Үйл явдлын маркетингийн үзэл баримтлал нь тусгай арга хэмжээг ашиглахын ашиг тус юм. Үйл явдлын маркетинг. Үйл явдлын корпорацийн соёлд үзүүлэх нөлөө
Үйл явдлын маркетингийн үзэл баримтлал, зорилго, зорилтууд
21-р зууны маркетингийн стратегийн үндэс нь хэрэглэгчдэд анхаарлаа хандуулах явдал юм. Энэ нь зөвхөн хэрэглэгчдийг татах бус харин хэрэглэгчдийг хадгалах, тэдний үнэнч байдлыг бий болгох явдал юм. Үүний зэрэгцээ компани нь бүтээгдэхүүнээ тулгадаггүй, харин хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, хүсэлтийг дасан зохицож, таамагладаг. Хамгийн гол нь энэ нь таныг ядаргаатай зар сурталчилгаанд төвөг учруулахгүй, харин баяр ёслолыг бий болгодог.
Тодорхой бүтээгдэхүүнийг ашиглах, хэрэглэх хэрэгцээний талаархи санааг боломжит үйлчлүүлэгчид түүний оролцдог тод, мартагдашгүй үйл явдлын хэлбэрээр танилцуулдаг. Энэхүү шинэ, шинэлэг сурталчилгааг үйл явдлын маркетинг эсвэл үйл явдлын маркетинг гэж нэрлэдэг.
Тодорхойлолт 1
Үйл явдлын маркетинг гэдэг нь сэтгэл хөдлөлийн нөлөөгөөр хэрэглэгчдийн анхаарлыг татахын тулд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үзүүлэх платформ болгон зохион байгуулах явдал юм.
Үйл явдлын маркетингийн гол зорилго нь тодорхой арга хэмжээ (танилцуулга, флаш моб, корпорацийн арга хэмжээ гэх мэт) -ээр дамжуулан бараа, үйлчилгээг үр дүнтэй сурталчлах явдал юм.
Үйл явдлын маркетингийн даалгавар:
- амжилттай брэнд бий болгох;
- компанийн дүр төрхийг удирдах;
- бараа бүтээгдэхүүнийг зах зээлд мартагдашгүй нэвтрүүлэх;
- импульсийн барааг сурталчлах;
- ажилтнууд болон үйлчлүүлэгчдийн дунд ижил төстэй хүмүүсийн бүлгийг бүрдүүлэх;
- амнаас гарах нөлөөг бий болгох.
Үйл явдлын маркетингийн төрлүүд
Тайлбар 1
Үзэсгэлэнг тодорхой компани, түүний бүтээгдэхүүнд зориулж зохион байгуулж болно. Мөн аж ахуйн нэгжүүд салбарын үзэсгэлэнд оролцдог. Хоёр арга хэмжээний гол зорилго нь бүтээгдэхүүнийг танилцуулах явдал юм. Үзэсгэлэнгийн талбайг тод тохижуулах нь чухал бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд тохиромжтой, хүртээмжтэй байх ёстой. Эргэн сануулахын тулд олон компаниуд дээж, барааг үнэ төлбөргүй өгдөг.
Илтгэл нь тодорхой хүмүүсийг урьсан хаалттай арга хэмжээ юм. Гэхдээ тэд бас нээлттэй арга хэмжээ зохион байгуулдаг. Компаниуд боломжит хэрэглэгчид, хөрөнгө оруулагчдын анхаарлыг татахын тулд бүтээгдэхүүнийхээ талаар хамгийн их хэрэгцээтэй, шаардлагатай мэдээллийг хүргэхийг хичээдэг. Илтгэлийг илүү дурсамжтай, сонирхолтой болгох үүднээс мультимедиа технологи ашиглан боловсруулдаг.
Шинэ дэлгүүр, компаний нээлтийг зах зээлд гарахаас өмнө зорилтот хэрэглэгчдийн анхаарлыг татах зорилгоор зохион байгуулдаг. Энэ үйл явдлыг ирээдүйн хэрэглэгчид, үйлчлүүлэгчид ч санаж байх ёстой. Нээлт нь хэтэрхий урт байх ёсгүй, гэхдээ үргэлжлэх хугацаа нь богино байх ёсгүй. Зугаа цэнгэлийн хөтөлбөрийн цаг хугацааны хүчин зүйл, олдоц, агуулга нь ёслолын амжилтанд нөлөөлдөг. Хүмүүс сэтгэл хангалуун байх ёстой бөгөөд үйл явдал дуусахаас удаан хугацаагаар явах ёсгүй.
Амралтын өдрүүд нь янз бүрийн хэлбэрээр зохион байгуулагддаг бөгөөд тодорхой өдөр (компани эсвэл менежерийн ой гэх мэт) зориулагдсан баяр баясгалантай, гайхалтай үйл явдлыг илэрхийлдэг. Ийм үйл явдлыг сайхан, тод чимэглэсэн (бөмбөлөг, цэцэг, салют гэх мэт) бэлэг тараах хэрэгтэй.
Үйл явдлын маркетинг нь зөвхөн зугаа цэнгэлийн арга хэмжээ төдийгүй аж ахуйн нэгжийг сурталчлах бизнесийн арга хэмжээ юм. Энэ нь бага хурал, семинар, форум, дугуй ширээний уулзалт, нээлттэй хаалганы өдөрлөг, сэтгүүлчидтэй уулзалт зохион байгуулах явдал юм. Байгууллагын дотоод асуудлыг шийдвэрлэх, компанийн гадаад орчны төлөөлөгчид (түншүүд, үйлчлүүлэгчид) харилцаа тогтоох зорилгоор ийм арга хэмжээ зохион байгуулдаг.
Үйл явдал, үйл явдлын маркетингийн хэрэгслүүд
Үйл явдлын маркетингийн хүрээнд явуулж буй үйл ажиллагааг хүрсэн зорилгыг харгалзан хэд хэдэн төрөлд хуваадаг.
- худалдааны үйл явдал;
- корпорацийн арга хэмжээ (ХН-ийн арга хэмжээ);
- онцгой үйл явдлууд.
Эхний төрлийн арга хэмжээ нь түншүүд, үйлчлүүлэгчид, зуучлагчдад (дилер, дистрибьютер) зориулагдсан болно. Ийм арга хэмжээ нь зөвхөн бизнесийн бүрэлдэхүүн хэсэг төдийгүй зарим зугаа цэнгэлийг хослуулдаг. Байгууллагын зорилго нь давуу талыг харуулсан бүтээгдэхүүнийг нүдээр харуулах явдал юм. Эдгээр нь хүлээн авалт, танилцуулга, PR арга хэмжээ, үзэсгэлэн яармаг, форум, конгресс, дээд хэмжээний уулзалт зэрэг арга хэмжээ юм. Тэд туршлага солилцох, боломжит түншүүдийг татах зорилготой.
Хоёрдахь төрөл нь корпорацийн арга хэмжээ, тухайлбал тэмдэглэлт ой, мэргэжлийн баяр, төрсөн өдөр, ажилчдын байгальд аялах, амралт зугаалга зохион байгуулах явдал юм. Ийм арга хэмжээ нь аж ахуйн нэгжийн санаа бодлыг ажилтнуудад хүргэх боломжийг олгодог. Тэд мөн үйлчлүүлэгчид болон түншүүдийг татах үр дүнтэй арга болдог. Тиймээс ийм арга хэмжээнд компанид чухал ач холбогдолтой гадны төлөөлөгчдийг урьж байна.
Заасан корпорацын арга хэмжээнүүдээс гадна практикт саяхан гарч ирсэн шинэ төрлүүдийг багтаасан болно: гэр бүлийн өдөр, баг бүрдүүлэх.
Гэр бүлийн баяр нь ажилчдын эв нэгдлийг дэмжиж, тэднийг сэтгэл хөдлөлийн түвшинд ойртуулдаг.
Нэг зорилгын төлөө ажилладаг баг, ажилчдын бүлгийг бүрдүүлэх нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Теамбилдинг гэдэг нь мэргэжлийн дасгалжуулагч (дасгалжуулагч) -ийн удирдлаган дор бизнесийн нөхцөл байдлыг загварчлах сургалтыг зохион байгуулах явдал юм. Ийм сургалтууд нь байгууллага дахь асуудал, даалгавруудыг шийдвэрлэхэд тусалдаг бол ийм арга хэмжээ нь зөвхөн бизнес төдийгүй зугаа цэнгэл юм.
Онцгой арга хэмжээ гэдэг нь наадам, шоу, сурталчилгааны аялал, хэвлэлийн арга хэмжээ, концерт зэргийг зохион байгуулахыг хэлнэ. Ийм арга хэмжээ нь компани, брэндийн нэр хүндэд эерэгээр нөлөөлдөг. Энэхүү арга хэмжээний маркетингийн үйл ажиллагаанд ивээн тэтгэгч, буяны төсөл, хөтөлбөрүүд багтдаг бөгөөд тэдгээрийн зорилго нь аж ахуйн нэгжийн нийгмийн нэр хүндийг өсгөх явдал юм.
Тайлбар 2
Сүүлийн үед үйл явдлын маркетингийн алдар нэр идэвхтэй өсч байна. Тиймээс арга хэмжээний менежерүүдийн эрэлт нэмэгдэж байна. Ийм мэргэжилтнүүд нь зөвхөн мэргэжлийн маркетерууд төдийгүй сайн сэтгэл зүйч, бүтээлч хүмүүс, ийм арга хэмжээг зохион байгуулах туршлагатай, олон ажил хийх чадвартай, стресст тэсвэртэй байх ёстой.
Үйл явдалд суурилсан маркетинг гэдэг нь тодорхой үйл явдалтай холбогдуулан бүтээгдэхүүн, компанийг сурталчлах зорилготой маркетингийн үйл ажиллагааны багц юм. Ихэнхдээ эдгээр нь дэлхийд алдартай үйл явдлууд эсвэл компанид тусгайлан зориулсан арга хэмжээ юм: жишээлбэл, сэдэвчилсэн флаш моб.
Үйл явдлын маркетингийн гол санааг олон мянган жилийн өмнө хэлсэн байдаг: Ромын захирагчид хүмүүст "талх, цирк" хэрэгтэй гэж хэлдэг. Энэ нь 30 орчим жилийн өмнө бие даасан салбар болсон бөгөөд хамгийн анхны орчин үеийн арга хэмжээний маркетингийн арга хэмжээ нь саван үйлдвэрлэгч Procter&Gamble-ийн тэмцээн гэж тооцогддог.
Үйл явдлын маркетингийг удахгүй болох алдартай арга хэмжээ болон бүтээгдэхүүний зорилтот үзэгчид давхцах үед ашигладаг. Олимпийн кампанит ажлын хүрээнд хөдөө аж ахуйн машин техникийг сурталчлах нь утгагүй ч спортын хувцас зарах сайхан арга байж болох юм.
Үйл явдлын маркетингийн төрлүүд
Корпорацийн арга хэмжээ.Энэ бол корпорацийн үйл явдлын маркетинг юм. Үүний гол зорилго нь хөдөлмөрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, хөдөлмөрийн зах зээл дэх дүр төрхийг сайжруулах явдал юм. Ийм арга хэмжээнүүд нь компанийн тэмдэглэлт ой, тоглоом, зугаалга, төрөл бүрийн баярын үдэшлэг зэрэг аж ахуйн нэгжийн тэмдэглэлт өдрүүд орно. Ийм арга хэмжээнд түншүүд болон байнгын үйлчлүүлэгчдийг урих нь зүйтэй. Корпорацийн арга хэмжээний сэдэв нь өөр байж болох ч ихэнхдээ тэд ямар нэгэн ой, баяр эсвэл бусад чухал өдөртэй давхцдаг.
Худалдааны арга хэмжээ. Эдгээр нь дилер, түнш, үйлчлүүлэгчдэд зориулсан арга хэмжээ, үйл ажиллагаа юм. Үүнд төрөл бүрийн дээд хэмжээний уулзалт, бага хурал, жагсаал, семинар, танилцуулга, төрөл бүрийн хүлээн авалт болон бусад сэдэвчилсэн арга хэмжээ орно. Ихэнхдээ эдгээр нь тухайн компанийн бүтээгдэхүүн, үйл ажиллагааны төрөлтэй холбоотой байдаг - жишээлбэл, эмийн үйлдвэр эмнэлгийн ажилчдад зориулсан семинар, автомашины үйлдвэр нь автомашины үйлдвэрлэлийн талаар бага хурал зохион байгуулдаг. Ийм үйл явдлууд нь эцсийн хэрэглэгчийн нүдэн дэх компанийн нэр хүндийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг, учир нь тэд мэргэжлийн ур чадварыг харуулдаг.
Онцгой үйл явдлууд. Энэ төрлийн үйл явдлын маркетинг нь гуравдагч этгээдийн бүх арга хэмжээ - сурталчилгааны аялал, баяр наадам, концерт болон бусад зугаа цэнгэлийн арга хэмжээг багтаадаг. Мөн компани өөрөө зохион байгуулах албагүй. Энэ төрлийн арга хэмжээний маркетинг нь зорилтот үзэгчдийн хүртээмжийг нэмэгдүүлж, хэрэглэгчдийн үнэнч байдалд эерэгээр нөлөөлж, бүхэлдээ борлуулалтын тоог нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Ивээн тэтгэх ажилд онцгой анхаарал хандуулж болно - компани нь алдартай арга хэмжээг ивээн тэтгэж, үүнийг дурддаг. Эсвэл зүгээр л дэлхийн алдартай арга хэмжээг ивээн тэтгэдэг, жишээлбэл, Хөлбөмбөгийн ДАШТ эсвэл Олимпийн наадам.
Үйл явдлын маркетингийн онцлог
Үйл явдлын маркетинг нь онцгой анхаарал хандуулах ёстой хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг. Гол онцлог нь тухайн компанийн үзэгчид болон арга хэмжээ нь таарч тохирсон байх ёстой. Гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэлтэй холбоотой арга хэмжээний үеэр хөргөгч зарах боломжгүй бөгөөд мэргэжлийн нохойны мэргэжилтнүүд мэдрэлийн сүлжээг сонирхохгүй байх магадлалтай. Илүү нарийвчлалтай хэлэхэд тэдний зарим нь бүтээгдэхүүнийг сонирхож магадгүй ч үр дүнд нь хөрвүүлэлт бага байх болно - компани вэбмастер, редактор, маркетеруудын дунд арга хэмжээ зохион байгуулснаас бага.
Үйл явдлын маркетингийн хоёр дахь онцлог нь тухайн арга хэмжээ нь өөрөө бүтээгдэхүүнийг сурталчлах ёстой. Заримдаа ивээн тэтгэгчийн тухай дурдах нь хангалтгүй байдаг. Компани өөрөө эсвэл түүний бүтээгдэхүүнтэй холбоотой үйл явдлууд илүү сайн ажилладаг. Тиймээс арга хэмжээний гарчигт брэндийн нэрийг ашиглахаас гадна зочдод бүтээгдэхүүнээ турших боломжийг олгох нь зүйтэй. Жишээлбэл, Клинское наадамд. Сурталчилгааны арга хэмжээнд зочилсон хүмүүс Sky dive attraksion дээр өөрсдийгөө туршиж үзээд зогсохгүй шар айраг амтлах боломжтой байв. Мөн нэрэндээ брэндийг зааж өгсөн нь хэрэглэгчдийн нэр хүнд, компанид үнэнч байдалд сайнаар нөлөөлсөн.
Үйл явдлын маркетинг нь бусад онцлог шинж чанартай бөгөөд хамгийн чухал нь давуу талуудтай:
- Арга хэмжээний үеэр та бүтээгдэхүүний шууд борлуулалтыг зохион байгуулж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх хэлбэрээр хурдан үр дүнд хүрэх боломжтой;
- Үйл явдлын маркетингийг зар сурталчилгаа явуулах боломжгүй эсвэл олон тооны хязгаарлалттай салбарт ашиглаж болно;
- Нэг үйл явдал удаан үргэлжилдэг, учир нь компанийн тухай дурдсан нь үйл явдлын өмнө зарлал, дараа нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарч ирдэг;
- Нэг компанийн бүтээгдэхүүний шугамыг тодорхой үйл явдалтай холбож, улмаар өрсөлдөх давуу талыг олж авах боломжтой;
- Үйл явдлын маркетинг нь ихэвчлэн сэтгэл хөдлөлтэй нягт холбоотой бөгөөд зугаа цэнгэлийн элемент болдог тул үзэгчдийн хүлээн авах чадварыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.
Үйл явдлын маркетингийн хэрэгслүүд
Үйл явдлын маркетингийн гол хэрэгсэл бол компани эсвэл түүний бүтээгдэхүүнийг сурталчлах боломжийг олгодог сэдэвчилсэн арга хэмжээнүүд эсвэл тэдгээрийн PR аргууд юм. Тухайлбал, үүнд:
- Шок сурталчилгаа. Эдгээр нь бүтээгдэхүүн эсвэл удахгүй болох үйл явдлын эргэн тойронд хүмүүсийн анхаарлыг татаж, сонирхол татахуйц PR-ийн анхны бөгөөд ер бусын аргууд юм. Жишээлбэл, текстийг эргүүлсэн зурагт хуудас нь цочролыг сурталчлах хамгийн хор хөнөөлгүй хэлбэр юм.
- Тэмцээн. Эдгээрийг зорилтот үзэгчид, байнгын үйлчлүүлэгчид, түншүүд эсвэл ажилчдад зориулж хийж болох боловч энэ тохиолдолд маркетингийн зорилго, зорилтууд нь хөдөлмөрийн зах зээл дэх компанийн дүр төрхийг сайжруулахад чиглэгдэх болно.
- Бага хурал. Тэдгээрийг ихэвчлэн өрсөлдөгч компаниуд эсвэл ижил төстэй үйл ажиллагаа явуулдаг компаниудад зориулж, хэрэглэгчдийн нүдэн дэх мэдлэг чадварыг дээшлүүлэх зорилгоор бүтээдэг.
- Сугалаа. Энэ арга хэмжээ нь тоглоомын элементтэй тул өргөн зорилтот үзэгчдэд ашиглах боломжтой. Жишээлбэл, та өөрөө сугалаа үүсгэж, оролцогчдыг татахын тулд бүх үйлчлүүлэгч, үйлчлүүлэгчдэд сурталчлах боломжтой.
- Баяр наадам. Эдгээрийг зорилтот үзэгчдэд зориулж зохион байгуулдаг - жишээлбэл, дуулж, хөгжим сонсох дуртай хүмүүст зориулсан хөгжмийн наадам эсвэл хөөстэй ундаа уудаг хүмүүст зориулсан шар айрагны баяр.
Ихэнхдээ үйл явдлын маркетингийн хэрэгслүүд нь зөвхөн зах зээлдүүлэгчийн төсөөллөөр хязгаарлагддаг. Гэхдээ үүний зэрэгцээ сэдэвчилсэн арга хэмжээ зохион байгуулахад үзүүлэх нөлөөллийг тооцоолоход маш хэцүү, заримдаа боломжгүй байдаг тул үр ашгийг үнэлэхийн тулд стандарт үзүүлэлтүүдийг ашигладаггүй.
Үйл явдлын маркетингийн жишээ
Үйл явдлын маркетингийн сүүлийн үеийн хамгийн гайхалтай жишээ бол 2018 оны хөлбөмбөгийн дэлхийн аварга шалгаруулах тэмцээний тасалбарыг сугалж, тоглолтын талбай дээр шүүгчийг дагалдан явах боломж юм. Алдарт брэнд нь аварга шалгаруулах тэмцээний ивээн тэтгэгч төдийгүй удахгүй болох арга хэмжээний талаар сонирхолтой сугалаа зохион байгуулдаг. Гол шагналын эзэн болохын тулд тусгай хийцтэй Coca-Cola лааз худалдан авч, түүгээрээ бүтээлч зургаа авахуулж, ВКонтакте сайтад байршуулахад л хангалттай. Тасалбарын сугалаанд оролцох нөхцөл ижил байна.
Үйл явдлын маркетингийн өөр нэг сайн жишээ бол Nokia брэндийн тэмцээнүүд юм. 2001 оны 9-р сард "Нокиа"-гийн захиалгаар BrandNew-Momentum агентлагаас зохион байгуулсан Сноубордын уралдааныг Бор шувууд толгод дээр зохион байгуулав. Энэхүү арга хэмжээ нь 30,000 гаруй хүнийг нэг дор цуглуулсан. Тэмцээнд оролцогчдод санал өгөх, компанийн загвартай танилцах, гар утасны асуудлаар зөвлөгөө авах боломжтой тусгай "Nokia zone" бий болсон. Дашрамд дурдахад, сайн нөлөө үзүүлсэн учраас дараа нь үйл явдал хэд хэдэн удаа давтагдсан.
Гэхдээ энд Nesquik брэндийн гадаад сайн жишээг дурдъя. Дэлхийн янз бүрийн улс орнуудад Nestlé хэд хэдэн хөдөлгөөнт газруудыг зохион байгуулдаг. Тэд хүүхдүүдийг баярлуулахын тулд өөр өөр хотод ирдэг. Хүүхэд бүр брэндийн бэлэг тэмдэг болох Рожер Туулайтай харилцаж, аяга ундаа ууж болно. Энэ нь зорилтот үзэгчдийн хүртээмжийг ихээхэн нэмэгдүүлж, хэрэглэгчдийн, тэр дундаа хамгийн залуу худалдан авагчдын үнэнч байдлыг сайжруулдаг.
Дашрамд хэлэхэд үйл явдлын маркетингийн чиглэлээр хэд хэдэн брэндүүдийн хамтарсан хамтын ажиллагаа түгээмэл байдаг. Үүний тод жишээ бол 2016 онд Киевт болсон Atlas Weekend хөгжмийн том наадам юм. Энэ нь 157 оролцогч буюу хамтлаг, соло жүжигчид, 10 гаруй брэндийг нэгтгэсэн. Жишээлбэл, Pepsi Pepsi Stage-ээ электрон хөгжимөөр нээж, мөн оролцогчдын дунд граффити тулаан хийсэн. Карабас тасалбарын агентлаг өөрийн гарын үсгийн бүсийг зохион байгуулж, хэн ч наадамд оролцогчдоос гарын үсэг авах боломжтой байв. Жонни Уолкер Төв тайзны ойролцоо баар нээж, Дирол өөрийн гэсэн амралтын өрөөг бий болгож, бусад брэндүүд ч зочдод идэвхтэй харилцаж байв.
Үйл явдлын салбарын тухай номууд
Үйл явдлын маркетинг нь маркетингийн харьцангуй залуу салбар хэдий ч энэ талаар олон ном бичигдсэн байдаг. Ур чадвараа дээшлүүлэхийн тулд та дараах бүтээлүүдийг уншиж болно.
Дмитрий Румянцев. "EVENT-MARKETING. АРГА ХЭМЖЭЭНИЙГ ЗОХИОН БАЙГУУЛАХ, СУРТАЛЧИЛАХ ТУХАЙ БҮГД"
Зохиогч, хамтран зохиогч - Наталья Франкел - үйл явдлын маркетингийн талаархи нийгмийн сүлжээн дэх хамгийн том блог бүтээгчид. Тэд уг номонд арга хэмжээ зохион байгуулах, зохион байгуулах нарийн ширийн зүйлс, хүн бүрийг хэрхэн баярлуулах, ширүүн өрсөлдөөн дунд хүмүүсийг арга хэмжээнд татан оролцуулах талаар ярилцжээ.
Александр Шумович. "Агуу үйл явдлууд: Үйл явдлын менежментийн технологи ба практик"
Энэ бол эмчийн бичсэн анхны номуудын нэг юм. Энэ нь үйл явдлыг зохион байгуулах үйл явцыг хамгийн жижиг нарийн ширийн зүйлийг хүртэл тайлбарладаг. Баримт бичиг, үнэт цаас болон бусад чухал баримт бичгийн жишээ хүртэл байдаг.
ОРШИЛ
Гадаадад бараа үйлчилгээг сурталчлах зорилгоор олон жилийн турш амжилттай хэрэглэгдэж ирсэн Event marketing буюу Event-Marketing нь Беларусь улсад харьцангуй саяхан хөгжиж эхэлсэн.
Уламжлалт маркетингийн аргууд үр дүнгүй болж байна гэж хэлэх боломжгүй. Та зүгээр л брэнд, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, мөн компанийн дүр төрхийг бий болгох янз бүрийн хэрэгслийг хайх хэрэгтэй.
Маркетингийн хэрэгслийн нэг болох тусгай арга хэмжээг сүүлийн жилүүдэд компаниуд өөрсдийн сурталчилгаанд ашиглах нь ихсэж байна. Өнөөдөр брэндийг сурталчлах тусгай арга хэмжээний тухай ойлголтыг дэлхийд алдартай корпорацууд болон бүс нутгийн компаниуд ашигладаг. Үүний шалтгаан нь ихэнх тохиолдолд аж ахуйн нэгжүүд шууд борлуулалтын стратеги гэхээсээ илүүтэй хэрэглэгчидтэй урт хугацааны харилцаа холбоо тогтоох, үнэнч байх түвшинг нэмэгдүүлэх, брэндийг тууштай байлгах стратегийг сонгодог бөгөөд энэ нь өнөөгийн бизнесийн нөхцөлд ач холбогдолгүй болсон явдал юм. .
Ажлын зорилго: арга хэмжээний агентлагийн маркетингийн үйл ажиллагааг сайжруулах арга хэмжээ боловсруулах.
Судалгааны объект нь "Арт-Микс" ХХК юм.
Судалгааны зорилго нь компанийн санхүүгийн байдал, түүний эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийг судлах, борлуулалтын зах зээл, өрсөлдөгчдийн дүн шинжилгээ, түүнчлэн түгээлтийн суваг, үнийн бодлого, маркетингийн харилцааны бүтэц гэх мэт судалгаа юм.
Судалгааны арга: уран зохиолын эх сурвалжийн дүн шинжилгээ, аж ахуйн нэгжийн дотоод баримт бичиг, тайлангийн дүн шинжилгээ, эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн динамикийг шинжлэх статистик арга, SWOT шинжилгээ, ABC шинжилгээ.
Мэдээллийн эх сурвалж: шинжлэх ухааны нийтлэл, маркетингийн тусгай ном зохиол, бизнес төлөвлөгөө, аж ахуйн нэгжийн дотоод журам.
EVENT MARKETING: Үзэл баримтлал, ТӨРӨЛ, ЗОРИЛГО, ХЭРЭГСЭЛ
Event marketing гэдэг нь шоу, концерт, үдэшлэг, танилцуулга гэх мэт тод, мартагдашгүй арга хэмжээнүүдээр дамжуулан компанийн брэнд, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах зорилготой цогц арга хэмжээ юм.
Үйл явдлын маркетинг нь үйлчлүүлэгчидтэй шууд харьцаж, тэдэнд арай өөр байдлаар нөлөөлөх боломжийг олгодогоороо ердийн зар сурталчилгаанаас ялгаатай. Баярын арга хэмжээ нь хүний сэтгэл хөдлөлд шууд нөлөөлж, танай компанийг гэрэл гэгээтэй, эерэг байдлаар төлөөлдөг. Нэмж дурдахад, ийм үйл явдлыг зар сурталчилгаа гэж үздэггүй бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн сайн санааг нэмэгдүүлдэг.
Брэндийн дүр төрхийг бүрэн илчилж, олон нийтийн ой санамжинд үлдээж, өндөр, урт хугацааны борлуулалтад хүрэх хамгийн сайн арга замуудын нэг бол үйлчлүүлэгчдийг энэ брэндийн ертөнцөд бүрэн оруулах явдал юм.
Үйл явдлын маркетингийн төрлүүд:
1) Үзэсгэлэн.
Үзэсгэлэнгийн 2 төрлийн арга хэмжээ байдаг.
1. Тодорхой компани, түүний бүтээгдэхүүнд зориулан зохион байгуулсан үзэсгэлэн.
2. Аж үйлдвэрийн үзэсгэлэнд оролцох.
Аль ч тохиолдолд ийм арга хэмжээний гол ажил бол бүтээгдэхүүнийг танилцуулах явдал гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Үзэсгэлэн нь үндсэндээ танилцуулгатай төстэй. Гэхдээ энэ тохиолдолд үзэсгэлэнг цаг хугацаанд нь сунгаж, оролцогчдын айлчлал чөлөөт цагийн хуваарийн дагуу явагддаг тул үйл явцын органик динамикийг бий болгох боломжгүй юм.
Үзэсгэлэнг зохион байгуулахдаа гол анхаарал нь статик үзүүлэнгийн хэрэгсэл (тэмдэглэл), түүнчлэн бүтээгдэхүүний тасралтгүй танилцуулгыг хангах явдал юм. Энэхүү тасралтгүй жагсаал нь дэлгэцээр цацагддаг жижиг, өнгөлөг танилцуулга байж болно. Үзэсгэлэнгийн байршлыг тодоор чимэглэх нь чухал бөгөөд үүнийг боломжит хэрэглэгчид санаж байх ёстой. Энэ газар нь бас тохиромжтой байх ёстой бөгөөд бүтээгдэхүүнтэй танилцахыг хүссэн бүх зочдод таатай байдлаар танилцуулах ёстой. Үзэсгэлэнгийн үеэр бэлэг дурсгалын зүйлсийг мартагдашгүй болгохын тулд компаниуд ихэвчлэн ашигладаг.
2) Илтгэлүүд.
Дүрмээр бол илтгэлүүдийг хаалттай арга хэмжээ гэж ангилдаг. Гэхдээ тэд үргэлж тийм байдаггүй. Танилцуулга бол 80% нь компани эсвэл бүтээгдэхүүнд зориулагдсан арга хэмжээ тул ихэнх цагаа түүнд зориулах ёстой.
Энэ тохиолдолд гол анхаарал нь зугаа цэнгэл, танилцуулгын хамгийн их дүрслэлд байх ёстой. Тэгэхгүй бол үзэгчид залхах болно. Үүнийг хийхийн тулд та илүү сайн дүрслэх боломжийг олгодог проектор, флаш танилцуулга, үзүүлэх видео болон бусад техникийн хэрэгслийг ашиглаж болно.
Гэхдээ энэ нь зохисгүй тул ихэнх цагаа зугаа цэнгэлийн элементүүдэд зориулах ёсгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.
Танилцуулгын зорилго нь боломжит хэрэглэгчийг бүтээгдэхүүний талаар бүрэн мэдээлэл өгөх замаар аль болох сонирхох явдал юм. Танилцуулгын дизайныг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй. Үзэсгэлэнт загвартай хөдөлгөөнт тавиур, видео самбар зэрэг элементүүдийг багтааж болно.
Мөн танилцуулга дээр янз бүрийн брендийн хэрэгслийг (бүтээгдэхүүний тухай материал бүхий хавтас, цахим танилцуулгын бичлэг бүхий CD) тараах нь зүйтэй бөгөөд энэ нь өгсөн мэдээллийг илүү сайн санахад хувь нэмэр оруулах болно.
3) Нээлт.
Та шинэ нэрийн дэлгүүр болон шинэ үйлдвэрийн нээлтийн ёслолыг зохион байгуулж болно. Гэхдээ үйл явдлын мөн чанар, цар хүрээ нь мэдээж өөр байх болно.
Энэ төрлийн арга хэмжээ нь хамгийн алдартай. Энэ үйл явдлын илт энгийн хэдий ч үүнийг амжилттай, мартагдашгүй болгоход нэлээд хэцүү байдаг.
Сул тал нь мэдээллийн үндэслэлгүй шалтгаан юм. Мөн ийм үйл явдлын үр дүнгүй байдал нь муу бодож боловсруулсан үзэл баримтлалтай холбоотой байж болох юм. Нээлтийн зорилго нь шинэ байгууламжийг зах зээлд нэвтрүүлэхэд зорилтот үзэгчдийн анхаарлыг татах явдал юм. Ийм ажлыг гүйцэтгэхийн тулд олон арга хэрэгслийг ашиглаж болно. Шинэ байгууламжийг үзүүлэх нь зочдод зочлоход аяндаа тохиолддог.
Үүнтэй холбогдуулан шоуны элементүүдэд онцгой анхаарал хандуулдаг. Эцсийн эцэст тэд үзэгчдийг татахад тусалдаг бөгөөд сайтад зочлохыг өдөөдөг.
Ийм арга хэмжээ зохион байгуулахаасаа өмнө үйл явдлын үргэлжлэх хугацаа, зугаа цэнгэлийн хөтөлбөрийн зохион байгуулалтыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь нээлтийн ёслолын амжилтыг бий болгож эсвэл эвдэж болно. Нээлтийн хэсгийг сунгаж болохгүй, зочдыг оргил мөчөөс өмнө орхиж болохгүй. Үүний зэрэгцээ, ийм даруухан үзүүлбэрт цаг хугацаа алдсаны улмаас үзэгчид сэтгэл дундуур байх үед үйл явдал хэтэрхий богино байж болохгүй. Нээлтийн хөтөлбөр нь 30-аас доошгүй хувь нь тухайн үйл явдалтай үзэл суртлын хувьд холбоотой байх ёстой гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
4) Амралтын өдрүүд.
Ийм арга хэмжээг зохион байгуулах онцлог нь амралтын төрлөөс хамаарч өөр өөр байдаг бөгөөд асар олон тооны өөр өөр сонголтуудыг төлөөлдөг.
Брэндийн танилцуулгыг тодорхой цэгүүдэд ийм арга хэмжээний форматад оруулж болох бөгөөд энэ нь гайхалтай үзүүлбэрийн дэвсгэр дээр органик харагдах ёстой. Арга хэмжээ зохион байгуулах замаар брендийн байршлын үр нөлөө нь брэндийг үзэгчдийн дунд бий болсон олон тооны эерэг сэтгэл хөдлөлүүдтэй холбох замаар хүрдэг.
Үзэгчид брэндийг автоматаар хүлээн авч, эерэг туршлагыг мэдэрдэг. Гэхдээ мэдээллийн зөв танилцуулгыг хангахын тулд брэнд нь баярын бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүдтэй холбоотой байх ёстой.
Ийм арга хэмжээ зохион байгуулахдаа бэлэг, амттан тараах талаар бодох нь зүйтэй. Баярын зугаа цэнгэл, сэтгэл хөдлөлийг хадгалахын тулд та бөмбөлөг, салют гэх мэтийг ашиглаж болно. Гэрэлт чимэглэл нь зөв уур амьсгалыг бий болгоход тусалдаг.
5) Бизнесийн үйл явдлууд.
Үйл явдлын маркетинг нь компаниудыг сурталчлах зугаа цэнгэлийн арга хэмжээ зохион байгуулахаас гадна янз бүрийн хурал, семинар, форум гэх мэт бизнесийн арга хэмжээг багтаадаг. Эдгээр нь компанийн дотоод асуудлыг шийдвэрлэх, гадаад бодлого - дилерүүд, үйлчлүүлэгчид, түншүүдтэй харилцах харилцааг бий болгоход чиглэгддэг. Ийм арга хэмжээ нь пүүсүүдэд бизнесийн нийгэмлэгийг татах, түүнчлэн хариуцлагатай бизнесийг төлөөлдөг компанийн ноцтой дүр төрхийг бий болгоход тусалдаг. Дүрмээр бол бизнесийн арга хэмжээг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлүүлдэг хэвлэлийнхэнд зориулж зохион байгуулдаг.
хэвлэлийн бага хуралкомпаний тухай шинэ мэдээллийг сэтгүүлчдэд толилуулах зорилготой, нарийн бодсон скрипт бүхий хатуу бөгөөд албан ёсны арга хэмжээ юм.
Суудлын зохион байгуулалт нь ихэвчлэн чанга яригчдад зориулсан ширээ, эсрэг талын сэтгүүлчдийн суудлаас бүрддэг.
Хэвлэлийн бага хурал зохион байгуулах нь дараахь ажлуудтай холбоотой юм.
Байршлыг сонгох. Бизнес төв, зочид буудал, кино театрууд нь хэвлэлийн бага хурал хийхэд тохиромжтой.
Цаг (11.00 цагаас 14.00 цаг хүртэл). Үргэлжлэх хугацаа нь ихэвчлэн 45-60 минутын хооронд хэлбэлздэг. Хэвлэлийн бага хурал 2 хэсэгт хуваагдана: 1 хэсэг нь илтгэл, 2 хэсэг нь сэтгүүлчдийн асуултаас бүрдэнэ.
Долоо хоногийн өдрийг сонгох нь тийм ч чухал биш юм. Сэтгүүлчид хамгийн идэвхтэй байдаг долоо хоногийн дунд үе (Мягмар, Лхагва, Пүрэв гараг) байвал сайн.
Тараах материал (хэвлэлийн хэрэгсэл).
Оролцогчдыг сонгох, үүрэг хуваарилах. PR менежер нь ихэвчлэн хөтлөгчөөр ажилладаг. Мөн илтгэгч байх шаардлагатай.
"Дугуй ширээний" -чухал, нийгмийн ач холбогдолтой асуудлыг танилцуулж, түүний хэлэлцүүлэг бүхий бизнесийн хэсэгчилсэн албан ёсны арга хэмжээ. Энд зарим нэг импровизаци байж магадгүй, асуулт, чөлөөтэй харилцах боломжтой. Дугуй ширээний зорилго нь компанийн шинжээчийн статусыг бизнесийн хүрээнийхэн болон нийгэмд нэмэгдүүлэхэд оршино. Ихэнхдээ бие даасан шинжээчид, шинжээчид, сэтгүүлчид, түншүүд ийм арга хэмжээнд уригдан оролцдог.
"Дугуй ширээний" үр дүн нь нарийвчилсан тойм материалыг гаргаж, сэтгүүлчдээс санал авах хүсэлтийн тоог нэмэгдүүлэх явдал байж магадгүй юм. Энэ нь компанийн ашиг сонирхлоос илүү ач холбогдол бүхий өөрийн судалгаа, хөгжүүлэлт, төслийн танилцуулга байж болно.
Хэвлэлийн үдийн хоол бол нэлээд дур зоргоороо скрипт бүхий албан бус арга хэмжээ юм. Хэвлэлийн үдийн хоолны үеэр компанийн төлөөлөгчид болон сэтгүүлчид компанитай холбоотой янз бүрийн асуудлын талаар ярилцах боломжтой. Хэлэлцүүлэг өглөөний цай эсвэл өдрийн хоолны үеэр явагдана. Хүснэгтүүдийг санамсаргүй дарааллаар байрлуулсан. Ийм үйл явдлын мөн чанар нь хувийн танилцах, тэгш талт хэлэлцүүлэг юм.
Гол давуу тал нь сэтгүүлчид асуултаа илэн далангүй асууж, үүний ачаар компанид хандах хандлагыг үнэлэх боломжтой юм.
Мөн ийм тохиолдолд та хэд хэдэн мини ярилцлага хийж болно.
Хэвлэлийн үдийн хоолны үеэр компанийн төлөөлөгчид хэвлэлийнхний хариу үйлдэл, тэдний өрөөсгөл ойлголтыг аль болох сайн мэдрэх ёстой - энэ бол тэдний гол ажил юм.
Хэвлэлийн мэдээлэл -тодорхой скрипт бүхий албан ёсны арга хэмжээ. Ийм үйл явдлын гол онцлог нь түүний үр ашиг юм. Ер нь компанийн аливаа арга хэмжээг аль болох богино хугацаанд сурвалжлах шаардлагатай үед хэвлэлийн бага хурал хийх шаардлагатай байдаг. Энэ нь томоохон хэлэлцээр, томоохон хурал, хямралын нөхцөл байдал гэх мэт байж болно. Эхлээд компанийн төлөөлөгчид (1-2 хүн) сэтгүүлчдэд очиж, дараа нь тэд товч мэдээлэл хийж, үлдсэн хугацаанд хэвлэлийнхний асуултад хариулдаг. Ийм үйл явдлын үр дүн нь энэ мэдээг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр шуурхай гаргах явдал юм.
Интернет хэвлэлийн бага хурал.
Энэ төрлийн арга хэмжээний гол давуу тал нь хамгийн олон оролцогчдыг татахаас гадна газарзүйн өргөн хүрээг хамардаг. Түүнчлэн хэвлэл мэдээлэл, хэрэглэгчид, түншүүд оролцогч байж болно.
Онлайн хэвлэлийн бага хурал зохион байгуулах зардал харьцангуй бага. Ийм арга хэмжээг явуулахдаа хэрэгжүүлэх явцад хяналт тавьж, сонгох асуултуудын багцыг бэлтгэх хэрэгтэй.
Асуултуудын жагсаалтыг урьдчилан бэлтгэх шаардлагатай - бүх зүйл хяналтанд байх ёстой. Процессын явцад асуултуудын урсгалыг хянаж, сонгож авдаг.
Сэтгүүлчидтэй хувийн уулзалт (ресторан, кафе эсвэл бизнес төвд).
Зохих ёсоор зохион байгуулж, зөв танилцуулсан ийм цуврал уулзалтууд нь нэг томоохон арга хэмжээнээс илүү ашигтай байж болох юм, учир нь энэ нь олон төрлийн нийтлэлийг тоймлон гаргах боломжийг олгодог. Зорилго нь стандарт бус материалын гарц эсвэл чухал асуудлын талаар дэлгэрэнгүй тайлбар авах явдал юм. Уулзалтын үр дүн нь хувийн танил, өвөрмөц материал юм. Ийм үйл явдлын дараа компанитай холбоо барьж, санал хүсэлт, үнэлгээ, нэмэлт мэдээлэл авах магадлал эрс нэмэгддэг.
Хэвлэлийн аялал.
Ийм арга хэмжээний мөн чанар нь хэвлэл мэдээллийн төлөөлөгчдийн зардлаар явагддаг компанийн байгууламж руу аялах явдал юм. Үүний давуу тал нь сэтгүүлчидтэй биечлэн танилцах, эерэг сэтгэл хөдлөлийн фон бий болгох, сайн гэрэл зураг авах явдал юм. Үүний үр дүнд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр бүрэн хэмжээний материалууд гарч ирэв. Олон тооны давуу талуудаас үл хамааран энэ үйл ажиллагаа нь нэлээд үнэтэй байж болно. Өөр нэг сул тал бол нарийн төвөгтэй логистик юм.
Нээлттэй өдрүүд- энэ бол сэтгүүлчдийн компани эсвэл түүний салбар (үйлдвэр, оффис) руу хийх нэг төрлийн аялал юм. Ийм үйл явдал нь ихэвчлэн удаан үргэлжилдэг (1 хоногоос долоо хоног хүртэл).
Компанийн төлөөлөгчдийн нэг нь сэтгүүлчидтэй уулзаж, компанийн барилга байгууламжийг танилцуулж, шаардлагатай мэргэжилтнүүдийг танилцуулдаг. Үүний зэрэгцээ компанийн хэлтэсүүд тохижуулж, зочдод бэлэг өгдөг. Ийм үйл явдал нь компаний бодит байдлыг дотроос нь харуулахад тусалдаг. Сэтгүүлчид ажлын бүтэц, хэлбэр, тоног төхөөрөмжийг өөрсдөө харж, ойлгож, бизнесийн үйл явц, үйлдвэрлэлтэй танилцах боломжтой. Зорилго нь компанийн талаарх ойлголтыг өргөжүүлэх...
Үйл явдлын маркетингийн давуу талууд:
1. Үйл явдлын маркетинг нь компаниудад бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар шийдвэр гаргах шатандаа байгаа хэрэглэгчиддээ цаг тухайд нь анхаарлаа хандуулах боломжийг олгодог.
2. Үйл явдлын маркетинг нь ATL, BTL, PR-ийн нэг төрлийн холимог бөгөөд үүний улмаас хэд хэдэн харилцааны сувгаар нэгэн зэрэг нөлөөлдөг.
3. Сурталчилсан арга хэмжээ нь өөрөө брэнд болж, компанийн ирээдүйн стратегийг боловсруулахад өргөнөөр ашиглах боломжийг олгодог.
4. Үйл явдлын маркетингийн арга хэмжээ нь арга хэмжээ болохоос нэлээд өмнө зарлал, зурагт хуудас, хэвлэлийн бага хурал дээр эхэлж, дараа дараагийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр үргэлжилдэг тул "удаан хугацааны" нөлөө үзүүлдэг.
5. Үйл явдлын маркетингийн оролцогчид нь компани саналаа туршиж үздэг томоохон фокус групп гэж үзэж болно. Арга хэмжээний үеэр мэргэжилтнүүд хэрэглэгчийн талаарх мэдлэгийг хуримтлуулдаг бөгөөд энэ нь зарим тохиолдолд судалгаа шинжилгээний шаардлагагүй зардлаас зайлсхийх боломжийг олгодог.
6. Маркетингийн арга хэмжээний үеэр та бараа бүтээгдэхүүний шууд борлуулалтыг зохион байгуулж болно.
7. Үйл ажиллагааны маркетингийн өндөр бүтээлч байдал, уян хатан байдал нь үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлээр, өөр өөр санхүүгийн чадавхитай компаниудад зориулсан анхны хөтөлбөрүүдийг бий болгох боломжийг олгодог.
8. Зар сурталчилгаа хийхийг хориглосон эсвэл ажиллахгүй байгаа тохиолдолд арга хэмжээний маркетинг ашиглах боломжтой.
Үйл явдлын маркетинг нь дараахь зорилгод хүрэх боломжийг танд олгоно.
Амжилттай брэнд бий болго
PR кампанит ажлын шалтгааныг бий болго
Бүтээгдэхүүнээ мартагдашгүй байдлаар зах зээлд гаргах
Компанийн дүр төрхийг удирдах
Брэндийн арга хэмжээг сурталчлах замаар брэндийг сурталчлах
Хэрэглэгчийн бүлгүүдийг бүрдүүлэх
Импульсийн барааг сурталчлах
Борлуулалтаа урт хугацаанд нэмэгдүүлэх
Амнаас ам дамжих нөлөөг бий болгох
Ижил бодолтой ажилчдын баг бүрдүүлэх.
Өөртөө эсвэл үйлчлүүлэгчдэд зориулсан арга хэмжээний төслийг зохион байгуулж буй компаниуд төслөө гэрэл гэгээтэй, сонирхолтой, ер бусын эсвэл бүрэн шинэлэг болгох, гэхдээ тэр үед төсвөө хадгалах гэсэн ижил даалгавартай тулгарч байна. Үйл явдал бүр нь маркетингийн нэгдсэн хэрэгслүүдийн багц болох бүтээгдэхүүнийг сурталчлах нэгдсэн системд багтах ёстой.
Үйл явдлын маркетингийн гол хэрэгслүүд нь:
1) Онцгой арга хэмжээ - сурталчилгааны мессежийг бий болгох, арга хэмжээнд оролцогчдыг брэндийн ертөнцөд оруулах зорилгоор арга хэмжээ зохион байгуулах.
Онцгой үйл явдлын шийддэг асуудлууд:
2. Брэндтэй сэтгэл хөдлөлийн холбоотой байдаг.
3. Амнаас ам дамжих нөлөө бий болдог.
4. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд гэрэл гэгээтэй мэдээ бий болгох.
5. Зар сурталчилгаа хийхийг хориглосон эсвэл хамаарахгүй тохиолдолд үйл явдлын маркетинг ашиглаж болно.
6. Хэрэглэгчийн талаарх мэдлэг хуримтлагдсан.
2) Корпорацийн арга хэмжээ нь багийг бүрдүүлэх боломжтой компанийн ажилтнуудын сэтгэл хөдлөлийн манипуляци юм.
Корпорацийн арга хэмжээний зорилго:
a) Ижил бодолтой хүмүүсийн багийг бүрдүүлэх.
б) Ажилчдыг эерэг үр дүнд хүрэхийн тулд урамшуулах.
в) Компанийн ажилчдын хооронд нөхөрлөлийн уур амьсгалыг бий болгох.
г) Хамтран ажиллагсад хоорондын дотоод харилцаа холбоог бэхжүүлэх.
Эерэг чанарууд нь хамт олон эв нэгдэлтэй байж, компанийн статус дээшилдэг.
3) B2B нь түгээлтийн сүлжээг бэхжүүлэх, өргөжүүлэх зорилгоор семинар, сургалт, сургууль, хурал зохион байгуулах явдал юм.
B2B даалгавруудад та дараахь зүйлийг хийх ёстой.
Сэтгэл хөдлөлийн уур амьсгалыг бий болго
Түншлэлийн харилцааг бэхжүүлэх.
Өрсөлдөгч компаниудын дунд компанийн статусыг онцлон тэмдэглэ.
Ижил бодолтой хүмүүсийн багийг бүрдүүл.
Компанийн бүтээгдэхүүний талаархи дилерүүдийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх.
4) Тоглоомын сурталчилгаа (Play Promotion) - хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн, брэндийг сонирхохын тулд тоглоомд оролцдог.
Энд байгаа гол ажил бол стандарт харилцаа холбоонд хүрэх боломжгүй харилцааны үр дүнд хүрэх явдал юм.
5) өдөөн хатгасан маркетинг (шок сурталчилгаа) нь брэнд, бүтээгдэхүүний сонирхлыг нэмэгдүүлэхийн тулд хүний сониуч зан, дуулиан шуугиантай үйл явдлуудад хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх явдал юм. Энэ нь жишээлбэл, хачирхалтай тохиолдлууд, ханын граффити, хүмүүсийн ярьдаг хэллэг, домог, цуу яриагаар тохиолддог.
Өдөөн өдөөн хатгасан маркетинг нь цочирдуулсан үйл явдлын дор бүтээгдэхүүнээ сурталчилж, боломжит худалдан авагчдын дунд шаардлагатай мэдээллээ хурдан түгээхийг хичээдэг.
Юуны өмнө үйл явдлын масс шинж чанар нь чухал бөгөөд энэ нь эерэг сэтгэл хөдлөлийн хүчтэй урсгалыг бүтээгдэхүүнд шилжүүлж, хэрэглэгчдийн үнэнч байдлыг бий болгодог. Төрөл бүрийн хэлбэр, сурталчилгааны хэрэгслийг арга хэмжээнд ашиглах нь тухайн үйл явдалд сайн дурын үндсэн дээр шууд оролцдог зорилтот бүлгийн хэрэглэгчдэд үзүүлэх нөлөөллийн хүрээг өргөжүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь түүний санаачлагыг бий болгож, улмаар үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог. дамжуулсан мэдээллийг хүлээн авах өндөр түвшин. Үйл явдлын маркетинг нь амжилттай, амжилтгүй байж болно. Ирээдүйн үйл явдлын амжилтыг үнэн зөв тодорхойлох нь маш хэцүү, заримдаа боломжгүй юм. Үүнтэй холбогдуулан хэрэглэгчийн үйл явдлын талаарх ойлголтыг бүх талаас нь анхаарч, тэдгээрийн уялдаа холбоог хянах шаардлагатай бөгөөд энэ нь уламжлалт зар сурталчилгааны хэрэгслүүдээс давуу талтай болно.
Үйл явдлын маркетингийн эрэлт сүүлийн арван жилд нэмэгдсэн. Энэ нь юуны түрүүнд хүмүүсийн хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн, хүн мөн чанараараа үргэлж шинэ сэтгэгдэл төрүүлж, зарим нэг өвөрмөц үйл явдлын нэг хэсэг болохыг хүсдэгтэй холбоотой юм. Энэ утгаараа үйл явдлын маркетинг нь эдгээр шаардлагыг бүрэн хангасан хамгийн үр дүнтэй зэвсгийн нэг юм. Богино хугацааны бүтээгдэхүүн сурталчлах хэрэгсэл болохын хувьд нийгмийн маркетинг нь бүтээгдэхүүний байрлалыг тодорхойлдог урт хугацааны зах зээлийн стратеги болон хувирсан. Нийгмийн маркетингийг ашигласнаар компаниуд хэрэглэгчидтэй урт хугацааны, бат бөх харилцаа тогтоох ховорхон боломж олддог.
Онцгой арга хэмжээний тусламжтайгаар та зөвхөн борлуулалтыг идэвхжүүлээд зогсохгүй хэрэглэгчдийн брэндэд үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх боломжтой. Түүгээр ч зогсохгүй үйл явдлын маркетингийг ашиглах нь хүмүүст өөрсдийнхөө тухай сануулахаас гадна зах зээл дээр бүтээгдэхүүн гарч ирэхэд сурталчилгааны бүх хэрэгслийг зөв ашиглахад тустай.
Бүх алдартай брэндүүд үйлчлүүлэгчдийг татах, мэдлэгийг нэмэгдүүлэхийн тулд маркетинг ашигладаг. Маркетингийн үр дүнтэй төрлүүдийн нэг бол үйл явдлын маркетинг юм. Бид түүний тодорхойлолт, хэрэгслийг доор авч үзэх болно.
Үйл явдлын маркетинг нь үйлчлүүлэгчийн (зочин) үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, үйл явдлуудаар дамжуулан брэндийг сурталчлах зорилготой процедур юм.
Гарал үүслийн түүх
Арга хэмжээний менежмент нь 1970-аад онд барууны орнуудад чиг хандлага болгон гарч ирсэн бөгөөд нэгдсэн брендийн санаа гарч ирснээр "үйл явдал-маркетинг" гэсэн ойлголт юм. Манай улсад энэ нь 2000-аад оны үед мэдэгдэж эхэлсэн бөгөөд өнөөдөр Орос улсад олон арга хэмжээний маркетингийн агентлагууд байдаг.
McDonald's нь брэндийг сурталчлах арга хэмжээг ашигласан анхны компаниудын нэг бөгөөд тус компанийн "имидж" болсон алиалагчийг бид бүгд санаж байна. Энэхүү арга нь McDonald's-д мартагдашгүй дүр төрхийг бий болгож, хүүхдүүд, эцэг эхчүүдийг рестораны сүлжээндээ татахад тусалсан.
Өнөөдөр үйл явдлын маркетингийн хэрэглээний хамгийн тод жишээ бол Apple компани юм. Таны шинэ бүтээгдэхүүнүүдийн танилцуулга бол дэлхий даяар цацагдаж, танилцуулгыг үзэж буй хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн шуургыг үүсгэж, нүдэнд нь гал асааж, тэднийг шинэ iPhone, iPod гэх мэтээр урамшуулдаг жинхэнэ шоу юм.
Арилжааны үйл явдлууд
Худалдааны арга хэмжээ - дилер, дистрибьютер, бөөний худалдан авагчид болон компанийн түншүүдэд чиглэсэн арга хэмжээ зохион байгуулах. Энэхүү арга хэмжээнд танилцуулга, бага хурал, дээд хэмжээний уулзалт, форум, семинар, үзэсгэлэн багтаж болно.
Тэдгээрийн тусламжтайгаар компани бүтээгдэхүүнээ танилцуулж, бүтээн байгуулалтаа харуулж, нарийвчилсан тайлбарыг өгч, улмаар хөрөнгө оруулагчид, үйлчлүүлэгчид (хамтрагчид) сонирхлыг татаж, бизнесийн харилцаа холбоо, түгээлтийн системийг бий болгох боломжийг олж авдаг. Та зочдын нүдэн дээр компанийн дүр төрхийг бий болгохын тулд PR кампанит ажил, шоу зохион байгуулж болно.
Корпорацийн арга хэмжээ
Корпорацийн арга хэмжээ (HR арга хэмжээ) нь компаниас багийнхаа төлөө зохион байгуулдаг арга хэмжээ юм. Энэ нь: янз бүрийн баяр, компанийн төрсөн өдөр, хамтарсан амралт байж болно. Энэхүү арга барил нь өндөр корпорацийн сүнстэй, илүү эв нэгдэлтэй багийг олж авах боломжийг олгодог бөгөөд үүнээс гадна ажилчид компани тэдэнд санаа тавьж, үнэлдэг гэдгийг мэдэрдэг.
Корпорацийн арга хэмжээний өөр хоёр дэд ангилал байдаг: гэр бүлийн өдөр болон баг бүрдүүлэх. Эхнийх нь гэр бүлийн амралтыг зохион байгуулах, хоёр дахь нь хувийн өсөлтийн дасгалжуулагч, сэтгэл судлаачийн удирдлаган дор бизнесийн янз бүрийн нөхцөл байдлыг танилцуулж, ажилчид үүнийг шийдвэрлэх сургалтуудыг зохион байгуулах явдал юм.
Онцгой үйл явдлууд
Онцгой үйл явдлууд - боломжит үйлчлүүлэгчдийг татахад чиглэсэн олон нийтийн арга хэмжээ, компанийн дүр төрхөд эерэгээр нөлөөлөх бүх зүйлийг зохион байгуулах. Үүнд: концерт, шоу, хотын баяр, төрөл бүрийн баяр наадам гэх мэт. Энэ бүхэн нь олон хүмүүсийн эерэг сэтгэл хөдлөлийг өдөөж, хэрэв арга хэмжээг зөв сонговол зохих зорилтот үзэгчдийг (ТТ) татах болно.
Тоглоомын сурталчилгаа - нэрээр нь сугалаа, уралдаан, тэр дундаа бүтээлч, зохион байгуулагч компанийн шагнал, бэлгийг багтаадаг.
Event-marketing-г хэзээ ашиглах вэ
Мэргэжлийн маркетерууд үйл явдлын маркетингийг ашиглах, маркетингийн бүх төлөвлөгөөнд тусгах талаар зөвлөж байна. Та ямар зорилго тавьж, тухайн үйл явдал ямар үр нөлөө үзүүлэхээс хамаарч ямар төрлийн арга хэмжээ шаардлагатайг шийдэх хэрэгтэй.
Хэрэв та компаниа хэрэглэгчдэд танилцуулахыг хүсч байвал нээлтийн "ёслол" эсвэл танилцуулга хийх нь зүйтэй юм.
Дүрмээр бол энэ бол жижиг концерт, янз бүрийн бэлэг дурсгалын зүйл, компани, компани, дэлгүүрийнхээ талаар ярьдаг илтгэл юм.
Танилцуулга нь мөн алгоритмын дагуу явагддаг. Мэргэжилтэн нь танилцуулгын гол хэсгийг бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) болон түүний давуу талуудын талаар мэдээлэл өгч, боломжит худалдан авагчдыг гайхшруулж, сонирхлыг нь татахад зарцуулдаг.
Баяр бол маркетингийн үйл явдлын хамгийн амбицтай арга хэмжээ юм. Амралтын өдрүүдийг зорилтот бүлэгт зориулан зохион байгуулдаг. Алдартай хүмүүсийг урьж, хүмүүсийг зугаацуулах замаар компани зорилтот үзэгчдэд гайхалтай сэтгэгдэл төрүүлж, улмаар тэднийг байлдан дагуулдаг.
Жинхэнэ арга бол спортын тэмцээн зохион байгуулах явдал юм. Үүнийг Оросын янз бүрийн хотуудад арван жил дараалан (2001-2010) "SNIKERS URBANiYa" спортын наадмыг зохион байгуулсан Ангараг компани ашигласан. Энэхүү наадам нь залуу зорилтот үзэгчдэд зориулагдсан тул гудамжны спортоор хичээллэдэг: брейк бүжиг, чөлөөт, граффити гэх мэт.
Зар сурталчилгааны арга хэмжээг боловсруулах арга зүй
Үйл явдлын кампанит ажлын төрлүүд
- Туршлага солилцох зорилготой арга хэмжээ (конгресс, үзэсгэлэн, хурал).
- Мэдээллийн арга хэмжээний маркетинг (танилцуулга, нээлт). Онцгой хөндлөнгийн оролцоогүйгээр боломжит үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татдаг. Жишээлбэл, хувцасны шинэ цуглуулгын үзүүлбэр.
- Энтертайнмент арга хэмжээний маркетинг (концерт, тэмцээн, наадам).
Үйл явдлын маркетингийн хэрэгслүүд
- Корпорацийн арга хэмжээ.Багийг сэтгэл хөдлөлийн түвшинд удирдах, багийг бүрдүүлэх боломжийг олгодог хэрэгсэл.
- B2B.Сургалт, семинар, бага хурлын зохион байгуулалтыг багтаасан хэрэгсэл. Сүлжээг өргөжүүлэх, хөгжүүлэх зорилготойгоор явуулсан.
- Онцгой үйл явдал.Энэхүү арга хэмжээг оролцогчдод тухайн брэндийн үнэ цэнэ, мөн чанарыг таниулах зорилгоор тухайн бүтээгдэхүүнийг сурталчлах зорилгоор зохион байгуулж байгаа юм.
- Шок сурталчилгаа.Хүмүүсийн сониуч зан, дуулиан шуугиантай үйл явдалд үзүүлэх хариу үйлдэл зэргийг ашиглан тэдний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сонирхдог.
- Тоглоомын сурталчилгаа.Таны бүтээгдэхүүнийг сонирхохын тулд хүмүүсийг тоглоомд татдаг.
Дээрх хэрэгслүүд нь хэрэгжүүлэх аргын хувьд ялгаатай. Хэрэглэхэд шаардагдах хэрэгслийг сурталчилж буй бүтээгдэхүүний төрөл, зорилтот хэрэглэгчдэд тулгуурлан тодорхойлох ёстой. Эдгээр хэрэгслүүд нь тухайн бүтээгдэхүүн болон түүний санал болгож буй компанийн талаар олон нийтийн санаа бодлыг бий болгох зорилготой юм.
Үйл явдлын үндсэн төрлүүд
Үүнээс гадна хэрэгслүүд нь олон нийтийн санаа бодлыг чиглүүлэхэд тусалдаг. “Event-marketing” нь хүний сэтгэл хөдлөлд нөлөөлж, компани болон хэрэглэгчдийн хоорондын холбоог бий болгож, бүтээгдэхүүнээ итгүүлэх, үзүүлэх, санал хүсэлтийг хүлээн авах, судалгаа хийх боломжийг олгодог тул үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг бий болгох, хадгалах боломжийг олгодог.
Үйл явдлын маркетингийн онцлог
Үүнийг онцгой болгодог зүйл нь үр дүнтэй, онцгой, анхаарал татахгүй байх явдал юм. Хүмүүс түрэмгий, ядаргаатай зар сурталчилгааг улам дордуулдаг. Мөн үйл явдлууд нь эерэг сэтгэл хөдлөлийг өгч, хэрэглэгчдийн дунд оролцооны мэдрэмжийг бий болгодог. Үүний үр дүнд хүмүүсийн эерэг сэтгэл хөдлөл нь компанид үнэнч байдлыг өгдөг.
Үйл явдлын маркетингийн зорилго, зорилтууд
Арга хэмжээг зохион байгуулах нь дараахь зорилгыг баримталдаг.
- брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх;
- борлуулалтын өсөлт;
- шинэ бүтээгдэхүүнийг үзүүлэх (үзүүлэх);
- компанийн дүр төрхийг бий болгох;
- хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг татах.
Та хэд хэдэн даалгавар тохируулж болно. Тухайлбал, шинэ бүтээгдэхүүнээ танилцуулах, компанийн анхаарлыг татах, түүний нэр хүнд, танигдлыг нэмэгдүүлэх, түүнчлэн арга хэмжээ нь хэвлэл мэдээллийн анхаарлыг татах болно.
Үйл явдлын маркетинг ямар асуудлыг шийддэг вэ?
Амжилттай үйл явдлын маркетингийн 8 дүрэм
- Ямар ч үйл явдал болох газар, цаг хугацаагаар хязгаарлагдах ёстой.
- Брэндийн тэмдэг (лого) хаа сайгүй байх ёстой.
- Бэлэг, шагнал, бэлэг дурсгалын зүйлд өгөөмөр хандаарай.
- Брэнд бол үүсгэн байгуулагчдын бүтээсэн зүйл биш, харин олон нийт түүний талаар юу гэж боддог вэ. Тиймээс хэрэглэгчдэд таалагдах хэрэгтэй.
- Үзэгчдээс санал хүсэлтийг хүлээн авах (үүнтэй харилцах) арга хэмжээг зохион байгуулах шаардлагатай.
- Арга хэмжээний үеэр үзэгчдэд бүтээгдэхүүнийг "турших" эсвэл ашиглалтад оруулах боломжийг олгох хүмүүс байх ёстой.
- Арга хэмжээ зохион байгуулахдаа зорилтот үзэгчдийн сонирхлыг харгалзан үзэх нь чухал.
- Арга хэмжээний үеэр хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн дэмжлэг маш том давуу тал болно.
Сэдэвчилсэн баярын арга хэмжээний маркетинг
Өрсөлдөөн нэмэгдэж байгаа нөхцөлд хүнсний компаниуд сэдэвчилсэн баяр тэмдэглэхийг зөвлөж байна. Жишээ нь жил бүр Санкт-Петербургт болдог зайрмагны өдөр буюу Талх сүүний баяр юм.
Ийм арга хэмжээг нутгийн захиргааны зөвшөөрөлтэйгээр зохион байгуулдаг. Ийм баярууд нь жуулчдын сонирхлыг татахаас гадна компаниудад ч ашигтай, учир нь тэд өөрсдийгөө илэрхийлэх, бүтээгдэхүүнээ танилцуулах эсвэл хэрэглэгчдэд давуу талаа харуулах боломжийг олгодог. Мөн орон нутгийн засаг захиргаа төрийн сандаа татвар авдаг.
Үйл явдлын маркетингийн жишээ
- Соёлын салбарт.Амралт зугаалгатай холбоотой янз бүрийн байгууллагууд соёлын салбарын байгууллагуудад ноцтой өрсөлдөөн үүсгэдэг бөгөөд энэ нь бизнест хандах хандлагаа өөрчилж, маркетингийн аргыг ашиглахыг шаарддаг. Арга хэмжээ зохион байгуулах нь олон түмэнд соёлын байгууллагын тухай сануулах, нэр хүндийг нэмэгдүүлэх, илүү сайн дүр төрхийг бий болгоход тусалдаг. Нэмж дурдахад, соёлын байгууллагуудын бүтээгдэхүүн нь тусгайлан зохион байгуулагддаг арга хэмжээ юм.
- Аялал жуулчлалд.Аялал жуулчлалын үйл явдлын маркетинг гэдэг нь хүмүүсийг тодорхой нутаг дэвсгэрт татахын тулд үргэлжилж буй арга хэмжээг ашиглахыг хэлдэг. Үүний жишээ болгон баяр наадам зохион байгуулдгаараа алдартай Будапешт хотыг нэрлэж болно.
- Музейд.Музейд зочдыг татах өөр арга зам хэрэгтэй. Орчин үеийн нийгэм, тэр дундаа залуу үеийнхэнд музейг түүхийн эд зүйлсийн “хадгалах газар” гэж ойлгодог. Үйл явдлын маркетингийн тусламжтайгаар музейн төрлийн байгууллагууд соёл, боловсрол, зугаа цэнгэлийн үйлчилгээ үзүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж чадна.
Event Marketing Agency
Үйл явдлын маркетингийн агентлагууд хүссэн үр дүнг авчрах арга хэмжээг зохион байгуулах төлөвлөгөө боловсруулах ажилд оролцдог. Хөтөлбөрт дараахь зүйлс багтаж болно: скрипт, семинар, танилцуулга, зугаа цэнгэлийн арга хэмжээний тайлбар.
Агентлагууд үйл явдлын үр дүнгийн урьдчилсан таамаглалыг гаргаж, санхүүгийн үндэслэлийг гаргаж өгдөг.
Орос улсад үйл явдлын маркетингийн ажил
Орос улсад 2000-аад оны эхэн үеэс барууны орнуудтай харьцуулахад үйл явдлын маркетинг гарч эхэлсэн боловч тэр үед Орост үйл явдлын маркетингийг хамгийн түрүүнд олон улсын компаниуд ашигласан бөгөөд цар хүрээ нь манай улсад ч нөлөөлсөн. 2003 оноос хойш энэ нь эрч хүчээ авч эхэлсэн бөгөөд 2013 он гэхэд үйл явдлын маркетингийн зах зээлд эзлэх хувь 13.6 тэрбум рубль болжээ. Одоогийн байдлаар Орос улсад үйл явдлын маркетингийн салбар хөгжиж байгаа бөгөөд олон зуун агентлагууд аль хэдийн ажиллаж байна.
Үйл явдлын маркетингийн талаархи номууд
- Назимко А.Е. "Үйл явдлын маркетинг: Үйлчлүүлэгчид болон гүйцэтгэгчдэд зориулсан гарын авлага." 2007 он
- Романцов A.N. Event marketing: Байгууллагын мөн чанар, онцлог. 2009 он
- Александр Шумович, Алексей Берлов. Холих, гэхдээ сэгсрэх хэрэггүй: Үйл явдал зохион байгуулах жор. 2011 он
- Улрих Халцбаур, Эдвин Жеттингер, Бернхард Кнауз, Ральф Мозер, Маркус Зеллер. Үйл явдлын менежмент. 2006 он
- Марк Сондер: Үйл явдлын менежмент. Зугаа цэнгэлийн арга хэмжээ зохион байгуулах. Техник, санаа, стратеги, арга 2006 он
- Бернд Шмитт, Дэвид Рожерс, Карен Вроцос: Шоу маягийн бизнес. Сэтгэгдлийн соёл дахь маркетинг. 2005 он
- Ирина Шубина: Чөлөөт цаг, шоу нэвтрүүлгийн зохион байгуулалт. Сценаристын бүтээлч лаборатори. 2004 он
Маркетингийн үр ашиг нь интрузив байдлаас хамаарна. Манай улсад үйл явдлын маркетинг улам бүр түгээмэл болж, хэрэглэгчдэд уйтгартай болоогүй байгаа бөгөөд энэ нь түүний үр дүн, хэрэв зөв хэрэглэвэл компанид зөвхөн ашиг тусаа өгөх болно гэсэн үг юм.
Боломжит хэрэглэгчдэд хүрч, тэдний анхаарлыг татахын тулд маркетерууд зар сурталчилгааны шинэ стратеги боловсруулахаас өөр аргагүй болдог. Үүний нэг нь арга хэмжээний маркетинг юм.
Энэхүү чиглэлийн мөн чанар нь брэнд, бүтээгдэхүүнд эерэг хандлагыг бий болгох зорилгоор зорилтот үзэгчдэд зориулсан арга хэмжээ зохион байгуулах явдал юм. Үйл явдалд суурилсан нь үргэлж компанийн танигдлыг сайжруулах эсвэл хэрэглэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэхэд чиглэгддэг.
Үйл явдал нь сурталчилгааны кампанит ажлын хэрэгсэл болохын хувьд тэнд байгаа хүн бүрийн оролцооны үр нөлөөг бий болгож, худалдан авагчийг бүтээгдэхүүнээ эерэг сэтгэл хөдлөлтэй холбоход хүргэдэг.
Брэндтэй холбоотой тодорхой арга хэмжээнд оролцох хувийн туршлагын ачаар хүн брэндийг хурдан санаж, түүнд сэтгэл хөдлөлөө өгсөн үйлдвэрлэгчдэд талархал, найрсаг байдлын мэдрэмжийг мэдэрдэг. Нэмж дурдахад, сайн төлөвлөсөн үйл явдлын хүрээнд зар сурталчилгаа нь хөндлөнгөөс харагддаггүй тул зорилтот үзэгчдийн дунд дайсагнал үүсгэдэггүй.
Энэ сурталчлах арга манай улсад саяхан бий болсон: хүмүүс энэ тухай 21-р зууны эхэн үеэс л ярьж эхэлсэн. Гэхдээ АНУ, Европт ийм сурталчилгаа хамгийн түгээмэл байдаг. Аварга компаниуд жилийн зар сурталчилгааны төсвийнхөө 50 гаруй хувийг үйл явдлын маркетингд зориулдаг.
Хамгийн том арга хэмжээ нь Coca-Cola, McDonalds, Redbull компаниудаар алдартай. Маркетеруудын үзэж байгаагаар үйл явдлын сурталчилгаа нь брэндийн үнэнч байдлыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.
Үйл явдлын маркетингийн утга учрыг "Үүнийг мэдэр!" гэсэн уриагаар илэрхийлж болно. Зар сурталчилгааны бүх арга хэмжээ нь хамгийн их оролцоонд зориулагдсан байдаг.
Амжилттай үйл явдлын маркетингийн кампанит ажлын жишээ
Бараг бүх томоохон брэндүүд арга хэмжээний маркетингийн амжилттай жишээгээр сайрхаж чадна.
Ийнхүү Кока-Кола компани 90-ээд оноос эхлэн шинэ жилийн ачааны машинуудаар ундаагаа хот даяар түгээдэг болжээ. Видеоны уриа нь "Баяр бидэнд ирж байна!" олон орны оршин суугчдын хувьд шинэ жилийн салшгүй хэсэг болсон. Мөн 2016 онд анх удаа тод гэрлийн чийдэнгээр чимэглэсэн маркийн ачааны машины карванууд Оросын хотуудаар явж байв.
Баярын бэлгэдлийг үзэхээр олон мянган хүн ирсэн байна. Энэхүү арга хэмжээ нь боломжит худалдан авагчдад сурталчилгааны видеоны гайхалтай уур амьсгалыг танилцуулж, шинэ жилийг компанийн бүтээгдэхүүнтэй илүү холбоход хүргэсэн.
Red Bull Flugtag бол Орос улсад жил бүр зохион байгуулагддаг маркетингийн томоохон арга хэмжээний нэг юм. Red Bull компани нь согтууруулах ундаагүй эрчим хүчний ундаа үйлдвэрлэгч тул түүний зорилтот үзэгчид эрх чөлөө, шинэ туршлага, сэтгэл хөдлөлийг эрэлхийлж буй залуучууд юм. Энэ бол аварга шалгаруулах тэмцээнд оролцогчид, үзэгчид яг ийм зүйл хүлээж авдаг.
Энэхүү арга хэмжээний мөн чанар нь гар хийцийн нисэх онгоцны тэмцээн юм. Оролцогчдын баг бүр хамгийн ер бусын, хөгжилтэй, бүдүүлэг төхөөрөмжийг бүтээхийг хичээдэг нь шоуны зугаа цэнгэлийн үнэ цэнийг баталгаажуулдаг. 2016 онд Крылатское хотод болсон ийм наадамд эерэг сэтгэл хөдлөл, туршлага хуримтлуулсан 39 оролцогч, хэдэн мянган үзэгч цугларчээ. Ийнхүү брэнд нь хэрэглэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлж, бүтээгдэхүүнээ инээд хөөр, хөнгөн, эрх чөлөөний энергитэй холбодог.
Үйл явдлын маркетингийг амжилттай ашигласны тод жишээ бол өнгөний бүх мэдрэмжийг агуулсан шинэ камерын сурталчилгааны нэг хэсэг болох Sony-ийн гайхалтай сайхан кампанит ажил гэж үзэж болно.
Sony компани Коста Рикагийн нэгэн жижиг хотын оршин суугчидтай хамтран янз бүрийн сүүдэртэй 3.5 тонн гаруй цэцгийн дэлбээ цуглуулж, хот руу цутгажээ. Үзэсгэлэнг зарлаж, жуулчдын анхаарлыг татсан бөгөөд сурталчилгааны камераар авсан үйл явдлын гэрэл зургууд дэлхий даяар тархав.
Ийнхүү Sony өөрийн шинэ бүтээгдэхүүнээ танилцуулж, хэрэглэгчид камераа жинхэнэ өнгөний тэсрэлттэй холбосон. Энэхүү сурталчилгааны кампанит ажлын дараа аялагчдын дунд Sony камерын эрэлт ихээхэн нэмэгдсэн.
Үйл явдлын маркетингийн нэг хэсэг болгон үйл явдлууд хэрхэн явагддаг
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах арга зам болох арга хэмжээний маркетингийн үр нөлөө нь тухайн арга хэмжээний зорилгыг хэр үнэн зөв тодорхойлж, хэр анхааралтай бэлтгэснээс хамаарна.
Нэмж дурдахад, сонгосон арга хэмжээ нь компанийн онцлог шинж чанартай нийцэж, түүний давуу тал, өвөрмөц байдлыг онцолсон байх ёстой. Үнэтэй машин, цаг, тансаг барааг сурталчлах арга хэмжээнүүд нь ихэвчлэн зорилтот үзэгчдийн элит байдал, сонгомол байдал, статус зэрэгт анхаарлаа хандуулах зорилготой юм.
Нөгөөтэйгүүр, өөрсдийгөө ардчилсан гэж үздэг брэндүүд аль болох нээлттэй, олон нийтийн арга хэмжээ зохион байгуулахыг хичээдэг.
Тухайлбал, эмэгтэйчүүдийн “Cosmopolitan” сэтгүүл жил бүр хүн бүрийн дунд өсгийтийн уралдаан зохион байгуулдаг. Тэмцээн нь эерэг сэтгэл хөдлөлийг төрүүлэх, нийтлэлийг эмэгтэйлэг, гэхдээ хүчирхэг, амжилттай охидод зориулан бүтээж байгааг онцлон тэмдэглэх зорилготой юм. Ирээдүйд сэтгүүл худалдаж авахдаа уралдааны үзэгчид эсвэл оролцогчид ийм мэдрэмж төрүүлдэг.
Компани зорилтот үзэгчид, арга хэмжээний хэлбэр, түүний онцлог шинж чанаруудыг шийдсэний дараа тэд скрипт бичиж, үйл явдлын байршлыг сонгож эхэлдэг.
Энэ үе шатанд хоёр чухал нюансыг санах нь чухал юм.
- Арга хэмжээний хөтөлбөр хэдий чинээ баялаг байх тусам боломжит худалдан авагч үүнд оролцох тусам түүний брэндэд үнэнч байх магадлал өндөр болно.
- Бүтээгдэхүүний нэр, компанийн лого, дээж, шалгагч - энэ бүхэн арга хэмжээнд элбэг дэлбэг байх ёстой. Зөвхөн харааны сурталчилгаагаар өөрийгөө бүү хязгаарлаарай. Арга хэмжээний үеэр зөвлөгөө өгөх, хэлж өгөх, туршиж үзэхэд бэлэн мэргэжилтнүүд байгаа бол оролцогч өөрийн хүнд үнэхээр анхаарал хандуулж чадна.
Хувийн анхаарал нь үйл явдлын туршлагыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Хэдэн жилийн өмнө MTS томоохон хотуудын гудамжинд цахим номын санг байрлуулсан. Эдгээр нь номын тавиур хэлбэрээр хийсэн wi-fi түгээдэг хоолой байв. Сонгосон номоо дээр байрлуулсан QR кодыг ашиглан хэн ч үнэгүй татаж авах боломжтой. Тохиромжтой, үр ашигтай байлгахын тулд MTS-ийн дүрэмт хувцастай сурталчлагчид номын санг хэрхэн ашиглах талаар ойлгоход туслахын тулд хоолойнуудын хажууд ажиллав.
Ямар тохиолдолд үйл явдлын маркетинг хийх ёстой вэ?
Мэргэжилтнүүд аливаа маркетингийн төлөвлөгөөнд сурталчилгааны кампанит ажлын хүрээнд хийгдсэн арга хэмжээг оруулахыг зөвлөж байна. Эдгээр нь хэрэглэгчийн брэндэд үнэнч байдлыг хадгалах, нэмэгдүүлэх эсвэл бий болгоход туслах болно. Зөвхөн үйл явдлын маркетингийн хэрэгслүүд нь тодорхой үйл явдлын тусламжтайгаар ямар үр дүнд хүрэхээс хамаарч өөр өөр байх болно.
1. Үйлчлүүлэгчиддээ өөрийн компани эсвэл шинэ бүтээгдэхүүнээ танилцуулахыг хүссэн хүмүүст зориулж форматын арга хэмжээ нээлт эсвэл танилцуулга. Ийм сурталчилгаа нэлээд олон удаа зохион байгуулагддаг бөгөөд бие биенээсээ тийм ч их ялгаатай байдаггүй.
Ихэнхдээ нээлтэнд жижиг концерт, анхны үйлчлүүлэгчдийн дунд бэлэг, шагналын зураг зурах, шинэ дэлгүүр эсвэл брэндийн тухай түүх багтдаг.
Илтгэлийг мөн тогтсон скриптийн дагуу явуулдаг. Ихэнхдээ компанийн мэргэжилтэн шинэ бүтээгдэхүүний ашиг тусын талаар ярьж, үзэгчдийг сонирхож, гайхшруулахыг хичээдэг. Өнөөдөр Apple брэнд шинэ төхөөрөмж худалдаанд гарсантай холбогдуулан хамгийн алдартай илтгэлүүдийг зохион байгуулж байна.
Тодорхой танилцуулгын формат нь дараахь зүйлийг агуулж болно. Үзэсгэлэн.Тэдгээрийг ихэвчлэн компанийн төлөөлөгчдөд зориулж шинэ бүтээгдэхүүнтэй танилцах, шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах зорилгоор зохион байгуулдаг. Ийм арга хэмжээ нь хэд хэдэн брэндийн бүтээгдэхүүнийг нэг дор цуглуулж чадна.
2.Амралтын өдрүүдарга хэмжээний кампанит ажлын хүрээнд хамгийн том арга хэмжээ гэж тооцогддог.Тэдгээрийг ихэвчлэн өргөн хүрээний зорилтот бүлэгт зориулан явуулдаг. Хэвлэл мэдээллийн ажилтнуудын оролцоотой олон нийтийн амралт, олон нийтэд зориулсан зугаа цэнгэл нь хэрэглэгч болон компанийн хооронд сэтгэл хөдлөлийн холбоог бий болгодог.
Ийм үйл явдлууд нь оролцооны үр нөлөөг бий болгодог бөгөөд энэ нь брэндийн үнэнч байдлыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Орос дахь томоохон баяруудын дунд ВКонтакте фестиваль, Афиша хэвлэлийн зугаалгыг онцолж болно.
Тусдаа амралтын төрөл - спортын арга хэмжээ. Тэдгээрийг зорилтот үзэгчид нь шинэ туршлага хайж буй идэвхтэй залуучууд байдаг компаниуд сонгодог. Ийм арга хэмжээнд олон нийтийг тэмцээнд оролцох эсвэл дуртай тамирчдаа дэмжихийг урьж байна.
Энэхүү арга хэмжээний маркетингийн хэрэгслийг ОХУ-д хэдэн жил дараалан "Snickers Urbania" гудамжны спортын тусгай тэмцээнүүдийг зохион байгуулдаг Ангараг компани амжилттай ашигласан.
Дүгнэлт
ОХУ-д үйл явдлын маркетинг дөнгөж дэлгэрч эхэлж байгаа тул ийм арга хэмжээ нь хэрэглэгчдэд хөндлөнгөөс оролцох зар сурталчилгаа мэт санагдахгүй байна. Үйл явдлын маркетинг нь сүүлийн арван жилийн чиг хандлагаас харахад компани, бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлах гол арга замуудын нэг болно гэж амлаж байна. Нэмж дурдахад энэ нь олон жилийн турш үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог ийм сурталчилгааны сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм.