerinin her biri yaklaşık on metre kaplamalıdır. İç mekan nötr, rahat renklerle dekore edilmelidir. Tabela çok önemli. Yoldan geçenlerin dikkatini çekmeli ancak rahatsız edici görünmemelidir.
İsim de daha az önemli değil. Müşterilerin kafasını karıştırmamak ve aynı zamanda akılda kalıcı olmak için atölyenin spesifik faaliyet türünü anlatmalıdır. İdeal olarak, hatırlanması kolay bir telefon numarası almaya da yatırım yapabilirsiniz. Bütün bunlar, ev aletlerinin onarımı için servis merkezinizin hızla ünlü ve popüler hale gelmesine katkıda bulunuyor.
işe alım
Diğer şeylerin yanı sıra, bir ev aletleri tamirhanesi açmadan önce personel de almanız gerekir. Daha önce benzer firmalarda çalışmış, bu tür faaliyetlerden anlayan deneyimli ustaları bulmak önemlidir. İşletmenizin başarısı onların profesyonellik düzeyine bağlıdır. Zanaatkarların yalnızca verimli değil, aynı zamanda yeterince hızlı çalışabilmeleri gerekir.
Daha sonra atölye daha büyük bir sipariş akışını kabul edip yerine getirebilecek ve bu da karlılık üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacak. Farklı alanlardan birkaç uzman seçin, böylece herkes belirli bir teknik üzerinde çalışsın, çünkü genel uzmanlar genellikle o kadar profesyonel değildir. Siparişi alan kişinin seçimi de önemlidir. Çatışmayan, hoş bir yönetici, daha fazla müşteri çekmeye ve tartışmalı durumlardan kaçınmaya yardımcı olacaktır.
Kurumsal karlılık
Hızlı ve büyük kar bekleyenler, ev aletleri tamirhanesi açma fikrinden vazgeçmek zorunda kalacaklar. Böyle bir işletmenin karlılığı oldukça düşüktür ve yaklaşık% 6'dır. Mesele şu ki, yeni ev aletleri uygun fiyatlarla satılıyor, pek çok kişi eskilerini onarmak yerine satın almayı tercih ediyor.