İş analisti: sorumluluklar, kariyer ve mesleki beklentiler. Kendinizi sorunun içine bırakın ve delirmeyin. İş analistleri kimdir ve BT alanında ne yaparlar? İş analistleri bilmeniz gerekenler
Genellikle iş yapmaya başlayan insanlar şu soruyu sorar: "İş analisti - bu kim ve neden onu işe alıyor?" Kavramın tanımını okuyunca vazgeçilmez bir çalışan olduğu anlaşılacaktır. O zaman iş tanımının hangi bilgileri içerdiğini öğrenmeniz gerekecek.
Konsept
İş analisti, şirketin ihtiyaçlarını analiz etmek, faaliyetlerin uygulanmasındaki sorunların nedenlerini bulmak ve bunları çözmek için öneriler oluşturmak amacıyla iş analizi yöntemlerini uygulayan uzmandır.
Bu kavram, Uluslararası İş Analizi Enstitüsü tarafından gerekli bilgilerin toplanması ve bilgi sistemleri oluşturma gereksinimlerinin doğrulanması için bir aracı olarak tanımlanmaktadır. Çalışan, şirketin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olan veya engelleyen, işletmenin hangi fırsat ve zorluklara sahip olduğunu anlamalıdır.
Söz konusu terim uzun süredir belirlenmemiştir. Bir uzmanı adlandırmak için eşanlamlılar kullanılabilir: gereksinim analisti ve sistem analisti. İş Analisti, bir danışmanlık işi düşünüldüğünde danışmanın en düşük pozisyonudur.
Görev tanımının genel hükümleri
Bir iş analisti, şirketin geliştirme departmanının idari ve yönetimsel aparat kategorisine ait bir çalışanıdır. Pozisyonun amacının şirketin yürüttüğü süreçleri optimize etmek ve analiz etmek olduğunu belirtmekte fayda var. Sistem analisti, işletme baş yöneticisi tarafından daire başkanının önerisi üzerine atanabilir ve görevden alınabilir. Çalışan, Stratejik Geliştirme Direktörünün emirlerine uymak zorundadır. Bunu yapmak için uygun düzenleyici belgeleri kullanması gerekir.
Bir iş analistinin işlevleri
Sistem analisti iş süreçlerini analiz etmeyi planlıyor:
- süreçlerin analizi, optimizasyonu ve modellenmesi için bir çalışma planı oluşturmakla ilgilenir ve ardından stratejik geliştirme başkanı ile üzerinde mutabakata varılır;
- yeni süreçlerin modellemesini gerçekleştirmek için gerekli kaynak tahminlerinin ve iletişim planlarının oluşturulmasıyla ilgilenmektedir.
Analiz ve optimizasyon gerçekleştirir:
- mevcut fonksiyon ve süreçlerin etkinliğini değerlendirmek için gerekli unsurların yapısını geliştirir;
- modelleme araçlarının şirket tarafından benimsenmesini uygular;
- metin yorumları ve analiz tablolarıyla birlikte sunulan kapsamlı bir analitik rapor derler;
- organizasyon yapısını değiştirmek ve optimize edilmiş iş süreçlerini uygulamak için öneriler geliştirir;
- Geliştirme departmanının teknik yazarı için gerekli bilgileri hazırlar.
Optimize edilmiş süreci diğer şirket çalışanlarına sunar:
- iş analisti sunum için gerekli tanıtım materyallerini geliştirir;
- sunum için gerekli bilgi materyallerinin, yazılım ve donanımın mevcudiyetini sağlar;
- optimizasyon sonuçlarını diğer çalışanlara gösterir;
- Şirketin web sitesinde materyallerin yayınlanması prosedürünü ele alır.
Şirket süreçlerini inceleme metodolojisini geliştirmekle meşgul:
- işletmede benimsenen yöntemlerdeki eksiklikleri tespit etmek için mevcut bilgi kaynaklarının izlenmesini gerçekleştirir;
- stratejik geliştirme başkanına bir rapor ve sorunları gidermenin yollarını içerecek olan şirketin metodolojisindeki eksikliklerin belgelenmesini sağlar;
- Yenilikçi optimizasyon teknolojilerinin kullanımına yönelik öneriler geliştirir.
Bir iş analistinin sorumlulukları şirket çalışanları için eğitim ve mesleki gelişimi içerir:
- belirlenen şirket planına uygun olarak uygun eğitim ve sertifikasyondan geçmelidir;
- diğer şirket çalışanlarını optimize edilmiş iş süreçleriyle çalışacak şekilde eğitir;
- diğer şirket çalışanlarını modellemelerinin araçsal ortamında çalışacak şekilde eğitir.
İş Analisti Bilgisi
Bir iş analistinin aşağıdaki bilgilere sahip olması gerekir:
- mevcut ulusal standart DSTU ISO 9001-2001;
- iç denetim, düzenleme ve sistem tanımına ilişkin organizasyon standardı;
- iş süreçlerinin optimizasyonu ve analizi alanında şirket yöneticilerinin mevcut siparişleri ve siparişleri;
- yönetim sistemlerinin iyileştirilmesi konusunda yurt içi ve yurt dışı tecrübeyi benimser;
- Şirketin kurulu ve mevcut çalışma modeli;
- bilgisayar teknolojisinin modern yetenekleri ve bunu anket çalışmasını yürütmek ve ilgili süreçleri optimize etmek için kullanma yolları;
- Kanunla belirlenen işgücü koruma normları ve kuralları.
İş sorumlulukları
Bir iş analistinin hangi sorumluluklara sahip olduğunu açıklığa kavuşturmak için, çalışacağı şirketin bir temsilcisi tarafından kendisine yönelik talimatlar hazırlanmalıdır. Aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:
- iş tanımının belirlediği işlevleri yerine getirmek;
- Şirket politikalarına yüksek kalitede uyumun sağlanması;
- kalite yönetim sisteminin en iyi şekilde işleyişini teşvik etmek;
- faaliyetlerinin uygulanmasında düzeltici önlemlerin alınması;
- organizasyonel belgelerde öngörülen şartların yerine getirilmesi.
Bir iş analistinin görevleri, belirlenen iş tanımına uygun olarak tam olarak yerine getirilmelidir.
Sistem analisti hakları
Bir iş süreci analistinin aşağıdaki haklarını vurgulamakta fayda var:
- Yürütülen faaliyetlerle ilgili gerekli belge ve malzemeleri yetkililerden talep etmek ve almak.
- Analiz ve optimizasyon gerçekleştirmek için şirket yöneticileriyle anketler ve görüşmeler yapın
- İşleyen sistemdeki eksiklikleri belirlemek ve iyileştirme ihtiyacını belirlemek için gerekli bilgilerin toplanmasını sağlamak amacıyla şirket yönetimine yönelik bir anket yapın.
- İş analisti, şirket tarafından geliştirilen ve iş süreçlerinin uygulanması için gerekli olan belgelerin incelemesini alma hakkına sahiptir.
- Çalışan, şirketin iç kuralları listesinde yer alan çalışma saatlerine aşina olmalıdır.
- Gerektiğinde iş gezilerine çıkma hakkı vardır.
Hak listesi işletme yönetiminin sırasına göre genişleyebilir.
Sorumluluk
Bir iş analistinin iş tanımı, sorumlu olduğu süreçlerin bir listesini içerir:
- resmi görevlerini yerine getirme kalitesinin yetersiz olması;
- kabul edilen göstergelere uygun olarak gerçekleştirilen işin kalitesi hakkında yanlış bilgi sağlamak;
- raporların iç denetim düzenlemelerinin gereklerine uygun olarak zamanında teslim edilmemesi;
- şirket yönetiminin ve stratejik geliştirme başkanının emirlerine uyulmaması;
- Şirketin iç düzenlemelerinin ihlali nedeniyle.
Sorumluluk her işletme için ayrı ayrı belirlenir. Analist, şirket kurallarını ihlal etmenin imkansız olduğunu anlamalıdır.
İlişkiler
Bir iş analistinin sorumlulukları aynı zamanda ilişkileri de içerir. Şirketin yapısal bölümlerinin yetkilileri ile kendi yetkileri altında bilgi etkileşiminin uygulanmasını temsil ederler. Ayrıca sistem analisti, sonuçların belgelenmesi alanında geliştirme departmanının teknik yazarına gerekli bilgileri sağlamalıdır.
Düzenlemeler
Bir iş analisti, görevlerini yerine getirirken aşağıdaki belge ve standartlara göre yönlendirilmelidir:
- Şirketin yönetimi tarafından geliştirilen ve benimsenen iş tanımı.
- Ulusal standart DSTU ISO 9001-2001.
- Şirket standardı.
- Şirketin kalite yönetimi.
- Kuruluşun işletim sisteminin yerleşik bir açıklaması.
- İş süreçlerinin analizi ve optimizasyonu konularında şirket yönetiminden gelen direktifler ve emirler.
- Şirketin kabul edilmiş iç kuralları.
- İşgücü korumasına ilişkin yasal olarak belirlenmiş kurallar ve standartlar.
- Diğer şirket çalışanlarının faaliyetlerinin organizasyonuyla ilgili olarak patronun talimatları ve emirleri.
İşletme tarafından sağlanması halinde bu belgelerin gereklerine uyulması zorunludur.
İşgücü verimliliği kriterleri
Bir BT iş analistinin belirli performans sonuçlarını göstermesi gerekir. İşgücü verimliliğinin ana kriterleri şunlardır:
- Belirlenen çalışma programına uygunluk.
- İş organizasyonunun kalitesiyle yüksek düzeyde çalışan memnuniyeti elde etmek.
- Şirket yönetimi tarafından önceden belirlenen performans değerlendirmeleri yapılırken maksimum değerlerin yakalanması.
Kurumsal geliştirme departmanında çalışmak üzere işe alınan bir iş analistinin, iş tanımını okuması ve şartlarına uymak için bir sözleşme imzalaması gerekir. Belge bu amaç için özel olarak atanan bir çalışan tarafından geliştirilmelidir. Karşılanması gereken tüm gereksinimleri dikkate alarak bir iş tanımı geliştirmek gerekir.
İş süreci analisti gönderilen belgeyi ayrıntılı olarak okumalıdır. İmzasının ardından görevlerini yerine getirmeye başlayabilir. Ayrıca mevcut kuralların ihlali nedeniyle haklarınızı ve sorumluluklarınızı da bilmelisiniz. Görev tanımı aynı zamanda bölüm başkanı ve işletmenin baş yöneticisi tarafından da imzalanır.
Evden çıkmadan (çevrimiçi) iş analizini ücretsiz olarak nasıl öğrenebilirim? Bu makale, internette iş analizi gibi bir alanda uzmanlaşmanıza yardımcı olacak çevrimiçi kurslar ve sunumlar sunmaktadır.
İş analisti kimdir
Öncelikle iş analistinin kim olduğunu, hangi niteliklere sahip olduğunu, hangi bilgi ve becerilere sahip olduğunu tanımlayalım.
Bir iş analisti:
- wikipedia.org: İş analisti - iş sorunlarını tanımlamak ve bunlara çözüm önermek amacıyla kuruluşların ihtiyaçlarını analiz etmek için iş analizi yöntemlerini kullanan bir uzman.
- Enjoy-job.ru: İş Analisti, görevi şirketin yapısını ayrıntılı olarak incelemek, sorunları belirlemek ve bunları başarılı bir şekilde çözmenin yollarını bulmak olan bir uzmandır.
- itkeys.ru: İş analisti, bir kuruluşun iş ihtiyaçlarını analiz eden, aynı zamanda iş süreçlerini iyileştirmenin yollarını ve planlarını formüle eden ve stratejik planlamayı yürüten kişidir.
- proforientator.ru: İş analitiği - bilgi sistemlerinin en etkili şekilde uygulanması için müşteri şirketinin iş süreçlerinin incelenmesi.
- Consulting.ru: Bilgi teknolojisi iş analisti, BT ile iş dünyası arasında arayüz görevi gören, her iki alanın temsilcileriyle aynı dili konuşabilen ve konu alanında ortak çalışmalar düzenleyebilen kişidir. İş dünyasında bir iş analisti, belirli bir iş veya süreç türünü (süreç üretimi, perakende satış işi, proje yönetimi vb.) veya iş dünyasındaki bir dizi görevi (pazarlama, envanter yönetimi, bütçeleme vb.) nasıl analiz edeceğini bilen kişidir. ).
- BABOK v.3: İş analisti, unvanı veya organizasyonel rolü ne olursa olsun, BABOK kılavuzunda açıklanan iş analizi görevlerini yerine getiren herhangi bir kişidir. Bir iş analisti, araçlar, süreçler, belgeler ve paydaşlar dahil olmak üzere şirket içindeki çeşitli kaynaklardan gelen bilgilerin keşfedilmesinden, özetlenmesinden ve analiz edilmesinden sorumludur. İş analisti, temel hedefleri tanımlamak ve motivasyonları belirlemek için paydaşların gerçek ihtiyaçlarını belirlemekten (genellikle dile getirilen istekleri ayrıştırmayı ve netleştirmeyi içerir) sorumludur. İş analistleri, tasarlanan ve uygulanan çözümün paydaşların ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamada aktif rol oynar.
- iiba.org: Bir iş analisti bir organizasyondaki değişimin temsilcisidir. İş analizi, bir organizasyondaki değişimi uygulamaya ve yönetmeye yönelik disiplinli bir yaklaşımdır.
Bir iş analisti olarak bilmeniz ve yapabilmeniz gerekenler nelerdir?
Başlangıç olarak iş analisti mesleğini nasıl anladığımı anlatmak istiyorum. Şahsen ben bir iş analistinin uzmanlığını iki düzlemde görüyorum - iş dünyasında ve BT alanında. Bana göre bunlar beceri açısından temelde farklı iki uzman.
BT İş Analisti:
İş analisti aşağıdakileri yapabilmesi gereken çok yönlü bir uzmandır:
- çeşitli paydaşlarla iletişim kurun (bu, şirketin üst yönetimi veya orta yönetimi olabilir)
- iş kullanıcılarıyla iletişim kurun
- Ekip üyeleriyle iletişim kurun (geliştiriciler, analistler, proje yöneticileri)
- Gereksinimleri sistematize etmek için çeşitli araçlar kullanın (araçlar neredeyse her zaman Excel'dir)
- Her bir proje için hangi gereksinimlerin gerekli olduğunu ve kime soru sorulacağını bilmek ve tahmin edebilmek
- soruları doğru bir şekilde formüle edebilme ve insanlardan bilgi "seçebilme" (bu çok zor bir süreçtir, özellikle gizli direnç başladığında)
- gereksinimleri belirlemek için görüşmeler yapmak
- Çeşitli paydaşların “oyunun politikasını” ve bu sürecin projenin sonucu üzerindeki etkisini anlamak
- Etkili insanları görmek ve onları ikna edebilmek
- Çalışma grubunun müdahaleci üyelerini projeden hariç tutabilmek (ekibin zamanını sürekli boşa harcayan veya projeyi yanlış yöne yönlendirenler, bunların şirket içindeki başka bir faaliyete aktarılması ve yalnızca bireysel danışmanlık alınması tavsiye edilir)
- Tezleri açıkça formüle edebilme ve net sonuçlar çıkarabilme
- Gereksinimleri açıklığa kavuşturmak için çalıştaylar düzenleyebilmek
- Genel yapıcı toplantılar yapabilmeli (gereksiz falanları ortadan kaldırmak için toplantının amacı, sorunu, olası çözümleri toplantıdan önce anlatılmalıdır)
- Sistem oluşturma ilkelerini anlamak, proje hedeflerini iş gereksinimlerine ve iş gereksinimlerini işlevsel ve işlevsel olmayan gereksinimlere dönüştürebilmek (yani izleme bu sırayla olmalıdır)
- yeni çözümler üretebilecek
- Sql'yi, veri modelleri oluşturmanın ilkelerini, iş süreçlerini bilir
- Bilgiyi sunmak için görsel araçları bilir ve kullanabilir
IIBA.ORG'dan iş analisti mesleğine yönelik yol haritaları
Çevrimiçi kurslar
Aşağıda INTUIT.ru web sitesinde hem yeni başlayan iş analistleri hem de profesyoneller için faydalı olabilecek kurslar bulunmaktadır.
İş zekası
- İş Zekası Sistemleri Uygulamalarına Yönelik Veri Ambarlarının Tasarlanması
İş modeli
Veri madenciliği
Karar Modelleri
Proje Yönetimi
- PMI PMBOK standardına uygun proje yönetimi
Yazılım Mühendisliği
Diğer kurslar
- Otomatik bilgi sistemlerine yönelik gereksinimlerin analizi
- Kurumsal sistemlerin geliştirilmesine yönelik yaşam döngüsü modelleri ve metodolojileri
İş analistleri için her türlü belgeyi hazırlamaya yönelik ipuçları
1. Sistemin konsepti ve dahili içeriği hakkında her zaman tecrübesiz kişiler için dokümantasyon yazın, bu nedenle:
- Dokümantasyona sistem hakkında bir giriş bölümü ekleyin (veya sistemi açıklayan bir dokümana bağlantı)
- Belgelerinize kısaltmaların bir listesini ekleyin
- Çok özel bir terminoloji kullanılıyorsa belgeye bir sözlük ekleyin veya ayrı bir belge oluşturup ona bir bağlantı ekleyin
- Sistemin çeşitli bileşenlerinin etkileşimini gösteren diyagramlarla metnin büyük bölümlerine eşlik etmeye çalışın.
- Talimatları veya belgeleri yazdıktan sonra kendinizi daha önce bu sistemle çalışmamış bir kişi olarak hayal edin ve talimatları/belgeleri okuyun. Bir şey net değilse, lütfen açıklığa kavuşturun/ekleyin
2. Sistem komut dosyaları nasıl belgelenir (gerekiyorsa):
- Belge, belirli komut dosyalarının başlatılması sırasının genel bir kavramsal açıklamasını içermelidir
- Sistem bileşenlerinden komut dosyalarını çağırmanın bir haritasını hayal edebilirsiniz, komut dosyalarının bir tür “haritasını” (zihin haritası) yapabilirsiniz.
- Belgede komut dosyalarının kendisini tanımlamaya gerek yoktur. Komut dosyaları kendi kendini belgelemeli, yani. kod, geliştiriciler tarafından doldurulan yorumları içermelidir (komut dosyasının ticari anlamını açıklığa kavuşturmak dahil)
3. Her zaman resimlerle metin arasında bir denge kurmaya çalışın. Resimlerin olmaması veya fazlalığı belge tasarımı için en iyi seçenek değildir
Astlarla ilişkiler
- Hangi pozisyonda olursanız olun veya ne kadar deneyiminiz olursa olsun, astlarınıza saygı gösterin, zorlukları, bilgi eksikliğini veya işteki sorunları tartışın. Onları suçlamayın, aksi takdirde her fırsatta sizden uzaklaşacaklar (sizden uzaklaşacaklar ve bir uzmanı kaybettiğinizde aniden karşınıza çıkan zorlukları düşünmeyecekler bile).
- Görevleri doğru ve doğru şekilde ayarlayın
- İşe geç kalmanın gerekliliği konusunda daima astlarınızla önceden görüşün - astlarınızın, işveren için harcamak zorunda olmadıkları kişisel yaşamları ve boş zamanları olduğunu unutmayın (veya her zaman çok seçkin olmayan uzmanlarla çalışacaksınız, çünkü iyi çalışanlar ara sıra ayrılırlar 😉)
- Stratoplan.ru'nun yayınlanmış materyallerinde çok daha fazlasını bulabilirsiniz (Konferanslarına ve seminerlerine katıldım - ve size tavsiyelerde bulunuyorum)
İş analisti olarak iş nasıl bulunur?
- HeadHunter'ı açın;
- İş analizinde 20 açık pozisyon bulduk;
- İş analistlerinden beklenen temel noktaları onlardan yazıyoruz;
- Sahip olmadığınız en önemli 7 pozisyonun (tüm açık pozisyonlar için ortak) bir listesini yapıyoruz;
- Bir haftada hızla çalışıyoruz;
- Görüşmeye gidiyoruz (geri bildirim alıyoruz);
- Daha fazlasını öğrenelim;
- Siz yerleşene kadar 6-7-6-7-... noktalarından oluşan döngüyü tekrarlıyoruz;
- Öncelikle iş bulmak istemediğiniz şirketlerle görüşmeye gidin (görüşme kötü sonuçlanırsa şansınızı kaybetmemek için).
İş analistleri için faydalı sunumlar
Teknopark dersleri:
Natalya Sveshnikova:
Başlangıç olarak iş analisti mesleğini nasıl anladığımı anlatmak istiyorum. Şahsen ben bir iş analistinin uzmanlığını iki düzlemde görüyorum - iş dünyasında ve BT alanında. Bana göre bunlar beceri açısından temelde farklı iki uzman.
1. BT İş Analisti
İş analisti aşağıdakileri yapabilmesi gereken çok yönlü bir uzmandır:
- çeşitli paydaşlarla iletişim kurun (bu, şirketin üst yönetimi veya orta yönetimi olabilir)
- iş kullanıcılarıyla iletişim kurun
- Ekip üyeleriyle iletişim kurun (geliştiriciler, analistler, proje yöneticileri)
- Gereksinimleri sistematize etmek için çeşitli araçlar kullanın (araçlar neredeyse her zaman Excel'dir)
- Her bir proje için hangi gereksinimlerin gerekli olduğunu ve kime soru sorulacağını bilmek ve tahmin edebilmek
- soruları doğru bir şekilde formüle edebilme ve insanlardan bilgi "seçebilme" (bu çok zor bir süreçtir, özellikle gizli direnç başladığında)
- gereksinimleri belirlemek için görüşmeler yapmak
- Çeşitli paydaşların “oyunun politikasını” ve bu sürecin projenin sonucu üzerindeki etkisini anlamak
- Etkili insanları görmek ve onları ikna edebilmek
- Çalışma grubunun müdahaleci üyelerini projeden hariç tutabilmek (ekibin zamanını sürekli boşa harcayan veya projeyi yanlış yöne yönlendirenler, bunların şirket içindeki başka bir faaliyete aktarılması ve yalnızca bireysel danışmanlık alınması tavsiye edilir)
- Tezleri açıkça formüle edebilme ve net sonuçlar çıkarabilme
- Gereksinimleri açıklığa kavuşturmak için çalıştaylar düzenleyebilmek
- Genel yapıcı toplantılar yapabilmeli (gereksiz falanları ortadan kaldırmak için toplantının amacı, sorunu, olası çözümleri toplantıdan önce anlatılmalıdır)
- Sistem oluşturma ilkelerini anlamak, proje hedeflerini iş gereksinimlerine ve iş gereksinimlerini işlevsel ve işlevsel olmayan gereksinimlere dönüştürebilmek (yani izleme bu sırayla olmalıdır)
- yeni çözümler üretebilecek
- Sql'yi, veri modelleri oluşturmanın ilkelerini, iş süreçlerini bilir
- Bilgiyi sunmak için görsel araçları bilir ve kullanabilir
1. Sistemin konsepti ve dahili içeriği hakkında her zaman tecrübesiz kişiler için dokümantasyon yazın, bu nedenle:
- Dokümantasyona sistem hakkında bir giriş bölümü ekleyin (veya sistemi açıklayan bir dokümana bağlantı)
- Belgelerinize geçişlerin bir listesini ekleyin
- Çok özel bir terminoloji kullanılıyorsa belgeye bir sözlük ekleyin veya ayrı bir belge oluşturup ona bir bağlantı ekleyin
- Sistemin çeşitli bileşenlerinin etkileşimini gösteren diyagramlarla metnin büyük bölümlerine eşlik etmeye çalışın.
- Talimatları veya belgeleri yazdıktan sonra kendinizi daha önce bu sistemle çalışmamış bir kişi olarak hayal edin ve talimatları/belgeleri okuyun. Anlaşılmayan bir şey varsa lütfen yeniden yazın/ekleyin
2. Sistem komut dosyaları nasıl belgelenir:
- Belge, belirli komut dosyalarının başlatılması sırasının genel bir kavramsal açıklamasını içermelidir
- Sistem bileşenlerinden komut dosyalarını çağırmanın bir haritasını hayal edebilirsiniz, komut dosyalarının bir tür “haritasını” (zihin haritası) yapabilirsiniz.
- Belgede komut dosyalarının kendisini tanımlamaya gerek yoktur. Komut dosyaları kendi kendini belgelemeli, yani. kod, geliştiriciler tarafından doldurulan yorumları içermelidir (komut dosyasının ticari anlamını açıklığa kavuşturmak dahil)
3. Her zaman resimlerle metin arasında bir denge kurmaya çalışın. Resimlerin olmaması veya fazlalığı belge tasarımı için en iyi seçenek değildir
Astlarla ilişkiler
- Hangi pozisyonda olursanız olun veya ne kadar deneyiminiz olursa olsun, astlarınıza saygı gösterin, zorlukları, bilgi eksikliğini veya işteki sorunları tartışın. Onları suçlamayın, aksi takdirde her fırsatta sizden uzaklaşacaklar (sizden uzaklaşacaklar ve bir uzmanı kaybettiğinizde aniden karşınıza çıkan zorlukları düşünmeyecekler bile).
- Görevleri doğru ve doğru şekilde ayarlayın
- İşe geç kalmanın gerekliliği konusunda daima astlarınızla önceden görüşün - astlarınızın, işveren için harcamak zorunda olmadıkları kişisel yaşamları ve boş zamanları olduğunu unutmayın (veya her zaman çok seçkin olmayan uzmanlarla çalışacaksınız, çünkü iyi çalışanlar ara sıra ayrılırlar 😉)
- Stratoplan.ru'nun yayınlanmış materyallerinde çok daha fazlasını bulabilirsiniz (Konferanslarına ve seminerlerine katıldım - ve size tavsiyelerde bulunuyorum)
İş analisti olarak iş nasıl bulunur?
1. HeadHunter'ı açın;
2. İş analizinde 20 açık pozisyon bulduk;
3. İş analistlerinden beklenen temel noktaları onlardan yazıyoruz;
4. Sahip olmadığınız en önemli 7 pozisyonun (tüm açık pozisyonlar için ortak) bir listesini yaparız;
5. Bir haftada hızlı çalışırız;
6. Mülakata gidiyoruz (geri bildirim alıyoruz);
7. Daha fazla çalışıyoruz;
8. Kendinizi rahat hissedene kadar 6-7-6-7-... noktalarını tekrarlayın;
9. Öncelikle iş bulmak istemediğiniz şirketlerle görüşmeye gidin (böylece görüşme kötü sonuçlanırsa iyi şirketlerde iş bulma şansını kaybetmezsiniz).
İş analisti, proje gereksinimlerinin tanımlanmasından, analiz edilmesinden, belgelenmesinden ve doğrulanmasından sorumlu birincil kişidir. Bu, müşteri grubu ile geliştirme ekibi arasındaki ana iletişim kanalıdır (Şekil 4-1), ancak elbette tek kanal değildir: başkaları da vardır. Analist, aşağıdakilerle ilgili bilgilerin toplanmasından ve yayılmasından sorumludur: ürün ve proje yöneticisi - hakkında bilgi paylaşımı için proje.
Pirinç. 4-1 Gereksinim analistinin sorumlulukları: müşteri ile geliştiriciler arasında iletişim köprüleri kurmak
İş analisti- bu, proje katılımcılarının rollerinden biridir ve mutlaka pozisyonun başlığı değildir.
Bunlara aynı zamanda gereksinim analistleri, sistem analistleri, gereksinim mühendisleri, gereksinim yöneticileri, uygulama analistleri, iş sistemleri analistleri, BT analistleri ve kısaca analistler de denir. Bu pozisyonun başlığı kuruluşlar arasında büyük farklılıklar göstermektedir. Bu role bir veya daha fazla uzman atanabilir. Ayrıca proje yöneticisi, ürün yöneticisi, ürün sahibi, konu uzmanı, geliştirici ve hatta kullanıcı gibi diğer ekip üyeleri de sorumluluklarına paralel olarak analist fonksiyonlarını yerine getirebilirler.
İş Analisti rolündeki bir kişinin bir projede başka bir rolü olduğunda iki farklı iş yaptığını unutmamak önemlidir. Proje yöneticisinin aynı zamanda projede iş analisti olduğunu düşünün. Yönetici, iş analistinin gerçekleştirdiği çalışmaya dayalı olarak zamanlama ve kaynaklar da dahil olmak üzere planlar oluşturmalı ve yönetmelidir. Proje yöneticisi, proje sınırlarının yönetilmesine yardımcı olmalı ve proje sınırları değiştikçe programı ayarlamalıdır. Artık bir proje yöneticisi rolünü üstlenebilir ve bir dakika içinde bir iş analistinin işini gerçekleştirecektir. Ancak bunlar biraz farklı beceri setleri gerektiren farklı rollerdir.
Tüketici ürünleri organizasyonlarında analist rolü genellikle bir ürün yöneticisi veya pazarlama uzmanı tarafından yerine getirilir. Temelde, bir ürün yöneticisi, genellikle pazar ortamını anlamaya ve dış kullanıcıların ihtiyaçlarını tahmin etmeye ek bir vurgu yaparak bir iş analisti olarak hareket eder. Bir projede hem ürün yöneticisi hem de iş analisti varsa, ilki genellikle dış pazara ve kullanıcı taleplerine odaklanırken ikincisi bu bilgiyi işlevsel gereksinimlere dönüştürür.
Çevik geliştirme projeleri aynı zamanda iş analizi gerektirir. Bu tür projelerde genellikle İş Analistinin geleneksel görevlerinden bazılarını yerine getiren bir Ürün Sahibi rolü bulunur. Bazı ekipler aynı zamanda analist rolünü de tercih etmektedir (Cohn, 2010). İş analisti, kullanıcıların tanıtılmasına ve ihtiyaçlarının anlaşılmasına yardımcı olur ve bu bölümün ilerleyen kısımlarında açıklanan ek iş analisti faaliyetlerini gerçekleştirir. İş unvanı ne olursa olsun, analistin görevlerini yerine getiren kişinin uygun beceri, bilgi ve kişisel niteliklere sahip olması gerekir.
Dikkat! Herhangi bir yetenekli geliştiricinin veya deneyimli kullanıcının herhangi bir eğitim, okuma veya eğitim almadan otomatik olarak profesyonel bir gereksinim analisti haline geleceğini varsaymayın. Bu rollerin tümü farklı beceri, bilgi ve kişisel özellikler gerektirir.
Projenin başarısı analistin yeteneğine bağlıdır. Danıştığım müşterilerden biri, deneyimli analistler tarafından oluşturulan gereksinim spesifikasyonlarının, acemiler tarafından oluşturulan gereksinim spesifikasyonlarının iki kat daha hızlı öğrenilebildiğini, çünkü ilkinin daha az kusura sahip olduğunu buldu. Proje değerlendirmesi için yaygın olarak kullanılan Cocomo II modelinde, gereksinim analistinin deneyimi ve yeteneği, projenin teslimiyle ilgili malzeme ve işçilik maliyetlerini güçlü bir şekilde etkilemektedir (Boemn ve diğerleri, 2000). Deneyimli analistleri işe alarak, deneyimsiz analistlerin kullanıldığı benzer projelere kıyasla projeyle ilgili işçilik maliyetlerini üçte bir oranında azaltabilirsiniz.
Belarus bilişim sektöründen insani bir yüzle bahsediyoruz. Yeni materyalde iş analistleri yaptıkları çalışmalardan ve bu alanda "yükseltme" için mevcut fırsatlardan bahsediyor.
İş analisti nedir?
Bir iş analisti (BA), müşteri ile geliştirme ekibi arasında aracı görevi gören, tarafların birbirlerini anlamalarına ve istenen sonuca ulaşmalarına yardımcı olan bir uzmandır.
Bu ne anlama geliyor?Örneğin, bir çevrimiçi mağazanın sahibi bir BT şirketiyle iletişime geçer. Web sitesi arama motorlarında indeksleniyor, trafik istikrarlı ancak daha fazla müşteri çekemiyor. Pazar araştırması yaptı ve hedef kitlesinin Android akıllı telefon kullandığını ve kupon sitelerindeki özel teklifleri takip ettiğini keşfetti. Sorununu çözmenin birkaç yolu var - örneğin, temel bileşeni Google Play için ücretsiz bir mobil uygulama olacak bir sadakat programı geliştirmek.
Anında çözüm bulmak iş analistinin sorumluluğunda değildir. Bunun yerine sorunun nedenini belirlemelidir.
BA, kullanıcıların satın alma işlemi yapmadan siteden neden ayrıldığını öğreniyor. Belki ihtiyaç duydukları ürünü yeterince hızlı bulamıyorlar, içeriğin kalitesinden memnun değiller veya fiyatların makul olmayan bir şekilde yüksek olduğunu düşünüyorlar. Bu durumda anlayacağınız üzere mobil uygulama yazmanın bir anlamı kalmıyor.
Bazen bir müşteri, onu nasıl hayata geçireceğine dair hiçbir fikri olmadan "milyon dolarlık bir fikirle" gelir ve analist, konseptin uygunluğunu ve gelecekteki sistemin teknik özelliklerini belirler.
Müşteri gereksinimleriyle çalışma yukarıdan aşağıya doğru gerçekleştirilir: analist işin sorunlarını ve ihtiyaçlarını formüle eder, sistemi kimin, nasıl kullanacağını bulur ve bileşenlerini ayrıntılı olarak açıklar. Çalışmanın sonucu, geliştiriciler ve test departmanı mühendisleri için kılavuz görevi görecek bir belge olan bir spesifikasyondur. Yazılımın maliyeti, projenin karlılığı ve uygulanma zamanlaması, spesifikasyonun ne kadar doğru yazıldığına bağlıdır.
Bir iş analistine göre Ksenia, bu tür çalışmalarda bir yaratıcılık unsuru var ve bunun nedeni sadece kullanıcı arayüzleri bulması gerektiği değil. Tasarımcılar ve programcılarla birlikte sistemi geliştirirken hangi teknolojilerin kullanılacağına, neye benzeyeceğine ve hangi işlevleri yerine getirmesi gerektiğine karar verir.
Meslektaşı İnanç iş analizinin yaratıcı bileşenin yanı sıra sistematik bir yaklaşımla da karakterize edildiğini savunuyor: spesifikasyonların yazılması, proje sırasında ortaya çıkan çelişkilerin çözülmesi, ekip ve müşteri ile çalışmanın doğruluk gerektirdiği, detaylara dikkat, mantıksal fark etme yeteneği çatışmalar ve resmin tamamını görmek. BA müşterinin en iyi arkadaşı olmasına rağmen aynı zamanda şirketinin çıkarlarını da savunur. Bu ince çizgiyi bulma becerisi her iş analistinin işine yarayacaktır.
Kız ikna oldu: Proje ne kadar karmaşıksa, gerçekten ilginç bir çözüm yaratmak ve dünyayı daha iyiye doğru değiştirmek için o kadar çok fırsat var. Vera'nın en çok keyif aldığı şey bitmiş ürünü çalışırken görmek.
İş analizi nasıl ve nerede çalışılır?
Bir projenin başarısı her zaman çalışanın deneyimine ve bilgiyle çalışma becerisine bağlıdır. Her ne kadar birçok Belarus üniversitesi ve özel eğitim şirketi iş analistleri yetiştirse de ülkemizde iş analizi ve proje yönetimi enstitüsü bulunmamaktadır. Çoğu zaman, teknik geçmişi olmayan, öğrenmeye istekli ve iyi derecede İngilizce bilen kişiler analist olarak çalışır. Büyük BT şirketlerinde yeni gelenlere deneyimli mentorlar atanır ve onlar da kendilerine uzman “yetiştirirler”. Teknik açıdan bir analist, geliştiricilerin yardımına her zaman güvenebilir.
Farklı etki alanlarına dalmak, yüzleşmemiz gereken temel zorluktur. Bir analist, belirli bir sektörün özelliklerini hızlı ve derinlemesine araştırabilmelidir. Bazen daldırma projenin başlangıcına paralel olarak gerçekleşir ve birkaç günden birkaç aya kadar sürebilir.
Bir iş analistinin hangi niteliklere sahip olması gerekir?
İletişim sevgisi. Doğru ve güzel konuşabilme, soru sorabilme ve müşteriyi duyabilme;
Bilgiyle çalışma becerisi. Müşteri BT'den uzak olabilir, özel terminolojiyi bilmiyor olabilir ve şu veya bu çözümün nasıl çalıştığı hakkında hiçbir fikri olmayabilir. BA'nın görevi, müşterinin yanıtlarını analiz etmek, alınan bilgileri yapılandırmak ve bunu metin, diyagram ve çizimler kullanarak en anlaşılır biçimde sunmak;
Merak ve bilgiçlik. Meraklı bir analist kendisini müşterinin istekleriyle sınırlamayacaktır. Daha önce de söylediğimiz gibi, müşteri her zaman teknik açıdan bilgili değildir veya tam tersine bilgi teknolojisi konusunda bilgili değildir ve kendisi için açık olan ayrıntıları belirtmenin gerekli olduğunu düşünmez. Bu nedenle analistin soruna daha geniş açıdan bakması, piyasadaki benzer çözümleri incelemesi ve kendisini müşterinin işine kaptırması gerekir;
Hedefi görme yeteneği.İyi bir analist, yazılımı uygulayarak müşterinin ne gibi faydalar elde edeceğini anlar ve bu bilgiyi şüpheli bir müşteriye nasıl yetkin bir şekilde sunacağını bilir.
Bu, yukarıdaki nitelikler üzerinde sürekli çalışmanın, BA'nın gerçek bir uzman olmasına yardımcı olacağı anlamına gelmez. Bazı insanlar kullanıcı arayüzleri ve iş mimarisiyle ilgileniyor. Bazı insanlar insanları yönetmeyi tercih eder. Her şey belirli bir kişinin eğilimlerine ve yeteneklerine bağlıdır.
Bir nitelik her zaman önemini korumaya devam ediyor: bilgiyi hızlı bir şekilde inceleme ve analiz etme yeteneği.
Klasik iş analizi. Konuyla ilgili en kapsamlı kitaplardan biri olarak kabul edilir. Hem yeni başlayanlar hem de daha deneyimli uzmanlar için faydalı olacaktır. Kitapta iş analizinin temelleri anlatılıyor ve işin tüm aşamaları için pratik öneriler de sunuluyor. Büyük olasılıkla, kariyerinizin başında okuduktan sonra, şüphe veya hafif panik anlarında periyodik olarak ona geri döneceksiniz.
Analistlerin sertifikasyonu için IIBA (Uluslararası İş Analizi Enstitüsü) tarafından yayınlanan bir ders kitabı. Öncelikle deneyimli uzmanlara tavsiye edilir. Bu, bunun en eğlenceli okuma olduğu anlamına gelmez, ancak mevcut becerilerin sistematik hale getirilmesine yardımcı olur, en yaygın sorun durumlarına etkili çözümler sunar ve genel olarak iş analisti mesleğine daha geniş bir açıdan bakmanıza olanak tanır.
Belarus iş analistleri topluluğunun web sitesi. Ağ oluşturmak, Minsk'teki etkinlikleri takip etmek ve yalnızca yararlı tavsiyelere ihtiyaç duyanlar için kullanışlıdır. Aynı zamanda oldukça fazla sayıda pratik makaleye sahiptir.
Benzer bir topluluk, ancak zaten İngilizce konuşuyor. Burada çok fazla bilgi olması nedeniyle, bloglarda gezinmek yerine belirli bir sorunun cevabını aramak daha uygundur.
Analist yalnızca ekip ve müşterilerle iletişim kurmakla kalmayıp aynı zamanda sıklıkla prototip oluşturma da yaptığı için UX becerilerini geliştirmek önemlidir. Nick Babich'in İngilizce dilinde hafif ve kullanışlı bir blogu var; burada iyi ve pek iyi olmayan arayüz örnekleri veriyor ve uygulamaya konulması kolay pratik tavsiyeler veriyor.
Sketchapp prototipleme uygulamalarından biridir. Hem başarılı hazır UI çözümlerini hem de yaygın UX hatalarının analizini bulabileceğiniz iyi bir blogları var. Trendleri takip etmek için iyi bir kaynak.