Autsorsing nima. Autsorsing kompaniyasi biznes sifatida. Geosiyosiy mezonlar bo'yicha autsorsing turlari
Inqiroz va qattiq raqobat sharoitida kompaniyalar biznesni eng samarali tarzda olib borishlari kerak. Tasdiqlangan optimallashtirish variantlaridan biri ishlab chiqarish yoki biznes funktsiyalarining bir qismini bajarishni tashqi mutaxassislarga o'tkazishdir. Biz kompaniyaga o'zini asosiy bo'lmagan majburiyatlardan ozod qilish va shu tariqa mehnat va moddiy xarajatlarni kamaytirish imkonini beruvchi autsorsing haqida bormoqda.
Ushbu amaliyot ishlab chiqarish ixtisoslashuvini rivojlantirish va turli xalqaro standartlarni (IT sohasida, buxgalteriya hisobi, xodimlarni boshqarish, xavfsizlik xizmati va boshqalar) joriy etish bilan alohida ahamiyat kasb etdi. Barcha sohalarni bir kompaniyada birlashtirish (ayniqsa, kichik va o'rta biznesda) amaliy va foydasizdir. Holbuki, ma'lum bir sohada xizmatlar ko'rsatadigan uchinchi tomon tashkiloti ularni samarali, eng yaxshi narxda va o'z vaqtida bajarishga qodir.
Autsorsing tushunchasi va bu kompaniyalarning javobgarligi
Autsorsing - bu tashkilot tomonidan kichik, lekin muntazam ravishda amalga oshiriladigan biznes jarayonlari yoki ishlab chiqarish funktsiyalarini tashqi pudratchi - autsorserga (ixtisoslashgan kompaniya) o'tkazish. Ingliz tilidan tarjima qilinganda, autsorsing "tashqi manba yoki manbadan foydalanish" degan ma'noni anglatadi.
Ko'pincha autsorsing kompaniyasi tor mutaxassislikka ega, bu xizmat sifati va mas'uliyat darajasini oshiradi. Mijoz o'z vaqtini va pulini tejash bilan birga professional xizmatlarni oladi (kompaniya xarajatlarining 50% gacha). Autsorser bir nechta kompaniyalar uchun xizmatlar ko'rsatganligi sababli ularning narxi kamayadi. Autsorsing kafolat majburiyatlarini va axborotni uchinchi shaxslarga oshkor qilmaslikni talab qiladi.
Frilanser hamkorlik, xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash xizmatlaridan tortib autsorsinggacha quyidagi xususiyatlari bilan ajralib turadi:
- uzluksiz xizmat ko'rsatish modeli (1 yildan 5 yilgacha);
- bajarilgan ishlarning muntazamligi;
- funktsiyalarni o'tkazish to'g'risida shartnoma mavjudligi;
- mijoz kompaniyasi uchun faqat asosiy bo'lmagan vazifalarni bajarish;
- biznes jarayonlarini o'tkazish imkoniyati (buxgalteriya hisobi, xodimlarni boshqarish, texnik xizmat ko'rsatish va boshqalar).
Autsorsing kompaniyasining munosib obro'ga ega bo'lishi va mijozlarning ijobiy sharhlariga ega bo'lishi muhimdir.
Nufuzli va ishonchli kompaniya deb nomlanish uchun siz esda tutishingiz kerak mas'uliyat haqida mijozlarga, oldindan kelishilgan talablarga qat'iy rioya qilish va o'z ishini vijdonan bajarish. Autsorsing bozori to'yingan, ammo beqaror; Haqiqiy mas'uliyatli mutaxassislarni topish oson emas, shuning uchun kompaniyalar ijrochilarni tanlashda ehtiyot bo'lishlari kerak.
Autsorsing nima ekanligi quyidagi videoda tushuntirilgan:
Ushbu kompaniyalar bilan bitimlar tuzish xususiyatlari
Transfer jarayoni funktsional majburiyatlar shartnoma munosabatlari shaklida hujjatlashtiriladi. Gap shundaki, Rossiya qonunchiligida autsorsingning huquqiy asoslari hali ishlab chiqilmagan. Biroq, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 421-moddasiga binoan, fuqarolar va yuridik shaxslar har qanday turdagi shartnomalarni erkin tarzda tuzishlari mumkin. Autsorsing uchun javob beradi pullik xizmatlar uchun shartnoma. Unga ko'ra, pudratchi buyurtmachiga xizmatlar ko'rsatish majburiyatini oladi va u o'z navbatida ular uchun haq to'laydi (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 779-moddasi).
Xulosa bo'yicha Autsorsing xizmatlari to'g'risidagi shartnomada tomonlarning huquq va majburiyatlari, autsorsingga topshiriladigan xizmatlar va harakatlarning aniq ro'yxati, to'ldirish muddatlari va to'lov tartiblari, ya'ni barcha muhim shartlar batafsil ko'rsatilishi kerak. Konfidensiallikka rioya qilish va uni buzganlik uchun javobgarlik, shuningdek, yomon bajarilgan ish uchun jazo choralarini ko'rish majburiydir.
Tashqi pudratchiga yo'naltirilishi mumkin deyarli har qanday korxona funktsiyasi.
Ko'pincha bular:
- IT sohasi;
- buxgalteriya hisobi va;
- huquqiy yordam;
- xodimlarni boshqarish;
- nashriyot va tarjima xizmatlari;
- logistika (transport) xizmatlari;
- reklama va marketing;
- xavfsizlik xizmati;
- telefoniya xizmatlari;
- ishlab chiqarishning alohida turlari yoki bosqichlari;
- transportga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash.
Agar siz hali tashkilotni ro'yxatdan o'tkazmagan bo'lsangiz, unda eng oson yo'li Buni barcha kerakli hujjatlarni bepul yaratishga yordam beradigan onlayn xizmatlar yordamida amalga oshirish mumkin: Agar sizda allaqachon tashkilot bo'lsa va siz buxgalteriya hisobi va hisobotini qanday soddalashtirish va avtomatlashtirish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, unda quyidagi onlayn xizmatlar yordamga keladi va korxonangizdagi buxgalterni to'liq almashtiradi va ko'p pul va vaqtni tejaydi. Barcha hisobotlar avtomatik ravishda yaratiladi, elektron imzolanadi va avtomatik ravishda onlayn tarzda yuboriladi. Bu soddalashtirilgan soliq tizimi, UTII, PSN, TS, OSNO bo'yicha yakka tartibdagi tadbirkorlar yoki MChJlar uchun ideal.
Hamma narsa bir necha marta bosish bilan, navbat va stresssiz sodir bo'ladi. Buni sinab ko'ring va siz hayron qolasiz qanchalik oson bo'ldi!
Autsorsingning ijobiy va salbiy tomonlari
Autsorsing - Rossiya iqtisodiyotida nisbatan yosh va bahsli hodisa.
Foydalanishning afzalliklari autsorsing quyidagilardir:
- Harakat konsentratsiyasi kompaniyaning asosiy ishlab chiqarish turlari va biznes jarayonlari bo'yicha. Tashkilot resurslari autsorsing qilingan ikkilamchi sohalardan strategik muhim asosiy sohalarga qayta taqsimlanadi va imkon qadar muntazam ishlar olib tashlanadi.
- Kompaniya byudjetini tejash. Quyidagilar uchun xarajatlarning qisqarishi mavjud: vazifalarni bajarish; ish joylarini tashkil etish; alohida shtat birligiga ish haqini to'lash uchun; bo'yicha va boshqa soliqlar; ustida va; xodimlarni rivojlantirish uchun.
- Mehnat munosabatlari muammosini hal qilish. Buyurtmachi korxona rahbari autsorsing kompaniyasining mutaxassislari uchun mas'ul bo'lgan ish beruvchi emas, balki mijozdir. Shu bilan birga, mehnat funktsiyalari to'liq bajariladi.
- Mahsulot va xizmatlar sifatini oshirish ijrochilarning professionalligi tufayli. Belgilangan vazifalar eng qisqa vaqt ichida bajariladi.
- Ishlab chiqarish hajmini oshirish tashkiliy tuzilmani kengaytirmasdan va murakkablashtirmasdan. Autsorserning tor ixtisoslashuvi va ko'plab mijozlarga xizmatlarni sotish darhol korxona ichidagi bajarish bilan solishtirganda ularning narxini pasaytirishga yordam beradi.
- Texnologiyalar va yechimlarga kirish yuqori darajadagi, maxsus funktsiyalar. Autsorser xizmatlari chuqur ixtisoslashuv va uzluksiz tayyorgarlik tufayli raqobatbardoshroq.
- Xatarlarni qisman boshqa kompaniyaga o'tkazish. Pudratchi bajarilgan funktsiyalar uchun javobgardir. Ammo shuni yodda tutishimiz kerakki, biz to'liq javobgarlikni autsorserga topshirish haqida emas, balki xavflarni taqsimlash haqida gapiramiz.
Umuman olganda, autsorsing natijasida korxona faoliyati optimallashtiriladi va biznes jarayonlarining samaradorligi oshadi.
Ombor biznesi misolida autsorsing kompaniyasi xizmatlaridan foydalanishning afzalliklari quyidagi videoda muhokama qilinadi:
Orasida kamchiliklar autsorsing xizmatlarini ta'kidlash kerak:
- Hujjatlar va ma'lumotlarga kirishda korxonaning maxfiy ma'lumotlarini oshkor qilish imkoniyati.
- Buyurtmachi tashkilotning mulkiy va moddiy boyliklarining xavfsizligini buzish xavfi.
- Hujjatlarning to'g'riligi va uni nazorat qiluvchi organlarga taqdim etish (ayniqsa, moliyaviy va soliq hisobotlari) to'g'risidagi tashvishlar.
- Kompaniya rahbari tomonidan autsorserlar tomonidan amalga oshirilayotgan ishlar ustidan bevosita nazoratning yo'qligi. Bu jarayon samaradorligini pasayishiga olib kelishi mumkin.
- Qo'shimcha uzatish aloqasi va tasdiqlashlar tufayli ekstremal vaziyatlarda harakatlarning murakkabligi.
- Tashqi tashkilot xodimlarining kasbiy bo'lmagan xatti-harakatlari ehtimoli. Autsorser tomonidan yo'l qo'yilgan xatolardan kelib chiqadigan zarar kompaniyaning kerakli shtat birligi uchun xarajatlaridan oshishi mumkin.
- Huquqiy nizolar va sud jarayonlariga olib keladigan autsorsing jarayonlarini aniq huquqiy tartibga solishning yo'qligi.
Oddiy qoida mavjud: agar tashqi pudratchi tomonidan topshiriqni bajarish qiymati bir xil xizmatlarga ega bo'lgan kompaniya xodimlarini ushlab turish narxidan kam bo'lsa, siz autsorsingga murojaat qilishingiz kerak.
Turlari
Autsorsing xizmatlarini ko'rsatadigan kompaniyalar ham bo'lishi mumkin universal(ko'p tarmoqli) va tor mutaxassislikka ega autsorsing turiga qarab.
Ishlab chiqarish (sanoat) autsorsingi mahsulot yoki uning tarkibiy qismlarini to'liq yoki qisman ishlab chiqarishni uchinchi shaxsga berishni anglatadi. Yuqori texnologiyali korxonalar uchun odatiy, masalan, asbob-uskunalar va telekommunikatsiyalar ishlab chiqarishda. Natijada mahsulot ishlab chiqarish tannarxining kamayishi, sifati va ishonchliligi oshishiga erishilmoqda. Mijoz esa o'z kuchini mavjud mahsulotlarni ilgari surish va yangi turdagi mahsulotlarni ishlab chiqishga qaratadi.
Biznes jarayonlarini autsorsing qilish tashkilot uchun asosiy bo'lmagan funktsiyalarni bajarish uchun tashqi pudratchining bilimlari, tajribasi, resurslari va infratuzilmasidan foydalanishni o'z ichiga oladi. Bu kompaniyaga o'zining asosiy sohasida imkon qadar samarali ishlash imkonini beradi. Aslida, bu guruh ishlab chiqarishdan tashqari barcha boshqa turlarni (buxgalteriya hisobi, IT, logistika va transport, tozalash, xodimlarni boshqarish, xavfsizlik xizmati va boshqalar) o'z ichiga olishi mumkin.
IT autsorsing axborot texnologiyalari sohasida bajariladigan funktsiyalarni uchinchi tomon kompaniyasiga topshirishdir. Bunga quyidagilar kiradi: axborot tizimlari va ilovalarining ishlashi, asbob-uskunalarga yoki dasturiy ta'minotga texnik xizmat ko'rsatish, dasturlash, veb-saytlarni qo'llab-quvvatlash, axborot xavfsizligi va boshqalar. Shu tarzda siz tizim administratorining yukini sezilarli darajada kamaytirishingiz yoki hatto ushbu lavozimsiz ham qilishingiz mumkin.
Moliyaviy sektorda autsorsing (buxgalteriya hisobi) korxonada buxgalteriya hisobi va hisobot vazifalarini bajarish uchun mo'ljallangan. Bir muncha vaqt oldin, bunday xizmatdan oshkoralikka yo'l qo'ymaslik uchun korxona rahbariyatiga ish haqi to'lash uchun foydalanilgan. Buxgalteriya hisobini to'liq yoki qisman o'tkazish maqbuldir, bu kichik korxonalar uchun sezilarli tejash tufayli qulaydir. Buxgalteriya operatsiyalarini to‘g‘ri yuritish, davlat organlari uchun hisobotlar tayyorlash, moliyaviy ma’lumotlarni himoya qilish yuksak mas’uliyat talab qiladi.
Buxgalteriya hisobi autsorsingining afzalliklari haqida ushbu videoni tomosha qiling:
Yuridik autsorsing kichik va o'rta biznes uchun ichki advokatni saqlashdan ko'ra foydaliroq. Vazifalariga quyidagilar kiradi: fuqarolik, soliq va mehnat qonunchiligida xizmat vazifalari, qayta tashkil etish va korxonalar masalalari, shartnomalar tuzish, hujjatlarni huquqiy ekspertizadan o'tkazish.
Xodimlar. Bugungi kunda kompaniyaning muvaffaqiyatli ishlashi ko'p jihatdan uning inson resurslariga bog'liq. Xodimlar bilan ishlash, odatda, ishga yollash agentliklari uchun asosiy soha hisoblanadi. Shu bilan birga, xodimlarni tanlash va ishga qabul qilish, xodimlarni ijaraga berish va autstaffing, bonuslarni hisoblash, kompensatsiyalar va soliq imtiyozlari bo'yicha vazifalar autsorserga o'tkazilishi mumkin.
Telefon xizmatlarini autsorsing qilish kompaniyaga telefoniya orqali olingan ma'lumotlarni masofadan qayta ishlash va shu tariqa mijozlar bilan doimiy aloqada bo'lish imkonini beradi. Autsorsing xizmatidan foydalangan holda siz o'zingizning ishonch telefoningizga ega bo'lishingiz va telefon savdosi va telemarketingni samarali amalga oshirishingiz mumkin.
Nashriyot faoliyatida autsorsing mijozga tahrir va korrektoriya xizmatlarini, hujjatlarni tarjima qilish va chop etish, korporativ nashrlarni nashr etish bilan ta'minlaydi. Bosma ommaviy axborot vositalarining savdosi ham tashkil etilishi mumkin.
Logistika (transport) inventarizatsiyani boshqarish, tovarlarni saqlash va tashish, yuk harakatini nazorat qilish bilan bog'liq. Logistika xizmatlarini kamdan-kam talab qiladigan tashkilotlar uchun juda qulay.
Tozalash binolarni professional tozalashga ixtisoslashgan. Bunday xizmatlar davriy xarakterga ega, shuning uchun kompaniya tegishli mutaxassislarni izlash uchun vaqtni behuda sarflamaslik, shunchaki tozalash xizmatlariga murojaat qilish muhimdir.
O'z autsorsing kompaniyangizni tashkil qilish tartibi
Autsorsing biznesini tashkil qilishdan oldin xizmatlar bozorini tahlil qilish va eng daromadli sohalarni aniqlash kerak.
Eng mashhur bugungi kunda: IT xizmatlari, buxgalteriya hisobi, huquqiy yordam, telefoniya, xodimlarni boshqarish, logistika, tozalash va boshqalar. Aynan shu sohalarda kadrlar almashinuvi yuqori.
Bir tomondan, qattiq raqobatga dosh berish uchun unga ega bo'lish yaxshiroqdir keng doiradagi taqdim etilgan xizmatlar. Shu bilan birga, bu boshlang'ich kompaniya uchun qiyin, birinchi davrda mintaqada talab katta bo'lgan tor ixtisoslikni diqqat bilan rivojlantirish tavsiya etiladi.
Keyingi qadam bo'ladi xarajatlarni hisoblash kompaniya tashkil qilish. Ofis maydoni, mebel va jihozlarni ijaraga olish, hujjatlarni rasmiylashtirish, reklama kampaniyasi va xodimlarning ish haqi (foyda olishdan oldin ham) uchun pul mablag'lari talab qilinadi.
Ochilishdan oldin Kompaniya davlat ro'yxatidan o'tkaziladi. Shuningdek, siz "maxfiylik" bo'limiga alohida e'tibor qaratilishi kerak bo'lgan xizmatlarni taqdim etish bo'yicha standart shartnomani malakali ravishda tuzishingiz kerak. Shartnoma qanchalik yaxshi yozilsa, shunchalik ko'p mijozlarni jalb qilishingiz mumkin.
Boshlang'ich autsorser bo'lishi mumkin qiyinchiliklar yuzaga keladi xizmatlaringiz narxini aniqlashda. Shuni esda tutish kerakki, siz ham yirik, boy kompaniyalar, ham kamtarona byudjetga ega kichik firmalar bilan ishlashingiz kerak bo'ladi.
Xodimlar dastlab 5 dan 10 kishigacha bo'lishi mumkin. Ularga talablar qo‘yiladi: professionallik, mas’uliyat, muloqot qobiliyatlari va boshqalar. Mutaxassislarning malakasini har olti oyda oshirish, shuningdek, texnologiyani rivojlantirishga sarmoya kiritish muhim.
Kerakli kompaniya veb-saytini yaratish, reklama va marketing kampaniyasi haqida o'ylang. Siz o'z xizmatlaringizni Internet, gazeta va jurnallardagi e'lonlar, bukletlar va tashrif qog'ozlari orqali taklif qilishingiz mumkin. Idora Shaharning biznes qismida joylashgani yaxshiroqdir.
Kompaniyani ochish xarajatlarini qoplash uchun tezda doimiy mijozlarni (kamida 2-3) topish tavsiya etiladi va shundan keyingina siz doimiy mijozlar bazasiga ishonishingiz mumkin.
Nufuzli autsorsing kompaniyasi nafaqat sifatli xizmatlarni taqdim etishga, balki o'z xodimlarining malakasizligi holatlarida zarar etkazishga ham tayyor. Shuning uchun, ishbilarmonlik obro'sini qozonish va himoya qilish kerak.
Ochilish uchun qisqacha biznes-reja
To'g'ri tuzilgan biznes-reja jiddiy investorlarni jalb qilishi mumkin. Bu sizga g'oyalarni tizimlashtirish, biznes samaradorligini (daromad va xarajatlar nisbati) hisoblash va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflarni oldindan bilish imkonini beradi.
Taxminan boshlang'ich kapital autsorsing kompaniyasini ochish - 500 ming rubl.
U quyidagicha taqsimlanishi mumkin:
- Ro'yxatdan o'tish narxi: 10 ming rubl.
- Ofis ijarasi: 60 ming rubl.
- Mebel sotib olish: 100 ming rubl.
- Kompyuter uskunalari va litsenziyalangan dasturiy ta'minotni sotib olish: 150 ming rubl.
- Marketing va reklama faoliyati: 30 ming rubl.
- Xodimlarga ish haqi: 150 ming rubl.
Qaytarilish: taxminan 2-3 yil.
Rejalashtirilgan daromad ko'rsatkichi: 30-40%, bu har yili 20-30% ga o'sishga qodir.
Quyidagi video autsorsingning o'ziga xos xususiyatlariga bag'ishlangan:
Ushbu sohada franchayzing
Rossiyada autsorsing biznesi hali ham rivojlanayotganligi sababli, siz ushbu turdagi kompaniyani har tomonlama qidirish bilan sotib olishingiz mumkin. Ushbu segmentdagi professionallik darajasi etarli emasligi sababli, bo'lajak franchayzi "sinov va xatolik yo'li bilan" autsorsing kompaniyasini tanlashi kerak. Shu bilan birga, sizning shahringizdagi autsorsing xizmatlarining eksklyuziv vakili bo'lish imkoniyati mavjud.
Franshizaning afzalliklari quyidagilardir: taniqli kompaniya brendi ostida ishlash, buning natijasida siz jiddiy tenderda g'alaba qozonishingiz mumkin; tashkil etilgan mijozlar bazasi; xizmatlarni sotish va mutaxassislarni qo'llab-quvvatlash uchun tasdiqlangan texnologiyalarni olish. Franchayzingni tashkil qilish uchun franchayzerning binolarni ijaraga olish, xodimlarni tanlash, texnologiya va asosiy tashkilot standartlariga muvofiqligi bo'yicha talablarini bajarish kerak.
Taxminiy to'lov: 200 ming rubl, royalti: oyiga 10 ming rubldan, o'rtacha to'lov muddati: olti oydan boshlab. Daromadlilik ancha yuqori bo'lishi mumkin.
Umumiy globallashuv va iqtisodiyotning biznes segmentining jadal rivojlanishi davrida yuqori ixtisoslashgan mutaxassis bo'lish juda foydasiz degan fikr mavjud. Bu mutlaqo yolg'on bayonot. Korxona yoki shaxsning ixtisosligi qanchalik tor bo'lsa, professionallik shunchalik yuqori bo'ladi va bilim chuqurroq bo'ladi. Agar ba'zi tegishli faoliyatlar kompaniyaga pul yoki boshqa xarajatlar nuqtai nazaridan og'ir bo'lib tuyulsa, autsorsing yordamga keladi.
Autsorsing, so'zning ta'rifi va kelib chiqishi
"Autsorsing" so'zi ingliz tilidan kelib chiqqan va ikkita so'zning birlashuvidan kelib chiqqan: "tashqi" va "manba" manbasi. Shunday qilib, autsorsing, oddiy so'z bilan aytganda, kompaniyaning ishlab chiqarish yoki biznes jarayonlarining bir qismini ushbu sohada mutaxassis bo'lgan boshqa kompaniyaga o'tkazish jarayonidir.
Delegatsiya jarayonlari asosiy ishlab chiqarish bilan bog'liq emas, lekin autsorser uchun strategik ahamiyatga ega (kompaniya "boshqa odamlar" funktsiyalarini o'z zimmasiga oladi), kompaniya o'zaro manfaatli almashinuvni amalga oshiradi.
Bir martalik qo'llab-quvvatlash va autsorsing tushunchalarini ajratib ko'rsatish kerak. Bir martalik qo'llab-quvvatlash epizodik xarakterga ega bo'lib, autsorsing kompaniyasi bilan ma'lum muddatga autsorsing xizmatlarini ko'rsatish uchun shartnoma tuziladi.
Kompaniyalarni autsorsingga murojaat qilishga nima undaydi? Eng avvalo qimmatli vaqtni behuda sarflashni istamaslik asosiy faoliyat sohalari uchun: dasturiy ta'minot, buxgalteriya hisobi, texnik xizmatlar.
Autsorsing sizga ushbu sohalarni boshqarishni professionallarga topshirishga va barcha kuchlaringizni asosiy strategik va ishlab chiqarish vazifalarini hal qilishga jamlash imkonini beradi.
Autsorsing turlari
- Ishlab chiqarishni autsorsing qilish. Ba'zi ishlab chiqarish funktsiyalari uchinchi tomonga o'tkaziladi. Masalan, bosmaxonaning ishlab chiqarish quvvatlaridan foydalanadigan reklama agentliklari.
- Biznes jarayonlarini autsorsing qilish. Kompaniya o'zining asosiy faoliyati bo'lmagan biznes jarayonlarini uchinchi tomonga o'tkazadi. Klassik misol - buxgalteriya xizmatlarini autsorsing qilish.
- IT autsorsing. Kompaniyaning axborot tizimlari texnik yordam va dasturiy ta'minot bilan shug'ullanadigan tashkilotlarga texnik xizmat ko'rsatish uchun o'tkaziladi. O'tkazilgan funktsiyalar ro'yxati quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: veb-sayt yaratish, dasturiy ta'minotni qo'llab-quvvatlash yoki ishlab chiqish, kompyuter va tegishli uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish.
Yordamchi biznes jarayonlarini autsorsing kompaniyasiga o'tkazishda ular amalga oshiradilar. To'g'ri tanlangan ko'rsatkichlar kompaniyalar o'rtasidagi o'zaro aloqa sifatini yaxshilaydi.
Autsorsing kompaniyalarga eng muhim narsaga e'tibor qaratish imkonini beradi. Diversifikatsiya - tashkilot faoliyati yoki mahsulot assortimentini kengaytirish, diversifikatsiya haqida ko'proq o'qing.
Afzalliklari va kamchiliklari
Ba'zi funktsiyalarni autsorsingga topshirishga qaror qilganda, siz faqat g'arblik hamkasblarning tajribasiga tayanmasligingiz kerak. Iqtisodiyotning umumiy holati va maqsadli bozor segmentining pozitsiyasini hisobga olish kerak.
Biroq, bu korxonaning muvaffaqiyatiga yuz foiz ishonch hosil qilish mumkin emas. Bu biznesning rivojlanayotgan sohasi sifatida autsorsingga xos bo'lgan ba'zi xususiyatlar bilan bog'liq.
Autsorsingning asosiy vazifasi - asosiy bo'lmagan va yuqori ixtisoslashgan faoliyat sohalarini biznes doirasidan tashqariga ko'chirishdir.
Keling, asosiy faoliyat bilan bog'liq autsorsing jarayonlaridan kelib chiqadigan aniq afzalliklardan boshlaylik.
- Iqtisodiy nuqtai nazardan, autsorserni yollash kompaniyaga xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirish imkonini beradi. Axir kompaniya qo'shimcha tuzilmani saqlab qolish va uning xodimlarini ko'paytirishga majbur bo'lmaydi. Tranzaksiya xarajatlari ham kamayishi mumkin. Ba'zi doimiy xarajatlar kompaniyaning ma'lum bir davrdagi ehtiyojlariga qarab o'zgaruvchan xarajatlarga aylantirilishi mumkin.
- Strategik vazifalarni amalga oshirish nuqtai nazaridan, autsorsing buni amalga oshiradi resurslarni asosiy ishlab chiqarishga jamlash, va operativ nazoratni yaxshilash. Bundan tashqari, yangi texnologik yoki boshqaruv operatsiyalarini joriy etish jarayoni osonlashtiriladi.
- Texnologik tomondan, autsorsing yuqori texnologiyalarga kirishni ochib beradi. Agar xodimlar zarur mutaxassislarga ega bo'lmasa, ularni autsorsing dasturi orqali jalb qilish mumkin. Autsorserni jalb qilishda xizmat ko'rsatish sifati sezilarli darajada oshadi, chunki uchinchi tomon kompaniyasi shartnoma bo'yicha taqdim etilgan ishlarning sifatini nazorat qilish majburiyatini oladi.
Albatta, tanganing boshqa tomoni ham bor. Keling, kompaniyaning autsorsing orqali o'z maqsadiga erishishiga to'sqinlik qilishi mumkin bo'lgan asosiy kamchiliklarni sanab o'tamiz.
- Ko'tarilgan xarajatlar. Agar kompaniya juda ko'p jarayonlarni autsorsing qilsa, bu mumkin. Bundan tashqari, autsorsing tizimini joriy etish xarajatlarni sinchkovlik bilan hisoblashni va ularni kutilayotgan iqtisodiy samara bilan solishtirishni talab qiladi. Tranzaksiya xarajatlari ham oshishi mumkin. Autsorsing kompaniyasining bankrot bo'lish ehtimolini istisno qilmaslik kerak.
- Autsorsing jarayonlarining bajarilishi ustidan nazorat yo'qolishi mumkin. Menejment boshqaruv va biznes amaliyoti o'rtasidagi aloqani yo'qotishi mumkin. Boshqaruvning moslashuvchanligi kamayadi.
- Texnologik jarayonlarni bir joyda jamlash xavfi. Bu yana kompaniyani ma'lum biznes jarayonlarida moslashuvchanlikdan mahrum qiladi.
- Autsorsing uchun aniq huquqiy bazaning yo'qligi. Bundan tashqari, ko'plab kompaniyalar ma'lumotlarning sizib chiqishi yoki shartnomaviy munosabatlarning buzilishi mumkinligidan qo'rqib, biznes jarayonlarini boshqalarga topshirishdan qo'rqishadi.
Kompaniyaning yalpi foydasining ta'rifi yoki va qanday qilib firmaning operatsion faoliyatini baholash uchun foydalaniladi.
Onlayn do'konlar faoliyatida autsorsingdan foydalanish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun havolaga qarang. Buxgalteriya xizmatlarini etkazib berish va autsorsingdan tortib, onlayn-do'konning deyarli barcha funktsiyalarini tashqi kompaniyalar boshqaruviga o'tkazishgacha.
Autsorsing misollari
Genri Fordni ishlab chiqarish autsorsingining otasi deb atash mumkin. U birinchilardan bo‘lib hech qanday kompaniya o‘zini-o‘zi ta’minlay olmasligini tushundi.
Avtomobil kompaniyasi rahbari ishlab chiqarishning barcha bosqichlarini shaxsan nazorat qilishga intildi, ammo tez orada u kompaniya faoliyatining barcha sohalariga xizmat ko'rsatish uchun sarflangan katta xarajatlarga duch keldi.
Keyin u ba'zi vazifalarni o'z zimmasiga olgan mustaqil kompaniyalarga yordam so'rab murojaat qildi. Hozirgi vaqtda Ford o'zining butlovchi qismlarining atigi 30 foizini mustaqil ravishda ishlab chiqaradi, qolgan qismi esa autsorsingga topshiriladi.
Autsorsingning afzalliklarini bevosita biladigan yana bir gigant - IKEA. IKEA deyarli o'z ishlab chiqarishiga ega emas, buning o'rniga u yillar davomida tasdiqlangan 2500 ta etkazib beruvchilar bilan hamkorlik qiladi. IKEA logistika funktsiyalari ham uchinchi tomonga berilgan.
Ma'lum bo'lishicha, IKEA o'zining barcha resurslarini yo'naltirmoqda chakana savdo tashkiloti, qolgan xizmatlar va biznes infratuzilmasi esa autsorsingga topshiriladi.
Kodak 90-yillarning boshlarida yuqori texnologiyalar sohasidagi etakchilik uning strategik maqsadi emasligiga qaror qildi. U barcha IT sohalarini IBMga topshirdi, bu esa aynan shu segmentda yetakchilikni qo'lga kiritishga harakat qildi. O'zaro manfaatli autsorsingning ideal namunasi.
Autsorsing bozorini rivojlantirish istiqbollari
Umuman olganda, ishlab chiqarishning barcha bosqichlari va jarayonlarini to'liq nazorat qilish uchun etarli resurslarga ega bo'lmagan ko'plab kompaniyalar uchun autsorsing foydali shartnoma bo'lib tuyuladi. Buni jahon statistikasi tasdiqlaydi.
Amerika menejment assotsiatsiyasi 600 ta firma o'rtasida so'rov o'tkazdi. Ma'lum bo'lishicha, ularning 20 foizi allaqachon ba'zi moliyaviy operatsiyalarni, 80 foizi esa ma'muriy funktsiyalarni autsorsingga topshirgan.
Bunday statistik ma'lumotlar tobora ortib borayotgan kompaniyalar autsorsingdan foydalanish imkoniyatlarini ko'rib chiqayotganini taxmin qilish uchun asos bo'ladi.
So'nggi paytlarda autsorsing kabi biznes tashkiloti sezilarli darajada mashhur bo'lib bormoqda. Bu, birinchi navbatda, ular tufayli kompaniyalar oxir-oqibat oladigan imtiyozlar, bir-biri bilan shartnoma tuzganlar.
Ushbu maqolada biz autsorsing nima ekanligini, bu so'zning ma'nosini oddiy so'zlar bilan tushuntiramiz va biz ham tushunamiz bunday bitimlarni tuzishning barcha nuanslarida, ularning turlari va huquqiy tartibga solish usullari.
Hurmatli kitobxonlar! Bizning maqolalarimiz huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida gapiradi, ammo har bir holat o'ziga xosdir.
Agar bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni qanday hal qilish mumkin - o'ngdagi onlayn maslahatchi bilan bog'laning yoki qo'ng'iroq qiling bepul maslahat:
Qonunchilikni tartibga solish
Hozirda Rossiya Federatsiyasi hududida Alohida huquqiy norma mavjud emas mijoz va autsorsing shartnomasi bo'yicha ijrochi sifatida ishlagan tashkilot o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soluvchi.
Shuning uchun hozirda faqat o'sha qoidalar qo'llaniladi Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida belgilangan. Ushbu Kodeksdagi qoidalar faqat ushbu turdagi shartnoma sub'ektlari o'rtasidagi ba'zi munosabatlarni tartibga solishi mumkin.
Bunday autsorsing to'g'risida qonun yo'q. Bu Fuqarolik Kodeksi bilan tartibga solinganligini anglatadi.
Autsorsing bitimini tuzish imkoniyati Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 421-moddasi 1-bandida nazarda tutilgan. U buni ta'kidlaydi har qanday yuridik shaxslar boshqa shaxslar bilan erkin shartnomalar tuzish huquqiga ega; agar zarur deb hisoblasa. Bu qonun hujjatlarida nazarda tutilgan operatsiyalarga ham, amaldagi qonunchilikda tartibga solinmaganlarga ham tegishli.
Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 421-moddasi. Shartnoma erkinligi
1. Fuqarolar va yuridik shaxslar shartnomalar tuzishda erkindirlar.
Shartnoma tuzishga majburlashga yo'l qo'yilmaydi, shartnoma tuzish majburiyati ushbu Kodeksda, qonunda yoki ixtiyoriy ravishda qabul qilingan majburiyatda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.
Ko'pincha autsorsing xizmatlarining har qanday ko'rsatilishi Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 39-bobi normalari bilan tartibga solinadi. U "Pulli xizmatlar ko'rsatish" deb nomlanadi. Qonunning ushbu bo'limiga muvofiq pudratchi mijozning bitimda ko'rsatilgan barcha talablarini bajarish majburiyatini oladi, tomonlar kelishib oldilar. Bu Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 779-moddasi 1-bandi bilan tartibga solinadi.
Barcha autsorsing xizmatlari uchun to'lov Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 781-moddasiga muvofiq amalga oshiriladi. Bu tegishli muddatda va shartnomada belgilangan tartibda sodir bo'ladi.
Bitimning belgilangan shartlariga qarab, autsorsing sub'ektlari o'rtasidagi munosabatlar ham tartibga solinishi mumkin va amaldagi qonun hujjatlarining boshqa normalari. Bu huquq va majburiyatlarni uchinchi shaxsga o'tkazish, uy-joy shartnomalari to'g'risidagi qoidalar, shartnomalar bo'yicha umumiy qoidalar va boshqalarga taalluqlidir.
Autsorsing nima?
Barcha jarayonlar qanday ishlashini tushunish uchun siz bilishingiz kerak autsorsing ta'rifi:
Autsorsing - bu tashkilot tomonidan o'z biznes faoliyatining bir qismini yoki muayyan funktsional majburiyatlarni boshqa kompaniyaga o'tkazish.
Bu sodir bo'ladi tegishli shartnoma tuzish orqali, bu har bir tomonning huquq va majburiyatlarini ko'rsatib, o'zaro hamkorlikning barcha nuanslarini ifodalaydi. Shartnoma asosan 1 yildan ortiq uzoq muddatga tuziladi.
Autsorsing sizga sezilarli darajada imkon beradi tadbirkorlik faoliyatini tashkil etish samaradorligini oshirish. Bundan tashqari, mijoz bo'shatilgan resurslarni (inson, moliyaviy va tashkiliy) o'z ishining muayyan sohalarini rivojlantirishga yo'naltirishi mumkin.
Autsorsingning eng asosiy misoli:
Rossiyada autsorsing orqali xizmatlar ko'rsatish bozori bor-yo'g'i 15 yil mavjud, ya'ni biznes yuritishning ushbu segmenti. shakllantirish jarayoni allaqachon o'tgan.
Bu juda katta va muvaffaqiyatli kelajakka ega bo'lishi mumkin, chunki lizing xodimlari juda ko'p turli xil afzalliklarga ega.
Salbiy omillar orasida ekspertlar Rossiya iqtisodiy va qonunchilik bazasining etuk emasligini, shuningdek, mijozlar xabardorligi pastligini ta'kidlaydilar. Ammo shunga qaramay, autsorsing bozorining rivojlanish istiqbollari juda muhim.
Autsorsing siz sezilarli darajada qila olishingizni anglatadi ish samaradorligini oshirish, shuningdek, korxona resurslarini yaxshiroq qayta taqsimlash.
Statistik ma'lumotlarga ko'ra, 2016 yilda Rossiyada autsorsing hajmi 25 foizga oshdi oldingi o'rganish davri bilan solishtirganda, ya'ni keyingi yillarda ushbu bozor faqat faoliyatning keng doiradagi tarqalishini oshiradi.
Masalan, hozirda AQShda autsorsing barcha savdolarning 65 foizdan ortig'ini tashkil qiladi mamlakatning yetakchi kompaniyalari. Vaqt o'tishi bilan taxminan bir xil ma'lumotlar Rossiya Federatsiyasida statistik jihatdan aniqlanishi mumkin.
Videoni tomosha qiling autsorsing nima haqida:
Xizmatlar
Hozirgi vaqtda ko'plab xizmatlar mavjud autsorsing shartnomasi orqali amalga oshiriladi:
- Autsorsing axborot sohasida. Tuzilgan shartnomaga ko'ra, mijoz infokommunikatsiya tizimlariga texnik xizmat ko'rsatish, ma'lumotlar markazlari yoki ma'lumotlar markazlarini qo'llab-quvvatlash, IC tizimlarini tashqi joylashtirish, dasturiy ta'minotni ishlab chiqish va hokazolarni olishi mumkin.
- Autsorsing moliya sohasida. Buxgalteriya hisobini qo'llab-quvvatlash, shuningdek inventar audit bilan bog'liq.
- Autsorsing xodimlarni boshqarish sohasida. Ushbu turdagi xizmatning asosiy yo'nalishlari orasida mustaqil logistika, omborxona, qurilish, savdo, mehmonxona, restoran va ishlab chiqarish xodimlaridan foydalanishni ta'kidlash kerak.
- Autsorsing chakana savdo sohasida. Bu savdo nuqtasini logistika va to'lov funktsiyalarini bajarish uchun resurslar bilan ta'minlashni nazarda tutadi.
- Autsorsing savdo aloqalari(marketing sifatida ham tanilgan). Chiquvchi telemarketing va telefon qo'ng'iroqlarini boshqarish uchun amal qiladi.
- Autsorsing ofis chop etish sohasida. Pudratchi o'z uskunasini mijoz uchun o'rnatadi, shuningdek, uning to'liq texnik xizmat ko'rsatishi va ishlashini ta'minlaydi.
- Autsorsingning boshqa shakllari. Ushbu qism huquqiy va axborot ta'minoti, nashriyot, logistika va boshqalarni o'z ichiga oladi.
Shunday qilib, hozirgi vaqtda tashkilotning deyarli har qanday faoliyati boshqa kompaniyaga topshirilishi mumkin va shu bilan rentabellik, ish sifati va o'z resurslarini taqsimlash bo'yicha.
Kompaniya uchun autsorsing shartnomasini tuzish uchun hech qanday litsenziya olish shart emas.
Buning sababi, Rossiya qonunchiligida bunday kontseptsiya mavjud emas. Natijada, ushbu turdagi faoliyat uchun tegishli ruxsat berilmaydi.
Matritsa
1999 yilda u ixtiro qilingan "Autsorsing matritsasi" tushunchasi, bu ko'rib chiqilayotgan faoliyat ob'ektining 3x3 matritsasining 8 ta asosiy kvadratiga yoyish usulidir.
Ustunlarda siz ko'rsatishingiz kerak muhimlikning strategik turi u yoki bu turdagi ishlarning (past, o'rta va yuqori) va satrlarda - bozor bilan solishtirganda vakolatlar yoki natijalar sifati.
Matritsaning qo'llaniladigan qiymati, birinchi navbatda, tushunishga imkon berishi bilan bog'liq Kompaniyaning ma'lum bir qismini uning bo'ysunishidan chiqarib tashlash qanchalik qiyin bo'ladi?. Shuning uchun, autsorsing shartnomasini tuzishdan oldin, kompaniyani nimaga olib kelishi mumkinligini diqqat bilan tahlil qilish kerak.
Autsorsing turlari
Mutaxassislar autsorsingning quyidagi turlarini ajratadilar:
- Ishlab chiqarishni autsorsing qilish. Bu ishlab chiqarish jarayoniga ega bo'lgan tashkilotning ba'zi funktsiyalari boshqa kompaniyaga topshirilganligini anglatadi. Bu butunlay boshqa faoliyat sohalariga tegishli bo'lishi mumkin. Misol uchun, ba'zi reklama agentliklari o'z vazifalarining bir qismini bajaradigan matbaa firmalari bilan yaqindan hamkorlik qiladilar. Bunga ishchi xodimlarning mehnati kiradi.
- IT autsorsing. Kompaniyalar, agar bu ularning asosiy faoliyati bo'lmasa, o'z bizneslarining bir qismini boshqa tashkilotlarga o'tkazadilar. Bu, birinchi navbatda, buxgalteriya xizmatlari va buxgalteriya hisobiga tegishli.
- Biznes jarayonlarini autsorsing qilish. Ushbu xizmat turi kompaniyaning axborot tizimlarini texnik yordam va dasturiy ta'minotga ixtisoslashgan tashkilotlar tomonidan amalga oshirishga o'tkazishni anglatadi. Ushbu turdagi autsorsingga tegishli bo'lgan turli xil faoliyat turlari ro'yxati juda katta. Bu veb-saytlarni yaratish, dasturiy ta'minotni ishlab chiqish va qo'llab-quvvatlash, foydalanilgan texnik jihozlarga texnik xizmat ko'rsatish va boshqalarga tegishli.
- Autsorsing kadrlar yozuvlarini boshqarish. Ushbu turdagi davr yoki korxonaning asosiy xodimlari ayniqsa talabga ega. Autsorsing kompaniyasi yordamida siz ushbu hududdan 1 kundan 3 oygacha bo'lgan muddatga xodimlarni olishingiz mumkin. Konferentsiyalar va ko'rgazmalar davomida HR autsorsingi ham faol qo'llaniladi.
- Buxgalteriya hisobi autsorsingi. Ko'pincha to'liq vaqtli hisobchini ushlab turish uning xizmatlaridan o'z vaqtida foydalanishdan ko'ra qimmatroqdir. Bunga autsorsing ham kiradi. Professionallar xodimlarni Mehnat kodeksining barcha qoidalariga muvofiq hisoblab chiqadilar, ish beruvchi faqat ish uchun haq to'lashi kerak.
Buyurtmachi va pudratchi ishini to'g'ri tashkil etish uchun biz joriy qilamiz ish faoliyatini monitoring qilishning maxsus baholashlari.
Siz korxonada mehnatni malakali tashkil etish haqida batafsil ma'lumot olishingiz mumkin.
Afzalliklari va kamchiliklari
Har qanday turdagi autsorsingning asosiy vazifasi korxonaning bo'ysunishidan chiqarish muayyan asosiy bo'lmagan yoki yuqori darajada ixtisoslashgan faoliyat turlari. Har qanday jarayon singari, autsorsing dizayni ham o'zining ijobiy va salbiy tomonlariga ega.
Ushbu jarayonning afzalliklari quyidagilardan iborat:
- Kompaniya xarajatlarini kamaytirish. Bu qo'shimcha tuzilmani, shuningdek, ishchilar shtatini saqlash zarurati yo'qligi bilan bog'liq. Bundan tashqari, ba'zi hollarda doimiy xarajatlar vaqtinchalik bo'lib, tashkilot faoliyatining yo'nalishiga qarab qisqa vaqt ichida paydo bo'lishi mumkin.
- Resurslarni kompaniyaning asosiy vazifasiga jamlash qobiliyati, bu esa asosiy strategik rejalarning amalga oshirilishini oshiradi. Bundan tashqari, bu holda har qanday yangi operatsiyalarni korxonada amalga oshirish ancha oson.
- Yuqori texnologiyalarga kirish va professional mutaxassislar. Ko'pincha bunday resurslar yuqori ixtisoslashgan kompaniyalarga bo'ysunadi.
Ba'zi hollarda autsorsing rejalashtirilgan maqsadlarga erishishga imkon bermaydi. Bu xizmat turi ideal emasligi sababli sodir bo'ladi.
Uning quyidagi kamchiliklari bor, ularga e'tibor berishga arziydi:
- Xarajatlarning o'sishi. Bu faqat korxona o'z jarayonlarining muhim qismini uchinchi tomon tashkilotiga o'tkazgan hollarda sodir bo'ladi.
- Ushbu turdagi faoliyat ustidan nazoratni yo'qotish ehtimoli, bu autsorserga o'tkazildi. Ya'ni, kompaniyaning boshqaruv moslashuvchanligi darajasi pasayadi.
- Texnologik jarayonlarni bir joyda jamlash. Buyurtmachi kompaniya, agar kerak bo'lsa, har doim o'tkazilgan faoliyatni amalga oshirish jarayoniga ta'sir qila olmaydi.
- Aniq huquqiy bazaning yo'qligi. Rossiya Federatsiyasida qonunchilik autsorsing kabi faoliyat turini nazarda tutmaydi, shuning uchun u aslida uni hech qanday tarzda tartibga solmaydi.
Ushbu turdagi faoliyatning ma'lum kamchiliklari salbiy ta’sir ko‘rsatishi mumkin, ham mijoz, ham ijrochi uchun.
Shunday qilib, quyidagilar mavjud Ish beruvchi uchun autsorsing risklari:
- korporativ ma'lumotlarning tarqalishi,
- to'g'ri nazoratni amalga oshira olmaslik,
- shartnomani buzish qiyinligi,
- o'z manfaatlarini himoya qilish muammolari.
O'z navbatida autsorser ham muayyan muammolarga tayyor bo'lishi kerak. Ular orasida ko'rsatilayotgan xizmatlarning qayta tashkil etilishi munosabati bilan shartnomaning muddatidan oldin bekor qilinishi, shartnomani bajarish jarayonida ehtiyojlarning o'zgarishi, shuningdek, resurslarning rejalashtirilgan darajasi bilan mijozning kreditga layoqatlilik darajasining pasayishi kiradi.
Siz faqat realdan keyin autsorsingga murojaat qilishingiz kerak barcha afzalliklari va kamchiliklarini baholash bu hodisa.
Samaradorlik belgisi
Autsorsingning samaradorligi orqali baholanadi xarajatlarni taqqoslash kompaniya o'z faoliyatining ma'lum bir turini ta'minlash, shuningdek tegishli xodimlarning mehnatiga haq to'lash, ushbu majburiyatlarni boshqa kompaniyaga topshirishda foydalanilgan moliyaviy mablag'lar miqdori bilan.
Ammo shu bilan birga, bunday hisoblash yondashuvi imkon qadar to'g'ri emas. Buning sababi, autsorsing foydani oshirishi mumkin bo'lgan qo'shimcha imtiyozlar berishi mumkin.
Shuning uchun ham bor byudjet va loyiha yondashuvi muayyan autsorsing shartnomasini tuzish qanchalik samarali bo'lganligini baholash.
Byudjet yondashuvi taqqoslashda optimallashtirish xarajatlarini ko'rsatadigan jadvalni yaratishni o'z ichiga oladi - ba'zi mas'uliyatlarni topshirishdan oldin va undan keyin. O'z navbatida, loyiha yondashuvi kabi parametrlarni o'z ichiga oladi investitsiyalar rentabelligi, o'zini oqlash muddati, sof foyda va ichki rentabellik.
Ishga qabul qilish
Xodimlarni yollashda autsorsing kompaniyasi qanday ishlaydi? Bu yerda qilish kerak bo'lgan bir nechta narsa bor juda muhim shartlar potentsial xodimlarning huquq va manfaatlarini himoya qilish imkonini beradi.
Ular orasida mutaxassislar alohida ta'kidlashadi quyidagi nuanslar:
- Har qanday xodim bilan autsorser qo'shimcha shartnoma tuzishi, shuningdek mehnat daftarchasiga tegishli yozuvni kiritishi kerak. Shartnomada bajariladigan xizmatlar ro'yxati, ma'lumot va ish natijalarini taqdim etish muddatlari, buyurtmachi va pudratchining javobgarligi, bitimni tugatish shartlari, shuningdek ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxati ko'rsatilishi kerak.
- Erkin ishchilar korxonaning boshqa xodimlari kabi tegishli ish haqi darajasiga ega bo'lishi kerak.
- Ish uchun to'lov buyurtmachining ham, pudratchining ham subsidiar javobgarligi fonida yuzaga keladi.
Autsorserni tanlash Uning tajribasiga, xizmatlar ko'rsatishning shaffofligiga, mavjud obro'siga, shuningdek, muayyan turdagi faoliyatni amalga oshirish xarajatlariga e'tibor qaratish lozim.
Hozirgi vaqtda, 2016 yil 1 yanvardan boshlab, Rossiyada agentlik mehnati taqiqlangan, bu o'z mohiyatiga ko'ra autsorsing bilan juda o'xshashdir, buning natijasida Ko'pchilik bu ikki tushunchani chalkashtirib yuboradi.
Har qanday kompaniya boshqa tashkilotlarga o'z xodimlarini yollashga ruxsat berish huquqiga ega muayyan natijalarga erishish uchun. Shunday qilib, faqat tashkilotning asosiy funktsiyalari bilan shug'ullanadigan xodimlarni kompaniya xodimlaridan olib tashlashga qaratilgan autsorsing taqiqlandi.
Ko'rsatmalar
O'z funktsiyalarining ma'lum bir qismini boshqa kompaniyaga topshirmoqchi bo'lgan tashkilot o'tkazilgan ishlar ro'yxatini ularning batafsil tavsifi bilan tuzadi. Ushbu bosqich juda ko'p e'tibor talab qiladi, chunki pudratchi tashkilot bu erda ko'zda tutilmagan, ammo bajarilishi kerak bo'lgan vazifalarni bajarishi dargumon (ular juda muhim bo'lmasa ham). Har holda, qo'shimcha to'lovsiz. Ushbu bosqichda yollangan kompaniyaning (potentsial pudratchi) belgilangan vazifalarga muvofiqligini baholash uchun mezonlar ham ishlab chiqilishi mumkin.
Oldin ishlab chiqilgan (yoki hech bo'lmaganda nazarda tutilgan) mezonlarga ko'ra, ma'lum bir ijrochi qidiriladi va tanlanadi.
Tanlangan pudratchi bilan autsorsing shartnomasi (yoki shartnoma shartnomasi) tuziladi, unda buyurtmachi kompaniya tomonidan topshirilgan ishlar ro'yxati, uni bajarish uchun zarur bo'lgan xodimlar soni, shuningdek ularning har biriga qo'yiladigan talablar batafsil tavsiflanadi.
Keyin ijrochi kompaniya kerakli ishchilarni topib, ularga berilgan vazifalarni bajarishga o'rgatishni boshlaydi. Vakolatli ishning murakkabligiga va jalb qilingan xodimlarning malakasiga qarab, bunday trening bir haftadan bir oygacha davom etishi mumkin. Biroq, mijoz bu vazifani mustaqil ravishda bajarganidan ko'ra, bu pudratchiga kamroq vaqt va resurslarni oladi.
Ishtirokchilar resurslar bilan jihozlangan bo'lsa va mijoz tomonidan topshirilgan ishlarni bajarishga tayyor bo'lsa (shartnoma yoki autsorsing doirasida), xodimlar saytga kiradi va o'z vazifalarini bajarishga kirishadi.
Har bir hisobot davridan keyin har bir xodim uchun ishlagan kunlar soni (smenalar, soatlar) to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ma'lumot xati tuziladi. Ushbu hujjat asosida buyurtmachi va pudratchi keyinchalik ishning tugallanganligi to'g'risidagi dalolatnoma tuzadi va imzolaydi va mijozga shartnoma bo'yicha haqiqatda bajarilgan ishlar uchun alohida hisob-faktura yoziladi.
Qoida tariqasida, tashkilotning individual funktsiyalari uzoq muddatli (bir yil yoki undan ko'proq) shartnoma asosida kompaniyaga o'tkaziladi. Ba'zi bir aniq sabablarga ko'ra, tashkilotning o'zi uchun ushbu funktsiyalarni bajarish foydali emas yoki buning uchun etarli tajriba va / yoki resurslarga ega emas. Garchi autsorsingdan foydalanayotgan korxona o'z xarajatlarini tejash va resurslarni (mehnat, moliyaviy, moddiy, axborot) bo'shatish orqali tashqi muhitga ko'proq qaram bo'lib qolsa ham, pirovardida korxonaning umumiy samaradorligi sezilarli darajada oshadi. Bu tashkilotga o'z biznesining istiqbolli yo'nalishlarini rivojlantirish yoki kuchlarni ko'proq e'tibor talab qiladigan mavjud sohalarga jamlash imkonini beradi.
Ushbu maqola autsorsingga qaratilgan. Mamlakatimiz uchun bu hodisa nisbatan yangi va shuning uchun tushuntirishga muhtoj.
Umuman olganda, globallashuv yuqori ixtisoslashgan mutaxassislarning paydo bo'lishi va rivojlanishiga yordam bermaydi, deb ishoniladi: har bir kishi, go'yoki keng doiradagi ishlarni bajarishga qodir universal xodimlarga muhtoj. Ammo aslida hamma narsa unchalik emas. "Generalistlar" ning bilimlari odatda yuzaki bo'ladi. Bunday ishchilar chinakam murakkab vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan ko'nikmalarga ega emaslar. Shuning uchun ixtisoslashgan mutaxassislarga ega bo'lmagan ko'plab kompaniyalar autsorser xizmatlaridan foydalanadilar.
Autsorsing qanday funktsiyalarni bajaradi?
"Autsorsing" tushunchasi ingliz tilidan olingan. U ikkita so'z bilan tuzilgan: tashqaridan, ya'ni "tashqi, tashqi" va manba - "manba". Biznesda autsorsing deganda kompaniyaning muayyan funktsiyalarini faqat ushbu turdagi ishlarni bajarishga ixtisoslashgan boshqa kompaniyaga topshirish tushuniladi.
Qoida tariqasida, bu ishlar birinchi kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bog'liq emas. Bir-biri bilan shartnoma tuzib, tashkilotlar har ikki tomon uchun foydali bo'lgan almashinuvni amalga oshiradilar.
Autsorsing va bir martalik yordam ikki xil narsa. Autsorsing ma'lum (juda uzoq) muddatga xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzishni nazarda tutadi, bir martalik qo'llab-quvvatlash esa epizodik chora hisoblanadi.
Nima uchun ko'p ishbilarmonlar autsorsingni foydali deb bilishadi? Asosan, chunki ular xodimlarning vaqtini va kuchini "tegishli faoliyat" deb ataladigan narsalarga sarflashni xohlamaydilar: buxgalteriya hisobi, texnik xizmat ko'rsatish, veb-saytlarni qo'llab-quvvatlash.
Autsorsing kompaniyaga muayyan vazifalarni bajarish huquqini tegishli malakaga ega bo'lgan xodimlarga o'tkazish va asosiy biznesiga e'tibor berish imkoniyatini beradi.
Autsorsingning qanday turlari mavjud?
- Ishlab chiqarishni autsorsing qilish. Bunday holda, autsorser individual ishlab chiqarish vazifalarini bajarish uchun javobgardir. Misol: reklama agentligi bosmaxonadan bukletlar chop etishga buyurtma beradi.
- Biznes jarayonlarini autsorsing qilish. Bunday holda, kompaniya ba'zi "mayda" biznes jarayonlarini o'tkazish huquqini autsorserga o'tkazadi. Misol: buxgalteriya xizmatlari.
- IT autsorsing. Bunday holda, uchinchi tomon tashkiloti axborot texnologiyalari bilan bog'liq barcha jarayonlarni o'tkazish huquqini oladi. Bunday jarayonlarga quyidagilar kiradi: texnik yordam, veb-saytlarni ishlab chiqish, ofis uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash, dasturiy ta'minotni o'rnatish.
Autsorsingning afzalliklari va kamchiliklari haqida
Menejer o'z kompaniyasining ma'lum funktsiyalarini autsorserga o'tkazish imkoniyati haqida o'ylab, amerikalik va yevropalik hamkasblarining biznes modellarini to'liq nusxa ko'chirmasligi kerak. U mamlakatdagi iqtisodiy vaziyatni va bozor segmentining xususiyatlarini hisobga olishi kerak.
Autsorsing - bu nisbatan yosh biznes sohasi. Bu kompaniyaning barcha muammolarini hal qilishiga va foyda keltirishiga kafolat yo'q.
Autsorsingning maqsadi biznesni keraksiz yukdan "yengillashtirish", ya'ni. asosiy bo'lmagan va yuqori ixtisoslashgan faoliyat.
Taroziga:
- Kompaniya xarajatlarini kamaytirish. U endi o'z xodimlarini kengaytirishga yoki ikkinchi darajali tuzilmalarni qo'llab-quvvatlashga muhtoj emas. Ba'zi hollarda autsorsing tranzaksiya xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi. Bundan tashqari, kompaniya ba'zi doimiy xarajatlarni o'zgaruvchan xarajatlarga aylantirish imkoniyatiga ega bo'ladi.
- Resurslarni asosiy ishlab chiqarish jarayonlariga jamlash, operativ nazoratni takomillashtirish. Bu kompaniyaning strategik rivojlanishi uchun muhimdir. Boshqa narsalar qatorida, yangi ishlab chiqarish echimlarini amalga oshirish soddalashtiriladi va boshqaruv jarayonlari tezlashtiriladi.
- Texnologik takomillashtirish. Agar kompaniya xodimlarida biron bir sohada mutaxassislar bo'lmasa, ular "tashqarida" ishga olinishi mumkin. Autsorsing kompaniyasi shartnomaga ko'ra, o'z xodimlarining faoliyati ustidan qat'iy nazoratni amalga oshirganligi sababli, ishga qabul qiluvchi kompaniya mijozlari yuqori sifatli xizmatlardan foydalanish imkoniyatiga ega.
Kamchiliklari:
- Ko'tarilgan xarajatlar. Bu kompaniya o'zining juda ko'p funktsiyalarini autsorserga topshirganda sodir bo'ladi. Autsorsing dasturiga o'tishdan oldin kompaniya rahbariyati mumkin bo'lgan xarajatlarni diqqat bilan hisoblashi va ularning qiymatini istalgan iqtisodiy natija bilan solishtirishi kerak. Tranzaksiya xarajatlarining oshishini istisno qilib bo'lmaydi. Va nihoyat, autsorsing kompaniyasi shunchaki bankrot bo'lishi mumkin.
- O'tkazilgan jarayonlar ustidan nazoratni qisman yoki to'liq yo'qotish. Ishlab chiqarish va boshqaruv jarayonlari o'rtasidagi bog'liqlik buziladi, ikkinchisi esa inert bo'ladi.
- Barcha ishlab chiqarish jarayonlarini bir joyda jamlash imkoniyati. Bu biznes jarayonlarini sekinlashtiradi va murakkablashtiradi.
- Qonunchilikda autsorsing bilan bog'liq noaniqlik. Bundan tashqari, ba'zi menejerlar uchinchi tomon mutaxassislarining xizmatlaridan foydalanishni xohlamaydilar, ular shartnomani buzish va / yoki ma'lumotlarning sizib chiqishidan qo'rqishadi.
Autsorsingdan muvaffaqiyatli foydalanishga misollar
Ford. Ishlab chiqarish autsorsingining afzalliklarini qadrlagan birinchi biznesmen amerikalik avtomagnat Genri Ford edi. U biznesda o'zini o'zi ta'minlash illyuziya ekanligini aniqladi. Albatta, dastlab Ford texnologik va boshqaruv jarayonlarini shaxsan nazorat qilgan. Ammo u barcha mumkin bo'lgan faoliyat sohalarini o'tkazish juda qimmat ekanligini payqadi va u ba'zi funktsiyalarni o'z zimmasiga olgan tashqi mutaxassislarning yordamiga murojaat qildi. Ayni paytda avtomobil ishlab chiqaruvchisi barcha butlovchi qismlarning uchdan biridan kamrog'ini ishlab chiqaradi. Qolganlari ko'plab autsorserlar tomonidan ishlab chiqariladi.
IKEA. Autsorsingdan muvaffaqiyatli foydalanadigan yana bir kompaniya IKEA hisoblanadi. "Mebel giganti" deyarli o'z ishlab chiqarishiga ega emas. Ammo uning dunyo bo'ylab 2,5 mingta tasdiqlangan etkazib beruvchilari bor. IKEA logistikasi ham uchinchi tomon kompaniyalari tomonidan amalga oshiriladi. Shunday qilib, mashhur shved kompaniyasi o'z sa'y-harakatlarini faqat chakana savdoga qaratadi, uning autsorsing yordamchilari esa biznes jarayonlarini boshqaradi va barcha turdagi xizmatlarni taqdim etadi.
Kodak. Kodak bir marta yuqori texnologiyalar bilan bog'liq barcha sohalarni IBMga o'tkazish haqida taqdirli qaror qabul qildi. O'sha kunlarda IBM IT bozorida o'z o'rnini egallash uchun hamma narsani qildi. Kodak bilan hamkorlik har ikki tomon uchun ham foyda keltirdi.
Global autsorsing bozori: istiqbollar
Autsorsing barcha ishlab chiqarish va boshqaruv jarayonlarini qo'llab-quvvatlash uchun resurslarga ega bo'lmagan kompaniyalar uchun ajoyib echim ekanligi allaqachon isbotlangan.
Bundan kelib chiqadiki, autsorsing ommalashib bormoqda. Muqarrar xavf-xatarlarga qaramay, kompaniyaning ko'plab rahbarlari ba'zi funktsiyalarni uchinchi shaxslarga topshirish imkoniyatini jiddiy ko'rib chiqmoqdalar.
Autstaffing - bu kompaniya xodimlariga kirmaydigan mutaxassislarning mehnatidan foydalanish. Boshqacha aytganda, bu xodimlarni ijaraga olish.
Autstaffer - bu tomonlar o'rtasida shartnomalar tuzish uchun mas'ul bo'lgan vositachi. Autsorsingda vositachilar yo'q.