Şirket misyonları başarılı formülasyon örnekleridir. Şirketin misyonu: onu oluştururken bilmeniz gerekenler. Ünlü şirketlerin misyonuna örnekler
Bazen bir şirket için misyon beyanının nasıl yazılacağına dair net talimatlar bulmak için interneti araştıran insanlara biraz üzülürsünüz.
Bu tür makalelerin çoğu yalnızca okuyucunun kafasını karıştıran akademik çalışmalardır.
Bu tür materyalleri anlamak için çok çabalamalısınız.
Aşağıda şirketin bir misyona neden ve hangi amaçla ihtiyaç duyduğunu olabildiğince açık bir şekilde açıklamaya çalışacağız. Belki bu talimat özel terimlerle o kadar dolu olmayacak, ancak bunu anlayabileceksiniz.
Bazı temel bilgiler
Klasik görev, lafı uzatmadan yalnızca tek bir basit soruyu yanıtlıyor:
Şirket neden kuruldu?
Ne yazık ki bir şirketin misyonu çoğu zaman strateji, vizyon ve değerlerle karıştırılmaktadır. Bu temelde yanlıştır. Elbette hiç kimse misyonun vizyonun veya stratejinin bir kısmını iç içe geçirerek modernleştirilmesini yasaklamaz, ancak yine de klasik anlamda aşılamayan net sınırlara sahiptir.
Herhangi bir karışıklığı önlemek için, bir şirketin misyonunun vizyon, strateji vb. şeylerden nasıl farklılaştığını açıklamaya çalışalım.
Şirketin misyonu“Ne için yaratıldık?” sorusuna yanıt verir. Misyon: Yaşlılar için en güvenli ilaçları sağlamaya kendimizi adadık.
Şirket vizyonu“Gelecekte kendimizi nerede görüyoruz?” sorusuna yanıt veriyor. Misyonun aksine vizyon zamanla değişebilir ve belirli bir son tarihi yoktur. Esasında bu bir hayal, şirketin N yıl sonra falan olma arzusu. Bir şirketin vizyonuna bir örnek: "Rusya'daki emekliler için en büyük ilaç tedarikçisi olmaya çalışıyoruz."
Şirket stratejisi“Vizyonumuza nasıl ulaşacağız?” sorusunu yanıtlıyor. Strateji, şirketin vizyonuna ulaşma yolunun daha eksiksiz bir şekilde çözülmesidir. Örnek strateji: Rusya'daki emekliler için en büyük ilaç tedarikçisi olacağız. Bunu yapmak için kendi bilimsel enstitümüzü oluşturacağız ve hızlı bir şekilde geri ödeme ekipmanı sipariş edeceğiz.”
Şirket değerleri“Bizim için önemli olan nedir?” sorusunu yanıtlayın. Şirket değerlerine bir örnek: "Açık ve pozitif olmaya çalışıyoruz, müşterilerle asla tartışmaya çalışmıyoruz, onların ilgisine değer veriyoruz."
Küçük bir tavsiyede bulunmaya cesaret edelim: Şirket için ideal çözüm, tüm noktaları kötü bir göreve sığdırmak değil, puanlara hedefli bir bölünme olacaktır. Yani önce şirkete istediğiniz misyonu veriyorsunuz, ardından “Vizyon” alt başlığını, ardından “Strateji” ve “Değerler” alt başlığını veriyorsunuz. Ve her birinin altında buna göre ayrıntıları içeren küçük anlamlı bir metin var. Bu hem çalışanlar hem de okuyucular için konuyu daha net hale getirecektir.
Artık konudan uzaklaşmak için yaptığımız kısa gezi sona erdiğine göre, şirketler için misyon beyanları yazma kurallarına dönebiliriz. Daha önce de öğrendiğimiz gibi klasik misyon, "Ne için yaratıldık?" sorusunu yanıtlıyor.
Cevaplamanız gereken ikinci soru şu:
Bir şirketin neden bir misyon beyanına ihtiyacı var?
Evet evet çok radikal. Gerçek şu ki, tüm kuruluşların bir misyona ihtiyacı yoktur. Elbette piyasada birkaç pavyon kiralayan Panties & Socks firmasının bile tam teşekküllü bir versiyon yazma hakkı var.
Şüphesiz. Ancak kâr elde etmek bir şirket misyonu yazmak için tam teşekküllü bir temel olarak kabul edilemeyeceğinden, bunun pek bir faydası olmayacaktır.
Bu yalnızca sosyal açıdan önemli bir asgari düzeye ulaşmış olan şirketler için daha önemlidir. Yani “orta” seviye ve üzeri firmalar için. Eğer gerçekten istiyorsanız ama henüz söyleyecek pek bir şeyiniz yoksa misyon ve vizyonu (hayal) birleştirebilirsiniz.
Bu seçenek ideal değildir, ancak bir web sitesini ve bazı dahili kurumsal belgeleri dekore etmek için oldukça uygundur. Sonuçta kötü bir asker, general olmayı hayal etmeyen askerdir.
Bir şirket misyonu nasıl yazılır?
“Bir şirketin veya kuruluşun misyonu ancak şu şekilde yazılır, aksini yazan zavallı ve sabotajcıdır” diye net bir kural yoktur. Tabii ki değil. Her şey özneldir. Aşağıda tamamen benzersiz bir görev yazmanıza yardımcı olacak bir örnek vereceğiz. Sadece şunu hatırla:
Eğer şirketinizin misyonu başka herhangi bir kuruluşa uygulanabiliyorsa bu bir çöptür.
İyi bir görev her zaman benzersiz ve spesifiktir. Tek amacı bir şekilde boşluk doldurmak olan bir avuç boş sözle sınırlandırılamaz. Spesifikler önemlidir. “Biz her zaman en iyisiyiz ve dünya barışı için” gibi incilere gerek yok.
Bir şirket misyonu yazmak için şablon:
5 soruyu cevaplayın:
Şirket ne yapar?(çocuk bisikletleri üretir)
Alıcınız kim?(anneler, babalar, büyükanneler, büyükbabalar)
Hangi ihtiyaçları karşılıyoruz?(Ucuz ama kaliteli ve güvenli çocuk bisikletleri yapıyoruz)
Bu dünyaya nasıl yardım edebiliriz?(Ebeveynlerin çocuklarına vermekten çekinmeyeceği bisikletler yapıyoruz)
Neden kendimizi başarılı görüyoruz?(Çünkü ailelerin %30’unda bisikletimiz var).
Bu girdilere sahip olarak metnin çok kaba bir örneğini hızlı bir şekilde oluşturabiliriz. Şunu söyleyelim:
Ürünlerimizin güvenlik ve güvenilirlikle eş anlamlı hale gelmesinden gurur duyuyoruz. Rusya'da bisiklete binmeyi içtenlikle seven genç ve güçlü bir nesil yetişsin diye varız.
Fark ettiğiniz gibi şablondaki tüm noktalar kullanılmadı. Bu oldukça normaldir, bu fikir çok hantal olmamalıdır. Şirketin misyonunun bir sürü rastgele sözle değil, gerçek arzularınız ve ruhunuzla dolu olması çok önemlidir.
Artık görevin büyüklüğü hakkında konuşmanın zamanı geldi. Görevlerin 4-7 cümleden uzun yazılması tavsiye edilir. Batılı şirketlerin örneklerine bakarsanız, dünya devlerinin bile bir veya birkaç teklifle idare ettiğini görürsünüz. Birkaç sayfa kağıt üzerinde bir şirket misyonu beyanı oluşturmaya çalışmak, birinci sınıf öğrencilerine tanımlayıcı geometri öğretmekle eşdeğerdir. Efekt mi istiyorsunuz? Kısa ve öz yazın!
Görev Analizi
Aşağıda, şirketin GOST gereksinimlerine ve sağduyuya uygunluğunu kontrol etmemize yardımcı olacak şirketin misyonunu analiz etmek için ana kriterleri vurgulamaya çalıştık.
Spesifikasyonların mevcudiyeti. "Dost ekiplerden", "esnek indirimlerden" ve "dinamik şirketlerden" oluşan bir misyonun düzgün bir varoluş hakkı yoktur. Yalnızca belirli ve benzersiz metinler.
Algı kolaylığı. Muhtemelen "eskatolojik" ve benzeri kelimelerin var olma hakkı vardır. Bilmiyoruz. Ancak yine de bunları şirketin misyonunda kullanmanızı önermiyoruz. Metin bir okul çocuğunun bile anlayabileceği şekilde olmalıdır. Aynı şey cümleler için de geçerli: 30-50 kelimeden oluşan karmaşık formlar oluşturmaya gerek yok.
Resmin gerçekçiliği. Bir metni okurken kişinin söylediklerine inanması gerekir. Veya en azından yazılanları uygulama olasılığını kabul edin. Tamamen fantastik versiyonlar yalnızca kahkahalara ve şaşkınlığa neden olur.
Unutulmazlık. Şirketin misyonu, okuyucunun 3 saniye sonra unutamayacağı kadar kısa ve net bir şekilde yazılmalıdır.
Motivasyon. Misyon size sadece ne kadar harika olduğunuzu söylememeli, aynı zamanda personeli de motive etmelidir. İdeal olarak organizasyondaki her çalışan tarafından bilinir. Bu normal ve hatta iyidir. Bir kişi hedefi anladığında, onun için her zaman daha kolaydır.
Bu, bir şirket için misyon beyanının nasıl yazılacağına ilişkin kısa hikayeyi tamamlıyor.
Spoiler'a tıklayın, ünlü şirketlerin görev örneklerine bakın
(Resim tıklandığında büyütülür)
İnşaat şirketleri. Örnekler
Ticaret şirketleri. Örnekler
Şirket grupları. Örnekler
Sigorta şirketleri. Örnekler
Maksim Romadanov
Bu yazımızda sizlere firmanın misyon ve değerlerinin ne olduğunu, sitede böyle bir alt bölüme ne zaman ihtiyaç duyulduğunu ve ne zaman anlamsız geldiğini anlatacağız.
Şirketin misyonu nedir
Bir şirketin misyonu, para kazanmanın yanı sıra varlık nedenidir. Misyon, hizmet ettiğiniz amaçtır. İşletmenin değerlerini, inançlarını ve ilkelerini şekillendirir, şirketin amacını, konumunu (diğer piyasa katılımcılarından farkını) yansıtır, şirketin toplumda oynamak istediği rolü belirler.
Misyonun alt bölümü farklı şekilde adlandırılabilir: Pazarlama departmanının hayal gücünün izin verdiği ölçüde "Felsefe", "Anatomi", "Biyoloji", "Marka DNA'sı", "Şirket Değerleri" vb.
Bir temanın varyasyonları:
Bangladeşli sosyal girişimci Yunus Muhammed'in kitabında "Yoksulluğun Olmadığı Bir Dünya Yaratmak" yer alıyor. Sosyal işletme ve kapitalizmin geleceği", "kurumsal sosyal sorumluluk" kavramıdır. Tüm felsefeleri, misyonları ve benzerlerini tek bir çatı altında toplar; insanlara ve çevremizdeki dünyaya iyilik yapma veya en azından onlara zarar vermeme taahhüdüdür.
Bir şirketin neden bir misyon beyanına ihtiyacı YOKTUR?
Daha önce de bahsettiğim ve göndermeye devam edeceğim Yunus Muhammad, modern tüketicilerin imajı lekelenmiş şirketlerin hizmetlerini reddettiğini söylüyor. Ancak yazıyı hazırlarken “markanın olumsuz sosyal konumlandırılmasının” ticari performans üzerinde kötü bir etkiye sahip olduğuna dair ikna edici bir kanıt bulamadım. Bu tür çalışmaları biliyorsanız lütfen yorumlarda linkleri gönderin.
Ancak bunun tersini doğrulayan veriler var. Bloomberg View analisti Leonid Bershidsky, Dieselgate sonuçlarına ayrılmış bir makalede, Volkswagen endişesinin yalnızca 2015'teki çevre skandalından zarar görmediğini, aynı zamanda verimliliğini de artırdığını savunuyor. Dahası, Volkswagen Grubu, 2015 yılının “dizel” yılında, dünya satış hacimleri açısından uzun süredir lider olan Toyota'nın yerini aldı. Ve en son verilere göre VAG yalnızca avantajını artırıyor; PR yalnızca avantajına oynadı.
Başka bir örnek: Marka Sıralamasındaki en büyük kozmetik üreticilerinin sıralamasını, hayvanlara etik davranılması için mücadele eden uluslararası kuruluş PETA'nın listeleriyle karşılaştıralım. TOP 10'un tamamı için aşağıdaki resmi görüyoruz:
Hayvanlar üzerinde yapılan testlerin ortadan kaldırılmasının, hayvan hakları aktivistlerinden oluşan dar bir kitleye hitap eden kozmetik üreticileri için ticari sonuçları var. Örneğin, çevre dostu kozmetik üreticisi Bare Escentual için.
Ancak geniş bir izleyici kitlesi için bu faktör çok önemli değil. Zalim ama gerçek.
Müşterilerinize misyonunuzdan bahsetmeden önce bir şeyi anlamalısınız: Misyon müşteriler için değildir, ortaklar için değildir ve kâr amaçlı değildir, işletme sahibi için kişiseldir. Kendisi "yeşil" bir dünyada yaşamak istiyorsa veya hasta çocukların iyileşme fırsatına sahip olmasını istiyorsa, kârın bir kısmını bu amaçlar için vermeye istekliyse, şirketin bir misyonu olacaktır.
Ancak görev maliyetleri bir reklam bütçesi değildir. Belirli bir miktar yatırım yapmayı ve ardından yatırımın etkinliğini hesaplamayı bekleyemezsiniz. Bu benim Magnit'in girişinde dilenciye 100 ruble verip mağazadan indirim istememle eşdeğer. Çok nazik biriyim, benim için üzülüyor musun?
Yunus Muhammed de aynı şeyi söylüyor: Bazı şirketler sosyal sorumluluğu bir tür reklam olarak görüyor. Kârın %1'i yoksullara yardım etmek için, geri kalan %99'u ise aynı yoksulların emeğinin temel iş kanunlarına aykırı olarak sömürüldüğü üretime gönderiliyor. Bunu yapmayın, en azından kendinize karşı dürüst olun.
Ancak bu, sosyal projelerin gizlenmesi ve birisi öğrenip sorarsa utançla omuz silkmesi gerektiği anlamına gelmiyor. Sosyal projeler, en saf haliyle “beyaz” halkla ilişkilerdir ve bölgesel ve federal medyaya giden doğru yoldur. Onlar hakkında konuşabilirsiniz ve konuşmalısınız, ancak dürüst olmak gerekirse, acımasızca ve insanları manipüle etmeye çalışmadan. Bu benim kişisel kanaatimdir.
O halde neden bir göreve ihtiyaç duyuluyor?
Bu soruyu cevaplamak için önce kendinize başka bir soru sormalısınız:
Kime borçlusunuz?
Sosyal yükümlülükler bir bütün olarak topluma karşı gerçekleştirilebilir.
Sosyal yükümlülükler belirli bir grup insana ait olabilir.
Çalışanlarınıza sosyal taahhütlerde bulunabilirsiniz.
Sela'nın basın servisi, personel departmanının başvuranların kişilik özelliklerini belirlemek için yöntemler kullandığını doğruladı. Aday aranan nitelikleri göstermiyorsa işe alınmayacaktır.
Müşterilere karşı sosyal sorumluluklar korunabilir.
Yani misyon:
- Kamunun iş dünyasına olan ilgisini artırır.“Sportmaster”ın mantığı açıktır: Sporla ilgilenen daha fazla insan, daha fazla spor malzemesi alıcısı anlamına gelir.
- Benzer görüş, zevk ve ilgi alanlarına sahip çalışanların, müşterilerin ve ortakların ilgisini çeker. Birkaç yıl önce Xiaomi markası da bu konuda ilerleme kaydetmişti. Üretici sürekli olarak bir hayran ortamı yarattı: ürün yelpazesinden ("az paraya güçlü ve hızlı donanım" ilkesi) başlayıp resmi uluslararası MIUI hayran sitesiyle sona erdi.
- Sonuçta bir ürün veya hizmetin satın alınmasına yol açabilecek eylemleri teşvik eder.
- Ürün ve hizmet seçiminde duygusal faktörleri harekete geçirir.
Sitede şirketin misyonunu anlatan bir alt bölüme ihtiyaç var mı?
Doğru anlayın: hayırseverlik harikadır, ancak web sitenize arkasında hiçbir şey olmayan birkaç iddialı ifade yazarsanız, başkalarını dünya barışını önemsediğinize ikna edemezsiniz.
Bunu okurken sadece bağırmak istiyorum: "Arkadaşlar, siz sadece top ve bisiklet satıyorsunuz!" Cidden, ya müşteriniz sizden bir koşu bandı satın aldıysa, onu birkaç gün çalıştırdıysa ve bunun çok zor olduğunu ve bu sporun kendisine göre olmadığını fark ettiyse ne olur? Eğer bu satın alma onu neşelendirmezse, neşelendirmezse veya mutlu etmezse ne yapacaksınız? Egzersiz makinesini geri alıp alıcıyı vücut pozitifliği kurslarına mı kaydettireceksiniz?
Daha az pathos ve soyutlama, gerçek olaylara daha fazla gönderme.
Kamu kuruluşları ve vakıflardan sertifika ve teşekkür belgeleri yayınlamak
St. Petersburg'dan Taxovichkof taksi hizmeti, ortak hayır kurumlarının ve kamu kuruluşlarının çalışanlarını ücretsiz olarak taşıyor. Ulaşım konusunda yardıma ihtiyacı olan herhangi bir sosyal projenin temsilcisi, resmi web sitesine bir talep bırakabilir. “Hayırseverlik” alt bölümünde bu tür birkaç düzine sertifika var.
Ürünlerinizin hangi hayır kurumlarına gittiğini bize bildirin
İş süreçlerinizin çevreyi nasıl iyileştirdiğini gösterin
Görünüşe göre burada özel bir şey yok. Birçok kamyon şirketi benzinle çalışan araçlar satın alıyor ve rotaları optimize ediyor; bu, benzinden ve daireler çizerek araç kullanmaktan daha ucuz. Ancak Gruzovichkof, ilkelerini çevresel bir boyuta dönüştürüyor ve karmadan bir bonus alıyor.
Hayırseverlik etkinlikleriyle ilgili raporları web sitesindeki haberler bölümünde yayınlayın
Aynı zamanda federal basına da girebilirsiniz.
Makale, bir kuruluşun etkili misyon ve hedeflerini analiz etmek, geliştirmek ve formüle etmek için ayrıntılı, adım adım bir kılavuzdur. Rehberimiz, kuruluşun mevcut misyonunu analiz etmenize, gelişimi için temel alanları hızlı bir şekilde belirlemenize, herhangi bir şirket için bir misyonu doğru ve özlü bir şekilde formüle etmenize ve yazmanıza yardımcı olacaktır. Şirketin misyonu nasıl yazılır ve doğru bir şekilde formüle edilir? Talimatlarımızı takip ettiğinizde görev geliştirme süreci fazla zaman almayacaktır. Makalenin sonunda kuruluşunuzun misyon ve hedeflerini tanımlamanıza yardımcı olacak hazır bir şablon indirebilirsiniz.
Ön aşama: mevcut misyonun analizi
Stratejik bir vizyon ve iş değerleri geliştirmeye başlamadan önce şirketin mevcut misyonunun bir analizini yapın. Bunu yapmak için mevcut misyon beyanınızı alın ve aşağıdaki kriterlere göre değerlendirin:
- Şu soruyu yanıtlıyor: Bir şirketin ürünü bir müşterinin veya müşterinin hayatını nasıl iyileştirir?
- Kuruluşun misyonu, ürünün ayırt edici özelliklerine dayanmaktadır.
- Ürünün güçlü yönlerini içerir
- Misyon beyanı net bir şekilde anlaşılır ve sıradan tüketiciler gibi herhangi bir çalışan da misyon beyanını anlamı bozmadan kendi sözleriyle aktarabilir.
- Hatırlaması kolay
- Ürünün gerçek özelliklerine karşılık gelir
- Tüketici için önemli olan faydalar üzerine kurulmuştur
Kriterlerden bir veya daha fazlasına "hayır" yanıtı verdiyseniz mevcut misyonunuzu güncellemek veya kuruluş için yeni bir stratejik vizyon oluşturmak için birkaç dakikanızı ayırmanız gerekir.
Birinci Adım: Beş Soruyu Yanıtlayın
Doğru misyonu oluşturmak aşağıdaki 5 soruyu yanıtlamakla başlar:
- Şirketimiz ne yapıyor, ne satıyoruz? (İş Pazarı)
- Şirketimiz kimin için var?()
- Çözmeyi hedeflediğimiz temel konular?
- Başarımızı ne belirliyor ya da gelecekte bizi başarılı kılacak şeyler neler?
- Bu başarıyı nasıl elde ederiz?
Her sorunun ayrıntılı cevaplarını yazın, gereksiz sözlerden korkmayın. Daha sonra, yazdığınız her ayrıntılı cevaba bakın ve cevabı yalnızca anahtar kelimelere kısaltın.
İkinci Adım: Genelleme
Ortaya çıkan cevapları 1-2 cümle halinde özetleyin: gerekli kelimelerin altını çizin ve ayrı ayrı koyun; eşanlamlıları ve benzer anlamlara sahip kelimeleri birleştirmek; Kalan kelimelerden bir cümlenin tamamını veya birkaç cümleyi oluşturun.
İyi bir örnek
Aşağıdaki örnek, bir şirket misyonunun analiz edilmesi ve geliştirilmesine ilişkin açıklanan süreci göstermektedir:
Soru | Cevap |
Şirketimiz ne yapıyor, ne satıyoruz? | Çocuk ürünleri satıyoruz |
Şirketimiz kimin içindir? | 0-7 yaş arası çocuğu olan ebeveynler için |
Çözmeye çalıştığımız temel tüketici ihtiyaçları? | Çocuğunuzun hayatını daha konforlu hale getirin, ortaya çıkan sorunları veya büyüyen bir bebeğin ihtiyaçlarını hızla çözün, çocuğun doğru gelişimini sağlayın |
Başarımızı ne belirliyor ya da gelecekte bizi başarılı kılacak şeyler neler? | Her müşteriye üst düzeyde özen ve dikkat gösteriyoruz |
Bu başarıyı nasıl elde ederiz? | En geniş ürün yelpazesine sahibiz. Yalnızca yüksek kaliteli, kanıtlanmış markaları satıyoruz. Geniş fiyat aralığına sahip ürünler. Piyasada her zaman yeni koleksiyonlar ve ilginç yeni ürünler var. Nitelikli personel |
Tüm dönüşümlerden sonra nihai görevin formülasyonu
Her bebeğin yaşamını daha çeşitli hale getirmek ve erken gelişim fırsatı sağlamak için her anneye modern çocuk ürünlerine en geniş erişimi sağlamak.
Hazır çözümler
Kuruluşunuzun veya ürününüzün misyonunu geliştirmek için örneği kullanın
Pratik iş
Konu - Kuruluşun misyonunun tanımlanması, hedef ve stratejinin geliştirilmesi
Egzersiz yapmak
1. Teorik materyale aşina olun
2. Kuruluşun misyonunu belirleyin (iki veya üç seçenek verin)
3. Kuruluşun hedeflerini geliştirin, bir hedef ağacı oluşturun
Kuruluşun misyonu
Misyon- bu, bu kuruluşla diğerleri arasındaki farkı, sosyal rolünü ifade eden kuruluşun varlığının anlamıdır.
Kuruluşun misyonunu oluşturan temel unsurlar.
- Kuruluşun faaliyet göstermeyi planladığı tüm faaliyet alanlarının belirlenmesi.
- Kuruluşun gelecekte ulaşmayı amaçladığı temel göstergeleri tanımlayan, kuruluşun belirlediği stratejik hedefler.
- Personel yeterliliği ve rekabet avantajları. Misyon, kurumsal değerlerin özünü oluşturur. Bu değerler özel bilgi ve becerileri içerir.
- Etki çemberi. Misyon, işbirliğinin kuruluşun gelişimine katkıda bulunduğu kişi ve kuruluş gruplarını oluşturur.
- Kuruluşun ana faaliyetleri.
- Kuruluşun gelecekte elde etmeyi planladığı temel rekabet avantajları. Ayrıca öncelikle giderilmesi planlanan temel eksikliklerin belirlenmesi de gerekmektedir.
Kuruluşun misyonunun çözülmesine katkıda bulunduğu görevler.
- Kuruluşun ne için var olduğunu ifade edin.
- Kuruluşun aynı pazarda faaliyet gösteren diğer kuruluşlardan nasıl farklılaştığını belirleyin.
- Organizasyonda gerçekleştirilen eylemlerin değerlendirilmesine yönelik kriterleri belirleyin.
- Kuruluşla ilişkili tüm kişilerin çıkarlarını koordine edin.
- Olumlu bir kurumsal atmosferin yaratılmasına katkıda bulunun.
Bir misyon beyanı oluşturmak, belirli bir kuruluşun neden var olduğunu belirler. Tipik olarak misyon, organizasyonun yaşam döngüsü boyunca aynı kalır.
Misyon ifade formu: Misyon, tek bir cümle şeklinde veya kuruluşun üst yönetiminden gelen bir politika beyanı şeklinde formüle edilebilir.
Misyon, şirketin hissedarlara yıllık raporuna dahil edilecek temsili bir belge ve şirket içi temel bir belge olarak kullanılabilir.
tuhaflık: Bir misyonu formüle etmenin temel koşulu, şirket personeli tarafından anlaşılması ve kabul edilmesidir. Bu bağlamda şirket çalışanlarının misyon geliştirme sürecine dahil edilmesi tavsiye edilir.
Misyon oluşturulurken dikkate alınan faktörler:
- kuruluşun dış ve iç ortamının durumu;
- organizasyonun tarihi;
- kuruluşun hedeflerine ulaşmak için kullandığı kaynaklar;
- mevcut faaliyet tarzı;
- örgütün ayırt edici özellikleri.
Ön misyon beyanıörgütün ne yaptığı ya da yapmak istediğine ilişkin tek cümleyle ifade edilen düşüncedir.
Ünlü şirketlerin misyonuna örnekler
Başarılı şirketlerin misyon örnekleri (kısa versiyonları sloganlardır), bir kuruluşun varlık nedenini bir veya iki satırda nasıl açıklayabileceğinizi gösterir:
o Kodak "Dünyanın anılar yaratmasına ve para kazanmasına yardımcı oluyoruz."
o Disneyland “Yetişkinlerin ve çocukların birlikte daha fazla zaman geçirmesi için çalışıyoruz.”
o Castorama mağazalarının misyonu, müşterilerin evlerini daha mükemmel ve konforlu hale getirmelerine, emek yoğun ve maliyetli onarım ve düzenleme sürecini herkesin erişebileceği ilginç bir hobiye dönüştürmelerine yardımcı olmaktır.
o "Ritz-Carlton otel zincirinin misyonu, her konuğa yorulmak bilmeyen bakım sağlamak ve maksimum konforu sağlamaktır."
o Mary Kay Misyonu: “Müşterilere kaliteli ürünler sunarak, bağımsız güzellik danışmanlarına yeni ufuklar açarak ve onlara sınırsız kariyer fırsatları sunarak dünya çapındaki kadınların hayatlarını zenginleştirmek, Mary Kay ile karşılaşan kadınların gerçek potansiyellerini ortaya çıkarabilmelerini sağlamak. ".
o Google'ın misyonu "dünyadaki bilgileri düzenlemek ve onu evrensel olarak erişilebilir ve kullanışlı hale getirmektir."
o Facebook'un misyonu "insanları bağlantı kurmaya teşvik etmek ve dünyayı daha açık ve bağlantılı bir yer haline getirmektir."
o IKEA: “Sıradan insanların günlük yaşamlarında fark yaratmak.”
o XEROX: “Belgeler aracılığıyla bilgi paylaşımı.”
o The Bank of New York: Müşterilerimizin hızla gelişen finansal piyasalarda başarılı olmalarına yardımcı olma konusunda küresel bir lider ve tercih edilen ortak olarak tanınmaya çalışıyoruz.
o Harley-Davidson: En iyi motosikletleri yaratma konusundaki deneyimimizi kullanarak insanların hayallerini gerçeğe dönüştürüyoruz!
o Yandex'in misyonu insanların sorunlarını çözmelerine ve hayattaki hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmaktır.
· Nike'ın misyonu: “Dünyadaki her sporcuya* ilham ve yenilik getirmek” (“Bir bedeniniz varsa, o zaman bir sporcusunuz,” dedi Oregon Üniversitesi'nin efsanevi atletizm antrenörü ve Nike'ın kurucularından biri. Nike-Bill Bowerman)
- Unilever'in misyonu hayata enerji vermektir. İnsanların günlük gıda ve hijyen ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Markalarımız harika hissetmenize, harika görünmenize ve hayattan daha fazla keyif almanıza yardımcı olur.
- Coca-Cola şirketinin misyonu şu şekilde oluşan 3 ilkeye dayanmaktadır: Dünyayı, bedeni, zihni ve ruhu tazelemek; İçkilerimiz ve eylemlerimizle iyimserliği teşvik edin; Yaptığımız her şeye anlam katın. Vizyonumuz değerlerimizi yansıtan beş kelimeye dayanmaktadır! Her biri tesadüfen “P” harfiyle başlayan bir kelimeye dayanıyor. Beş P'nin anlamı budur: Personel, Gezegen, Ürünler, Ortaklar, Kâr!
- Megafon'un misyonu: MegaFon Rusya'yı birleştirecek, engelleri yıkacak ve iletişimi geliştirerek herkesin bariz tercihi haline gelecektir. MegaFon, şirketin sosyal misyonuna, yani insanların sınırlara ve mesafelere bakılmaksızın iletişim kurması için koşullar yaratmaya yönelik özel bir tutumdan yola çıkıyor.
- Microsoft'un Misyon Bildirisi: Microsoft olarak misyonumuz, dünyanın her yerindeki kişilerin ve ticari kuruluşların tam potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmaktır. Bu hedefe ulaşmak için aşağıdaki erdemlere sahip yetenekli, enerjik, parlak ve yaratıcı insanlar gerekir: doğruluk ve dürüstlük, coşku, açıklık ve saygı, karmaşık sorunları çözme isteği, özeleştiri ve sorumluluk.
- Youtube video barındırma misyonu: Hızlı ve kolay video erişimi ve sık sık video paylaşma olanağı sağlamak.
- Lenovo şirket misyonu (Lenovo): Bunu yapanlar için! Bunu yapanlar için! (alternatif olarak “Harekete geçenler için!”). Lenovo olarak vizyonumuz, Lenovo'nun daha fazla insana ilham veren, kendi kültürümüzden ilham alan ve dünya çapında saygı duyulan bir iş kurmamızı sağlayan kişisel cihazlar yaratmasıdır. Bu Vizyon, dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden biri olma misyonumuzu gerçekleştirmemizde bize rehberlik ediyor. Bunu şu yollarla yapacağız: Kişisel Bilgi İşlem, Yakınsama ve Kültür.
- MTS Şirketinin Misyonu: MTS'yi müşterileri için en iyi operatör haline getirmek için çalışıyoruz. Bir MTS salonuna gelen, çağrı merkezimizi arayan veya şirketin hizmetlerini kullanan herkesin MTS müşterisi olmanın keyfini çıkarmasını istiyoruz. Güvenilir iletişim sayesinde MTS, müşterilere hayatlarını inşa etme, iyileştirme ve sürekli gelişme fırsatı sunuyor. Tüm MTS kaynakları, şirketin hizmetleri sayesinde MTS müşterilerinin hayatlarının daha hareketli, ilginç ve yeni fırsatlarla dolu olmasını sağlamayı amaçlamaktadır.
- Rus Demiryolları (RZD) şirketinin misyonu, ulaştırmaya yönelik pazar talebini karşılamak, operasyonel verimliliği, hizmet kalitesini artırmak ve Avrasya ulaştırma sistemine derin entegrasyonu sağlamaktır. Rus Demiryolları marka misyonu: İnsanların, malların ve teknolojilerin küresel hareket sisteminin en önemli parçasıyız. Müşterilerimiz için çalışıyoruz, halkların birleşmesine katkıda bulunuyoruz ve Rusya'yı tek bir ekonomik alana entegre ediyoruz. Çözümlerimiz benzersiz bir altyapıya, üst düzey profesyonellerden oluşan bir ekibin becerisine ve yenilikçi teknolojilere dayanmaktadır.
- Aeroflot Grubunun Misyonu: Müşterilerimizin uzun mesafeleri hızlı ve rahat bir şekilde seyahat edebilmelerini, yani mobil olabilmelerini, daha sık buluşabilmelerini, başarılı bir şekilde çalışabilmelerini ve dünyayı tüm çeşitliliğiyle görebilmelerini sağlamak için çalışıyoruz. Vizyon: Hedefimiz, dinamik gelişim ve yüksek güvenilirliği kaliteli hizmetle birleştirerek, Rusya'da yurt içi ve yurt dışı hava taşımacılığında tartışmasız lider kalmak ve dünyanın en iyi havayolları arasında yer almaktır.
o Misyon: “Sakhalin Energy, dünya pazarında lider enerji kaynakları üreticisi olmayı hedeflemektedir. Faaliyetlerimizi verimli, güvenilir ve emniyetli üretim ile sosyal ve çevresel konulara karşı sorumlu bir tutum üzerine inşa ediyoruz.” Vizyon: "Asya-Pasifik bölgesinin lider enerji kaynağı olmak."
o AQUAART GROUP'un Misyonu: Dünyanın her yerindeki insanların hayatlarında yeni değerler yaratıyoruz. Hayatımızı anlamla dolduran olumlu duyguları yalnızca evde elde edebileceğimize inanıyoruz. Bu nedenle faaliyet alanımız olarak ev tadilatını seçtik.
o Wrigley Şirketi Misyon ve Vizyonu: Wrigley. Her günü neşelendirecek basit zevkler yaratmak. Amacımız: Wrigley sınırları olmayan bir şirkettir. Çünkü biz dünyayı böyle görüyoruz. İster ağzınızı sağlıklı, taze ve temiz tutan bir sakız olsun, ister yüzünüzü gülümseten bir avuç şekerimiz olsun, ürünlerimizle insanlara iyilik getirmek için çabalıyor ve bunu asla kaybetmiyoruz. Yaratıcılığımız bizi yeni ürünlerle, yeni durumlar için, yeni yollarla, yeni yerlere doğru ilerlemeye devam ettiriyor, böylece dünya Wrigley'in tadını çıkarabilsin. Gününüze biraz lezzet katmak ve ona tazelik katmak istediğinizde. , biz her zaman parmaklarınızın ucundayız ama seçme hakkı her zaman yanınızda.
o Rostelecom'un misyonu: Herkes için daha fazla fırsat. Rostelecom, hem hizmetleri hem de toplum için önemli konuları ele alan proje ve girişimlerin uygulanması yoluyla insanlar için daha fazla fırsat yaratıyor. Telekomünikasyon, insanların hayatlarını değiştirme ve iyileştirme yeteneğine sahiptir ve Rostelecom, şirketimizin faaliyetleriyle temasa geçen herkesle ilişkilerinde bunun için çabalamaktadır.
o Benetton'un misyonu ve vizyonu. Benetton Grubu geleceğe odaklanmıştır. Onun hikayesi yenilik ve başkalarının göremediğini görmek üzerine kurulu. Benetton Grubu her zaman lider ve ön planda olmuştur: çiçeklerle, satışta devrim niteliğinde bir yaklaşımla, kesinlikle benzersiz bir üretim ve satış ağıyla ve sosyal bir fenomen ve kültürel bir tartışma olarak yaratılan evrensel bir iletişim biçimiyle. . Benetton Grubu'nun misyonu, küreselleşmenin başlangıcından bu yana küreseldi, ancak şirket her zaman kendi yolunu izledi. Benetton, en başından beri, her ırktan gencin yaşadığı küresel bir topluluk için modayı tasavvur etti. Benetton, coğrafi, politik ve her türlü ideolojik sınırı aşarak gelişiminde yüksek hızda ilerliyor. Benetton, çağımızın ihtiyaçlarına ve zorluklarına duyarlı, çevreye, insan onuruna ve toplumun dönüşümüne duyarlı, sorumlu bir Gruptur. Benetton, başlı başına bir amaç olarak değil, ilerlemeyi teşvik etmenin bir yolu olarak büyümeye kendini adamıştır.
Bu yazıda size dünyanın önde gelen pazarlarında tanınmış büyük şirketlerin misyonlarından bir seçki sunuyoruz. Kuruluşların ve üretim yapan işletmelerin misyonlarına ilişkin verilen örnekler, bu kavramın anlamını ve anlamını tam olarak anlamanıza ve işletme için doğru vizyonu oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Tüm görev örnekleri temel ürün gruplarına ve pazarlara bölünmüştür.
Perakende markası misyonları
Wallmart'ın Misyonu:"Müşterilerimizin hayatlarını daha iyi hale getirmek için para biriktirmelerine yardımcı oluyoruz."
Hedef Misyonu:“Yenilikçi çözümler, olağanüstü teklifler ve müşteri beklentilerini aşarak tercih edilen alışveriş noktası olun.”
Home Depot Misyonu:“Her müşteriye yüksek düzeyde hizmet, geniş ürün yelpazesi ve rekabetçi fiyatlar sunmak”
IKEA'nın Misyonu:"Herkesin günlük yaşamını iyileştirmek"
Amazon'un Misyonu: “Herkesin çevrimiçi olarak istediği her şeyi satın alabileceği bir alan yaratın”
CVS'nin Misyonu:"İnsanların sağlıklarını iyileştirmelerine yardımcı oluyoruz"
En İyi Satın Alma Misyonu:“Müşterilerimizin karşılanmamış ihtiyaçlarını çalışanlarımızın yaratıcılığıyla çözüyoruz.”
BT ve Sosyal markaların misyonları
Google'ın misyonu:“Dünyadaki tüm bilgileri düzenlemek ve herkes için erişilebilir ve kullanışlı hale getirmek uygundur”
Microsoft'un Misyonu:“Herkese tam potansiyelini gerçekleştirme fırsatı vermek”
Skype Misyonu:“İnsanların gerçek zamanlı iletişim kurabileceği bir platform olun”
YouTube'un Misyonu:“Video içeriklerine hızlı ve kolay erişim sağlayın ve videoları birbirleriyle paylaşma olanağı sağlayın”
Twitter Misyonu:"Her yerdeki insanları anında birbirine bağlayın"
Apple'ın misyonu:“Dünya çapında öğrencilere, eğitimcilere ve yaratıcı profesyonellere yenilikçi çözümlerle en iyi kişisel bilgisayarları sunmak.”
Spor giyim markalarının misyonları
Adidas'ın Misyonu:“Dünyanın en iyi spor markası olmak. Asla miktarı kaliteyle karşılaştırmayın. Sporcu her zaman önce gelir.”
Nike'ın Misyonu:"Dünyadaki her sporcuya ilham ve yenilikçi çözümler sunmak"
Umbro'nun Misyonu:“Heyecanlandırmak ve ilham vermek. Bırakın herkes futbolun muhteşem dünyasına aşık olsun"
Asics'in Misyonu:“Spor tutkunları için bir numara olmak. Bunu başarmak için teknolojik ilerlemelerimizle destekleyerek en iyi ürünü üretmeye ve vücudun yapabileceklerinin sınırlarını zorlamaya söz veriyoruz."
Yiyecek ve içecek markalarının misyonları
Coca-Cola'nın Misyonu:“Dünyayı, bedeni, zihni ve ruhu tazeleyin; İçkilerimiz ve eylemlerimizle iyimserliği teşvik edin; Yaptığımız her şeye anlam katıyoruz."
Pepsi'nin Misyonu:“Hazır yiyecek ve içecek odaklı dünyanın en iyi gıda şirketi olmak. Yaptığımız her şeyde üç ilkeye göre hareket ediyoruz; dürüstlük, tutarlılık ve adalet."
Nestlé Misyonu:"Araştırma ve geliştirmenin gıdayı daha iyi hale getirmeye, dolayısıyla insanların yaşamlarını iyileştirmeye yardımcı olacağına inanıyoruz."
Danone'un Misyonu:“Mümkün olduğu kadar çok insana sağlıklı gıda sağlayın”
B2B markaların misyonları
Cisco'nun Misyonu:"Şirketin yazılımı, donanımı ve hizmetleri, bilgiye her zaman, her yerde kolay erişim sağlayan güvenli ağlar oluşturmak için kullanılıyor."
IBM'in Misyonu:“Yazılım, bilgisayar, bilgi depolama sistemleri ve mikroelektronik dahil olmak üzere bilgi teknolojilerinin icat edilmesine, geliştirilmesine ve üretilmesine öncülük etmek. Gelişmiş teknolojilerin yardımıyla dünyanın her yerindeki müşterilerimizin işlerini geliştirmeye yardımcı oluyoruz."
Intel'in Misyonu:“Yeryüzündeki her insanın hayatını birbirine bağlamak ve iyileştirmek için bilgisayar teknolojisi yaratın ve geliştirin”
General Electric'in misyonu:“İster şirket ister birey olsun, dünyadaki herkesin sorunlarını çözmek için varız.”
British Petroleum'un misyonu:“Aşağıdaki nitelikler aracılığıyla insanlığın ilerlemesini teşvik etmek: dürüstlük, ilişkilerin açıklığı”
Hazır çözümler
Bu makaledeki teorik bilgileri pratikte kolayca uygulayabileceğiniz hazır bir şablonumuz var. Kuruluşunuzun veya ürününüzün misyonunu geliştirmeye yönelik bir örneği bölümden indirebilirsiniz.