Varför stjäl företag från sina anställda? Anställda rånar årligen privata företag på miljontals rubel. Misstänksam vänskap mellan anställda
Vanor är som ett rep.
Varje dag väver vi in en ny tråd i den,
och mycket snart kommer den inte längre att brytas.
Horace Mann
Även i den bibliska skriften sades det att människan är svag av naturen, och därför kan hon inte frestas. För han kommer att synda... Därför skyndar jag mig att göra dig besviken: de flesta av dina anställda är stöldbenägna. Ja, och arbetsgivare är inte utan synd.
Det finns dock några goda nyheter. Statistik säger att 10% av hela befolkningen är patologiskt ärliga människor och kommer inte att stjäla från någon, under några omständigheter. Ytterligare 10 % är patologiskt oärliga varelser och kommer alltid att stjäla under alla omständigheter, trots stränga straff. Tja, och slutligen, de återstående 80% kommer att stjäla om möjligheten dyker upp och kommer inte att stjäla om möjligheten inte dyker upp. Det är vad vi ska prata om nu.
Med stöld, som med all annan mänsklig aktivitet (och stöld är en aktivitet, för vissa människor till och med ett kall), är allt prosaiskt enkelt. Det räcker med att lösa en skolekvation för att förstå om folk kommer att stjäla från dig eller inte:
Om den högra sidan av ekvationen är mindre än den vänstra, kommer de att göra det, men om det är tvärtom, kommer de inte att göra det. Så enkelt är det: kraften i det mänskliga motivet från prestations- och undvikandesidan. Men mer om detta lite senare, låt oss nu titta närmare på orsakerna till stölder. De flesta av orsakerna till stöld kan sammanfattas i följande diagram (Fig. 1).
Figur 1. Stöld i ett företag
Låt oss omedelbart utelämna de som inte stjäl, eftersom allt är klart med dem: det här är en diagnos och det finns få av dem. Men med tjuvar är allt mycket mer intressant.
Låt mig omedelbart göra en reservation för att det finns mycket sällsynta fall av oavsiktlig stöld, när någon tvingade människor att göra det, eller avsiktligt satte upp dem, eller det hände helt av en slump:
- glömde att lämna över pengarna;
- Medan jag var på jobbet hade jag den i fickan, gick hem, glömde att ta ut den;
- Jag tog det mekaniskt, tänkte inte ens på det osv.
I min praktik hade jag inte det här alls. Även om mina vänner berättar om sådana fall, och till och med uppriktigt tror på dem. Nej, jag erkänner att sådana fall är möjliga, det är bara att alla de återstående kohorten oftast framför dessa argument.
Alltså "5:e kolumnen". Den första nivån är mycket positiva människor som uppriktigt tror att de inte kommer att straffas, eftersom de inte gör något särskilt olagligt. Nej, faktiskt, de förstår allt väldigt tydligt, men motivet är väldigt starkt.
Den första, och kanske främsta anledningen, var att den låg dåligt. Kära andra ägare, släng inte dina inventarier utan uppsikt. Nej, jag menar allvar, du skapar själv bedragare av fullständigt respektabla medborgare. Tja, föreställ dig bilden: du lägger, ja, låt oss säga, en miljon dollar i kontanter på instrumentbrädan på din bil, och på kvällen tog någon ut dina hjärnor med ett hagelgevär för att ta dessa pengar under vindrutan. Och vad kommer folk att säga? – Jag är själv en dåre. Fresta inte dina anställda med bristande kontroll – för du kommer att skämma bort dem, och då kommer vi alla att behöva lida med dem.
Det andra skälet, men mindre vanligt, är att det blev oavgjort. Fungerar mycket bra i statliga företag. Att stjäla från en person är alltid skrämmande. Det finns en känsla av att du sträcker dig ner i hans ficka och han tittar på dig. Därför kära medägare: besök ditt företag oftare och tveka inte att kommunicera med din personal. Eftersom frånvaron av ägaren på jobbet likställer ditt företag med statlig status. företag, det vill säga: stjäla från vem som helst ändå.
Tja, och slutligen, den sista, ännu mindre vanliga är brudpriset. Folk älskar att tjäna extra pengar, och om företaget inte har ett system för legalisering eller undertryckande av brudpriset, tro mig, det kommer att finnas överallt. Här ligger naturligtvis allt på den anställdes samvete, men du måste också skapa alla förutsättningar så att medarbetarna springer till dig med sina idéer om en ny möjlighet att öka företagets omsättning, och inte till en granne för att få råd om hur att inte åka fast. Med den första nivån är allt enkelt: om folk stjäl, så bryr ledningen sig inte om företaget, och den ägnar lite uppmärksamhet åt det. Men med andra nivån är allt mer komplicerat. I den här gruppen är människor mer destruktiva och därför är det extremt svårt att avskräcka dem från att stjäla.
Oftast är detta hämnd: mot företaget, mot en av toppcheferna för:
- brist på karriärtillväxt;
- personlig verbala förolämpning;
- lönesänkningar osv.
Detta är vanligt, och det finns inget du kan göra åt det förutom att säga upp sådana anställda.
Nästa anledning är min. Att lämna företaget tillsammans med kundkretsen gäller även här. Faktum är att företaget betalar för chefens tid i företaget och hans arbete, vilket inkluderar hans kundbas. Den är redan betald och tillhör inte chefen utan företaget. Att bevisa detta för en chef är ibland svårt, och ibland omöjligt. Och det är ingen mening, skjut honom till helvetet. Låt honom arbeta för konkurrenter.
Och slutligen, ett mycket sällsynt fall när en person stjäl för att:
- betala av skulder;
- betala för ditt barns skola;
- hjälpa en sjuk mamma osv.
Dessa skäl anges ofta, men de är sällan sanna. Så vad ska man göra med allt detta? Det finns flera rekommendationer:
- Anställ inte de som stal på det tidigare kontoret (för att göra detta räcker det att ringa din tidigare arbetsplats, eller ännu bättre två eller tre, och fråga om din nya medarbetare).
- Försök att anställa personer som inte kommer att stjäla under några omständigheter (det finns specialdesignade tester för detta, men sådana personer är mycket mindre vanliga än storleken på ditt bemanningsbord).
- Visa oftare på jobbet och delta i företagets liv (naturligtvis är det trevligt att vara i varma länder på semester, vara styrelseledamot, men fundera sedan på omfattningen av stölder i din organisation).
- Utveckla och implementera lagerkontrollåtgärder (förtroende är stort, men kom ihåg att människor är svaga av naturen: fresta dem inte).
- Avskeda de som ertappades med att stjäla, även om de gav bra inkomster till företaget (genom att lämna sådana människor visar du andra under vilka omständigheter de kan stjäla från ditt företag och inte straffas; i det här fallet kommer de definitivt att stjäla, men ta med sig inkomst är inte ett faktum.
Albert Volossky
Om du tror att du blir lurad så tror du inte det. Särskilt om misstänkta hala rörelser uppstår precis i ditt företag och tydligt indikerar kollegors och underordnades orena tankar. Den imponerande omfattningen av stölder i ryska organisationer bevisas av två- och tresiffriga siffror. De har stulit i många århundraden och nästan överallt: anställda och ledning stjäl kontorsmaterial och kontorsutrustning, avskriver utrustning och material, säljer kunddatabaser, hemligstämplad information och affärshemligheter, håller falska anbud, förskingrar inkomster och tillgångar, tar emot mutor, uppträder dubbel bokföring och lura kunder "till svart." Som regel utförs skumma handlingar på redovisningsavdelningen, inköps- och ekonomiavdelningarna samt säljtjänsten. I den överväldigande majoriteten av fallen lider företaget förluster på grund av slapphet i intern kontroll, likgiltighet från ledning och ägare och ovilja att göra en skandal av prejudikat. Men de bakomliggande orsakerna till omfattande ostraffade stölder är mycket mer komplexa. Således, enligt en expert på effektiv hantering och krishantering, som har erfarenhet som general- och finansdirektör för stora industri- och handelsföretag Sergej Eliseev 99 % av inhemska företag är mottagliga för någon form av bedrägeri, stöld och övergrepp. Den enda skillnaden är omfattningen av stölden.
”För det första stjäl de enligt sovjetisk tradition. På den tiden ansågs det normalt att ta något från ett statligt ägt företag”, säger Sergei Eliseev. – Nuförtiden är det ingen som ser något fel med det här heller. Stöld likställs med förmågan att överleva och blommar vilt av två anledningar. För det första har företag sällan ett tillförlitligt och effektivt redovisningssystem på plats för att kontrollera hela sitt lager. Ägare är i allmänhet inte benägna att investera i kontrollerbarhet och transparens av processer i företaget. Ofta blundar de helt enkelt - om de inte stjäl mer än "tillåtet", så är det okej. Det andra skälet är att vissa företag, för att minimera ett antal betalningar, inklusive löner, arbetar i "gråzonen", och att stjäla från någon som redan har stulit är mycket lättare och risken för konsekvenser är lägre.”
I västerländska företag är situationen bättre, men också långt ifrån idealisk. Högre transparens i affärsprocesser, väletablerade interna kontroller och aktiv processpraxis får många att tänka efter innan de tar någon annans. Ett antal personer är dock stöldbenägna, och här är bostadsorten inte viktig. Endast 10% av dem kommer aldrig att ta någon annans egendom under några omständigheter. De övriga 10% kommer att stjäla oavsett vad, och 80% är i allmänhet anständiga, men beroende av det omgivande moraliska klimatet, förhållandet mellan möjligheter och restriktioner för övergrepp.
Hur känner man igen en varg i fårakläder? Vad gör en anständig person till en tjuv? Vi erbjuder de mest vältaliga tecknen på att en anställd i hemlighet berikar sig själv på företagets bekostnad.
1. Dyra inköp och förvärv
Var och en av dessa tecken separat indikerar inte ett dubbelspel av den anställde. Men flera sådana beröringar tillsammans ger en tydlig bild och gör det tydligt att något är uppenbart skumt med den anställde. Till exempel började chefen märka nya dyra tillbehör och förvärv - en telefon, smycken, frekventa dyra resor och andra attribut för ett "vackert" liv. Självklart, bilar och fastigheter. Varför skulle de plötsligt dyka upp om deras ägare inte höjdes i lön eller betalade bonusar och bonusar, och han själv, som är en ganska medioker arbetare, hela tiden klagar på att han sitter utan pengar? Något är fel här. Naturligtvis kan en person falla i ett arv eller vinna ett lotteri, men det är bättre att hålla ögonen öppna. Det är värt att titta närmare på andra konstigheter i beteendet hos denna lyckliga kille.
2. Viljan att arbeta separat
Undvikande av lagarbete, slutenhet och otillgänglighet av information, önskan om integritet, en ständigt stängd kontorsdörr och viljan att ta hem så mycket arbete som möjligt kan tyda på medarbetarens önskan att komma ur ledningens synhåll och ge en lugn miljö för bedrägerier . En kraftig förändring av arbetsformatet ser särskilt misstänkt ut - igår arbetade en person tillsammans med alla och letade inte efter en anledning till integritet, men idag letar han efter ett femte hörn på kontoret och vill inte kommunicera. Han kanske har något att dölja?
3. Ändra anställdas vanor och beteende
Började din medarbetare komma till jobbet tidigare och stanna efter att alla hade gått hem? Har du blivit tillbakadragen, nervös eller tvärtom för aktiv? Det ser konstigt ut, särskilt med tanke på att volymen och komplexiteten i hans verk har förblivit densamma. I den här situationen är CCTV-kameror installerade inom företaget användbara, liksom speciella program som låter dig övervaka en anställds handlingar på en arbetsdator. Sättet att stänga av datorskärmen när man närmar sig en kollegas arbetsplats, samt att arbeta utan lediga dagar och helgdagar, är också misstänkt. Vad döljer en person som inte vill avslöja sin arbetsdator och lämna sin arbetsplats, och inte låter någon se "hans" dokumentation? Något är helt klart fel här.
4. Periodisk frånvaro från arbetet av okänd anledning
I verkligheten kan många som är sjuka under lång tid och vilar på egen bekostnad verkligen ha ett akut behov av vila och en god anledning till behandling. Eller kanske inte. Det är troligt att lång frånvaro av vaga skäl behövs för att kunna göra sin egen verksamhet och uppenbarligen inte till förmån för företaget, utan på dess bekostnad. "Jag hade en anställd som tog våra kunder till sig och tog hand om dem under arbetstid", säger Anatoly, ägare till ett litet privat datorreparationsföretag. – Det här är definitivt stöld. För varje ny klient som bad om hjälp för första gången lämnade den här killen sitt personliga nummer och bad om det skulle behövas ringa honom direkt utan att kontakta företaget. Han arbetade med dessa "svarta" kunder på lika villkor som "vita". Vi fick reda på detta av en slump - en av dessa kunder visade sig en gång vara en bekant till mig. Det är uppenbart att tiden som ägnades åt att arbeta på "mig" stals från företaget."
5. Problem med rapportering
En bra tjuv kommer att ha perfekta rekord. All data kommer att matcha upp till den sista siffran. En dålig eller nybörjare tjuv kommer att förstöra rapporten, kommer inte att kunna förklara bristen på vissa föremål och kommer av misstag att "förlora" utgiftskvitton. Dessutom kommer han att försena tidsfristen för att lämna in kontrollhandlingar. Det är här han kan tas på bar gärning. Chefen för en filial till en privat bank, Ekaterina, säger: ”Det var ett fall då en anställd ertappades med att stjäla. Han arbetade direkt med kontanter och hade direkt tillgång till dem. Enligt dokumenten upptäckte de en brist på medel till ett belopp av nästan sjuhundratusen rubel. De började undersöka omständigheterna, kontaktade den här anställde och upptäckte att han förskingrade medel och med jämna mellanrum överförde medel till flera av sina konton i små belopp. Det var en rättegång, en intern utredning. Han lämnade tillbaka det mesta av stöldgodset, varefter han fick sparken under den aktuella varan.”
6. Öka antalet förbrukningsvaror för samma mängd arbete
Att ta bort varje liten sak från jobbet som är lättillgängligt är trevligt och attraktivt för många anställda. De ser inget fel med att gradvis bära hem pappersvaror, mat, disk och förbrukningsvaror för utrustning, eftersom "ingen räknar dem." Men om förbrukningen av material för den tidigare operationsvolymen ökar, är det uppenbart att en bäck har separerat från denna flod och leds in i någons ficka. ”En anställd sålde direkt reservdelar till datorer och stoppade pengarna i fickan. Vi upptäckte det utifrån ett tips från andra anställda och genomförde en oplanerad revision. Under hot om att gå till polisen lämnade han tillbaka skadan. Jo, de sparkade mig såklart”, säger datavetaren Anatoly. "Det finns tillfällen då anställda på gymmet kan ta hem lite "småsaker" från gymmet - expanders, små hantlar och liknande", tillägger fitnesstränaren Alina. "Detta underlättas särskilt av förvirringen när man ska utrusta hallen igen, ta emot en stor mängd ny utrustning eller skriva av utrustning som har gått ut."
7. Ökning av antalet skadade eller avskrivna varor
Varje företag tar hänsyn till förluster i form av skadade eller defekta varor. Det finns dock anställda under vars skift mängden sådana undermåliga varor ökar kraftigt. Skiftet är över, och statistiken har återgått till sina vanliga nivåer? Något är fel här. Situationen blir särskilt misstänksam om samma defekta delar och utgångna produkter plötsligt prydligt vikas ihop och göms på svåråtkomliga ställen - det är uppenbart att de trots allt var användbara för någon. Således, enligt Elena, en anställd på en snabbmatsrestaurang, tog en av hennes kollegor hela tiden hem en halvfärdig torrblandning för att laga friterad kyckling. I rapporteringen utpekade hon den som olämplig för konsumtion på grund av brott mot lagringsvillkoren. "Jag vet inte varför hon behövde den här blandningen - den är avsedd för matlagning på professionell utrustning. Detta faktum avslöjades dock aldrig. Med tiden slutade den här medarbetaren till ett annat företag”, säger Elena.
8. Regelbundna besök av vänner, släktingar och bekanta
Det är så trevligt när vänner eller makar kommer förbi på varandras arbete för att säga hej eller köpa lunch till dem. Det är dock ofta de som står dem närmast som hjälper anställda att utföra olika skumma dåd. De har som regel möjlighet att fritt använda tjänstens ingång och utgång, använda pass från en släkting som arbetar i företaget och även gå in i lokaler där obehöriga personer är förbjudna. Och om besökarnas bilar fortfarande periodvis är stationerade vid bakentrén blir besöken dubbelt misstänksamma. Administratören av handelsgolvet i en välkänd detaljhandelskedja, Peter, bekräftar möjligheten till stöld med inblandning av släktingar: "I snabbköpet där jag arbetar fanns det två fall då stöld av produkter skedde genom kassörernas konspiration och deras släktingar och vänner. I en av dem köpte kassörskans fru några av produkterna, och gömde några i en barnvagn och bar dem genom kassalinjen där hennes man arbetade utan problem. De märkte tack vare säkerhetens vaksamhet och satte stopp för det.”
9. Minska intäkter med samma antal kunder
En obehaglig situation inträffade på en privat medicinsk klinik, vilket tydligt visar på ett bedrägligt system i aktion som gjorde det möjligt för en av läkarna att få ytterligare inkomster direkt på sin arbetsplats. Den listiga läkaren identifierade en svag punkt i klinikens finansiella kedja - det var att kunderna ombads betala för konsultationer och manipulationer som redan hade tillhandahållits. Läkaren erbjöd patienterna en liten rabatt på sina tjänster, förutsatt att patienten betalade för den assistans som gavs direkt till läkaren i ett kuvert. Försiktighet, försiktighet och noggrannhet gav den anställde en bra månadslöneökning. En av patienterna uppmärksammade dock klinikens ledning på situationen och de vidtog beslutsamt åtgärder för att förhindra illegala intäkter, inklusive att införa ett förbetalt betalningssystem, stärka kontrollen över materialförbrukningen och föra journaler. Den listige medicinska arbetaren, på grund av vilken en uppgörelse började på kliniken, fick en allvarlig tillrättavisning, men behöll sitt jobb, eftersom han hade lång erfarenhet och var en högt kvalificerad specialist inom sitt område.
10. Misstänksam vänskap mellan anställda
Människovänlighet i sig väcker inte misstankar – vad kan vara mystiskt med sällskaplighet och en positiv inställning till kollegor? Men i ett antal fall stöds en sådan plötslig platonisk sympati av mer än merkantila intressen. Den slående effekten av vänskapen mellan anställda som har direkt tillgång till företagets ekonomi och bokför dem är särskilt stor. Denna situation inträffade i ett Moskvaföretag - vid ett tillfälle fick ledningen reda på att två kvinnliga redovisningsanställda hade missbrukat sin position för personlig berikning i två år. Faktum är att de var de enda som arbetade i detalj med organisationens finansiella rapporter, vilket gjorde det möjligt för dem att lugnt utföra förbjudna ärenden, täcka för varandra om det var nödvändigt. Ledningen blundade dock för sina intriger och lät dem fortsätta arbeta, eftersom de trodde att dessa anställda som helhet medförde mer nytta än skada för företaget.
Hur stoppar man anställda från att stjäla?
Hur utbildar man anställda till intolerans och oacceptabelt mot stöld och maktmissbruk? Att stärka den interna kontrollen och det juridiska och ekonomiska ansvaret för stöld är de minsta nödvändiga åtgärderna, men att lösa problemet kommer att lösa det på en mer global nivå. Motgiften mot tendensen att stjäla är en sund företagskultur som avvisar bedrägerier i någon form, säger Sergei Eliseev. Detta "piller" är inte lämpligt för alla företag - i ett antal organisationer är stöld inbyggd i själva skelettet av företaget och är faktiskt en typ av aktivitet. De arbetar i en miljö där det helt enkelt är omöjligt att överleva annars. Men för företag som kan spela rättvist och öppet, som de inom IT-sektorn, är moralen ett universalmedel. "Att bygga en företagskultur som förnekar stöld är ingen snabb process, det kräver mycket tålamod, och detta måste förstås", säger Sergey Eliseev. – Det utgår från den högsta nivån – högsta ledningen och styrelsen. Liksom alla företagsvärdemodeller projiceras en sådan ideologi från topp till botten och måste sträcka sig till alla avdelningar utan undantag. I det här fallet kommer det verkligen att bli ett kraftfullt hinder i vägen för bedragare. Tro mig, de flesta vill och kommer att arbeta samvetsgrant.” Enligt experten kommer en person som är fast besluten att "få något att tjäna på" omedelbart förstå att han inte passar in i den allmänna situationen och kommer snabbt att identifieras. Skrupelfria oldtimers kommer också att avslöjas med tiden och kommer sannolikt inte att stanna kvar i ett företag där alla förknippar stöld med underlägsenhet och skam, och inte är en anledning till stolthet.
Under de senaste två åren har nästan hälften av de ryska företagen (48 %) råkat ut för ekonomisk brottslighet. Detta är mindre än 2014 (60 %), men fortfarande högre än den globala nivån (36 %). I 49 % av fallen begicks brott (de vanligaste är förskingring av tillgångar, bedrägerier vid upphandling av varor och tjänster, korruption) av anställda i organisationer. En företagare måste hålla öronen öppna. Endast han kan identifiera och avfyra skurkar och eliminera möjligheter att begå nya brott.
Urvalet av anlitade direktörer görs vanligtvis noggrant, så vi kan säga att professionella bedragare sällan befinner sig i en sådan position. Allt avgörs av en slump, men oftast av den möjlighet som dyker upp. Ägaren måste skapa förutsättningar under vilka den högsta chefen inte bara inte kan begå ett brott, utan inte heller kommer att ha någon moralisk motivering för detta. Ofta motiverar regissören sina oärliga handlingar, till exempel med att hans meriter inte uppskattades, eller att hans briljanta idéer ignorerades. Han anser att stöld är ett återställande av rättvisan.
Endast 15–20 % av bedrägerierna som begås av styrelseledamöter är komplexa, beräknade system som är svåra att upptäcka och bevisa. Ibland vet företagare inte om dem på flera år. De flesta metoderna är typiska.
Egna backupbolag
De skapas vanligtvis av direktörer för dummies (till exempel släktingar). De rabatter och uppskjutningar som ges till sådana företag förklaras för företagare av stora inköpsvolymer, partnerns stabilitet, hans tillförlitlighet och omfattande erfarenhet.
Ett fall från vår praktik. Den kommersiella direktören för ett stort detaljhandelsföretag registrerade sitt företag under dummies. Efter det öppnade han en webbutik som erbjöd sin arbetsgivares produkter till rabatterade priser. För dessa produkter utpressade han personligen stora rabatter från företagsägaren och förklarade sin begäran med "den enorma vinsten som de kommer att få från en pålitlig kund i framtiden." Bedrägeriet upptäcktes av en slump, men bedragaren fick inget straff, eftersom det var svårt att juridiskt bevisa sin skuld.
Eget parallellbolag
När ägaren inte är intresserad av den aktuella verksamheten i sitt företag eller litar för mycket på den anlitade direktören, är det stor sannolikhet att han en dag kommer att förlora sin verksamhet.
15-20 % av fallen av bedrägerier som begås av styrelseledamöter är komplexa, beräknade system som är svåra att upptäcka och bevisa
En affärsman i Moskva öppnade sitt eget konsultföretag. Som VD anställde han en kompetent, utbildad chef med stor arbetslivserfarenhet. Under två år gick det bra, företaget blev igenkännligt inom sitt område, stamkunder dök upp och vinsten ökade för varje år. Ägaren lugnade ner sig, bestämde sig för att koppla av och åkte på en resa jorden runt i ett år. När han återvände hem fick han veta att verksamheten inte längre tillhörde honom. Direktören registrerade ett parallellt företag och överförde alla värdefulla tillgångar dit: kontrakt, anställda, kunder. Det är uppenbart att den högsta chefen begick ett brott som faller under artiklarna 159 (bedrägeri) och 201 (missbruk av auktoritet) i den ryska federationens strafflag. Men en överklagan till brottsbekämpande myndigheter misslyckades.
Korruption och mutor
Vid köp av varor och tjänster ger direktörer i olika företag ofta returer eller tar emot dem från intressenter. En kickback är en analog av en muta som används i kommersiella organisationer. Detta är också ett brott (kommersiell muta, artikel 204 i den ryska federationens strafflag), och både den som tar pengarna (upp till sju års fängelse) och givaren (upp till två års fängelse) bär ansvaret .
Den 3 juli 2016 gjordes ändringar i den ryska federationens strafflag, som utökade strafftyperna beroende på metoderna och omfattningen av kommersiella mutor. Nu inkluderar detta brott överföring av egendom eller tillhandahållande av tjänster till andra personer på ledning av chefen. Ansvar uppstår också för chefens utförande av handlingar, inte bara i givarens intresse, utan också i andra personers intresse. En betydande mängd kommersiella mutor redovisas nu som ett belopp, kostnaden för värdepapper, annan egendom, tjänster eller rättigheter över 25 000 rubel, ett stort belopp - över 150 000 rubel, ett särskilt stort belopp - över 1 miljon rubel.
Dessutom förekom artikel 204.1 "Medling vid kommersiella mutor". Det föreskriver straff i form av fängelse i två till sex år. För att ”utlova eller erbjuda medling i kommersiella mutor” (paragraf 4 i artikel 204.1) kan man nu få fängelse i upp till fyra år. Straff för "små kommersiella mutor" (artikel 204.2 i ORF:s strafflag): böter på upp till 10 000 rubel eller frihetsbegränsning i upp till ett år.
Företagsägare ansöker sällan till brottsbekämpande myndigheter för att inleda brottmål enligt artikel 204 i den ryska federationens strafflag. Ägarna föredrar att tyst bli av med tjuvdirektörer, vilket ger dem möjlighet att fortsätta sin verksamhet i andra företag. Många affärsmän godkänner själva returer när de säljer sina produkter, vilket av deras underordnade uppfattas som en signal att göra detsamma, men i deras eget intresse.
Alienation av tillgångar i ett vänligt företag
Om generaldirektören har vederbörlig befogenhet, får han under sin anställning eller strax före sin uppsägning träffa ett överlåtelseavtal eller ett köp- och försäljningsavtal för fastigheter, produktionsutrustning eller fordon med ett vänskapligt företag. Det är inte alltid möjligt att ifrågasätta sådana transaktioner senare.
Tillhandahålla fiktiva tjänster
Direktören kan teckna - återigen med rätt företag - ett avtal för tillhandahållande av vissa virtuella tjänster, enligt vilket företaget måste betala en stor summa. Intyg på utförda tjänster och krav på betalning från ett obekant företag dyker vanligtvis upp när ägaren bestämmer sig för att skilja sig från chefen eller chefen själv vill lämna företaget.
Många affärsmän själva godkänner returer när de säljer sina produkter.
Hur man förhindrar bedrägeri
Stadgan och anställningsavtalen med direktören ska specificera begränsningar för hans arbete med konkurrenter och leverantörsföretag fram till slutet och i minst tre år efter anställningsavtalets upphörande.
Vägra att helt delegera befogenheter till högsta chefen. Förbjud transaktioner med immateriella tjänster, lån, fastigheter och anläggningstillgångar utan ägarens godkännande.
Vid anställning identifiera alla släktingar och bekanta för att se om de tillhör några företag.
Undvik att arbeta med motparter om deras förmånstagare är dolda.
Organisera en inköpskommitté. Överför upphandling till elektroniskt anbudsformat.
Rotera leverantörer. Personligen delta i den stora upphandlingsprocessen.
Inför chefens personliga ansvar för leverans av varor till opålitliga företag.
Kontrollera personligen försäljningsrapporten med information om kunder, volymer, rabatter, anstånd, förfallna kundfordringar. Förbjud tillhandahållande av rabatter och anstånd utan ägarens medgivande.
Genomför regelbundet hemliga inspektioner och köp av varor eller tjänster.
Officiellt förbjuda anställda att ge och ta emot mutor, förse dem med information om möjliga straffrättsliga påföljder.
Betala retrobonusen direkt till ägarens leverantörer som en officiell ersättning för returen.
Skapa en säkerhetstjänst, revisionstjänst eller styrelse, inklusive oberoende specialister.
Skapa ett motivationssystem och ett mikroklimat som utesluter bedrägerier. Transparens i affärer, avtalsrelationer, affärsprocesser, lagligheten i företagets arbete - allt detta bör komma först.
I slutet av maj greps en anställd i DNS-butikskedjan när han stal 95 miljoner rubel från en återförsäljare. Låt oss titta på hur ofta arbetare i detaljhandeln är inblandade i stöld och hur företag kan förhindra det.
Tidigare anställd i DNS-butikskedjan Alexander Panov ställdes inför rätta av sin arbetsgivare. Panov, som chef för marknadsavdelningen, var involverad i att bedöma effektiviteten av marknadsföringsbudgetar. Med hjälp av sin officiella position övertygade han leverantörer att ange upphöjda priser för tjänster i fakturor och överföra dessa pengar till mellanhandsföretag genom vilka han betalade ut pengarna.
Situationen fick stor resonans på grund av den betydande mängden stulna medel. Stöld av anställda i detaljhandelsföretag är dock inte ovanligt. Enligt inofficiella data, som framförs vid specialiserade konferenser, i självbetjäningsbutiker sker endast 20 % av fallen av stölder bland kunder och 80 % bland personal”, konstaterar Alexander Kuzmin, VD för Retail&HoReCa RusHOLTS (företaget sysslar med handel). på bensinstationer). En liknande synvinkel delas av Andrey Volkov, chef för detektivbyrån "Volkov and Partners": från 80 till 90% av anställda i detaljhandelsföretag har begått stöld minst en gång.
"Om man tror på officiell statistik är skadorna på rysk detaljhandel från stöld ungefär en miljard rubel per år", kommenterar Ivan Birulya, säkerhetschef för SearchInform. – Inofficiell statistik är många gånger högre, det är bara det att företag föredrar att inte tvätta smutsigt linne offentligt, eftersom de förlorar mer på sina anställdas handlingar än på kundernas händer. Forskare säger att anställdas stölder står för mellan 34 % (Axis-data) och 47 % (Checkpoint Systems) av alla stöldfall. Personalen vet var luckorna i företagets säkerhet finns: var det inte finns några kameror, med vilka de kan komma överens med "som vänner" och vad som är "dåligt".
Hur de stjäl på kontor
Konsultföretaget KPMG studerar årligen ekonomisk brottslighet inom företag. Enligt rapporten ”Portrait of a Corporate Fraud – 2016” är oftast män mellan 36 och 45 år som arbetat mer än 6 år i en chefsposition inblandade i stölder. Industri- och konsumentvaruföretag lider mest av anställdas agerande.
TOP-kontorsbedragarna leds av verkställande organ (24 %), inköpsspecialister (22 %), finansiärer och redovisning (20 %).
De mest populära metoderna för bedrägeri är förskingring eller förskingring av företagets tillgångar (36 %), samt köp till höga priser (31 %). Direkt stöld av varor och andra materiella tillgångar står för 10 % av bedrägliga aktiviteter.
Sannolikheten för stöld ökar om en företagsanställd har tillgång till finansiering eller materiella varor, kommenterar Andrey Volkov, detektivbyrån Volkov and Partners. Metoderna och mängden stöld beror på vad organisationen gör och den anställdes position. Stöld börjar inte direkt efter att en kandidat anställts, utan efter en tid.
Vissa anställda stjäl och tror att det är en ersättning för det arbete de har utfört eller en minibonus på sin lilla lön. Dessutom går kollegor in i en kriminell konspiration, då läcker större summor åt sidan, vilket kan skada företaget allvarligt.
Som ett exempel berättar Andrey Volkov en historia från personlig erfarenhet: "I ett finansiellt holdingbolag i St. Petersburg, efter att ha genomfört en inventering i ett dotterbolags mikrofinansieringsföretag, avslöjades stölden av 25 miljoner rubel. Utredningen fann att direktören (även revisor) för företaget ingick en konspiration med chefen för företagets säkerhetstjänst. Direktören spenderade beloppen från att återbetala skulden flera gånger lägre än det faktiska beloppet. Efter detta ansågs skulden vara helt återbetald på grund av klientens insolvens, och avtalet med gäldenären stängdes. Chefen för säkerhetstjänsten bekräftade denna information som verifierad. Efter en tid började dessa anställda köpa lägenheter och bilar, vilket inte motsvarade nivån på deras löner."
Hur de stjäl från butiker
Stölder direkt i butiker begås av lastare, handelsförsäljare, säljare, kassörer och annan linjepersonal. En vanlig metod är stöld från försäljningsgolvet: en oärlig anställd gömmer varor under kläder eller i en väska och tar ut dem i slutet av dagen. En lika populär metod är när varorna under arbetstid tas ut genom kontorslokaler eller lossningsutrymmen, och tas bort på kvällen. I livsmedelsbutiker kan mat ätas eller drickas.
"För flera år sedan föreslog jag att kaffemaskinen skulle flyttas till en fri tillgångszon på bensinstationer", säger Alexander Kuzmin, RusHOLTS. – Enligt erfarenheterna från utländska återförsäljare ökar ett sådant steg försäljningen med 30 %. Samtidigt kopplade vi in utrustningsövervakningssystemet. Den genererade rapporter om kaffemaskinens alla åtgärder: underhåll, stillestånd, spill, tillgång på kaffe, mjölk, etc. En av de mest populära rapporterna är förhållandet mellan antalet beredda drycker och stansade kassakvitton. Om skillnaden är upp till 5% är butiken i den gröna zonen, upp till 10% - i den gula zonen, mer än 10% - i den röda zonen, vilket kräver brådskande åtgärder. Pilotprojekt visade att hälften av de uppkopplade kaffebryggarna konsekvent hamnade i den röda zonen. Först efter att ledningen uppmärksammat problemet uppfyllde de flesta stationer standarderna.”
Kassörer kan imitera att sälja en produkt till en kund och som ett resultat ta ut den obetalt - för detta är medarbetarens vänner inblandade. En annan populär metod för bedrägeri i kassan är att inte kolla in en viss produkt, utan att slänga pengarna för dig själv. Men enligt många experter sker de allvarligaste stölderna när varorna ännu inte har nått försäljningsgolvet och de stjäls direkt från landningsplatsen.
"Det var ett fall i min praktik - en större stöld av utrustning från ett stormarknadslager värt 1 miljon rubel", säger Ivan Birulya, SearchInform. ”Under utredningen visade det sig att inte bara ordningsvakten var inblandad utan även lagerchefen och en av huvudkontorscheferna. De diskuterade detaljerna i posten, innehållet i korrespondensen blev känt för informationssäkerhetstjänsten och gärningsmännen fick ersätta skadan.”
Man ska inte utgå från att anställda i vissa positioner är mer stöldbenägna än andra, fortsätter Ivan Birulya. Även om traditionellt sett de som är närmast materiella värden anses vara de mest oärliga: säljare, leverantörer, säkerhetsvakter, lagerarbetare: "Själva närheten till materiell rikedom för dem är ofta ett motiv att stjäla - de begår stöld eftersom de har sådana en möjlighet. Men från våra kunders fall ser vi att alla anställda, upp till cheferna för företagets centrala kontor, blir deltagare i systemen.”
Hitta och neutralisera
Kan brottslighet förebyggas genom att de anställda granskas mer noggrant i intervjuskedet? Kriminalpolis Andrei Volkov rekommenderar att man undersöker om den potentiella anställde har varit inblandad i något bedrägeri. För att göra detta måste du samla in så mycket information som möjligt om kandidaten. Det är lämpligt att den sökande genomgår ett polygraftest innan han anställs. Men även dessa kontroller, enligt Andrei Volkov, avslöjar bara en liten del av skrupelfria människor.
Ivan Birulya rekommenderar att sökande kontrolleras av säkerhetsspecialister. Syftet med screeningen är att identifiera detaljer som är farliga för företaget i kandidatens erfarenhet, karaktär och vanor, samt potentiella benägenhet för stöld och andra brott. Screening görs med hjälp av flera källor: sociala nätverk och öppna databaser, muntliga samtal, polygrafdata och utifrån resultaten upprättas en riskkarta.
Enligt en KPMG-studie sker 71 % av stölderna på grund av svaga interna kontroller: människor stjäl för att de har möjlighet. Därför bör återförsäljarnas kontrollsystem byggas på ett sådant sätt att linjespecialister, ledningen och kontrollanterna själva faller under det, är representanten för SearchInform övertygad.
”Varje anställd måste förstå att företaget inte är redo att tillåta stöld. Detta bör framgå både av företagskulturens regler och av de papper som anställda skriver under vid anställning. Dokumenten ska tydligt förklara hur den anställde möter risken för tjänstefel. Oavsett om du ger en strömlinjeformad formulering om ansvar enligt Ryska federationens strafflag eller talar om 7 års fängelse och böter på upp till 1,5 miljoner rubel kommer att vara av stor betydelse”, säger Ivan Birulya.
Tekniska medel minskar riskerna avsevärt. Tillträdeskontroll och maximal täckning av arbetslokaler med videokameror minskar antalet stölder avsevärt, och användningen av moderna DLP-system (Data Leak Prevention) ger global kontroll över mer sofistikerade stöldsystem. DLP-system hjälper till att avslöja bedragares planer på planeringsstadiet: från deras korrespondens på arbetsplatsen, från tillgång till konfidentiell information och på andra sätt.
Stöld av kassörskor och bedrägeri av revisorer med rapportering kan förhindras med hjälp av onlinekassor, säger Alexey Barov, vd för OFD Platform-företaget. Kassaapparater anslutna till Internet låter dig kontrollera hela produktsortimentet i realtid. Alla finansiella transaktioner som passerar genom dem - elektroniska kontroller med en detaljerad beskrivning av mängden köpta varor - skickas till skattedataoperatören (FDO), ett mellanhandsföretag mellan företagaren och skattekontoret. En företagare kan kontrollera hela sortimentet som lagras i en butik genom sitt personliga konto på OFD-webbplatsen.
Knep av högre personal är svårare att upptäcka och orsakar mer skada. "Därför förespråkar jag automatiserade lösningar som gör hela affärskedjan transparent - från skapandet av varor, deras lagring och transport till försäljning, och vid behov ytterligare support", kommenterar Alexander Kuzmin, RusHOLTS.
Anställda måste förstå att straff vid ett brott är oundvikligt, betonar experter. Annars kommer alla ansträngningar att upprätthålla säkerheten att visa sig vara en tom formalitet.
Alena Yarkova | hemsida
Prenumerera på våra kanaler i Telegram och "Yandex.Zen" att vara den första att veta om de viktigaste detaljhandelsnyheterna.
Faktumet om stöld av egendom kan avslöjas antingen under en revision (inventering) eller vid tidpunkten för brottet. Bråkmakaren kan stoppas av inspektörer vid checkpointen, eller så kan stöldögonblicket spelas in av en videokamera installerad i lokalen. Och här är huvudintrigen. Faktum är att om du vill bli av med en oärlig anställd måste du strikt följa alla lagens krav så att advokaten inte "vänder på näsan." Annars är det mycket möjligt att domstolen återställer tjuven på jobbet, och du måste fortfarande betala honom för den tid han tvingades missa.
"Jag litar inte på dig..."
Det bör noteras att det i vissa fall är möjligt att klara sig med lite blodsutgjutelse, utan inblandning av inre organ, utredningar och rättegångar. Om mängden skada som avslöjats under revisionen är obetydlig och ledningen inte har tillräckliga bevis för att egendomen har stulits, kan du säga adjö till den anställde i enlighet med paragraf 7, del 1, art. 81 i Ryska federationens arbetskod - på grund av förlust av förtroende.
Som förklarats av Ryska federationens högsta domstol är uppsägning av ett anställningsavtal av denna anledning endast möjligt i förhållande till anställda som direkt betjänar monetära tillgångar eller råvarutillgångar (mottagning, lagring, transport, distribution, etc.), och förutsatt att de har åtagit sig handlingar som gav arbetsgivaren skäl att förlora förtroendet för dem. Dessa anställda kan också sägas upp på grund av förlorat förtroende och i fall som inte är direkt relaterade till deras arbete: när det fastställs att stöld, mutor och andra själviska brott har begåtts (klausul 45 i resolutionen från Försvarsmaktens plenum ryska federationen daterad 17 mars 2004 nr 2).
Enkelt uttryckt, om en kassörska i en organisation, medan han handlade i en butik efter jobbet, stal ett paket med kakor och arbetsgivaren fick reda på det, kan en sådan kassör avskedas. En direktör kan ju knappast lita på en anställd med stora summor pengar när han stjäl godsaker från butiken på fritiden.
Dokumentär byråkrati
När man upptäcker fakta om förlust av egendom (eller andra handlingar, till exempel vägning, kortbyte av kunder, användning av ansvarsskyldiga värdesaker för personliga ändamål, förstöra värdesaker etc.), är det första arbetsgivaren bör göra att be den anställde om en förklaring. En anställd kan komma på en anledning till vad han gjort under två dagar. Detta är exakt den period som tilldelats för detta av arbetslagen (artikel 193 i Ryska federationens arbetslag). Det är lämpligt att begära förklaringar skriftligen och lämna denna begäran till den anställde mot underskrift. Från och med nu måste varje steg dokumenteras. Så om den anställde inte lämnat en förklaring måste detta antecknas i lagen.
Dessutom är det nödvändigt att utarbeta order för tillämpningen av disciplinära sanktioner (uppsägning) och själva ordern om uppsägning (enligt den enhetliga blanketten nr T-8, godkänd av resolutionen från Rysslands statliga statistikkommitté daterad 01/ 05/2004 nr 1).
Sammanfattningsvis framhåller vi att avskedande av en anställd som gjort intrång i någon annans egendom på de grunder som anges i punkt 7 i del 1 i art. 81 i Ryska federationens arbetskod (på grund av förlust av förtroende) är endast möjlig om den anställde direkt hanterar medel och materiella tillgångar. Detta villkor följer inte nödvändigtvis av ett avtal om fullt ekonomiskt ansvar. Dessa anställdas funktioner kan inskrivas i ett anställningsavtal, arbetsbeskrivning och andra liknande dokument. Det förfarande för uppsägning som fastställts i lag måste också följas strikt. Och från ovanstående resolution från Plenum för de väpnade styrkorna i Ryska federationen följer att arbetsgivaren måste bevisa att den anställde begick skyldiga handlingar som ledde till förlusten av värdesaker. I annat fall är sannolikheten stor att domstolen anser att uppsägningen är olaglig och ålägger arbetstagaren att återanställas. Till exempel förklarade Moskvas stadsdomstol i sin dom av den 22 juni 2010 nr 33-18390 arbetsgivarens agerande olagligt eftersom:
- organisationen har inte bevisat uppsägningens giltighet (d.v.s. det faktum att det finns överskott och brist på varor är inte tillräckligt för uppsägning);
- ordern undertecknades av en obehörig person (inte en chef);
- arbetstagaren fick inte två dagar på sig att lämna skriftliga förklaringar.
Smutstvätt
Det finns situationer när en förlust av förtroende inte är tillräckligt. Till exempel, om mängden stöld är betydande och den måste återkrävas genom domstol, eller om värdesakerna inte stals av kassörskan eller lagerhållaren (dvs den person som direkt servar värdesakerna), utan av en chef eller revisor. En arbetstagare som gjort sig skyldig till stöld eller förskingring av egendom kan sägas upp enligt paragraferna. "g" klausul 6, del 1, art. 81 i Ryska federationens arbetslagstiftning. Du kan avskeda en anställd som har förskingrat egendom inte bara från arbetsgivaren utan även från tredje part (till exempel en videokamera som spelade in hur en sen anställd tog tag i en mobiltelefon som en kollega glömt). Beroende på storleken på stölden kan den anställde ställas till antingen administrativ (artikel 7.27 i Ryska federationens lag om administrativa brott) eller straffrättsligt ansvar (artiklarna 158, 159, 160, 164 i Ryska federationens strafflagstiftning). ).
För att du ska ha rätt att säga upp en anställd på den angivna grunden måste stölden bekräftas antingen genom en domstolsdom i ett brottmål som har trätt i kraft eller genom en lösning i ett ärende om ett administrativt brott (avsnitt "d", paragraf 6, del 1, artikel 81 i arbetslagstiftningen RF, punkt 44 i resolutionen från RF:s väpnade styrkors plenum av den 17 mars 2004 nr 2). Ett beslut om att säga upp ett anställningsavtal måste utfärdas senast en månad från dagen för ikraftträdandet av en domstolsdom eller ett beslut av en domare (organ, tjänsteman) som är behörig att pröva fall av administrativa förseelser (artikel 193 i arbetslagen). från Ryska federationen, punkt 44 i resolutionen från Plenum för Ryska federationens väpnade styrkor daterad 2004-03-17 nr 2).
Så, efter att ha dömt en anställd för ett olämpligt brott, måste du vidta följande åtgärder:
- dokumentera fakta om stöld;
- bekräfta faktumet av stöld med inventeringsresultat;
- lämna in ett klagomål till brottsbekämpande myndigheter.
Upptäckten av stölden måste dokumenteras i en officiell promemoria, som anger alla omständigheter kring händelsen (datum, tid, plats, vem som upptäckte, etc.). Som nämnts ovan ålägger arbetslagstiftningen också arbetsgivare att begära en förklaring från den anställde innan de tillämpar en disciplinär sanktion (inklusive uppsägning) (artikel 193 i Ryska federationens arbetslag). Dessutom kan chefen beställa en utredning, under vilken förtydliganden kan begäras av de anställda som ansvarar för förvaring av dessa värdesaker, eller andra anställda som kan förklara något om detta ärende (städare, väktare, ordningsvakter).
Alla ovanstående handlingar (PM, personalförklaringar, inventeringsrapport) kan bifogas ansökan, som en representant för organisationen ska lämna in till tjänstgörande polisavdelning.
Efter att en domstolsdom eller ett beslut i ett mål om administrativt brott trätt i kraft kan en anställd sägas upp enligt paragraferna. "g" klausul 6, del 1, art. 81 i Ryska federationens arbetslagstiftning. En anställd kan sägas upp i samband med att han begår stöld på arbetsplatsen senast en månad från det datum då domstolens dom eller beslut träder i kraft (del 3, punkt 44 i resolutionen från Plenum of the Armed Forces of the Armed Forces of the Armed Forces of the Armed Forces). ryska federationen daterad 17 mars 2004 nr 2).
En rättighet, inte en skyldighet
Värt att notera är att arbetsgivaren inte alls är skyldig att säga upp en anställd som ertappas med att stjäla eller har en tveksam brist. Uppsägning på grund av förlust av förtroende (baserat på klausul 7, del 1, artikel 81 i Ryska federationens arbetslagstiftning) och stöld av andras egendom på arbetsplatsen (klausul "d", klausul 6, del 1, artikel 81 i den ryska federationens arbetslag) är en disciplinåtgärd som arbetsgivaren kan tillämpa på den anställde (eller inte tillämpa) efter eget gottfinnande.
Inte ens det faktum att en anställd döms eller beslutar om administrativt påföljd innebär att arbetsgivaren är skyldig att säga upp honom. På begäran av chefen, alla andra typer av disciplinära åtgärder som fastställs i art. 192 i Ryska federationens arbetslag (anmärkning, tillrättavisning).
Och bara om arbetstagaren döms till fängelse kommer arbetsgivaren att tvingas sparka honom. Om arbetsgivaren redan har tillämpat en annan disciplinpåföljd (till exempel en tillrättavisning) för stölden som arbetstagaren dömts för, så kan arbetstagaren sägas upp på grund av omständigheter som parterna inte kan kontrollera. I synnerhet, som en av sådana omständigheter, nämner arbetslagstiftningen en fällande dom för en anställd att avtjäna ett straff som utesluter fortsatt arbete i enlighet med en domstolsdom som har trätt i kraft (klausul 4, del 1, artikel 83) i Ryska federationens arbetslag).
Jag kräver tillfredsställelse!
Förutom uppsägning (eller andra disciplinära åtgärder) riskerar den anställde straff i form av ersättning till arbetsgivaren för direkt faktisk skada. Förlorad inkomst (förlorad vinst) kan inte återvinnas från en anställd (artikel 238 i Ryska federationens arbetslag). Vid stöld, förskingring eller brist fastställs skadans storlek baserat på inventeringsdata.
För den skada som orsakats bär den anställde ekonomiskt ansvar inom gränserna för sin genomsnittliga månatliga inkomst, om inte annat föreskrivs i Ryska federationens arbetslag eller andra federala lagar (artikel 241 i Rysslands arbetslagstiftning), till exempel, vid uppsägning på grund av förlorat förtroende (om arbetsgivaren inte kontaktade brottsbekämpande myndigheter med utlåtande om stöld).
Om en anställd anklagas för stöld eller förskingring, tilldelas han fullt ekonomiskt ansvar (klausul 5 i artikel 243 i Ryska federationens arbetslag). Mängden stulna värdesaker som överstiger den genomsnittliga månadslönen kan dock endast återkrävas från den anställde genom domstolen (artiklarna 242, 243 i Ryska federationens arbetslag).