자동화된 호텔 시스템이란 무엇입니까? 처음부터 호스텔 개설 사업 계획 회계 시스템용 데이터 업로드
호스텔은 손님들이 밤을 보낼 수 있는 편안한 장소를 제공하는 저렴한 호텔과 유사합니다. 그러한 시설에 대한 시장은 활발히 발전하고 있으므로 초보 기업가는 이전에 그러한 사업의 모든 위험과 수익성을 평가한 후 이 특정 사업에 돈을 투자할 수 있습니다.
시장 분석
특정 지역에 호스텔을 열 가능성을 평가하려면 다음과 같은 잠재 고객 사이에서 해당 서비스에 대한 수요를 고려해 볼 가치가 있습니다.
- 학생, 청소년(전체 방문객의 약 65%);
- 숙박 비용을 절약하려는 관광객 및 여행자(이러한 고객 수는 매년 2%씩 증가)
- 일을 위해 도시에 온 사람들.
또한, 도시 내 관광객 참여 수준과 도시에서 개최되어야 할 대규모 흥미로운 이벤트 지도를 분석하는 것도 가치가 있다. 다양한 스포츠 이벤트, 인기 아티스트의 콘서트, 전시회, 계절 축제 등이 될 수 있습니다. 이 경우 이미 열려 있는 호스텔 수, 제공하는 서비스 및 경쟁사를 이길 수 있는 방법을 고려해야 합니다.
사업자 등록
등록 유형은 호스텔이 개장할 장소에 따라 다릅니다.
- 아파트에서. 이 경우에는 개인 사업자로 등록해야 합니다. 이는 빠르고 저렴한 절차입니다.
- 비거주 건물에서(미니 호텔처럼). 이 경우 이미 LLC로 등록해야 합니다. 이 절차에는 더 많은 서류 작업이 필요하며 개별 기업가를 등록하는 것보다 약간 더 많은 비용이 듭니다. 그는 개인 기업가가 LLC와 어떻게 다른지, 그리고 그들의 장점과 단점이 무엇인지 자세히 알려줄 것입니다.
사업을 시작할 때 호스텔은 다음과 같이 지정될 수 있습니다:
- 23 – 기타 거주지의 활동;
- 23.5 – 다른 그룹에 포함되지 않은 기타 임시 거주지의 활동;
- 20 – 단기 숙소를 제공하는 활동.
또한 금전 등록기를 구입하여 세무서에 등록해야 합니다. 사업 초기 단계의 초보 기업가는 조직의 15% 또는 연간 총 현금 회전율의 6%를 지불하는 STS(STS)를 선택하는 것이 좋습니다.
고객이 더 쉽게 지불하고 스탬프를 받을 수 있도록 은행 계좌를 만들어야 합니다.
호스텔에 대한 GOST 요구 사항
호스텔을 처음부터 구성하는 방법을 이해하려면 규제 프레임워크를 숙지해야 합니다. 2015년에는 GOST 56184-2014 "호스텔에 대한 일반 요구 사항"이 채택되었으며, 이에 따라 저예산 호텔 시설은 다음 규칙에 따라 갖추어져야 합니다.
- 침대 1개에는 최소 4제곱미터를 할당해야 합니다. 중.;
- 방의 천장 높이는 최소 2.5m 이상이어야 합니다.
- 침대 크기는 80x190cm 이상이어야 하며, 침대 사이의 거리는 75cm 이상이어야 합니다.
- 방에는 소화기가 비치되어 있어야 하며 화재 안전을 보장하기 위해 특수 기록을 보관해야 합니다.
- 15석의 경우 샤워실 1개를 갖추어야 하며 욕실은 주거 건물 외부에 위치해야 합니다.
- 12개 장소에 화장실 1개를 갖추십시오.
- 6개 장소에 싱크대 1개를 설치하십시오.
- 손님에게 식수와 주전자를 제공합니다.
- 예를 들어 거실과 같이 손님 간의 의사 소통을위한 공간을 갖추고 있습니다.
- 호스텔 근처에 먹을 곳이 있다면 호스텔 자체에 주방을 갖출 필요는 없습니다.
- 호스텔 직원과 손님의 행동 규칙, 위반 시 따라야 할 권리, 의무 및 책임을 규정합니다.
또한 GOST R 56184-2014의 5.7.3항을 고려해야 하며, 이에 따라 1층과 지하실에는 호스텔을 설치할 수 없습니다.
GOST의 요구 사항을 더 쉽게 이해하려면 다음 예를 고려해 보는 것이 좋습니다.
- 10인용 호스텔은 욕실 1개, 샤워실 1개, 세면대 2개를 갖추어야 하며, 수면 공간은 최소 50제곱미터 이상이어야 합니다. 중.
- 50개의 침대가 있는 호스텔에는 최소 6개의 방이 있어야 하며 각 방에는 8명이 숙박할 수 있습니다. 4개의 욕실이 필요합니다. 휴게실 외에도 본격적인 식당 또는 미니 바와 같은 스낵룸을 갖추는 것이 좋습니다. 침대 린넨, 장비, 소모품 등을 보관하려면 다용도실도 필요합니다. 옷, 린넨 등을 세탁하고 건조할 수 있도록 거실을 마련하는 것이 좋습니다.
- 100개의 침대가 있는 호스텔을 열려면 별도의 욕실, 주방, 라운지 등을 갖춘 여러 블록을 지을 수 있는 방을 선택해야 합니다. 이 경우 여러 개의 아파트를 구입한 후 하나로 재개발할 수 있습니다. 미니 호텔. 상황이 좋으면 확장이나 확장도 가능할 것 같다.
위치는 도심에 있는 호스텔 공간을 임대하는 것이 좋습니다. 이 경우 흥미로운 관광지 위치, 좋은 교통망, 근처에 지하철역과 기차역이 있는 곳에서 진행할 수 있습니다.
기업가는 비주거용 건물보다 아파트에서 미니 호텔을 더 자주 여는 점에 주목할 가치가 있습니다. 그 이유는 그들의 배열에 훨씬 적은 재정적 투자가 필요하기 때문입니다. 단점은 이웃과의 갈등 상황을 부각시킬 수 있습니다. 이를 방지하려면 호스텔 직원과 손님 모두의 규율을 진지하게 받아들여야 합니다.
전문가가 비디오에서 호스텔의 올바른 레이아웃을 만드는 방법을 알려줄 것입니다.
미니 호텔이나 호스텔을 위한 중앙 자동화 시스템입니다. 객실 수를 관리하고, 게스트의 선호도를 고려하여 게스트 예약 및 체크인 절차를 단순화하고, 모든 호스텔(ADR, RevPac, RevPar, Occupancy 등)에 대한 가장 중요한 지표에 대한 통계를 유지하고, 다음을 제공합니다. 회계 및 관리 보고, 전략적 결정을 위한 데이터입니다. 호스텔의 경우 특별한 데이터베이스 구성이 사용되어 기본 "밤" 및 시간의 맥락에서 (한 번에) 침대와 방에 대한 작업을 수행할 수 있습니다.
회계 등록 기관과의 인터페이스
호텔 관리 시스템을 회계 등록 기관과 연결하여 고객으로부터 받고 호텔 관리 시스템에 게시된 금액을 회계 처리할 수 있습니다.
회계 시스템용 데이터 업로드
회계 프로그램에 의한 후속 처리를 위해 데이터 업로드. 1C 데이터베이스에서 호텔 프로그램의 상대방 계정으로 지불금을 다운로드하는 것도 가능합니다.
전자 도어록 시스템과의 인터페이스
호스텔에 전자 도어 잠금 시스템이 있는 경우, 호텔 시스템에 연결되면 호텔 관리 시스템에서 예약을 한 경우, 지정된 날짜/시간에만 투숙객에게 열쇠를 발급할 수 있습니다. 시스템에서. 따라서 시스템을 우회하여 키를 발급할 가능성이 줄어듭니다.
온라인 예약 시스템과의 인터페이스
현대 사회에서는 다양한 온라인 판매 채널을 통해 객실을 예약하는 고객이 점점 더 많아지고 있으며, 예약의 수동 처리를 피하기 위해 여러 판매 채널을 축적하는 채널 관리자와의 연결을 사용합니다. 온라인 판매 채널을 통해 접수된 모든 예약은 특정 속성을 사용하여 시스템에 자동으로 입력됩니다.
호텔 사업에서 회계는 매우 중요합니다. 회계가 없으면 초과 예약이 발생할 수 있는 상황에 처할 수 있기 때문입니다. 요금을 지불한 손님이 체크인하러 왔는데 방을 너무 많이 팔아서 방이 부족한 상황입니다. 이런 일이 발생하지 않도록 하려면 기록을 보관하세요. 이를 수행하는 가장 편리한 방법은 ExaHostel 4.67을 사용하는 것입니다. 이것은 무료이지만 동시에 전문적인 유틸리티입니다. 그리고 에서 모든 작업을 수행하면 작업이 얼마나 편리한지 놀랄 것입니다.
ExaHostel – 호스텔을 위한 프로그램
호스텔은 여러 사람이 동시에 방에 머물 수 있는 호텔이다. 예를 들어 한 방에 6~12명이 있습니다. 이 유형의 숙박 시설은 가장 경제적이므로 관광객들에게 매우 인기가 있습니다. 그러나 이러한 유형의 숙박 시설은 객실 수뿐만 아니라 침대도 운영해야하기 때문에 사업주의 업무 측면에서 가장 어려운 숙박 시설 중 하나입니다. ExaHostel 덕분에 다음을 수행할 수 있습니다.- 상황을 완벽하게 통제할 수 있습니다.
- 도착 및 출발 기록을 보관하십시오.
- 금융 거래를 고려하십시오.
- 온라인 예약을 구성합니다.
직원 교육이 필요하지 않으므로 이 특정 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다. 인터페이스는 러시아어로 되어 있지만 그게 중요한 것은 아닙니다. 가장 중요한 것은 개발자가 의도적으로 소프트웨어를 말 그대로 10개의 버튼으로 단순하게 만들었고 모든 것이 매우 아름답게 디자인되어 직관적이라는 것입니다. 또한, 영어로 전환하지 않는 것이 좋습니다. 이 버전에서는 모든 것이 너무 불분명해져서 유명한 사람이라도 당신의 말을 이해할 수 없을 것이기 때문입니다. 또한 배포 키트의 작은 무게(4.5MB)에도 불구하고 회계사를 완전히 대체할 수 있는 "Cashier" 확장 프로그램을 설치하는 것이 좋습니다.
현대의 호스텔 프로그램- 호스텔의 관리, 활동 분석 및 보고를 자동화하는 다기능 솔루션입니다. 매력적인 가격에 편리함과 실용성을 더했습니다.
저렴한 숙박 옵션인 호스텔은 오늘날 전 세계적으로 널리 보급되었습니다. 다양한 관광객들에게 매우 인기가 높기 때문에 호스텔의 객실 수는 매우 빨리 매진됩니다. 그리고 이러한 저렴한 호텔의 모든 관리 프로세스를 최적화하고 객실 예약 작업을 자동화하려면 최신 자동화 관리 시스템을 사용하는 것이 좋습니다. 그러한 시스템의 선두에는 특별한 것이 있습니다 호스텔 프로그램– 사용자에게 모든 시스템 도구에 대한 액세스를 제공하는 동시에 관리 용이성을 제공하는 다기능 소프트웨어입니다.
자동화 시스템 구현의 이점
적절하게 선택 및 구성됨 호스텔 프로그램다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 예약 및 객실 회계 프로세스 최적화;
- 점유 운영 모니터링;
- 손님과의 문서 흐름 유지;
- 자동 보고 등
소프트웨어를 사용하여 호스텔을 관리할 수 있는 기회
이러한 저예산 호텔의 객실 수는 객실의 침대 수와 추가 편의 시설에 따라 여러 범주로 나뉩니다. 그리고 객실 카테고리마다 가격이 다릅니다. 또한 호스텔의 가격은 계절에 따라 영향을 받습니다. 연중 가격이 크게 달라질 수 있습니다.
그리고 특별하다 호스텔 프로그램고객에게 제공되는 가격을 자동으로 조정하여 가격 책정 프로세스를 단순화합니다. 따라서 프로그램 데이터베이스를 한 번만 작성하면 충분하며 그 후에는 모든 작업이 대신됩니다.
또한, 그러한 소프트웨어는 자체 데이터베이스의 데이터와 호스텔 웹사이트의 정보를 동기화할 수 있습니다. 이 경우 이용 가능 침대 수 변경 정보는 홈페이지에서 자동으로 변경됩니다. 이를 통해 웹마스터의 서비스 없이도 작업을 수행할 수 있습니다.
현대의 호스텔 자동화 소프트웨어필요한 문서를 준비할 수 있는 충분한 기회가 있습니다.
- 필요한 양식을 자동으로 작성합니다.
- 다양한 언어로 작업할 수 있습니다.
- 문서 작성의 효율성을 보장합니다.
또한 호스텔을 위한 프로그램현재 활동, 수요 및 필요한 모든 성과 지표를 모니터링하고 많은 마케팅 문제를 해결하고 일반적으로 호스텔의 거의 모든 운영을 자동화하는 광범위한 기능을 제공합니다.
가격
이러한 광범위한 기능을 갖춘 호스텔용 전문 소프트웨어는 매우 저렴하며 복잡하고 값비싼 장비를 구입할 필요가 없습니다. 전체 데이터베이스는 특수 서버에서 호스팅될 수 있으며 사용자는 PC와 인터넷 액세스만 필요합니다. 덕분에 저가 호텔 프로그램은 가격 경쟁력이 매우 높습니다.
호텔 자동화 시스템을 사용하면 정확한 고객 서비스가 보장되고, 서비스 담당자의 작업을 제어할 수 있으며, 비용이 절감됩니다. 혁신적인 기술과 특수 소프트웨어를 기반으로 하숙집, 호텔 또는 미니 호텔을 관리하는 것은 새로운 수준의 서비스 제공과 비즈니스 번영의 열쇠에 도달하고 있습니다.
하숙집 및 호텔 직원의 활동 세부 사항은 다양한 유형의 서비스를 제공하는 다른 산업과 크게 다릅니다. 호텔 사업에서는 객실 예약, 숙박 일수, 확인에 관한 많은 양의 정보와 지속적으로 상호 작용해야하기 때문입니다. -아웃 타임 등을 통해 적절한 보고를 제공하고 높은 수준의 서비스를 모니터링합니다. 따라서 자동화된 호텔 시스템은 광범위한 배포 및 구현 수준이 특징입니다.
호텔 자동화의 주요 장점
호텔 자동화는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 모든 부서의 활동에 대한 정보를 단일 정보 시스템으로 결합합니다.
- 편리한 방법으로 예약하고 결제하세요.
- 호텔 자원의 이동 및 소비를 추적합니다.
- 객실 관리 속도를 높이십시오.
- 손님 체크인 시간을 최소화하십시오.
- 필요한 회계 정보를 통합 시스템에 입력합니다.
- 접수원, 가정부, 케이터링 직원의 업무 논리를 정리합니다.
- 제공된 서비스에 대한 회계 가격표를 작성하고 이익 기록을 유지합니다.
- 직원의 접근 영역을 제한합니다.
- 비디오 감시 및 기타 시스템을 사용하여 작업 안전을 높입니다.
모든 사용자가 사용할 수 있는 프로그램인 호텔 자동화를 통해 다양한 작업을 구현할 수 있습니다. 이를 구현하면 높은 수준의 작업과 고품질 서비스가 보장됩니다. 즉, 호텔 자동화를 사용하면 호텔 서비스의 전체 복합체를 현대화하고, 정보 처리 속도와 직원 작업 조정 수준을 높이는 동시에, 수동 작업의 자동화를 통해 보고 품질에 영향을 미치는 오류 가능성을 줄일 수 있습니다. . 그리고 관리를 위해 비즈니스 프로세스를 분석하기 위한 풍부한 자료 계층이 있습니다.
호텔 관리 소프트웨어: 주요 기능
호텔 자동화용 소프트웨어 제품은 부동산 요소 관리 시스템인 자산 관리 시스템(Property Management Systems)이라는 특수 소프트웨어 시스템 그룹에 속합니다. HMS 자체 외에도 기타 시설(체육관, 레스토랑, 바) 관리를 위한 소프트웨어 제품은 물론 창고 단지, 슈퍼마켓, 정부 기관 관리를 위한 프로그램도 포함됩니다.
제공되는 모든 HMS는 여러 주요 모듈로 구성된 유사한 구조를 가지고 있습니다.
- 등록 및 게스트 서비스 부서;
- 제어 및 관리 서비스;
- 외부 시스템과의 인터페이스.
모든 자동화 호텔에는 자체 실행 유닛 세트가 있지만 표준 기능 세트는 다음과 같습니다.
- 접수원– 게스트의 객실 등록 및 체크인, 그에 따른 결제 및 체크아웃을 담당하는 중요한 모듈입니다. 본 서비스의 인터페이스는 숙박 및 고객 서비스와 관련된 모든 작업을 수행하는 대화형 객실 계획(“체커보드”) 형태로 설계되었습니다.
- 예약– 일정 기간 동안 객실의 이용 가능 여부나 공실 여부를 확인하고, 사전 예약을 생성 및 취소할 수 있는 서비스입니다.
- 가정부용 모듈– 직원의 업무 일정 계획, 방 청소, 수행된 작업 목록 작성(청소, 수건 교체, 화장실 화장 수행 등)을 수행합니다. 일반적으로 이 모듈은 직원이 업무를 수행할 때 받는 포인트 수를 계산하고 미니바의 가용성도 모니터링합니다.
- 관리– 서비스는 소프트웨어 제품 자체의 작동을 구성하고 가격, 환율 등을 변경하도록 설계되었습니다.
- 회계– 후속 처리를 위해 정보를 회계 프로그램(일반적으로 "1C")으로 전송하는 역할을 합니다. 그러나 1C 기능을 갖춘 일부 호텔 소프트웨어 제품이 있습니다.
외부 시스템과의 상호 작용
자동화된 호텔 관리는 호텔 장비의 기능을 제어하고 고객에게 다양한 서비스를 제공하는 다양한 외부 시스템과 함께 사용됩니다.
호텔 사업에 사용되는 장비는 다음과 같습니다.
- 손님이 지불할 수 있는 신용 카드 및 현금을 사용하여 금융 거래를 수행하는 회계 등록 기관입니다.
- 접근 제어 시스템 - "오프라인" 및 "온라인" 유형의 전자 잠금 장치가 널리 보급되어 있습니다. 후자는 개인 액세스 및 무단 액세스 시도에 대한 정보를 기본 프로그램으로 보냅니다.
- 에너지 절약은 키 카드를 보관하고 방의 전기를 켜도록 설계된 소위 에너지 절약 포켓이라는 액세스 시스템의 응용 프로그램 중 하나입니다. 특정 자동화 시스템은 거주자의 유무 등에 따라 실내 온도를 설정할 수 있습니다.
- 손님이 광고나 "주문형 비디오" 없이 TV 채널을 시청할 수 있도록 하는 유료 TV를 갖춘 특수 시스템입니다. 이 데모는 콘텐츠 제공업체에서 제공하며 호텔 네트워크를 통해서만 방송됩니다.
- 온라인 예약은 고객이 독립적으로 객실을 선택하고 예약할 수 있는 서비스입니다. 이는 호텔에 대한 신뢰도를 높이고 고객 유입을 증가시킵니다.
- 바와 레스토랑을 위한 자동화 시스템 - 실행을 위한 주문 및 전송 자동화, 재고 회계 및 상품 이동 제어, 부도덕한 근로자로부터의 보호를 구성합니다.
중요한! 출발 시 식비를 지불할 수 있도록 고객 서비스를 구성합니다. 시스템이 게스트에 대한 정보, 계정 상태, 사용된 서비스에 대한 정보 전송을 요청하는 이유는 무엇입니까?
러시아 시장 호텔을 위한 프로그램
- 스마트호텔– 1C 플랫폼에서 작동하는 가장 강력한 호텔 관리 소프트웨어입니다. 이 프로그램은 호텔 본사, 레스토랑 관리 등 호텔 자동화에 필요한 모든 기능을 수행합니다.
- 피델리오 30년 이상 러시아 호텔 사업에 사용된 소프트웨어입니다. 설치 비용은 개별적으로 결정되며 주로 호텔 규모와 호텔 장비에 따라 다릅니다. 또한 가장 비싼 소프트웨어 시스템 중 하나라는 점에 유의해야 합니다.
- 에델바이스- 이것은 러시아 개발이며 비용은 일자리 수에 따라 결정됩니다.
- 1C 호텔– 가장 저렴하고 간단한 솔루션, 가격은 작업 수에 따라 다릅니다.
합산
물론 호텔 자동화는 비즈니스의 성장과 발전을 위한 필수 단계입니다. 그러나 호텔의 비즈니스 프로세스 자동화를 시작하기 전에 해당 시스템에 대한 기본 요구 사항과 작업을 공식화하는 것이 좋습니다. 일반적으로 현재 개발 단계에서 호텔과 관련된 기능에 보다 일관성이 있는 시스템을 선택합니다.