В Альфа-Банке приступил к работе виртуальный сотрудник для общения с клиентами

Быстрая и выгодная банковская гарантия для вашего бизнеса:

Альфа-Банк запустил Al-агента, работающего на основе генеративной нейросети, — на второй линии поддержки в чате. В пресс-службе кредитного учреждения пояснили, что он умеет решать задачи, к которым раньше чат-бот подключал человека-оператора.

Оформите банковскую гарантию для госзакупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ!

Виртуальный сотрудник разработан Альфа-Банком совместно со SberDevices на основе генеративного ИИ с использованием технологии GiGaChat. Он способен решать сложные вопросы, которые не под силу обычному чат-боту, включая нетиповые ситуации и задачи. Al-агент помогает управлять продуктами и финансами, решать нестандартные вопросы, фиксировать обращения и принимать благодарности. В банке утверждают, что он неотличим от человека: учитывает индивидуальные особенности каждого клиента, задает уточняющие вопросы, проявляет эмпатию, может подбодрить и пошутить.

«В чате с банком сначала работает стандартный чат-бот. Если пользователь сталкивается со сложным запросом, чат-бот переключает его на Al-агента. В случае необходимости подключения оператора ИИ незаметно передаст разговор сотруднику банка, чтобы гарантированно решить вопрос клиента», — рассказал старший вице-президент Альфа-Банка Дамир Баттулин.

МПКАрт 2.0

Банковская гарантия для индивидуальных предпринимателей (ИП) — это финансовый инструмент, который обеспечивает выполнение обязательств ИП перед третьими лицами (партнёрами, заказчиками, госорганами) и гарантирует выплату определённой суммы денег в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств. Это позволяет повысить доверие к индивидуальному предпринимателю и участвовать в различных бизнес-сделках, таких как тендеры, контракты, а также в других финансовых обязательствах.

Зачем ИП нужна банковская гарантия?

  • Участие в тендерах и конкурсах. Для участия в государственных и частных тендерах ИП часто требуется банковская гарантия, которая подтверждает их способность исполнить контракт.
  • Обеспечение исполнения договора. Гарантия может быть использована для выполнения обязательств по контракту или соглашению с контрагентом.
  • Обеспечение аванса. Если ИП получает аванс, гарантия может служить залогом для возврата этих средств в случае невыполнения обязательств.
  • Повышение доверия. Банковская гарантия повышает доверие к ИП, так как она подтверждает серьёзность намерений и надёжность бизнес-партнёра.
  Россиянам начали аннулировать электронные ПТС из-за мошенников

Добавить комментарий